品勝電子:與你一起玩轉(zhuǎn)移動互聯(lián)

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新興的智能設(shè)備已將傳統(tǒng)產(chǎn)品格局打破,無論國際品牌抑或本土品牌,已經(jīng)重歸于同一起跑線之上,而用戶需求正成為品勝電子緊握在手中的一把利劍,品勝電子董事長趙國成勵(lì)志稱霸業(yè)界,如何披荊斬棘,帶領(lǐng)品勝全新轉(zhuǎn)型,網(wǎng)易《態(tài)度公開課》現(xiàn)場,趙國成講述品牌進(jìn)化之路。

  以下內(nèi)容根據(jù)趙國成《態(tài)度公開課》現(xiàn)場演講內(nèi)容整理

智能產(chǎn)品提升品牌認(rèn)知

消費(fèi)者對品勝的品牌認(rèn)識,以往更多的是集中在品質(zhì)上,而唯有品質(zhì)對一個(gè)品牌來說恐怕遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。進(jìn)入移動互聯(lián)時(shí)代,品勝所有移動互聯(lián)的周邊產(chǎn)品,都將面臨全面智能化的契機(jī),這是品勝的一個(gè)的巨大商機(jī),也促使品勝從一個(gè)渠道品牌,進(jìn)化為消費(fèi)者品牌。

怎么來做品牌呢?我認(rèn)為產(chǎn)品本身就是廣告,一個(gè)特別出彩的產(chǎn)品,就是最好的廣告。但只有品質(zhì)是不夠的,還要立足于用戶需求,能解決用戶使用痛點(diǎn)的產(chǎn)品,會使用戶對品牌的認(rèn)知更加深刻。

舉個(gè)簡單的例子,如今用戶在使用智能手機(jī)或者平板電腦的時(shí)候有很多痛點(diǎn),例如在微信上面有很多照片,那能不能放到電視上面去看?現(xiàn)有文件資料大多還是存在U盤、SD卡上面,手機(jī)和平板怎么去訪問它們呢?

基于這些,品勝開發(fā)了兩款產(chǎn)品,一個(gè)叫云座易充,一個(gè)叫音樂云盒,這都是全世界獨(dú)一無二的。云座易充是基于使手機(jī)、平板、電腦三屏輕松互聯(lián),讓數(shù)據(jù)自由交換這樣一個(gè)想法而開發(fā)的一個(gè)產(chǎn)品。它在多人間構(gòu)建了一個(gè)小型的局域網(wǎng),插入U(xiǎn)盤或SD卡之后,就可以共享數(shù)據(jù),同時(shí)這個(gè)局域網(wǎng)里的所有手機(jī)和Pad可以自由的互傳資料,這個(gè)很有意思,所以我們叫玩轉(zhuǎn)移動互聯(lián)。

另外還有一個(gè)音樂云盒,這個(gè)產(chǎn)品同樣來自移動互聯(lián)時(shí)代用戶的一個(gè)非常大的剛需。如今用戶聽音樂大多使用手機(jī)和Pad,家里的音響被擱置一邊,如何將二者聯(lián)系起來,是不是需要花大價(jià)錢買一套藍(lán)牙或者Wi-Fi音響呢?相比起來品勝的解決方案非常實(shí)惠,將音樂云盒接到音響上,普通音響就自動變成了Wi-Fi音響。

品勝的智能周邊產(chǎn)品,跟很多智能硬件有著不同的思路,相比于整體智能設(shè)備,我們認(rèn)為用戶最需要應(yīng)該是一個(gè)接口,這個(gè)接口使原有設(shè)備智能化,而不是替代原有設(shè)備,并且這個(gè)接口的成本相對較低,其智能程度也完全可以超過整體智能設(shè)備。品勝做每一個(gè)東西,都在最大限度的考慮用戶的需求,做消費(fèi)者的品牌。

面向移動互聯(lián)時(shí)代的時(shí)候,我們想產(chǎn)品就是最好的廣告,真的把這個(gè)產(chǎn)品做得好,用戶才會叫好,同時(shí)基于用戶的體驗(yàn),我們做各種貼近用戶需求的產(chǎn)品,但如此還不夠,接下來我們要和用戶玩在一起。

現(xiàn)在路由器已經(jīng)是不可或缺的產(chǎn)品了,所以有很多人在馬斯洛需求層次下面加了一個(gè)Wi-Fi,但是再好的路由器,只要100平米以上的房子,就會有很多信號死角,所以我們策劃了一個(gè)讓家滿格的行動,我們設(shè)計(jì)了一個(gè)可以加強(qiáng)信號的產(chǎn)品,向用戶免費(fèi)發(fā)放一萬臺。今年上半年品勝在全國20所高校里搞了一次全國大學(xué)生移動互聯(lián)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽,以理工科類的高校為主,吸收了很多大學(xué)生好的創(chuàng)意。

創(chuàng)新服務(wù)拉近消費(fèi)者距離

除了產(chǎn)品,品勝還在強(qiáng)化服務(wù)。從今年的7月份開始,品勝全新O2O購物平臺――品勝當(dāng)日達(dá)上線,在全中國100多個(gè)城市,用戶在網(wǎng)上下單品勝產(chǎn)品,無論在天貓、京東,還是亞馬遜、國美、蘇寧在線,或者品勝當(dāng)日達(dá)商城,用戶當(dāng)天就可收貨。

最近品勝正在全國的高校里發(fā)展加盟商,加盟商可以為同學(xué)們代收快遞,還可以上門貼膜。這其實(shí)是一個(gè)新的商業(yè)模式,把以前給快遞公司的錢,給到加盟商,不是簡單的收發(fā)快遞這種模式,而是提供更好的服務(wù),改善用戶體驗(yàn),也加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,我們可以面對面地了解到更多的用戶需求,所以從服務(wù)這個(gè)維度,品勝也做了很多創(chuàng)新,希望能夠和消費(fèi)者走得更近。

雙十一已經(jīng)成為全民購物節(jié),其實(shí)從去年雙十一開始,品勝就在嘗試當(dāng)日達(dá),到今年雙十一,我們可以說打了一個(gè)很漂亮的仗,在單品價(jià)格比較低的基礎(chǔ)上,品勝當(dāng)天成交額超過2000萬,并且完全實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)的承諾,有些顧客凌晨下單,早上八九點(diǎn)鐘就收到貨了,這種體驗(yàn)是非常棒的。

品勝從渠道品牌到消費(fèi)者品牌的進(jìn)化之路,是在品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)、用戶體驗(yàn),幾個(gè)維度一起努力的,現(xiàn)在的情況是普通的消費(fèi)者對品勝的傳統(tǒng)產(chǎn)品,包括我們積淀最深的電源產(chǎn)品的認(rèn)識越來越廣泛,對于我們新的產(chǎn)品,圍繞移動互聯(lián)周邊的產(chǎn)品,也有了更新的認(rèn)識,那么在這里可以坦率的告訴大家,品勝的目標(biāo)是做這個(gè)行業(yè)的世界第一,因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)時(shí)代,智能化的產(chǎn)品對于國際品牌來說也是全新的,國際品牌與品勝是同一條起跑線,這是一個(gè)重新塑造移動互聯(lián)智能周邊產(chǎn)品地位的機(jī)會。

舉個(gè)例子來說,像美國的Bose,就不會去做我們這種盒子,它情愿做Wi-Fi的音響,因?yàn)槿绻鲞@種盒子就會影響到它的普通音響的銷售,它可能面臨像柯達(dá)一樣,推廣數(shù)碼相機(jī)就會影響膠片的業(yè)務(wù),所以巨頭在這種時(shí)候也會犯錯(cuò)誤。但品勝會堅(jiān)持認(rèn)為用戶需求就是我們的命令,一定要聽用戶的話,遵循用戶的意見,我想這樣的品牌才能發(fā)展的越來越好。

 

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馬化騰:移動互聯(lián)網(wǎng)是“電” 手機(jī)(手機(jī)app)紅包真要交稅

馬化騰:移動互聯(lián)網(wǎng)是“電” 手機(jī)(手機(jī)app)紅包真要交稅
  3月4日消息,全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰(微博)今晚在“兩會”間隙參加媒體見面會,就兩會建議以及移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展等話題回答記者提問。

以下是見面會實(shí)錄節(jié)選:

這次參加兩會,我?guī)砹怂膫€(gè)建議,其中包括《關(guān)于運(yùn)用移動互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)智慧民生發(fā)展的建議》。

第一個(gè)建議,用互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)生態(tài)的方式改造既有行業(yè)。我們希望利用互聯(lián)網(wǎng)平臺以及信息通信技術(shù)能夠把互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè),包括傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合起來,在新領(lǐng)域創(chuàng)造新生態(tài)。在過去已有一些成績,行業(yè)里面也做出了很多的貢獻(xiàn),比如說在互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通領(lǐng)域,還有醫(yī)療、教育等領(lǐng)域,可以用互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)對原有行業(yè)提高效率。

第二個(gè)建議,如何用移動互聯(lián)網(wǎng)把很多過去政府有關(guān)部門大量的信息數(shù)據(jù)互聯(lián)起來。以前沒有互聯(lián)起來,消費(fèi)者也無法簡單使用,我們希望用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把很多信息串聯(lián)起來,改善民生。在很多領(lǐng)域比如互聯(lián)網(wǎng)交通領(lǐng)域、教育領(lǐng)域等等都可以有些作為。又比如在環(huán)保領(lǐng)域,移動互聯(lián)網(wǎng)都可以在這些地方發(fā)揮非常重要的作用。

我在很多場合說移動互聯(lián)網(wǎng)才是真正的互聯(lián)網(wǎng)。中國擁有全球最多的網(wǎng)民和手機(jī)用戶,6.5億的網(wǎng)民當(dāng)中有5.6億是移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民,這個(gè)滲透率是遠(yuǎn)高于全球的。我覺得這是非常好的基礎(chǔ),再加上一些云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等都可以大大推進(jìn)各行各業(yè)的發(fā)展。

第三個(gè)建議是網(wǎng)絡(luò)版權(quán)的保護(hù)。在過去我在很多場合也說了,這一兩年戰(zhàn)略也在做大量的變化。我們把微信和QQ平臺作為連接器,希望搭建一個(gè)最簡單的連接,連接所有的資訊和服務(wù)。第二個(gè),其實(shí)我們做的是內(nèi)容產(chǎn)業(yè),而內(nèi)容產(chǎn)業(yè)最核心的東西就是版權(quán)。所以我們在很多領(lǐng)域呼吁知識產(chǎn)權(quán)的建立。下一步包括音樂、文學(xué)、動漫等等都是會越來越正規(guī)化越來越跟全球靠齊,我覺得這是大有可為,也是對文化產(chǎn)業(yè)方面非常重要的保障。我非??春弥袊奈幕a(chǎn)業(yè),目前看量還很小,但是未來影視和音樂在中國都會有長足的發(fā)展。

最后一個(gè)建議是有關(guān)盲人無障礙使用的。有很多人以前是在電腦上使用支付,現(xiàn)在在這種大屏的觸屏?xí)r代怎么辦?這就需要有手機(jī)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的配合,才能讓盲人無障礙的使用。國外其實(shí)建立了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),但是我們國家還沒有建立。騰訊很早就開始關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域。

媒體提問環(huán)節(jié):

  做連接器

媒體:騰訊自己本身在創(chuàng)新方面有什么特別實(shí)踐,您覺得目前存在比較大的困難是什么?

馬化騰:以微信為首的在做O2O連接器,三年前我在其他場合提出,用微信的掃一掃和搖一搖代表視覺和觸覺可以看到很多周邊的情況,這和過去的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有很大區(qū)別。它是可以去和傳統(tǒng)線下很多公共服務(wù)是連在一起的。比如說實(shí)時(shí)公交領(lǐng)域,還有很多天氣,我們用手機(jī)微信建立很簡單的一個(gè)連接點(diǎn)。

媒體:怎么看待O2O的發(fā)展?

馬化騰:商業(yè)地產(chǎn)方面 包括我們和百度,萬達(dá)的合作,我們希望來做萬達(dá)地產(chǎn)O2O,商業(yè)地產(chǎn)里面的商家如何通過互聯(lián)網(wǎng)的能力,不僅能服務(wù)到場的服務(wù),還能跟客人線上的互動。

過去大家說電商對線下是水火不容。后來發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)線下也可以用啊。怎么做一些會員忠誠度計(jì)劃,怎么更好地吸引用戶,都可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)去嘗試。

  5億元紅包1億要納稅

媒體:最近微信紅包非?;馃幔⑿偶t包為什么會有這么大的成功?對于微信支付有什么影響?

馬化騰:很多互聯(lián)網(wǎng)公司都不約而同地考慮移動互聯(lián)網(wǎng)如何在傳統(tǒng)行業(yè)的連接,以及移動領(lǐng)域的潛力。目前大家各自的角度不一樣,我們是從通訊社交領(lǐng)域轉(zhuǎn)向連接服務(wù),各有側(cè)重點(diǎn)和優(yōu)勢,這個(gè)對消費(fèi)者來說都應(yīng)該是非常好的。

具體到紅包。因?yàn)楦悠蛏缃?,所以微信在這方面占的優(yōu)勢比較明顯,因?yàn)樗瞧缃活惖?,發(fā)紅包給親朋好友。今年春節(jié)自己發(fā)了20多萬元紅包,大部分是發(fā)給同事。這樣的一種業(yè)務(wù),最早誕生在微信里面,應(yīng)該說今年效果還是比較好的。我們現(xiàn)在看微信紅包,整個(gè)數(shù)字比去年多了20多倍,是非常大的數(shù)量級。應(yīng)該說這是一個(gè)非常好的機(jī)會,讓所有的用戶知道移動支付。

過了春節(jié)其實(shí)很多場景又不存在了,我們希望更多的互聯(lián)網(wǎng)公司和移動互聯(lián)網(wǎng)的公司在這方面能夠做出更多的嘗試。我們也希望作為一個(gè)小小的連接器,跟更多的公司合作。

媒體:怎么看到和春晚搖一搖的合作?

馬化騰:搖一搖紅包是都發(fā)出去了,但是有一些細(xì)節(jié)問題,搖之后還要分享,只有三分之一的額度能拿到,會讓很多人覺得搖不到,設(shè)計(jì)上有一點(diǎn)小小的遺憾。但更多的還是看重親情。

媒體:微信紅包會不會收稅?

馬化騰:B2C的紅包,像央視的紅包是需要納稅的,5個(gè)億的紅包有一個(gè)億是要納稅的,也就是20%。C2C的紅包是不需要納稅的,因?yàn)轭~度比較小。但是以后納不納稅不好說。

媒體:在移動支付上,對馬云有什么建議?

馬化騰:移動支付上肯定會有多家,我們也不是商品類的是服務(wù)類的,我們是做了一個(gè)零件開放給大家。具體能做成什么樣的事情,我們也想象不到。我們還是打造一個(gè)零件,支付肯定是一個(gè)。

  移動互聯(lián)網(wǎng)是各行業(yè)的“電”

媒體:請問您提出的互聯(lián)網(wǎng)+的戰(zhàn)略,互聯(lián)網(wǎng)+這塊,騰訊會側(cè)重在哪個(gè)行業(yè)?是怎樣一個(gè)商機(jī)?我們看到已經(jīng)在醫(yī)療領(lǐng)域有一些投資。第二方面,您非常看好影視和文化,在這方面會不會有一些新的布局?

馬化騰:互聯(lián)網(wǎng)+很多行業(yè)過去已經(jīng)很成熟了,比如說互聯(lián)網(wǎng)+通訊,這已經(jīng)是非常成熟。運(yùn)營商越來越意識到是魚和水的關(guān)系。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的流量是大大增長,但是會有陣痛。移動互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)就像電一樣,過去有了電,很多行業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化,現(xiàn)在有了移動互聯(lián)網(wǎng),這個(gè)領(lǐng)域里面怎么用好移動互聯(lián)網(wǎng),用好其他的應(yīng)用場景的產(chǎn)品。我相信甚至以后的工業(yè)、農(nóng)業(yè)甚至都可能用移動互聯(lián)網(wǎng)。

媒體:怎么看待關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的障礙?

馬化騰:這個(gè)領(lǐng)域我們做了很多研究,相當(dāng)復(fù)雜。像是我們投資的掛號網(wǎng),再往下就更復(fù)雜。醫(yī)院的線上系統(tǒng)很復(fù)雜,他們的供應(yīng)商可能有好幾個(gè),把它互聯(lián)網(wǎng)化很難。也有很多的解決方案。這跟整個(gè)體制有關(guān),沒那么輕松,我們還是從最簡單的來,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還在起步期。

媒體:對于農(nóng)村來說,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的障礙在哪了?

馬化騰:無障礙,我自己用手機(jī)會覺得這個(gè)手機(jī)的字太小了,但是年輕人會覺得很大了,他會有這種不完全理解所有人的使用習(xí)慣。所以我就說軟件可以自定義,字可以大一點(diǎn)、小一點(diǎn),在軟件使用都有很多這種無障礙的需求。更不用說真正的盲人怎么用手機(jī)軟件,PC軟件,他會遇到很多軟件。所以我們也聘請了一些盲人給我們提意見。

第一個(gè)障礙是我們以前也走過彎路,已經(jīng)做了很多軟件是無障礙的。過一段時(shí)間換了一個(gè)開發(fā)者,他又忘了,又走了回頭路。軟件里面的脈絡(luò)要很清晰,而不是表面上花里胡哨、很好看,但是是沒有邏輯的。這些開發(fā)的連續(xù)性和理念的重視是很重要的。

所以我們部門每一個(gè)開發(fā)的產(chǎn)品都加入內(nèi)部的一些無障礙的考慮。社交軟件都全部有工程師去把關(guān),做到無障礙。

第二個(gè)問題,在農(nóng)村我們也做了一些嘗試,但是不多。我們開會努力解決信息不對稱,我們看到一些案例,包括農(nóng)村,小的跟生活類相關(guān)的商家,他的服務(wù)很小,他也沒有上網(wǎng)的技術(shù)。

后來我們看到基于微信有很多做微店的第三方平臺,他們做了很多成果我們看到以后很受啟發(fā)。里面大量的用戶都不是過去電子商務(wù)的賣家,但是他們用手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)很簡單拍一個(gè)照,寫一個(gè)價(jià)錢就可以做微店了。他的朋友轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,這樣就可以把信息觸達(dá)。所以為什么叫微店、微商,很有意思,這個(gè)才剛剛起步,希望很多合作伙伴去做。

媒體:怎么看待壟斷的問題?

馬化騰:就像我們說移動互聯(lián)網(wǎng)就好像是電一樣,每個(gè)行業(yè)都可以拿去用。你說過去的能源行業(yè)是取代了別的行業(yè)成為支柱行業(yè)嗎,其實(shí)是你中有我我中有你,移動互聯(lián)網(wǎng)也是一樣。

媒體:怎么看待專車的問題?

馬化騰:政府其實(shí)對互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)改革還是很支持的,但是監(jiān)管部門的態(tài)度肯定還是謹(jǐn)慎的,是大勢所趨,大家都看的很清楚。譬如智能出行,大家還沒有達(dá)到共識。車輛這個(gè)市場一旦放開就會亂,有了移動互聯(lián)網(wǎng)之后,出現(xiàn)了很大挑戰(zhàn),包括Uber在很多國家也是禁止的。像Uber從很多角度看都是很正面的,是不是能有一種方式能管好,這就是互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)。但是對原有利益方怎么補(bǔ)償,哪一些平臺可以做,還是都可以做。這里面還是產(chǎn)生很多問題。

我們只是滴滴的一個(gè)股東,他們合并之后,我們股份更小了,我們只是股東的角度,我們不會自己去做,現(xiàn)在有很多問題,政策問題,競爭問題。不只是出租,甚至是貨運(yùn),能否用移動互聯(lián)網(wǎng)去解決,還是一個(gè)新生事物,大家還是要去保護(hù)。

我當(dāng)然也會用,但是頻率不高。包括在國外也用Uber,也問過司機(jī)會不會逃單,他們說不會,還是有別的方式能監(jiān)管到。所以移動互聯(lián)網(wǎng)還是可以解決這些問題。

社交領(lǐng)域還有很多創(chuàng)新空間

媒體:您作為一個(gè)曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)者,經(jīng)常做創(chuàng)新的人,您怎么看待現(xiàn)在中國的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的能量?

馬化騰:全球來看,科技的發(fā)展,包括互聯(lián)網(wǎng)很多新的模式,中國產(chǎn)業(yè)或者全球其他國家也都是在跟隨,因?yàn)楫吘购芏囝I(lǐng)域是在美國最早出來的。包括芯片,這個(gè)是沒有辦法的。因?yàn)槲覀冇旋嫶笥脩艉拓S富的應(yīng)用場景。在互聯(lián)網(wǎng)方面,包括在社交領(lǐng)域方面,移動互聯(lián)網(wǎng)會看到像微信等全球四大的移動微信類的產(chǎn)品三家在亞洲。

這方面還是任重道遠(yuǎn),隨著我們的產(chǎn)業(yè),我們的產(chǎn)值越來越大。未來我們有收入利潤的水平能夠買到更多的人才,更好全球的資產(chǎn),未來的創(chuàng)新是有很好的基礎(chǔ)的。但是這個(gè)還要一步一步來。

媒體:社交領(lǐng)域的創(chuàng)新還有哪些空間?

馬化騰:匿名社交,垂直社交都還是有很多空間。國外也是,F(xiàn)acebook,instagram,wechat 一直有很多新的社交產(chǎn)品出來,像匿名社交就不適合我們做,像我們投了一個(gè)小軟件same,也是很有意思,好像看不出什么潛力,但又透著未來感。這類的我們還是通過投資來做。

我們的架構(gòu)還是適合做基礎(chǔ)性架構(gòu)性的服務(wù),太深入的不適合我們來做,過去覺得只要跟我們有關(guān)的就不能放,現(xiàn)在想的比較開。

移動互聯(lián)網(wǎng)中國還是比較強(qiáng)大

媒體:下一步海外市場發(fā)展還有什么樣的計(jì)劃和打算?

馬化騰:我過去也談到了那是國際化競爭的關(guān)鍵時(shí)間,到現(xiàn)在你看到微信、Whatsapp、Line、Kakao等等4家在很多國家的市場上基本上塵埃落定,原來領(lǐng)先的就領(lǐng)先,原來落后的也很難打破。因?yàn)榧磿r(shí)通信它的特點(diǎn)就是這樣,一旦占領(lǐng)了就很難去撼動。唯一的是你需要從更豐富的超越即時(shí)通信以外的增值服務(wù)等等角度去看這個(gè)競爭。

我們還有另外一個(gè)角度是內(nèi)容產(chǎn)業(yè),我們的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在海外發(fā)展得也還不錯(cuò),包括我們?nèi)ツ晗掳肽觊_始進(jìn)入到手游時(shí)代,手游成為一個(gè)比較大的領(lǐng)域的時(shí)候,我們也有很多精力用在部署全球的手機(jī)游戲廠商的投資和戰(zhàn)略合作方面。這塊兒對我們是一個(gè)主業(yè),還是非常重視的。在手機(jī)游戲這個(gè)領(lǐng)域來說,應(yīng)該會比過去PC年代國際化的程度更好,在中國的企業(yè)走出去的實(shí)力應(yīng)該會更強(qiáng)一點(diǎn),因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)中國還是比較強(qiáng)大的,在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)又是亞洲國家比較強(qiáng),所以這塊兒是大有可為。

媒體:騰訊有沒有興趣去臺灣發(fā)展?

馬化騰:臺灣我們的市場份額其實(shí)不高,line比我們還要高一點(diǎn)。沒有根基去拓展支付也不太現(xiàn)實(shí),所以還是做好根基。包括臺灣的游戲廠商我們也有投資,還是一步一步來。

  市值高低都是一時(shí)的

媒體:怎么看待阿里巴巴的市值比其他家的總和還要多?

馬化騰:任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司,都做出了很好成績,市值都是一時(shí)的,十幾年前我們市值也不大。關(guān)鍵是在一波波浪潮下,做好自己。

媒體:作為企業(yè)家您是如何體會和拿捏“兩會”代表這個(gè)身份的?之前兩年您的提案都有效果嗎?

馬化騰:我們也是猶豫,我提過很多跟我們有關(guān)的,行業(yè)有關(guān)的,人家會說你怎么只會代言啊。但是,如果我又不提自身的,人家會說你作為這個(gè)行業(yè)代表不發(fā)揮我們自身專業(yè)的能力,比如說其他領(lǐng)域大家看不到的,看到他們的潛力。我們其實(shí)有很多好的創(chuàng)意,其實(shí)是應(yīng)該提出來的,應(yīng)該和大家分享的,共同推動、吶喊,讓國家在這方面增加關(guān)注度。

過去像互聯(lián)網(wǎng)推動立法是需要不斷地更新的,不斷地推動人大在這方面做跟得上時(shí)代的發(fā)展。我們這方面還是感到很欣慰的。我們也更有信心,希望多提一點(diǎn)建議。

媒體:好多機(jī)構(gòu)預(yù)測總理會把經(jīng)濟(jì)增速降到7%,這是90年代以來最低的一次,您的看法是什么,對互聯(lián)網(wǎng)有什么影響?

馬化騰:我在這個(gè)行業(yè),對經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不太擅長,如果增長速度有質(zhì)量,慢一點(diǎn)也無所謂,譬如注重環(huán)保,第一第二產(chǎn)業(yè)往服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)。其實(shí)這種增長含金量會更高一點(diǎn)。

 

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谷歌進(jìn)軍運(yùn)營商業(yè)務(wù)會如何變革互聯(lián)網(wǎng)?

谷歌進(jìn)軍運(yùn)營商業(yè)務(wù)會如何變革互聯(lián)網(wǎng)?
  3月4日消息,據(jù)國外媒體報(bào)道,谷歌稱自己的無線通信新服務(wù)規(guī)模遠(yuǎn)小于Verizon和AT&T等電信運(yùn)營商的業(yè)務(wù),只不過是為少數(shù)人提供一種新途徑,讓他們能撥打電話、發(fā)送短信并通過智能手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)。但該業(yè)務(wù)仍有著巨大的影響。

谷歌周一透露,公司會很快“試驗(yàn)”無線通信服務(wù),以及用戶使用這些服務(wù)的方式。這其實(shí)事關(guān)重大。谷歌的這類實(shí)驗(yàn)往往會變成更具現(xiàn)象級的事物,尤其是考慮到這些服務(wù)會對互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施施以修補(bǔ)。

假以時(shí)日,這家公司可能會發(fā)展成為一家無線運(yùn)營商,谷歌已經(jīng)推出了自己的超高速固網(wǎng)服務(wù)“谷歌光纖”。但更重要的是,谷歌的種種實(shí)驗(yàn)會讓市場上的其他公司朝著自己的方向發(fā)展??纯匆苿舆\(yùn)營商T-Mobile、手機(jī)芯片制造商高通以及近期發(fā)布pCell無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的硅谷發(fā)明者史蒂夫?帕爾曼(Steve Perlman),就會知道市場已經(jīng)在朝著谷歌的方向前進(jìn)了。

谷歌同時(shí)還表示,公司希望拿出新辦法,讓電話在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)與WiFi連接兩者間更輕松地切換,甚至可以在轉(zhuǎn)換時(shí)不影響接打電話。包括T-Mobile與高通在內(nèi)的其他公司也在研究同樣的東西。不過,憑借其擁有安卓操作系統(tǒng)的優(yōu)勢,加上自身在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的影響力,谷歌的做法更為有力。最終,這家公司甚至可以讓整個(gè)市場朝著新式無線網(wǎng)絡(luò)的方向演進(jìn)。這些新網(wǎng)絡(luò)可以在你沒有手機(jī)通信網(wǎng)與WiFi時(shí)提供連接――或是大幅提高手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的速度,就和帕爾曼所做的事情一樣。

技術(shù)咨詢公司Envisioneering的總監(jiān)理查德?道爾蒂(Richard Doherty)密切關(guān)注全球移動網(wǎng)絡(luò)演化。他指出,運(yùn)營商仍有一定影響力。它們可以在很多層面上讓無線網(wǎng)絡(luò)保持原樣。但他同時(shí)也表示,如果谷歌要搶奪它們的蛋糕,運(yùn)營商不會坐視不理?!半y道它們會眼睜睜地看著谷歌做到這一切,而自己一分錢也拿不到么?”

  “在未來數(shù)月里”

周一,在巴塞羅那移動世界大會上,谷歌高管桑德爾?皮蔡(Sundar Pichai)透露,公司會“在未來數(shù)月里”轉(zhuǎn)型為一家無線運(yùn)營商。這證實(shí)了早先有關(guān)谷歌會直接向智能手機(jī)購買者出售無線套餐的報(bào)道。和以往一樣,皮蔡也謹(jǐn)慎地表示,公司不是想與主要運(yùn)營商競爭。

“美國運(yùn)營商是支持我們大多數(shù)安卓手機(jī)的主力,”他在提到谷歌安卓系統(tǒng)以及相關(guān)谷歌應(yīng)用時(shí)表示?!斑@種模式非常適合我們。”

但他也表示――或者是在暗示――這種模式可以做得更好。這也是為什么公司會很快提供無線服務(wù)的原因,具體辦法可能是從Sprint和T-Mobile這些二級運(yùn)營商那里租賃網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行試驗(yàn)?!拔覀冊诳紤]WiFi與手機(jī)網(wǎng)絡(luò)如何協(xié)同,如何讓兩者間的切換更為平滑,”他說。

這些話無非是在掩飾,強(qiáng)調(diào)谷歌并未大動干戈。但歷史已經(jīng)證明,在互聯(lián)網(wǎng)接入領(lǐng)域,谷歌那些看似很小的實(shí)驗(yàn)有潛力成為大事件。

  先例

谷歌在2008年時(shí)曾競拍無線頻段,但未能獲得成功。鑒于此,它并未像某些人期待的那樣,成為一家無線運(yùn)營商。但它的確推高了頻段競拍價(jià)格,以至于政府在最后頒布法令,要求獲勝者Verizon向所有設(shè)備開放該頻段。我們今天之所以能看到(相對)開放的移動互聯(lián)網(wǎng),那時(shí)的競爭應(yīng)該是個(gè)開始。

在2010年推出“谷歌光纖”時(shí),公司也說這是一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。但谷歌現(xiàn)在已經(jīng)將這項(xiàng)超高速互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展壯大,目前已經(jīng)在三座城市提供了服務(wù),而且馬上會有第四座城市加入進(jìn)來。這無疑給Verizon、AT&T以及Comcast這些老牌互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商帶來了一定程度的壓力。另據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》的報(bào)道稱,谷歌還可能用光纖固網(wǎng)建立無線路由器,用WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋美國的廣大地域――WiFi可能會與谷歌的新手機(jī)服務(wù)并存協(xié)作。

這不一定意味著谷歌要用自己的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)覆蓋全美國。不過,這家公司的確還在試驗(yàn)其他東西。頗為高調(diào)的高空氣球以及無人機(jī),都可以成為提供互聯(lián)網(wǎng)連接的手段,為傳統(tǒng)方法無法涉足的地方提供服務(wù),而且公司還在探索讓手機(jī)隨意轉(zhuǎn)網(wǎng)的方法。綜合起來看,這會給美國的大型運(yùn)營商帶來不小的壓力,至少也可以讓它們與外界展開更廣泛地合作――或是以更快的速度改進(jìn)自身的網(wǎng)絡(luò)。

  大勢

再算上史蒂夫?帕爾曼的pCell技術(shù),分析師理查德?道爾蒂認(rèn)為,我們很快就能看到谷歌與運(yùn)營商都在推進(jìn)部署更高速的網(wǎng)絡(luò)。

按照帕爾曼的說法,pCell提供的手機(jī)信號,其速度比今天的信號快大約35倍。未來的數(shù)年里,它的速度還可能會更高。而且這項(xiàng)技術(shù)適用于今天的手機(jī)(你要做的只是換一張新SIM卡)。誠然,這項(xiàng)技術(shù)需要在全國安裝新的基站,但巴爾曼和他的公司最近與衛(wèi)星電視網(wǎng)絡(luò)商Dish敲定了一項(xiàng)合作交易,在舊金山用Dish的部分頻段啟動pCell服務(wù)。

如道爾蒂所說,我們可能會看到谷歌與pCell合作,提供超高速無線網(wǎng)絡(luò)。或者我們會看到大型運(yùn)營商與pCell合作,以此來與谷歌抗衡?!拔蚁M\(yùn)營商能與帕爾曼合作,避免被谷歌或Facebook超越,”道爾蒂說。“被谷歌或Facebook超越,那將是運(yùn)營商們最可怕的噩夢?!?/p>

不管這一切會如何發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的世界始終在演進(jìn)。而且它是在以多種方式演進(jìn),讓用戶享受到更好的服務(wù)。帕爾曼說,在舊金山方案啟動后,他和公司希望在堪薩斯城推出pCell服務(wù),因?yàn)槟抢镉泄雀韫饫w。谷歌的高速固網(wǎng)服務(wù)可以為pCell的無線服務(wù)提供基礎(chǔ)設(shè)施。

pCell與谷歌的實(shí)驗(yàn)可謂殊途同歸――這條路途通向一種新的移動互聯(lián)網(wǎng)形態(tài),而這種移動互聯(lián)網(wǎng)將遠(yuǎn)超傳統(tǒng)運(yùn)營商的掌控范圍。(亞比)

 

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映盛中國譚運(yùn)猛:很多營銷者還用傳統(tǒng)思維做互聯(lián)網(wǎng)廣告

映盛中國譚運(yùn)猛:很多營銷者還用傳統(tǒng)思維做互聯(lián)網(wǎng)廣告

映盛中國CEO譚運(yùn)猛

  主持人:各位艾瑞的網(wǎng)友大家好!坐在我旁邊的是映盛中國CEO譚運(yùn)猛先生,有請譚總跟各位網(wǎng)友打聲招呼!

譚云猛:各位網(wǎng)友大家好!

主持人:今天我們就聊聊廣告營銷方面的一些話題吧。現(xiàn)在有一個(gè)真實(shí)的數(shù)據(jù)擺在我們面前,雖然現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體,傳統(tǒng)廣告行業(yè)一直在走下坡路。但從數(shù)據(jù)上、全球廣告市場的廣告投入比來看,可能互聯(lián)網(wǎng)廣告占比還不是很大,并沒有超過兩位數(shù)。像報(bào)紙、電視這樣的傳統(tǒng)媒體還是占了很大比重。在您看來,是什么原因?

譚云猛:首先從媒體來看,這是一個(gè)大眾媒體,我們在傳統(tǒng)的思維里面總結(jié)的全世界人民都看得見,全中國人民都看得見,大家都會去看。所以印象中傳統(tǒng)媒體還是大眾傳播的媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)媒體,盡管知道用戶都聚合到互聯(lián)網(wǎng)上來了,但是互聯(lián)網(wǎng)媒體用戶群相對分散,有的在這個(gè)群眾,有的在那個(gè)群眾,我們很難在一個(gè)地方說一句話大家都聽得見,這是媒體的區(qū)別。

另外從營銷角度來講,很多營銷者的思維在制定營銷規(guī)劃的時(shí)候,他們還是在用傳統(tǒng)的規(guī)劃思路在做,我們做完市場調(diào)研、營銷目標(biāo)以后,馬上做的是電視PVC廣告,而且這是他的重頭。像互聯(lián)網(wǎng)只是配合營銷的手段方式。廣告主還有這樣的定勢思維,這個(gè)是從營銷者角度大家還沒有完全建成。

從我們觀點(diǎn)來講,互聯(lián)網(wǎng)的廣告和營銷未來絕對是趨勢,而且它一定會超過傳統(tǒng)廣告的投入,在什么時(shí)候不知道,肯定有這樣的臨界點(diǎn)。首先用戶的觸媒習(xí)慣是多觸網(wǎng),除非電視發(fā)生改變,變成另外一種互聯(lián)網(wǎng)的終端,它才有可能變化。

對于互聯(lián)網(wǎng)來講,用戶都在這個(gè)上面,我們營銷媒體不改變,還是用傳統(tǒng)的方式,勢必效果很差。長期這樣做,廣告主投這么多錢,沒有效果,肯定意識到不能這樣做。實(shí)際上現(xiàn)在企業(yè)意識到這方面的問題,在組織架構(gòu)的時(shí)候,寶潔去年裁了1500人,都是做傳統(tǒng)媒體。又新成立專門做數(shù)字的部門負(fù)責(zé)全球的市場營銷。在削減傳統(tǒng)投放的同時(shí)在增加互聯(lián)網(wǎng)的預(yù)算。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是帶來組織架構(gòu)的變化,用傳統(tǒng)思維方式改變,一做完廣告馬上做PVC,這批人首先要換掉,首先要樹立起來我的用戶人群駐扎在互聯(lián)網(wǎng)上,我要對他們做營銷,這個(gè)時(shí)候他的預(yù)算才會往這方面傾斜。隨著這種營銷方式的變化,用戶人群的遷移,首先是廣告主組織架構(gòu)會發(fā)生改變,圍繞數(shù)字方式來架構(gòu)自己的組織,然后新的營銷手段不斷出現(xiàn),我們在數(shù)字營銷方面越來越找到一些廣告主看到實(shí)效的一些營銷方法和手段,這樣未來它的增量肯定是互聯(lián)網(wǎng)廣告投入要傾斜,而傳統(tǒng)媒體要削減,這是我的觀點(diǎn)。

我們希望傳統(tǒng)媒體和我們互聯(lián)網(wǎng)媒體融合起來,現(xiàn)在電視媒體在做這樣的調(diào)整,我們看互聯(lián)網(wǎng)電視很多,而現(xiàn)在互動電視也很多,它延展背后就是一個(gè)終端,我在客廳看電視,同時(shí)我的孩子在和別人聊天,同時(shí)我還在購物,那互聯(lián)網(wǎng)是沒有邊界了,它跟互聯(lián)網(wǎng)完全整合在一起。這個(gè)時(shí)候再投廣告,你投在互聯(lián)網(wǎng),也相當(dāng)于投在電視上。

主持人:延伸到移動互聯(lián)網(wǎng),也出現(xiàn)了這種類似情況,大家都知道移動互聯(lián)網(wǎng)是未來一個(gè)趨勢,移動營銷也是未來大趨勢,但還是面臨同樣的問題,不是有特別多的預(yù)算來傾斜到移動廣告這一塊。

譚云猛:移動端略有不同,因?yàn)樵降揭苿咏K端,實(shí)際上我們的用戶人群是相對越分散的,怎么去講呢,這個(gè)時(shí)候人群可能駐扎在朋友圈里面,到微信朋友圈去營銷。我的觀點(diǎn)到移動端的營銷,為什么企業(yè)知道用戶到了移動端,而沒有大量投入到移動端呢。第一個(gè),是我們真正在移動端你說一句話大家都能聽見這種方式還沒有。第二個(gè)方面,移動端更偏向于你在營銷過程中保姆式的營銷,因?yàn)橛脩羰钦鎸?shí)的用戶,用戶對你的服務(wù)產(chǎn)品要去真實(shí)的體驗(yàn)。這個(gè)營銷可以做到精準(zhǔn)的到達(dá)的,這個(gè)時(shí)候你可能要開發(fā)一些品牌圍繞用戶做一些保姆式的營銷是當(dāng)前積累的方向。

主持人:未來傳的行業(yè)可能會慢慢削弱,新媒體移動互聯(lián)網(wǎng)興起,更多的廣告預(yù)算也會進(jìn)來,這個(gè)趨勢是不會變的。現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈,還有一個(gè)正在討論的比較熱的話題就是雙“十一”。在您看來,像雙“十一”這樣的網(wǎng)購節(jié),會對廣告營銷產(chǎn)生什么樣的影響?

譚云猛:雙十一從某一方面給我們廣告營銷做來一些好處,利用廣大網(wǎng)民的點(diǎn)聚合在某一個(gè)點(diǎn)爆發(fā),用戶去購物,購物用戶都貪便宜,我在哪一天買得最便宜呢,大家都把這一天作為一種,包括廠商也好,平臺也好,去做爆發(fā)的這個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。各種力量聚合到這一天的時(shí)候,它吸引人的眼球是非常大的。這個(gè)應(yīng)該說,它是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的一種很重要的營銷方式和手段吧。這種營銷方式和手段有可能在我們其他行業(yè)也可以借鑒的。

主持人:好的,今天很感謝譚總再次跟我們艾瑞網(wǎng)聊聊這個(gè)營銷的話題,謝謝譚總!

 

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換湯不換藥的手機(jī)app預(yù)裝方式,用戶如何接招?

2015年的春節(jié)要比往年更能凸顯智能手機(jī)的重要性,回家的小伙伴都開始曬出家鄉(xiāng)的各種美食,美景;除了發(fā)圖,大家還會將專注力投放在搶紅包的樂趣之中,顯然這是一個(gè)“火拼火拼”的春節(jié)!就連今年的春晚也成為了觀眾與節(jié)目互動的主要方式,這樣一來,很多人的評論里出現(xiàn)了許多類似“你啥手機(jī)”“你搶到多少”的留言。當(dāng)然,你可能想不到,或者忽略了手機(jī)里的預(yù)裝軟件可能會給你的手機(jī)帶來一定的影響!

換湯不換藥的手機(jī)(手機(jī)app)預(yù)裝方式,用戶如何接招?

? ?有人說,沒有預(yù)裝軟件的手機(jī)不叫智能手機(jī),然而手機(jī)預(yù)裝產(chǎn)業(yè)鏈之間的利益關(guān)系好比屢屢磨刀上戰(zhàn)場火拼,在裝與卸之間來回拼殺,但是手機(jī)如若被一些垃圾預(yù)裝軟件占用內(nèi)存空間,不僅會導(dǎo)致手機(jī)卡殼,話費(fèi)流失,泄露用戶個(gè)人資料等,甚至還會影響個(gè)人情緒。其實(shí)早在2014年,就有消費(fèi)者聯(lián)名提出自由卸載手機(jī)預(yù)裝APP的訴求,根據(jù)調(diào)查,95%以上的手機(jī)存在預(yù)裝軟件的現(xiàn)象,而80%的預(yù)裝軟件無法輕易卸載,面對這種換湯不換藥的手機(jī)預(yù)裝方式,用戶如何接招呢?當(dāng)然用ROM助手能夠滿足用戶訴求,可以完全刪除預(yù)裝軟件,但是更多人更喜歡先殺上一陣,反正頭破血流的競爭,也是消費(fèi)者最喜聞樂見之事,而用戶將面對的一個(gè)殘酷事實(shí)是:不經(jīng)意預(yù)裝的垃圾軟件太多,會出現(xiàn)各種“危機(jī)”!

那么在中國,近九成的智能手機(jī)被預(yù)裝了第三方軟件,其中定制機(jī),合約機(jī)的情況最為嚴(yán)重。實(shí)際上,在利益的驅(qū)使下,預(yù)裝惡意軟件的現(xiàn)象已經(jīng)成為手機(jī)市場的潛規(guī)則,這類預(yù)裝軟件會向手機(jī)植入惡意軟件,獲取用戶IMEI,MAC地址等設(shè)備信息,查看系統(tǒng)應(yīng)用軟件列表,并監(jiān)控用戶日常使用軟件的時(shí)間,次數(shù),網(wǎng)絡(luò)流量等侵權(quán)行為;從技術(shù)層面來講,竊取用戶隱私的軟件與吸費(fèi)軟件并沒有明顯區(qū)別,都是在安卓系統(tǒng)平臺中,被打包為APK格式的相關(guān)文件夾下,當(dāng)然很多人不了解,惡意軟件開發(fā)周期短,成本低,獲利低,所以在手機(jī)市場中,此類問題普遍存在。

手機(jī)預(yù)裝軟件分為吸費(fèi)軟件和常用應(yīng)用,不過在相關(guān)部門的監(jiān)管下,正規(guī)的手機(jī)預(yù)裝渠道已經(jīng)不再接受吸費(fèi)軟件,而常用應(yīng)用主要是通過提升應(yīng)用裝機(jī)量,竊取用戶日常生活和行為的數(shù)據(jù)信息,或者保證目標(biāo)應(yīng)用長期運(yùn)行在智能手機(jī)中不被刪除,而不是與利益相關(guān)方分享用戶流量損失的紅利,在此類應(yīng)用中,應(yīng)用推廣平臺開發(fā)商按程序的裝機(jī)量,向協(xié)議方交付一定費(fèi)用,保證程序安裝到用戶手機(jī)中。

由于預(yù)裝應(yīng)用的條件限制不多,導(dǎo)致產(chǎn)品在流通過程中,分銷渠道商與平臺廠商的合作開始增多,重裝手機(jī)系統(tǒng)的頻率隨之提升。正因如此,用戶很少使用到生產(chǎn)環(huán)節(jié)預(yù)裝的軟件,開始更多的使用渠道商預(yù)裝的軟件,而平臺廠商的合作伙伴,也在從傳統(tǒng)的生產(chǎn)商轉(zhuǎn)向渠道商,也就是說誰更接近最終用戶,誰就是平臺商的最終合作伙伴。

換湯不換藥的手機(jī)(手機(jī)app)預(yù)裝方式,用戶如何接招?

? ?然而在諸多預(yù)裝渠道中,環(huán)環(huán)相扣,讓用戶防不勝防,不過隨著技術(shù)的進(jìn)步,用戶借助ROM助手雖然可以輕松清除并遠(yuǎn)離預(yù)裝軟件,不過有些預(yù)裝軟件并非完全無用。因?yàn)橹袊r(nóng)村市場的大部分用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注度遠(yuǎn)沒有城市用戶高,在不少農(nóng)村市場或者中老年用戶中,智能手機(jī)的概念還沒有充分普及,當(dāng)用戶接觸到新奇的智能手機(jī)時(shí),發(fā)現(xiàn)手機(jī)除了發(fā)短信,打電話之外,還有更多額外功能,比如微信,QQ,游戲等等,對于這部分用戶的潛意識里并不會把這些預(yù)裝軟件與手機(jī)本身的功能單獨(dú)的分開,他們會認(rèn)為這就是手機(jī)的一部分,正是因?yàn)檫@些預(yù)裝軟件,滿足了初級用戶在這方面的需求,而這也正是預(yù)裝軟件最初以進(jìn)入PC和打入智能手機(jī)的基礎(chǔ)。

曾有相關(guān)部門曾建議,手機(jī)生產(chǎn)商應(yīng)該將智能手機(jī)預(yù)裝軟件與支持手機(jī)基本功能的軟件分開,且允許用戶自由卸載,同時(shí),手機(jī)生產(chǎn)商和軟件開發(fā)商應(yīng)該明確告知消費(fèi)者預(yù)裝軟件的名稱,性質(zhì)等信息及相關(guān)卸載方式,但是始終是治標(biāo)不治本!

預(yù)裝軟件雖然對部分用戶而言屬于“剛需”,但對另一部分較為成熟的用戶而言,預(yù)裝軟件則是被“人人喊打的牛皮癬”,這種現(xiàn)象是一種不可避免的糾結(jié)表現(xiàn),但是強(qiáng)制預(yù)裝軟件也直接違背了消費(fèi)者自由使用手機(jī)的意愿。

所以,在手機(jī)廠商,渠道商,各級經(jīng)銷商,應(yīng)用軟件提供商等不斷倡導(dǎo)“得入口者得天下”的同時(shí),得體驗(yàn)者方能得天下。ROM助手還需在功能、穩(wěn)定性,人性化等方面上苦下功夫,幫助用戶完成訴求,徹底遠(yuǎn)離預(yù)裝軟件,同時(shí)幫助手機(jī)廠商,應(yīng)用軟件提供商等內(nèi)置用戶喜歡的正規(guī)預(yù)裝軟件,確保在用戶體驗(yàn)上提升50%以上,這樣才能明顯動搖和籠絡(luò)用戶的心。

 

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工信部正式發(fā)放FDD制式4G牌照

227日下午消息,工信部正式向中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放FDD制式4G牌照,中國通信業(yè)全面進(jìn)入4G時(shí)代。聯(lián)通和電信兩家運(yùn)營商可以在全國范圍內(nèi)全面展開4G業(yè)務(wù)的運(yùn)營,而中國移動將繼續(xù)獨(dú)自堅(jiān)守TD-LTE。截至去年年底年底,我國4G用戶已達(dá)9700萬,其中中國移動4G用戶占九成。

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“微信紅包”社交魅力難掩賄賂、納稅等問題

2015年春節(jié)期間最吸引眼球的要算“微信紅包”,尤其是微信朋友圈的“搶紅包”以勢不可擋之勢,掀起一陣又一陣的互聯(lián)網(wǎng)社交金融支付的波瀾。在“微信紅包”改變傳統(tǒng)風(fēng)俗的同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)公司也讓數(shù)億用戶十足地體驗(yàn)了線上互聯(lián)網(wǎng)社交圈中移動支付那激動人心的場面,同時(shí)也使眾多商家通過這一新媒體的傳播途徑體驗(yàn)了“微信紅包”營銷的魅力。然而,當(dāng)我們在給“微信紅包”點(diǎn)贊的同時(shí),也不得不關(guān)注由“微信紅包”引發(fā)的安全和法律問題。

“微信紅包”不僅僅是支付

微信紅包是騰訊旗下產(chǎn)品微信于2014年春節(jié)期間推出的一款應(yīng)用軟件,其最初的功能可以實(shí)現(xiàn)發(fā)紅包、查收發(fā)記錄和提現(xiàn),去年的微信紅包基本上是社交用戶之間的自娛自樂。與去年不同的是,2015年春節(jié)的“微信紅包”融進(jìn)了很多品牌廠商,是集社交支付、娛樂、營銷和傳播為一體的新型集成社交商業(yè)模式。尤其是與央視春晚的聯(lián)手,可謂達(dá)到了騰訊推廣微信支付和商家微營銷的頂峰。根據(jù)微信官方公布的數(shù)據(jù)顯示,2015年除夕當(dāng)日微信紅包收發(fā)總量達(dá)10.1億次,春晚微信搖一搖互動總量達(dá)110億次,全球185個(gè)國家都有人參與春晚微信搖一搖,僅除夕當(dāng)天,微信聯(lián)合京東、泰康、微店等品牌商家共發(fā)出了5億元現(xiàn)金紅包。

可見,微信紅包與支付寶最大的區(qū)別在于,微信紅包是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的一種互聯(lián)網(wǎng)社交金融模式,其功能不僅僅是第三方支付,其最大的看點(diǎn)是新媒體時(shí)代各大廠商以微信紅包為手段實(shí)施的移動互聯(lián)網(wǎng)社交營銷,也是以互聯(lián)網(wǎng)手段實(shí)現(xiàn)收受禮金的有效途徑。

 互聯(lián)網(wǎng)支付仍處于野蠻生長階段

互聯(lián)網(wǎng)金融的實(shí)質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融核心功能的融合,其主要是:支付、融資、投資理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理。微信紅包屬于互聯(lián)網(wǎng)金融的支付功能,目前的支付形式主要是互聯(lián)網(wǎng)支付和手機(jī)支付,將來還會有許多新型的多種交互模式的支付技術(shù),如二維碼、指紋、聲紋、身份證、藍(lán)牙等。但短期仍然是以移動互聯(lián)網(wǎng)支付為主。目前我國互聯(lián)網(wǎng)金融支付領(lǐng)域仍然處在野蠻生長階段,比如信用體系尚未建立、準(zhǔn)入和退出機(jī)制無法律依據(jù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、監(jiān)管嚴(yán)重缺位等。

目前,僅互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域的競爭也頗為激烈,騰訊與阿里之間圍繞互聯(lián)網(wǎng)支付明爭暗斗,不斷上演攻防大戰(zhàn)。2015春節(jié)期間,各路“微信紅包”滿天飛。騰訊首次采用“雙引擎驅(qū)動戰(zhàn)略”:一方面微信在線上線下進(jìn)行造勢;另一方面,手機(jī)QQ也首次加入紅包大戰(zhàn)。面對“微信紅包”,支付寶錢包的“新春紅包”增加了分享到微信和QQ的功能,受到用戶歡迎。然而,就在用戶為微信支付與支付寶錢包融合互通稱贊之際,2月2日晚10時(shí)左右,人們突然發(fā)現(xiàn)支付寶紅包已經(jīng)完全被微信封殺,點(diǎn)擊“發(fā)微信好友”后顯示“無法分享到微信”,這樣給用戶的互聯(lián)網(wǎng)支付體驗(yàn)帶來了極大不便。騰訊對此的解釋是:“近期微信收到用戶舉報(bào),很大一部分涉及假貨售賣、虛假紅包、欺詐等違規(guī)行為的源頭都來自于少數(shù)第三方平臺的鏈接分享。騰訊公眾平臺近期將對違規(guī)的第三方平臺行為進(jìn)行逐步整治?!?可見,互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域仍然是沒有規(guī)則的叢林式競爭。

“微信紅包”引發(fā)的幾個(gè)法律問題

微信紅包的核心不在于微信本身,而在于在于“紅包”。傳統(tǒng)意義上的“紅包”主要是在春節(jié)期間由家長或長輩用紅紙包裹派給自己的孩子或晚輩的壓歲錢,表示把新的一年的祝福和好運(yùn)帶給他們?,F(xiàn)代意義上的“紅包”已經(jīng)有多重含義,有的已涉及法律風(fēng)險(xiǎn),比如醫(yī)生收“紅包”就應(yīng)該納入商業(yè)賄賂處理范疇。因此,“微信紅包”背后的法律風(fēng)險(xiǎn)問題應(yīng)當(dāng)引起有關(guān)部門的關(guān)注。

首先,要警惕“微信紅包”的賄賂風(fēng)險(xiǎn)問題。

“微信紅包”的核心是收發(fā)微信紅包必須綁定銀行卡。據(jù)騰訊初步統(tǒng)計(jì),僅除夕當(dāng)天綁定的銀行卡就超過了2億張。而在綁定銀行卡以后,消費(fèi)者就可以利用微信支付“我的錢包”進(jìn)行各種消費(fèi),如買機(jī)票火車票、滴滴打車、網(wǎng)上購物、信用卡還款等。此外,還有一項(xiàng)重要的功能沒有被統(tǒng)計(jì),即“微信紅包”的“送禮”功能。

實(shí)際上,“微信紅包”就是“電子紅包”,最早是由銀行推出的一項(xiàng)業(yè)務(wù),后來被引入第三方支付和電子商務(wù)領(lǐng)域。電子紅包與傳統(tǒng)紅包最大的區(qū)別在于,電子紅包不需要與接收人見面,也無須征得對方同意即可發(fā)出。發(fā)放電子紅包的金額可大可小,也可以多次發(fā)放。因此,電子紅包不僅是現(xiàn)金的饋贈方式,也是各種商業(yè)組織促銷的最佳手段。但是電子紅包具有“附贈”行為的性質(zhì),即通過向消費(fèi)者無償提供一定數(shù)量的紅包現(xiàn)金,用來引誘消費(fèi)者與之發(fā)生交易,特別是“電子紅包”沒有實(shí)物讓人看見,基本上做到:天知,地知,你知,我知,其他人誰也不知。因此“電子紅包”也是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式實(shí)施商業(yè)賄賂的最好方式,應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)部門的高度重視,并依法予以規(guī)制。

其次,“微信紅包”沉淀資金和利息歸屬應(yīng)當(dāng)引起關(guān)注。

從表面上看,“微信紅包”更多是一種互聯(lián)網(wǎng)社交行為,不是一種經(jīng)濟(jì)行為。然而,在這種互聯(lián)網(wǎng)社交金融行為背后,“微信紅包”卻創(chuàng)造了數(shù)十億元的現(xiàn)金流,眾多沒有被領(lǐng)取的紅包以及沒有被提現(xiàn)的紅包,都將使微信積累了大量的沉淀資金。從流程及微信支付說明來看,“微信紅包”本質(zhì)上仍然是基于騰訊旗下第三方支付平臺財(cái)付通開發(fā)的操作程序。第三方支付中的各方權(quán)利義務(wù)關(guān)系及其法律性質(zhì),目前在法律上尚未做出明確的界定。

從第三方支付業(yè)務(wù)本身看,第三方支付平臺只是提供了一項(xiàng)支付服務(wù),但是這個(gè)平臺卻聚集了大量資金,已經(jīng)具備了商業(yè)銀行儲蓄的性質(zhì),但是卻又不受相關(guān)商業(yè)銀行法律法規(guī)的規(guī)制,用戶資金的時(shí)間價(jià)值(利息)成為其主要的利潤來源。

關(guān)于“微信紅包”沉淀資金及其利息的歸屬問題,屬于基本的金融業(yè)務(wù)范疇,是互聯(lián)網(wǎng)第三方支付平臺都存在的問題。根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定,沉淀資金本身歸屬于客戶,由支付機(jī)構(gòu)保管,根據(jù)客戶的支付指令進(jìn)行操作。筆者認(rèn)為,關(guān)于“微信紅包”的利息歸屬問題應(yīng)當(dāng)分為兩個(gè)階段:在轉(zhuǎn)賬制作紅包到紅包接受者接受紅包前這段時(shí)間所沉淀資金產(chǎn)生的利息,應(yīng)當(dāng)屬于發(fā)放者;在紅包到達(dá)接受者的賬戶,且在接受者提現(xiàn)前這段時(shí)間沉淀資金所產(chǎn)生的利息,應(yīng)當(dāng)屬于接受者。

建議國家盡快修改商業(yè)銀行基本法,增加有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融安全、準(zhǔn)入、交易、認(rèn)證、監(jiān)管、退出、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和法律責(zé)任等規(guī)定,尤其是要規(guī)制網(wǎng)絡(luò)支付安全給互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)要提高互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的違法成本。

另外,“微信紅包”涉及用戶的信息安全問題。

“微信紅包”必須與銀行卡綁定之后才能實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的功能,但是“微信紅包”一旦與用戶的信用卡綁定就不再只是社交游戲了,而包含了個(gè)人手機(jī)號、銀行卡號、密碼等敏感信息。最近,筆者發(fā)現(xiàn)有幾款所謂的搶微信紅包的外掛軟件,比如有一款名為“關(guān)云藏”的搶紅包外掛軟件,該軟件的安裝界面中自稱通過了360安全認(rèn)證。下載安裝后,軟件會提醒用戶,將收集手機(jī)中的所有文本,包括個(gè)人信用卡號、手機(jī)交互數(shù)據(jù)等信息。有些網(wǎng)友反映,其收到朋友發(fā)來的鏈接,點(diǎn)開后竟然能看到對方手機(jī)里收發(fā)紅包和提現(xiàn)的全部記錄,甚至包括銀行卡尾號和姓名等。

建議“微信紅包”經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)從網(wǎng)絡(luò)安全的戰(zhàn)略出發(fā),采取必要的技術(shù)措施和手段,嚴(yán)禁泄露用戶的個(gè)人信息。對此我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有明確規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施,確保信息安全,防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失,在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施?!拔⑿偶t包”作為一款互聯(lián)網(wǎng)支付產(chǎn)品,經(jīng)營者必須采取嚴(yán)格的安全手段和措施確保用戶的信息安全,如果因?yàn)榧夹g(shù)漏洞泄露用戶信息,給用戶造成損失應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施,并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

最后,關(guān)于“微信紅包”的涉稅問題。

關(guān)于收受“微信紅包”是否繳納所得稅的問題,這有兩種情況,需要分別對待:首先,親朋好友之間通過微信社交發(fā)紅包,且金額也不大,是互相贈予,按照目前的稅法不涉及個(gè)人所得稅問題;其次,如果企業(yè)明確表示通過“微信紅包”形式,對用戶或潛在客戶的附贈行為,或通過“微信紅包”獎(jiǎng)勵(lì)成績突出的員工以及通過“微信紅包”形式向員工發(fā)放獎(jiǎng)金等福利,就應(yīng)按累計(jì)數(shù)額繳納個(gè)人所得稅。因?yàn)槠髽I(yè)上述紅包的發(fā)放,對方收受紅包這一行為則屬于偶然所得,應(yīng)該按照20%的稅率繳納稅款。

我國稅法規(guī)定,取得偶然所得的個(gè)人為個(gè)人所得稅的納稅義務(wù)人,應(yīng)依法納稅;向個(gè)人支付偶然所得的單位為個(gè)人所得稅的扣繳義務(wù)人。不論在何地兌獎(jiǎng)或頒獎(jiǎng),偶然所得應(yīng)納的個(gè)人所得稅一律由支付單位扣繳。偶然所得以收入金額為應(yīng)納稅所得額,納稅率以20%計(jì)算。對于大家常說的1萬元的起征點(diǎn),是專指個(gè)人購買福利、體育彩票(獎(jiǎng)券)一次中獎(jiǎng)收入不超過1萬元(含1萬元)的暫免征收個(gè)人所得稅;一次中獎(jiǎng)收入超過1萬元的,應(yīng)按稅法規(guī)定全額征稅。

互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新不能突破法律底線

互聯(lián)網(wǎng)金融是創(chuàng)新的產(chǎn)物,既然是創(chuàng)新,就肯定會有失誤和風(fēng)險(xiǎn)。對創(chuàng)新導(dǎo)致的失誤和風(fēng)險(xiǎn)我們要有包容的態(tài)度,但是這種包容決不能突破法律的底線?;ヂ?lián)網(wǎng)金融本身并不神秘,本質(zhì)上還是金融,只是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思想和業(yè)務(wù)模式,讓金融交易效率更高、成本更低。既然互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)就是金融,它同樣具有信息不對稱、交易成本、合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)性、外部性、公共性、監(jiān)管謹(jǐn)慎性等基本的金融特征,并且這些特征是無論運(yùn)用何種先進(jìn)技術(shù)都無法改變。因此,對于互聯(lián)網(wǎng)金融而言,首先應(yīng)當(dāng)運(yùn)用法治的思維審視互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展中的問題,其次才是以互聯(lián)網(wǎng)的思維去創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展模式。

一定要清楚地認(rèn)識到,互聯(lián)網(wǎng)金融一定是在合規(guī)有序、風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上才能得以健康發(fā)展,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新一定要圍繞服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和服務(wù)消費(fèi)者的需求來進(jìn)行,而不是遠(yuǎn)離實(shí)體經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者的需求。若無邊界地去憑空設(shè)計(jì)和創(chuàng)造,那會背離金融創(chuàng)新的基本準(zhǔn)則。特別是打著“互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新”旗號無規(guī)則的發(fā)展和叢林式的競爭,均違背創(chuàng)新的基本準(zhǔn)則。過度的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新是一種潛在的金融法律風(fēng)險(xiǎn),任何突破法律底線的創(chuàng)新必須依法予以矯正和規(guī)制。

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微博仍是春晚臺網(wǎng)聯(lián)動的“主戰(zhàn)場”

微博仍是春晚臺網(wǎng)聯(lián)動的“主戰(zhàn)場”
  相信在羊年除夕,大家都過足了搶紅包的癮,但正因?yàn)榇蠹覠嶂杂趽尲t包,分散了大家對春晚的關(guān)注。以至于,很多人感嘆,微信紅包把大家的除夕給毀了。與此同 時(shí),微博在除夕之夜表現(xiàn)的非常搶眼,不僅延續(xù)邊看春晚、邊吐槽的習(xí)慣,微博紅包也創(chuàng)了新高。微博在2015除夕當(dāng)天,其日活躍用戶首次突破1億,同比去年 除夕大漲了46%。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2月18日0點(diǎn)至春晚結(jié)束,微博日活躍用戶超過1.02億,比去年春晚增長46%。春晚直播期間,有3470萬微博網(wǎng)友 參與春晚互動,討論春晚的微博達(dá)到4505萬條,相關(guān)話題總閱讀量更達(dá)到41.5億。除夕當(dāng)天搶微博紅包的總次數(shù)超過1.01億次,其中有超過1500萬 網(wǎng)友搶到現(xiàn)金紅包。

在黑馬哥看來,雖然微信是羊年春晚的新媒體合作伙伴,微信紅包和微信搖一搖在羊年春晚上“出盡了風(fēng) 頭”。但是,微信搖一搖和朋友圈是一個(gè)相對的封閉的社交網(wǎng)絡(luò),信息不能快速擴(kuò)散出去,并不能成為春晚“次生文化”快速擴(kuò)散渠道。相反,因?yàn)槲⒉┥蠀R聚了大 量明星和信息源,再加上微博是比較開放的弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò),所以信息傳播的速度最快、效率最高。這也就是為什么在羊年春晚直播期間,微博依舊是看春晚最重要的互 動媒介,是臺網(wǎng)聯(lián)動最重要的社交網(wǎng)絡(luò)。微博在羊年春晚的臺網(wǎng)互動中,都有哪些亮點(diǎn)呢?

  一、春晚最佳的話題互動平臺

在春晚前 后,圍繞羊年春晚的一些互動話題,都是在微博上發(fā)端,這也再次印證了微博在話題性和媒體屬性上獨(dú)一無二的優(yōu)勢。在羊年春晚前夕,鹿晗和吳亦凡等四個(gè)小鮮肉 退出春晚,引發(fā)大量微博網(wǎng)友關(guān)注。大家對春晚熱門話題的關(guān)注,無疑就是對春晚的關(guān)注。央視在春晚期間,把綜藝頻道更名為@央視春晚 ,第一時(shí)間發(fā)布春晚消息,可見央視對微博話題互動的重視。

數(shù) 據(jù)顯示,春晚是當(dāng)天網(wǎng)友在微博上最關(guān)注的話題。春晚直播期間微博上相關(guān)內(nèi)容的總互動量(包括原發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、贊)達(dá)到6941萬。眾多明星大腕都把微博 當(dāng)成拜年的首選,參加春晚的明星中,有39人在微博拜年或發(fā)出現(xiàn)金紅包,明星名人的參與數(shù)量超出其他所有社交平臺的總和。其中Angelababy當(dāng)晚發(fā) 布的一條微博,更是在4個(gè)小時(shí)里就被點(diǎn)贊140萬次,創(chuàng)下單條微博點(diǎn)贊數(shù)的紀(jì)錄,截止到2月19日中午,這條微博已經(jīng)被點(diǎn)贊220多萬次。

  二、春晚最佳的UGC內(nèi)容源

邊 刷微博邊看春晚已經(jīng)形成習(xí)慣,以至于不刷微博就“看不懂”春晚。微博官方發(fā)起了上微博聊#春晚#搶現(xiàn)金?;顒尤虄|元現(xiàn)金、超過百位明星陪聊,段子王還有 加獎(jiǎng)200萬,金錢+明星+段子 這里就是春晚的宇宙中心!在微博官方的驅(qū)動之下,微博成為話題的吐槽中心和UGC內(nèi)容源。

微博推出“春晚 段子王”計(jì)劃也激勵(lì)了網(wǎng)友的原創(chuàng)熱情。數(shù)百條原創(chuàng)的“神段子”成為網(wǎng)友年夜飯的“大菜”。首次在春晚亮相的新聞主播康輝和賈玲都成為網(wǎng)友調(diào)侃的對象,鳳凰 傳奇和筷子兄弟的混搭唱法也吸引不少網(wǎng)友調(diào)侃。首次主持春晚的尼格買提也加入“段子手”行列,在微博上曬出與撒貝寧、畢福劍的合影,并調(diào)侃“我們是‘你才 撒畢呢’組合”。

  三、明星發(fā)紅包、吐槽看春晚

微博還有一個(gè)都有優(yōu)勢,就是有最豐富的明星和大V資源。春晚期間,微博還聯(lián)合 參加春晚的近四十位明星一起發(fā)紅包,當(dāng)晚共發(fā)出了1.01億個(gè)紅包,觀眾可以邊吐槽邊搶明星紅包。在春晚直播期間,熱門明星鄧紫棋、張豐毅、瞿穎等人氣明 星關(guān)于春晚的微博,都引發(fā)網(wǎng)友的大量圍觀和討論。

發(fā)微博拜年的同時(shí),明星名人也在微博上給粉絲送出紅包大禮,而明星、牛人針對粉絲發(fā)出的微 博超大紅包也成為微博紅包的最大亮點(diǎn)及特色。馬云在除夕當(dāng)天發(fā)出多條微博,為其在支付寶平臺上發(fā)紅包造勢。其中2月19日0點(diǎn)20分公布紅包口令的單條微 博,轉(zhuǎn)評量在2小時(shí)內(nèi)超過19萬次,999,999個(gè)紅包在三分鐘內(nèi)就被搶完。

在明星名人的推動下,微博紅包也在除夕達(dá)到高潮。當(dāng)天有超過1.01億人次在微博上搶紅包,搶到現(xiàn)金紅包的網(wǎng)友就超過1500萬。網(wǎng)友@錢峰雷 就在零點(diǎn)任性發(fā)出1234567元大紅包,每個(gè)紅包的金額至少5元,為這場紅包雨掀起了又一波高潮。微博官方數(shù)據(jù)顯示,“讓紅包飛”上線以來,網(wǎng)友在微博抽紅包的總次數(shù)已經(jīng)超過3.5億,累計(jì)中獎(jiǎng)人數(shù)已經(jīng)超過4800萬。

  四、全媒體春晚互動平臺

除 了大家收看央視的春晚直播以外,還有大量的網(wǎng)友通過視頻網(wǎng)站來觀看春晚。而羊年春晚,微博與愛奇藝的深度合作,首次實(shí)現(xiàn)用戶邊看春晚網(wǎng)絡(luò)直播邊評論的無縫 對接。在微博、彈幕“跨網(wǎng)互動”的推動下,除夕夜愛奇藝春晚直播最高同時(shí)在線人數(shù)超過1400萬人,總播放人數(shù)超過4000萬,總播放次數(shù)超過7000萬 次,累積播放時(shí)長超過5000萬小時(shí),這也是春晚史上首次全民圍觀“玩”春晚的“跨網(wǎng)全媒體互動”。

總之,看春晚、刷微博已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的春節(jié)民俗。而隨著今年互聯(lián)網(wǎng)紅包大戰(zhàn)的激烈,微博明星發(fā)紅包、陪聊也成為微博互動的最大亮點(diǎn)。作為中文互聯(lián)網(wǎng)上最大的社交媒體,微博提供了聊春晚、搶紅包、話題互動的最好平臺,依舊是央視春晚臺網(wǎng)互動的主戰(zhàn)場。

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為微信做嫁衣這點(diǎn)事,電視臺該長點(diǎn)心了

為微信做嫁衣這點(diǎn)事,電視臺該長點(diǎn)心了
  2012年浙江衛(wèi)視與淘寶嘗試推出一檔《開心大買賣》欄目,節(jié)目找了20個(gè)資深淘寶美女買手,同時(shí)精選很多淘寶賣家,給每個(gè)淘寶店主5分鐘時(shí)間介紹自己,然后買手挑毛病砍價(jià),最后拿到一個(gè)心動價(jià)格。

而就在這5分鐘內(nèi),電視機(jī)前的觀眾通過二維碼掃描進(jìn)來,就可以享受到價(jià)格的優(yōu)惠。雖然這是一個(gè)錄播節(jié)目,賣家需要在播出時(shí)上線來處理進(jìn)來的人流,但互聯(lián)網(wǎng)上的效果非常好,讓這些店面提升了名氣,但是電視臺的收視率并不好,做了幾期之后停播。

這是近年來電視臺一直嘗試的“臺網(wǎng)聯(lián)動”,對象從視頻網(wǎng)站、電商再到現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)、微信紅包等等,電視臺們迫不及待想搭上“互聯(lián)網(wǎng)”這艘大船。所以這一屆春晚,無論央視還是地方臺,全都加入了微信的“搖一搖”的搶紅包。

據(jù)媒體報(bào)道數(shù)據(jù),去年微信除夕夜參與紅包活動總?cè)藬?shù)為482萬人次,領(lǐng)取到的紅包總計(jì)超過2000萬個(gè),而今年的驚人數(shù)據(jù)是:微信在春晚宣傳搶紅包后,5小時(shí)就有110億人次“搖一搖”搶紅包,除夕全天微信紅包發(fā)放總量超過10億元。

微信能樂開了花,與強(qiáng)勢媒體的電視臺傳播和導(dǎo)流密不可分,微信當(dāng)然是賺的盆滿缽滿,微信上的廣告商、騰訊系的互聯(lián)網(wǎng)公司也笑開了花。

可是,電視臺呢?

  1.虛偽的人氣

從微信合作的陣勢來看,從除夕春晚到初一四個(gè)地方臺春晚,都鋪天蓋地的宣傳“搖一搖”搶紅包,電視機(jī)前一家老小全家大小一起搖手機(jī)的畫面也很熱鬧。

根據(jù)北京電視臺春晚晚會披露的數(shù)據(jù),大年初一晚會播出同時(shí),通過微信搖一搖參與互動的觀眾達(dá)到700萬,微信頁面訪問1.1億次,搖一搖980萬次,送出滴滴打車紅包429萬份。

可是,當(dāng)用戶拿起手機(jī)專注盯著屏幕搖一搖的時(shí)候,有多少人還在關(guān)注晚會內(nèi)容?以往春晚節(jié)目雖然品質(zhì)不如以前,但大片神評論甚至是神吐槽聲依然幫春晚刷了存在感,但是大家當(dāng)槽點(diǎn)都沒注意的時(shí)候,這內(nèi)容的影響力也就不復(fù)存在了。

以紅包為手段,微信和支付寶過去一年多來的廝殺異常激烈,迅速拉新用戶、覆蓋二三線城市以及培養(yǎng)用戶習(xí)慣,成為各家爭奪焦點(diǎn)。毫無疑問電視臺們很好的通過“搖一搖”為微信做了低成本拉新,成為微信的新流量入口,并幫微信搭建新的廣告展示平臺。

但對于電視臺們而言,看似獲得了很多新用戶,但基本上都是奔著獎(jiǎng)品而來,這種流量的商業(yè)價(jià)值不言而喻,而作為電視臺最為重 要的內(nèi)容卻被忽視。

與此同時(shí),這些通過搖一搖使用微信的用戶信息,將留存在微信封閉體系內(nèi),微信能夠進(jìn)一步了解這些用戶,并且進(jìn)行下一步的數(shù)據(jù)分析營銷。 而電視臺們又能延續(xù)些什么呢?

  2.被分流的廣告商

電視臺的經(jīng)濟(jì)命脈毫無疑問是廣告。

目前而言騰訊的網(wǎng)絡(luò)廣告并非最大的收入來源,但是增長速度非???。根據(jù)騰訊2014年第三季度財(cái)報(bào),其網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)營收為24.4億元,同比增長76%,前三季度總額約56億元左右。而騰訊總營收則在2013年已經(jīng)達(dá)到604億元。

至于央視,據(jù)相關(guān)人士透露,其營收每年雖然達(dá)到200億元,但這幾年來幾乎沒有太大增長,也就在200億元左右的水平。

至少從目前來看,廣告主投向微信的廣告并非新預(yù)算,微信切走的很可能是電視臺的廣告預(yù)算。這就跟視頻網(wǎng)站經(jīng)常講的前景一樣:廣告主在電視臺投放的金額,只要視頻網(wǎng)站分流一部分,都會是巨大的收入。

按照騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告增速發(fā)展下去,用不了幾年僅廣告一項(xiàng)就能追趕央視,更別提利用“臺網(wǎng)聯(lián)動”場景所衍生的增值服務(wù),這些即使電視臺能分成,但也絕不會是大頭。

你切一塊他切一塊,最后只能電視臺哭了。

對于廣告主來說,微信搖一搖的廣告效果恐怕也不會太樂觀。畢竟用戶都是奔著紅包而去,金錢的刺激會讓他們對其他信息選擇性忽視,所以相當(dāng)一部分用戶不會記住品牌。

春節(jié)期間網(wǎng)上有一項(xiàng)調(diào)查,主題為“昨晚微信紅包第1波來襲,你還記得搶到的是誰發(fā)的嗎?”,調(diào)查結(jié)果顯示,38.3%的人表示沒搶到紅包,19.5%的用戶選擇“微信”,13.7%用戶表示“忘了/沒注意”。事實(shí)上當(dāng)天微信的紅包全部來自伊利、陸金所等企業(yè),但是用戶更多記住的是微信。

另外微信搖一搖也遭遇到和支付寶一樣的吐槽,即用戶只喜歡現(xiàn)金,一旦搖到的是券,迎來的很可能就是用戶吐槽。如果吐槽成為慣性動作,這些卡券未來又能有多大的轉(zhuǎn)換率?

  3.沒有互動的聯(lián)動

有個(gè)資深電視人曾經(jīng)評論,“臺網(wǎng)聯(lián)動”其實(shí)是一個(gè)叫的響而做的虛的詞匯。至于其他形式的臺網(wǎng)互動今天不去做評價(jià),后續(xù)再做深度闡述,但這個(gè)評價(jià)如果放在今年春晚和微信的合作上顯然是最恰當(dāng)?shù)摹?/p>

目前,電視臺依然是強(qiáng)勢媒體,與后起之秀社交網(wǎng)站同樣可以覆蓋數(shù)以億計(jì)的用戶,二者需要的是合適的聯(lián)動方式。

但從今年春晚來看,搖一搖貌似數(shù)據(jù)驚人,但實(shí)際上并未產(chǎn)生任何化學(xué)反應(yīng),畢竟微信搖一搖帶來的是一個(gè)封閉的系統(tǒng),能帶動節(jié)目討論的神評論等內(nèi)容在封閉體系內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)傳播,連僅有的“反饋內(nèi)容”渠道都被關(guān)閉,春晚很難得知這些參與搖一搖用戶的心情和特征。

進(jìn)一步來說,春晚和微信還是各玩各的,沒有任何聯(lián)動效應(yīng),即便用戶搖得再嗨,羊年春晚的電視直播收視率卻降到28.37%,創(chuàng)下歷年新低,春晚的影響力非但沒有提升,還被搖掉乃至消解掉了。

對于電視臺而言,如何嘗試新媒體、新趨勢而又不讓用戶被分流,是個(gè)非常重要的話題。至少在與視頻網(wǎng)站的競合關(guān)系中,湖南衛(wèi)視已經(jīng)率先做出表態(tài):全部實(shí)行獨(dú)播,自己做新媒體,而在《我是歌手》等熱門綜藝播出時(shí),其視頻APP迅速登上下載榜。

其實(shí)已經(jīng)是新媒體的視頻網(wǎng)站也很努力,比如做邊看劇邊購物、邊看劇邊評論,但這些并不是吸引用戶駐留的最終理由,核心殺傷力還是內(nèi)容。

所以與其嘗試追趕潮流,倒不如扎實(shí)回到內(nèi)容影響力上,電視臺可以吸取和借鑒互聯(lián)網(wǎng)的思維和商業(yè)模式,但避免將核心資源都拱手讓給未來的競爭對手,為微信做嫁衣這件事情,一次就夠了,未來可得長點(diǎn)兒心。

 

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[ O2O研究 ] 深論O2O,線下入口三部曲

[ O2O研究 ] 深論O2O,線下入口三部曲

[ O2O研究 ] 深論O2O,線下入口三部曲

o2o這個(gè)概念似有似無,我們可以說它是一個(gè)行業(yè),也可以說它是模式或者思維。它背后代表的是線上線下融合的趨勢。當(dāng)下我們看到了大量產(chǎn)品提供服務(wù)連接線上線下,媒體將其看成是O2O爆發(fā),甚至提出“風(fēng)口”的概念。但事實(shí)上,真正的線上線下融合將經(jīng)歷漫長的過程,且隨著信息技術(shù)的發(fā)展會逐漸隨著PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)再到物聯(lián)網(wǎng)(載體的變化)而發(fā)生概念的逐漸擴(kuò)大。當(dāng)下見諸報(bào)端的O2O概念實(shí)際上是狹義的,本文希望通過“引流”這件傳統(tǒng)行業(yè)頗為關(guān)心的事情來試著論述O2O未來的發(fā)展方向。?

張小龍?jiān)谖⑿殴_課的一番演講再次觸動了行業(yè)人的心弦,巴人在看了實(shí)錄內(nèi)容后,不禁感嘆互聯(lián)網(wǎng)的線下時(shí)代即將到來。對于O2O領(lǐng)域從業(yè)者而言,微信給我們帶來的想象空間太大。但也有質(zhì)疑者提出問題,微信到底是不是能為線下帶來切實(shí)的流量和利益?

微信正在暗暗布局自身的“線下入口”,核心邏輯是在公眾平臺中集合服務(wù)信息,去除中介,并通過二維碼使手機(jī)連接具體服務(wù),最終將流量轉(zhuǎn)化至線下。那么,隨著移動技術(shù)的進(jìn)步,線下入口正在如何演變?未來又會最終落到怎樣的形態(tài)中?在巴人看來,O2O領(lǐng)域正在經(jīng)歷著這樣一種演進(jìn)過程:即 PC時(shí)代,線上到線下流量靠團(tuán)購(交易是入口)。移動時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)取代傳統(tǒng)線下服務(wù)成為主要流量、數(shù)據(jù)來源(服務(wù)是入口,二維碼是介質(zhì))。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,基于大數(shù)據(jù)的引導(dǎo)人工智能將使流量在線下和線上自由流轉(zhuǎn)(數(shù)據(jù)是入口、智能硬件是介質(zhì))?;蛟S這一觀念超越了很多人對于O2O這個(gè)詞的想象,在巴人看來,O2O在初期是線上到線下引流的過程,中期是改造服務(wù)流程的過程,而未來則是預(yù)知消費(fèi)萬物互聯(lián)的時(shí)代,最終O2O這一概念也將壽終正寢,因?yàn)榫€上下結(jié)合已經(jīng)無處不在。

團(tuán)購——PC時(shí)代的入口級產(chǎn)品

團(tuán)購之所以被稱作是最早的O2O形態(tài),實(shí)際上主要源于兩個(gè)原因:其一,其的確能為線下引來流量,但商家需要付出利潤代價(jià);其二,其主要沖擊的恰是今天O2O領(lǐng)域正在改造的線下服務(wù)市場。人們由此在低價(jià)的牽引下來到線下并最終轉(zhuǎn)換成為消費(fèi),這也是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的線下流量來源。它的主要弊端是線下用戶留存率低且商家需要出讓自己的利潤。

目前來看,團(tuán)購的引流模式正在向三四線城市拓展,美團(tuán)也正借此擴(kuò)充已經(jīng)被積壓的一線團(tuán)購市場。但在巴人看來,這一引流模式將隨著移動互聯(lián)網(wǎng)侵入到社會各個(gè)層面,而變得不再具備價(jià)值。

支付、 LBS、Wifi——移動時(shí)代的線下載體

這是當(dāng)下我們正在經(jīng)歷的O2O時(shí)代,也是線上侵入線下的正在經(jīng)歷的變革。以“雙十二”為例,阿里并沒有大張旗鼓的宣傳電商策略,反而在一線城市的主要零售渠道推廣移動支付,而張小龍也借此提出二維碼是當(dāng)下入口的概念。在巴人看來,這一階段的O2O流量開始逐漸被拆解,很難用一種入口模式來衡量,比如商用Wifi、支付、LBS實(shí)際上都是線下的流量入口。線下入口不唯一、且形式多樣,NFC、二維碼、位置數(shù)據(jù)都是這一流量流轉(zhuǎn)的介質(zhì)。

流量被拆解的背后實(shí)際上是線上服務(wù)開始對傳統(tǒng)線下服務(wù)的改造或升級,在這一階段市場上已經(jīng)不僅僅宣揚(yáng)“引流”的概念,而更多的是用線上服務(wù)解決線下問題。而背后商家和服務(wù)商獲得的不僅僅是線下的新增交易,同時(shí)還有大量的從各個(gè)分散流量入口匯聚的數(shù)據(jù),比如阿里最近讓消費(fèi)者展示10年賬單實(shí)際上便是一種秀數(shù)據(jù)肌肉的表現(xiàn),以及百度直達(dá)號在收集商家地理數(shù)據(jù)的同時(shí),實(shí)際也在匯聚搜索用戶的地理數(shù)據(jù),背后的價(jià)值無法估量。可以說,這一階段的O2O流量競爭將最終歸結(jié)到對于數(shù)據(jù)的收集和處理能力的競爭上。線上服務(wù)多樣化、流量來源多樣化、數(shù)據(jù)多樣化是這一階段的特點(diǎn)。

智能硬件——物聯(lián)網(wǎng)O2O時(shí)代的線上下結(jié)合

PC時(shí)代成就電商改造零售行業(yè)

移動時(shí)代成就O2O改造服務(wù)行業(yè)

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成就智能硬件改造世界

這是巴人對于線上侵入線下順序的基本觀點(diǎn)。當(dāng)下我們已經(jīng)可以看到一些通過to B 硬件收集來的數(shù)據(jù)開始用于商家進(jìn)行商品決策,而未來,一些穿戴設(shè)備乃至人工智能設(shè)備將以更細(xì)微的觸達(dá)方式收集人們的行為、消費(fèi)數(shù)據(jù),最終將O2O的概念擴(kuò)展成為物聯(lián)網(wǎng)的雛形。如今手機(jī)功能的強(qiáng)大造成了大量數(shù)據(jù)收集和服務(wù)都集成智能手機(jī)中,未來手機(jī)的功能可能將被分散,而其最終僅會成為一個(gè)數(shù)據(jù)處理終端。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是領(lǐng)域,而是一種商業(yè)模式,其最終是趨利的,這也是為什么如今的O2O首先侵入了服務(wù)、零售消費(fèi)領(lǐng)域。未來這一概念會進(jìn)一步擴(kuò)大到各個(gè)層面。李彥宏曾提出人工智能最終改變世界的概念,大致的邏輯表述了當(dāng)人類社會開始在某些程度發(fā)生質(zhì)變的時(shí)候,智能硬件或者說人工智能技術(shù)將會逐漸侵入到眾多領(lǐng)域。

O2O,是一個(gè)很大的概念,它本質(zhì)上不是一個(gè)領(lǐng)域,我們可以說它是一類商業(yè)模式,也可以說是線上下結(jié)合的代稱。隨著技術(shù)的發(fā)展,這一概念將不斷擴(kuò)大。從流量的角度來講,其依然是不斷分散、拆解的。無論是張小龍?zhí)岢龅亩S碼入口,還是未來可能發(fā)生的硬件、人工智能革命都預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)正在從虛擬向“看得見、摸得著”轉(zhuǎn)變,如今微信布局O2O成為服務(wù)入口,未來隨著產(chǎn)品迭代速度的加快,新的產(chǎn)品又將是什么,想必垂直化、智能化將成為最終趨勢。

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