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流行APP開發(fā)者該如何喚醒沉睡用戶

流行APP風(fēng)靡一陣后，真正留下來成為用戶掌中的明星APP者屈指可數(shù)，大多數(shù)APP都難逃沒落于大眾視野的命運(yùn)。

用戶卸載APP的原因，通常有以下幾種：71%因?yàn)楦蓴_性通知;68%因?yàn)樽缘卿洀?fù)雜，需要注冊登錄的APP尤其要注意;48%因?yàn)槌潭炔环€(wěn)定，崩潰和閃退;42%的用戶會因?yàn)椴幌矚g界面的設(shè)計(jì)而卸載APP;29%的用戶選擇了煩人的廣告23%的用戶比較注重隱私問題;19%的用戶因?yàn)锳PP需要登錄社交帳號而放棄使用，最好能其他方式注冊登錄。

流行APP開發(fā)者該如何喚醒沉睡用戶

　　當(dāng)被用戶任性卸載了你的客戶端，除了渠道推廣、資源置換和刷評論這些基本APP運(yùn)營條目之外，想喚醒用戶對品牌的認(rèn)知，APP運(yùn)營人員還能做些什么?

筆者在與幾位APP開發(fā)者朋友溝通他們?nèi)绾窝a(bǔ)救遺失的用戶時(shí)，得到的反饋還是比較意外，規(guī)模大的電商運(yùn)營表示從不補(bǔ)救，某女性APP開發(fā)者則表示可以用微信公眾號做部分用戶的挽回。社交媒體對APP品牌的培育作用誠然不可忽視，但有一款小眾APP喚醒沉睡用戶的方法卻打動了筆者。

2012年，筆者接觸到了一款手繪原型圖的APP應(yīng)用“POP”，在當(dāng)時(shí)這款A(yù)PP驚艷了產(chǎn)品經(jīng)理圈。只需將紙上的手繪內(nèi)容拍下來，就可以形成可交互的原型。不會代碼也可以擁有自己設(shè)計(jì)的APP原型。

像任何一款流行APP一樣，沒幾個(gè)星期它就悄悄退出了我的屏幕。在筆者已經(jīng)淘汰了一批又一批的APP之后，今年收到一封署名是Co-founder and CEO @ POP的郵件，內(nèi)容親切樸素，旨在召喚老用戶試用POP的新版本。

流行APP開發(fā)者該如何喚醒沉睡用戶

　　作為一枚有點(diǎn)新應(yīng)用強(qiáng)迫癥的用戶，與很多流行APP擦肩而過，有很多已經(jīng)叫不出他們的名字。兩年之后，收到這樣一封以Co-founder身份署名的郵件，還是蠻驚喜的。在這一輪傳播路徑中，一個(gè)人影響十幾人、甚至幾十人，這樣將用戶通過分散的點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)里面有機(jī)連接，

在webpower中國區(qū)多年從事郵件營銷服務(wù)的職業(yè)慣性，使筆者陷入思考。硅谷有太多的明星APP，風(fēng)光無限。POP也許就是藏匿在灣區(qū)的一家小而專的公司，因?yàn)樾”?，甚至還不曾被科技媒體賦予過光環(huán)。所以根本不可能像Uber那樣狼性地品牌運(yùn)作，也沒有像Instagram那樣受到熱烈追捧。

然而，在很多APP都沒有郵件營銷意識的時(shí)候，POP安靜低調(diào)地選擇用郵件做CRM。一封來自加州的問候，冰釋了兩年的沉默。遠(yuǎn)在美國，不熟悉中國市場的營銷環(huán)境，POP運(yùn)用郵件帶動產(chǎn)品與用戶的交流，跨越地理上的限制。

流行APP開發(fā)者該如何喚醒沉睡用戶

　　如果說PC時(shí)代的創(chuàng)業(yè)浪潮，創(chuàng)業(yè)者還無法逃遁Copy to China的魔性嘲諷，那么在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國開發(fā)者似乎已經(jīng)卸下這頂帽子，更多的來自本土的億級用戶的APP被世界關(guān)注。

最近一封來自POP的郵件，已有了退訂鏈接。除了禮貌的郵件內(nèi)容之外，也從一些郵件技巧層面降低用戶騷擾度。POP這一用郵件喚醒APP沉睡用戶的方式，在筆者看來，最孤獨(dú)也最真誠。在中文互聯(lián)網(wǎng)浮躁的刷榜浮夸氛圍里，尤為珍貴。

國內(nèi)的APP開發(fā)者們，如果不想在品牌運(yùn)作上一味埋頭做土豪，不妨試一試用親切、有料的郵件營銷來打造品牌吧!對于想要展開郵件營銷之旅的APP開發(fā)者，webpower中國區(qū)給出如下基本建議：

1. 完善基本的opt-in機(jī)制，注冊之后發(fā)送歡迎類郵件;

2. 建立基于用戶屬性和郵件反饋行為的e-ID數(shù)字身份檔案，為未來的用戶分析提供數(shù)據(jù)支持;

3. 根據(jù)APP產(chǎn)品特點(diǎn)，做內(nèi)容和頻次合適的郵件產(chǎn)品線規(guī)劃;

4. 積累了豐富的用戶郵件行為之后，對用戶進(jìn)行細(xì)分，分組展開用戶生命周期的維護(hù);

5. 與其他媒介打組合牌，對品牌進(jìn)行全方位、精分曝光。

app開發(fā)

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十大餐飲O2O類別，創(chuàng)業(yè)機(jī)會在井噴！

餐飲行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)下沉最早被帶動的行業(yè)之一，也是最容易被o2o化的行業(yè)。餐飲O2O隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的下沉，迎來最好的創(chuàng)業(yè)時(shí)間段。餐飲O2O當(dāng)中優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有著同一個(gè)共性：強(qiáng)大的地推能力和高效執(zhí)行力。
O2O興起，無疑已成為這幾年的創(chuàng)業(yè)最熱的熱點(diǎn)?？戳诵┳罱纳虡I(yè)計(jì)劃書，發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)業(yè)者大談O2O，意想成O2O就是自己的核心競爭力。其實(shí)不然，O2O只是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大生態(tài)下沉中，任何行業(yè)所必須經(jīng)歷的一個(gè)過程。所有行業(yè)被在互聯(lián)網(wǎng)的潮汐慢慢浸沒，這個(gè)過程就是O2O，所以O(shè)2O沒什么稀奇，遲早都要被浸沒，只是有些行業(yè)快一些，有些行業(yè)慢一些而已。在互聯(lián)網(wǎng)下沉的過程，時(shí)下的時(shí)間點(diǎn)可謂是最佳的風(fēng)口，一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突飛猛進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱情高漲，另一方面，正如羅振宇講的：90后才是互聯(lián)網(wǎng)的原住民。人口紅利為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)這次下沉提供了天然的不需教化的用戶。

餐飲行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)下沉最早被帶動的行業(yè)之一，也是最容易被O2O化的行業(yè)。餐飲行業(yè)其體量足夠的大，細(xì)分行業(yè)足夠廣，為創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)很好創(chuàng)業(yè)生態(tài)，相對其他行業(yè)更容易入手，也更容易被投資人所看懂，所以該行業(yè)一直被投資人所青睞。但O2O創(chuàng)業(yè)切入點(diǎn)非常重要，一個(gè)好的切點(diǎn)如一把刀的刀尖，是撕開市場的口子的開始。以下是我以個(gè)人觀點(diǎn)整理的餐飲O2O創(chuàng)業(yè)分類，僅做參考：

第一類，點(diǎn)評類，最早一波以本地餐飲信息分類切入的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在O2O蓬勃發(fā)展的今天，以成老大哥級別。首屈一指當(dāng)屬大眾點(diǎn)評，今年年初更是獲得騰訊4億美金入股，可見其在O2O領(lǐng)域當(dāng)中的重量級地位。大眾點(diǎn)評已從最初餐飲點(diǎn)評，滲透到O2O各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。當(dāng)年，杭州也曾冒出原本可以大眾點(diǎn)評抗衡的企業(yè)——口碑網(wǎng)，也是阿里出手投資的第一個(gè)項(xiàng)目，然后并入雅虎中國，然后就再也沒有然后了，錯過了一個(gè)成為O2O領(lǐng)域的巨頭機(jī)會。國外典型點(diǎn)評類代表Yelp，Yelp是目前美國最大點(diǎn)評類網(wǎng)站，創(chuàng)始人杰里米·斯多普爾曼來自于著名的PayPal黑幫，Yelp曾經(jīng)收到Google收購邀約，蘋果的喬幫主曾致力其放棄Google收購邀約，成就了2012年3月Yelp成功IPO，目前市值超過50億美金。

第二類，團(tuán)購類，以餐飲團(tuán)購為切入點(diǎn)。2010年團(tuán)購興起，隨之而來是“百團(tuán)大戰(zhàn)”，團(tuán)購網(wǎng)站遍地開花，可最后脫穎而出屈指可數(shù)。2011年，阿里5000美金領(lǐng)頭的美團(tuán)，如今發(fā)展最為迅猛，像美團(tuán)這樣的團(tuán)隊(duì)拉出去賣保險(xiǎn)，也能做一個(gè)牛逼企業(yè)。而當(dāng)年估值曾高達(dá)11億美金的拉手網(wǎng)，最近被民企三胞集團(tuán)收購，最終淪為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O的工具。國外典型代表為團(tuán)購鼻祖Groupon，2011 年11月上市，目前市值為40億美金。

第三類，點(diǎn)餐服務(wù)類，以網(wǎng)上點(diǎn)餐切入點(diǎn)，為用戶提供線上點(diǎn)餐服務(wù)，商家自行配送。不同于點(diǎn)評類與團(tuán)購類滲透電影、旅游、美容等O2O各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，而是只聚焦于餐飲，以餓了么、淘點(diǎn)點(diǎn)為代表。該領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)機(jī)會叢生，今年大眾點(diǎn)評8000萬美金領(lǐng)投訂餐平臺餓了么，奠定餓了么行業(yè)老大地位。此外，阿里深入布局餐飲O2O，據(jù)稱阿里將往餐廳派駐店人員，職責(zé)就是推廣淘點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)應(yīng)用，該類創(chuàng)業(yè)企業(yè)的競爭將會越來越激烈。國外典型代表GrubHub Seamless，由GrubHub 和Seamless兩家外賣配送服務(wù)商在2013年合并而成，2014年上市，目前市值29億美金，2013年有600萬美金的盈利。

第四類，第三方配送服務(wù)，切入點(diǎn)外賣配送。自有配送切入，扮演搬運(yùn)工角色，為餐廳增加服務(wù)半徑，節(jié)省人力成本。這個(gè)模式是餐飲O2O創(chuàng)業(yè)中模式最重的一種，需要大量資金和人力逐個(gè)城市來拓展。目前做的比較好的是，拿到B輪的點(diǎn)我吧外賣網(wǎng)和拿到D輪的到家美食匯。該領(lǐng)域已經(jīng)開始深度垂直化，包括了只做老外餐廳配送——Sherpas，和最近天使投資人薛蠻子出手投資的專業(yè)火鍋外賣配送——挑食。此外，這類項(xiàng)目具有“最后一公里配送”的概念，更是給了未來餐飲外賣以外拓展的想象空間。國外典型代表是日本出前館，日本最大規(guī)模的外送訂購網(wǎng)站之一，配送品類已不限于餐飲。

第五類，預(yù)定服務(wù)類，以訂餐、訂臺等服務(wù)為切入點(diǎn)，提供便捷的到店服務(wù)，實(shí)則為商家提供客戶關(guān)系管理解決方案。易淘食、大嘴巴為代表，為商戶提供SaaS應(yīng)用，將自己餐飲管理系統(tǒng)與餐飲商戶ERP系統(tǒng)有效整合，讓商家可以進(jìn)行客戶關(guān)系管理，進(jìn)行預(yù)定管理、精確營銷、會員管理、菜單管理等。易淘食已在9月活動B輪融資，大嘴巴阿里系黃金團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，更是獲得大眾點(diǎn)評5月戰(zhàn)略性投資。國外典型代表OpenTable，今年6月，在線旅游巨頭Priceline億24.4億美金的價(jià)格對其進(jìn)行收購，2013年實(shí)現(xiàn)3300萬美金的凈利，同時(shí)英國今年上市公司Just Eat，市值14.7英鎊，凈利1410英鎊。

第六類，社交類，以美食分享和交友切入。這類項(xiàng)目涉及到社交，必須有趣、有料。例如，飯本，一款基于社交關(guān)系找餐館的應(yīng)用，通過好友和大人為你解決吃飯問題；美食美刻，一款美食圖片分享平臺，興趣社交平臺；食遇，一款美食社交約會應(yīng)用，幫助用戶解決“找吃難”、“和誰吃”的問題。此類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，將會是接來下創(chuàng)業(yè)熱門，以及投資熱點(diǎn)。找到行業(yè)痛點(diǎn)，激發(fā)餐飲社交需求，會涌現(xiàn)一批優(yōu)秀項(xiàng)目。

第七類，菜譜類，以餐飲中的菜譜切入。比較典型的事好豆網(wǎng)和下廚房，他們專注于家庭烹飪，提供海量的菜譜做法。目前好豆網(wǎng)有超過3000萬的用戶，下廚房超過1300萬用戶，這類項(xiàng)目接下里勢必往“offline”這一端開始嘗試，開始挖掘即有用戶價(jià)值。

第八類，健康塑身類，以減肥和健康切入?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，生活節(jié)奏加快，賺女性用戶的錢永遠(yuǎn)是最好的選擇，以減肥切入，絕對是剛需亮眼的。如Yota美食，專為女性提供減肥瘦身餐、養(yǎng)顏餐、工作餐、素食餐、孕期餐等，由專業(yè)營養(yǎng)師與醫(yī)師團(tuán)隊(duì)為輕體力勞動人士量身定制，熱量值低、營養(yǎng)均衡的套餐，很容易受到女性喜愛。此外還有個(gè)叫HeyJuice項(xiàng)目，科學(xué)配比的冷壓鮮榨果蔬汁，用果蔬汁完全替代三餐，做到斷食，讓女性瘋狂不已。不久將來，基于減肥和健康需求此類創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目將層出不窮。

第九類，新型品牌類電商，借助互聯(lián)網(wǎng)思維和傳播，迅速打造互聯(lián)網(wǎng)特色品牌。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，總有一些技能是傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)不會的，借助互聯(lián)網(wǎng)玩轉(zhuǎn)傳播，迅速建立品牌。例如，叫個(gè)鴨子，另辟蹊徑，用新配方新做法做鴨子，以好玩的心態(tài)做產(chǎn)品，借助朋友圈病毒式傳播，迅速建立品牌。

第十類，連鎖品牌類，基于已有品牌的影響力和門店數(shù)，進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型升級。俏江南、小南國、老娘舅、KFC、麥當(dāng)勞、必勝客等，此類項(xiàng)目，大部分都是嘗試性線下往線上走，對自身的升級和業(yè)務(wù)拓展的嘗試，會走的艱難些，不像新型品牌類電商沒有任何包袱，需要拖著龐大“身軀”。

餐飲O2O隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的下沉，迎來最好的創(chuàng)業(yè)時(shí)間段，簡單列舉了10類關(guān)于餐飲O2O的大致方向，可以看出此類創(chuàng)業(yè)選對切入點(diǎn)非常重要。一個(gè)好的切入點(diǎn)，決定一個(gè)項(xiàng)目的成敗，當(dāng)然選對了切入點(diǎn)，還需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，餐飲O2O當(dāng)中優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有著同一個(gè)共性，強(qiáng)大的地推能力和高效執(zhí)行力。此外，餐飲O2O深度垂直化是其發(fā)展的趨勢，未來各類奇葩項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)。

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App研發(fā)與運(yùn)營利器

App已進(jìn)入“泛濫”時(shí)期，每日生產(chǎn)出來App的數(shù)量都在呈幾何級速度上升。在移動互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸時(shí)代，喜新厭舊的信息處理習(xí)慣，成為App開發(fā)者不得不面對的市場規(guī)律。“流行”快速在用戶手機(jī)上流逝，新的應(yīng)用層出不窮，也沒有人會有不舍。如何延長App的存活周期是每個(gè)開發(fā)者最關(guān)注的問題。開發(fā)者應(yīng)該從研發(fā)與運(yùn)營兩個(gè)角度去重新審視App上線后的生命周期，面對市面上最流行的研發(fā)與運(yùn)營管理工具–聽云和友盟，小編深入了解兩個(gè)產(chǎn)品的特性為大家?guī)砣δ軐Ρ取?br /> 友盟是國內(nèi)用戶行為監(jiān)控領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，其目標(biāo)受眾為產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理。友盟的統(tǒng)計(jì)分析平臺是國內(nèi)最大的移動應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析平臺，通過對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的深度挖掘，提供全面的產(chǎn)品使用和用戶行為分析，讓運(yùn)營和數(shù)據(jù)分析人員掌握每一個(gè)細(xì)節(jié)。友盟的產(chǎn)品涵蓋統(tǒng)計(jì)分析、開發(fā)工具、應(yīng)用聯(lián)盟、數(shù)據(jù)報(bào)告四大模塊，其中對用戶行為的監(jiān)控是其產(chǎn)品的核心，如趨勢、用戶留存、地域、使用時(shí)長、渠道效果、自定義事件、行業(yè)數(shù)據(jù)等。

與此同時(shí)，在監(jiān)控領(lǐng)域的另一個(gè)巨頭——聽云，全球領(lǐng)先的應(yīng)用管理性能平臺則是關(guān)注于應(yīng)用性能的監(jiān)控，目標(biāo)群體是運(yùn)維、開發(fā)人員。簡單來說，可解釋為對應(yīng)用的性能和可用性進(jìn)行監(jiān)控和管理，致力于發(fā)現(xiàn)和定位性能瓶頸，以保證應(yīng)用所預(yù)期的服務(wù)水平。通過應(yīng)用內(nèi)嵌入聽云App SDK, 同步真實(shí)用戶訪問體驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)使用過程中的崩潰、連接超時(shí)、內(nèi)存泄漏等問題，幫助開發(fā)者第一時(shí)間終結(jié)用戶流失。通過實(shí)時(shí)、多維立體的性能數(shù)據(jù)展現(xiàn)與自動分析，更能防患于未然，降低App上線后維護(hù)與迭代成本，直接提升用戶留存率。聽云的監(jiān)測重點(diǎn)在于對App的應(yīng)用性能，如應(yīng)用的響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)傳輸量、錯誤、崩潰等。

無論對于運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析人員，還是App開發(fā)人員來說，這兩款產(chǎn)品都是缺一不可的。如果把監(jiān)控領(lǐng)域比作一個(gè)圓的話，那么只有將用戶分析與應(yīng)用性能監(jiān)測結(jié)合起來，這才是一個(gè)完整的“監(jiān)控范圍”，否則無論缺少了哪一個(gè)版塊，監(jiān)控領(lǐng)域都是不完善的。

2014年軟件行業(yè)市場風(fēng)起云涌，全新的狀態(tài)下的軟件產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)之間的博弈不斷，“第七屆中國軟件渠道大會”旨在幫助廣大軟件廠商帶來全新的發(fā)展機(jī)遇，不僅秉承了多年的成功經(jīng)驗(yàn)，搭建軟件行業(yè)權(quán)威、導(dǎo)向性的行業(yè)平臺，還匯聚了眾多軟件廠商的參與，將最新的軟件技術(shù)進(jìn)行全面展示，為各界參會嘉賓提供無與倫比的參會體驗(yàn)，致力打造軟件產(chǎn)業(yè)的“權(quán)威盛會”。

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O2O為什么要多來一點(diǎn)“私人定制”？

最近的一個(gè)熱門話題就是電影《私人訂制》，咱們先不說瞌睡不瞌睡的問題，單說說電影里談到的這個(gè)業(yè)務(wù)模式。顯然，私人訂制是一個(gè)純個(gè)性化的服務(wù)，其特點(diǎn)就是可以保證被服務(wù)者體驗(yàn)到之前從沒體驗(yàn)過的經(jīng)歷和體驗(yàn)，這也就是其有價(jià)值的地方。那跟o2o有啥關(guān)系呢，難道作者想生拉硬扯，且聽我慢慢說來。

一般來說，現(xiàn)在O2O概念已經(jīng)十分模糊，開始呈現(xiàn)百花齊放的情況，但團(tuán)購還是其中的一個(gè)代表之一，那么我們來看看團(tuán)購的一些問題。

首先，團(tuán)購是通過打折的手段來刺激消費(fèi)者消費(fèi)。那么，為什么會出現(xiàn)打折呢，我們可以理解為產(chǎn)能過剩，這個(gè)產(chǎn)能，就是多于消費(fèi)者需求的本地生活消費(fèi)店面，舉例來說就是餐飲一條街上這么多餐廳，但客人畢竟是有限的，于是過剩，于是團(tuán)購?fù)ㄟ^一種直接而殘酷的方式督促商家來優(yōu)勝劣汰。雖然餐飲門檻低，會有無數(shù)人前仆后繼的涌入這個(gè)供大于求的市場，但總有一天，市場供求會趨于平衡，那么還會有那么多商戶去打折嗎，大家都吃原價(jià)然后比拼服務(wù)和味道就好了。

其次，團(tuán)購帶來的興奮越來越低。一般來說，我們出去吃飯，一來圖吃到美食，二來要個(gè)興奮開心體驗(yàn)。但是，當(dāng)你花180元吃一餐團(tuán)購后，你的感覺就是吃了一頓180元的飯，而絕對不是300元的飯。如果每頓飯都沒有更多開心之處，只因?yàn)榇蛘?，你還感興趣常去吃嗎，再便宜也比家里做要貴不少吧，這就好比北京居民天天都可乘坐2元的地鐵滿地跑，他們每天因此開心了嗎。所以開心這條要素對于下館子來說是一定不能少的。

第三，你說團(tuán)購的服務(wù)可以保證達(dá)到平均的服務(wù)一樣水平，好的，就算如此，但團(tuán)購壓低了商戶老板的收入，限制了未來提升服務(wù)的能力。為什么海底撈的服務(wù)好呢，因?yàn)楹５讚频膯T工待遇好，住的宿舍好，自然工作時(shí)候有動力。而我們?nèi)サ暮芏嗖蛷d，上菜時(shí)候不會加一句“您慢慢品嘗”，走的時(shí)候不會送一句“感謝您光臨，歡迎下次再來”，一直是一種疲憊的不愿多說一句的狀態(tài)。要知道，現(xiàn)在中國用工荒，服務(wù)員不打足精神老板也拿人家沒辦法。利潤低，自然提升服務(wù)的動力就差，這只是餐飲業(yè)的一個(gè)側(cè)面。

第四，團(tuán)購扼殺了本地生活服務(wù)的特色屬性。比如，網(wǎng)站上把團(tuán)購像商品一樣陳列，這個(gè)4折，那個(gè)3折，好吧，難道大家比的只是價(jià)格？如果哪個(gè)商戶寫上，我們會投入120%的熱情，原價(jià)為您服務(wù)，你是否會去呢？估計(jì)不會去，因?yàn)閳F(tuán)購不能體現(xiàn)出這個(gè)服務(wù)差異，也不能體現(xiàn)出其它軟實(shí)力的差異，團(tuán)購體現(xiàn)的是價(jià)格的折扣。還是那句話，再便宜還能有自己去超市買原料和工具自己弄便宜？很多人要的是享受服務(wù)的體驗(yàn)。

從以上幾點(diǎn)，我們可以看到，團(tuán)購只是O2O中的一部分，未來的O2O必須有更繽紛多彩的形式，而不會僅僅困在團(tuán)購這種打折甩賣的模式中。有些人總想當(dāng)O2O中的那個(gè)“2”，但我卻認(rèn)為O2O主要是兩個(gè)O要去努力的，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司和本地商戶都做好充足的準(zhǔn)備，2只是一個(gè)工具，可以隨著軟硬件的更新而有多種方式呈現(xiàn)。

那么，O2O又有多少繽紛呢，這個(gè)距離現(xiàn)在又多遠(yuǎn)呢，這個(gè)主要就看本地生活服務(wù)企業(yè)的變革速度有多快，以及外界加入這一領(lǐng)域，改造這一領(lǐng)域的速度有多塊了。那種認(rèn)為只要團(tuán)購銷售額上去了，就可以把持O2O大局的看法，可能有些簡單了。當(dāng)更多的本地生活商家厭倦了互相殺價(jià)、提供折扣求存的狀況后，在遇到可以為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之后，那么就會孕育出更有新意的本地生活服務(wù)。

商戶的動力是巨大的，我相信很多商戶老板在開始做餐飲的時(shí)候，都滿懷著希望，希望給用戶提供特色的服務(wù)，讓人感到賓至如歸，感到誠意，選擇下次再來，但現(xiàn)實(shí)是自己不打折，用戶就都跑到別的餐廳用團(tuán)購去了，于是自己也拋掉所有的理想，加入打折大軍中。你是否也有個(gè)等厭倦了職場生活，開一個(gè)小店的想法呢，那么在團(tuán)購大戰(zhàn)的現(xiàn)在，顯然還不是一個(gè)好時(shí)機(jī)。

阿里巴巴曾經(jīng)讓很多人實(shí)現(xiàn)了開一個(gè)網(wǎng)店，勤勤懇懇做生意，日夜不停的發(fā)貨，從而掙到一筆錢的理想，這是建立在阿里強(qiáng)大的一整套體系之上的，只要店主付出努力，就有希望得到收獲。那么，也應(yīng)該有這樣的公司，可以幫助一個(gè)有本地生活消費(fèi)理想的人，成就他的夢想。當(dāng)我們的小店可以實(shí)現(xiàn)會員卡管理、訂餐、送餐、積分獎勵、用戶意見反饋、新品促銷、在線支付、甚至和別的店倒流做活動的時(shí)候，那將給用戶帶來怎樣的體驗(yàn)?zāi)亍?/p>

再回顧一下星巴克的Mobile Pour服務(wù)吧：你在路上走著，突然想喝咖啡，通過允許星巴克知道你的位置，點(diǎn)好你要的咖啡，然后你就接著走你的，走啊走，不一會兒一個(gè)星巴克小伙子或者大姑娘就會踩著滑輪車給你送一杯來。這種服務(wù)怎么樣，或者你可以增加選擇，選擇大姑娘、小伙、圣誕老人、擎天柱什么的來給你送咖啡，但需要增加消費(fèi)，你會選擇嗎，或者為了給你女友或孩子一個(gè)驚喜呢（這有點(diǎn)像神廟逃亡選人物一樣）。又比如說，我知道漢王有一個(gè)人臉識別機(jī)，可以識別1000張臉或者更多，那么辦會員卡的用戶是不是可以先存?zhèn)€臉，就把會員卡辦了，以后去咖啡廳刷一個(gè)臉，然后消費(fèi)自己賬戶的余額就好了呢？其實(shí)，以上這兩個(gè)想法現(xiàn)在的技術(shù)都可以實(shí)現(xiàn)的。

在約會時(shí)，如果你跟西餐廳的服務(wù)員悄悄說，我想要一只玫瑰，或者一個(gè)點(diǎn)著火花的生日蛋糕，服務(wù)員能給你變出來嗎，現(xiàn)在不能，但以后，也許你在訂餐時(shí)候就可以增加一些道具的選擇了……好吧，還有很多方式，我們是可以選擇的，選擇所有餐廳都跟快餐廳一樣，還是每個(gè)餐廳都有自己的故事和回憶。而這些，并不是我們現(xiàn)在通常所說的那些打折的餐飲。對于用戶來說，他們需要餐廳帶來驚喜，對于商戶來說，他們需要實(shí)現(xiàn)自己開店的最初理想，對于有理想的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們要幫助人們得到機(jī)會開出更多有特色的小店，實(shí)現(xiàn)他們自己的“小小事業(yè)”。

 

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貨運(yùn)O2O春天：政策利好 資本加持

近期，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)物流降本增效促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》，提出推廣應(yīng)用高效便捷物流新模式。依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)信息技術(shù)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”車貨匹配等新業(yè)態(tài)、新模式。這對于公路物流領(lǐng)域踐行“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)尤其是一特大好消息。

貨車幫主打“互聯(lián)網(wǎng)+物流”概念，搭建對接全國貨源和車源信息的互聯(lián)網(wǎng)物流平臺，提高貨車?yán)寐剩纳茋鴥?nèi)貨運(yùn)信息不對稱，車主信息不暢、空跑亂跑、資源浪費(fèi)，貨主找車原始低效、信用缺失的狀況。TalkingData 2017年物流行業(yè)報(bào)告顯示，貨車幫市場占有率為物流類APP第一。

車貨匹配其實(shí)已經(jīng)是近兩年來公路貨運(yùn)物流領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)，行業(yè)從業(yè)者也有幾家，而貨車幫能從中脫穎而出，離不開對其中幾個(gè)核心競爭力的把握：

（1）資源要素：貨車幫堅(jiān)持對貨主端永久免費(fèi)，以貨源積累為方針，構(gòu)建“全國貨源信息網(wǎng)”，同時(shí)以運(yùn)力共享為方針，構(gòu)建車源開放平臺“社會公共運(yùn)力池”，從而真正成為其標(biāo)榜的“中國公路物流基礎(chǔ)設(shè)施”。

（2）信任要素：貨車幫在行業(yè)內(nèi)大力倡導(dǎo)車貨實(shí)名認(rèn)證，建立行業(yè)“支付寶”式的交易信息費(fèi)賠付制度。貨車幫將網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的征信體系引入了公路物流行業(yè)，通過教育市場，確保所有司機(jī)實(shí)名、三證（駕駛證、行駛證、手持身份證照片）齊全。

（3）商業(yè)模式要素：貨車幫在信息服務(wù)基礎(chǔ)上不斷拓展了包括保險(xiǎn)，新車、ETC卡，金融白條等業(yè)務(wù)。其中，ETC卡更是估算達(dá)1.3萬億規(guī)模的巨大市場。貨車幫ETC卡累計(jì)發(fā)卡量超過100萬張，日充值金額超過9000萬元，已經(jīng)成為國內(nèi)最大的貨車ETC發(fā)卡方。

貨車幫將“平臺”的理念延伸到車后服務(wù)，在海量誠信認(rèn)證司機(jī)會員及貨主會員基礎(chǔ)上，連接車后市場合作伙伴，對接銀行和保險(xiǎn)公司等金融資源，力圖整合卡車新車銷售、加油、汽配、貨車金融及貨車保險(xiǎn)等萬億級市場，搭建中國公路物流的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。

其中，針對公路貨運(yùn)的金融場景，主要利用了貨車幫每日積累的車貨匹配數(shù)據(jù)，和ETC業(yè)務(wù)積累的司機(jī)充值、消費(fèi)和貸款數(shù)據(jù)。這種信用信息共享共用還得到了國家部門的肯定，去年底就推進(jìn)公路貨運(yùn)領(lǐng)域信用建設(shè)合作，貨車幫與國家發(fā)改委簽署了合作備忘錄。

商業(yè)模式的創(chuàng)新讓貨車幫服務(wù)具有一站式的吸引力，形成了規(guī)模優(yōu)勢；信任體系讓交易更順暢，減少了驗(yàn)證成本。但是歸根結(jié)底，最根本的還是要拓展雙端用戶，提升車貨匹配效率。

近期貨車幫宣布完成5600萬美元B3輪融資，至此貨車幫B輪融資累計(jì)達(dá)3.27億美元

只有打好基礎(chǔ)，其他根植于此的業(yè)務(wù)才會有更好的發(fā)展。這也是貨車幫始終表示將融資用于持續(xù)鞏固基本業(yè)務(wù)的根本原因。有了這樣穩(wěn)健的發(fā)展思路，相信貨車幫距離其建成中國公路物流基礎(chǔ)設(shè)施的目標(biāo)一定會越來越近。

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移動互聯(lián)網(wǎng)目前受到的關(guān)注仍然不夠，企業(yè)陷入移動參與度危機(jī)

原標(biāo)題：企業(yè)關(guān)注移動互聯(lián)嚴(yán)重不足

應(yīng)用營銷及分析創(chuàng)業(yè)公司Localytics創(chuàng)始人及CEO拉什·阿加瓦爾（Raj Aggarwal）本周向有著“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的瑪麗·米克爾（Mary Meeker）發(fā)出公開信稱，移動互聯(lián)網(wǎng)目前受到的關(guān)注仍然不夠，而我們正陷入一場“移動參與度危機(jī)”。

以下為公開信全文：

與許多其他人一樣，我迫不及待地想看看你將在Code大會上發(fā)布的2016年“互聯(lián)網(wǎng)趨勢”報(bào)告。我們希望從你那里了解到塑造商業(yè)、社會、媒體、娛樂和科技的趨勢。

就個(gè)人而言，我最關(guān)心你對移動互聯(lián)網(wǎng)的分析。去年報(bào)告給人留下的印象是，移動互聯(lián)網(wǎng)做得很好。我們許多人都對移動互聯(lián)網(wǎng)及其巨大的潛力感興趣。

然而今年的情況有所不同。今年，我認(rèn)為重要的一點(diǎn)是，你應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大對移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注，因?yàn)槲覀冋幱诎l(fā)展的關(guān)鍵階段，對商業(yè)界和社會來說都有著巨大的意義。

我認(rèn)為，我們正處于一場移動參與度危機(jī)中。以下是我認(rèn)為的原因：

如 果說，在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期我在和喬布斯的共事中學(xué)到了一點(diǎn)什么，那么就是你必須有更遠(yuǎn)大的思維。然而今天，企業(yè)并沒有以足夠快的速度去重新思考自身的移 動體驗(yàn)。大部分企業(yè)的創(chuàng)新速度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的需求和期望。更好的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，更多、更智能的智能設(shè)備，以及應(yīng)用的快速發(fā)展都意味著，用 戶的日常生活將存在于移動端。如果沒有大幅調(diào)整自身的方法，滿足或超過用戶對移動體驗(yàn)的期望，那么許多企業(yè)都將失敗。

對于我們當(dāng)前所處的狀態(tài)，我并不感到驚訝。歷史告訴我們，技術(shù)進(jìn)步總是會帶來轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

我堅(jiān)定地相信，我們正處于一次失敗的邊緣，而這次失敗的規(guī)模與以往相比類似，甚至更大。我們曾在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代看到類似的情況。忽視互聯(lián)網(wǎng)帶來改變的企業(yè)最終失敗，而選擇創(chuàng)新的公司占據(jù)了市場很大一部分份額，并取得了成功。

移動互聯(lián)網(wǎng)從基礎(chǔ)上來說與桌面互聯(lián)網(wǎng)不同，并且應(yīng)當(dāng)成為組織基因的一部分。這將使企業(yè)有機(jī)會與終端用戶結(jié)為雙向、實(shí)時(shí)、互動的關(guān)系。然而，大部分企業(yè)尚未利用好這一點(diǎn)。

企業(yè)目前面臨阻力，而這些阻力不利于成功。

移動互聯(lián)網(wǎng)將帶來更多的用戶參與，但在被誤用的情況下也可能成為干擾因素。用戶希望個(gè)性化的體驗(yàn)，但對隱私保護(hù)的關(guān)注也比以往更強(qiáng)烈。企業(yè)需要借助技術(shù)和數(shù)據(jù)去正確利用移動互聯(lián)網(wǎng)，但如果沒有正確理解數(shù)據(jù)，或是以錯誤的方式利用數(shù)據(jù)，那么企業(yè)將面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)。

許多企業(yè)沒有利用移動互聯(lián)網(wǎng)去創(chuàng)造與用戶之間更深的聯(lián)系，而是采取了“夠好就行”的策略。

根據(jù)Forrester Research的數(shù)據(jù)，“44%的企業(yè)表示，移動服務(wù)只是傳統(tǒng)在線項(xiàng)目的瘦身版”。我曾多次看到這樣的情況，而這往往導(dǎo)致結(jié)果不佳：用戶參與度很低、用戶離開，而創(chuàng)收機(jī)會也因此流失。

Forrester 也指出，企業(yè)定義移動戰(zhàn)略成功的最常用指標(biāo)是“移動網(wǎng)站/應(yīng)用的觀看量/流量”。我們已經(jīng)知道，這樣做不適合桌面端，那么怎么可能適合移動端？企業(yè)投入大 筆資金去吸引移動用戶，但往往沒有專注于創(chuàng)造與用戶之間持續(xù)、互利的關(guān)系。我甚至不想說，這樣的指標(biāo)不再足夠有效，因?yàn)檫@一指標(biāo)的說服力從來就不充分。

最后，企業(yè)沒有完全理解，如何滿足用戶的期望。有許多數(shù)據(jù)可以證明這一點(diǎn)：

– 25%應(yīng)用只被用過一次。

– 52%用戶認(rèn)為，推送消息很煩人。

– 一半用戶對移動運(yùn)營商和大品牌的信任度低于3年前的水平。

失敗迫在眉睫。如果企業(yè)有著不同的看法，那么肯定是因?yàn)檫€沒有嘗過失敗的滋味。

那么，為何我要向你寫這封信？我希望，你能在你的報(bào)告中更多地突出移動互聯(lián)網(wǎng)，協(xié)助扭轉(zhuǎn)這一趨勢，指導(dǎo)行業(yè)走上成功的道路。我們必須扭轉(zhuǎn)這一趨勢，在移動互聯(lián)網(wǎng)上取得成功。這不僅僅是為了用戶，也是為了企業(yè)，以及企業(yè)的合作伙伴和投資人。

只要企業(yè)不再將移動互聯(lián)網(wǎng)視作在以往基礎(chǔ)上的添頭，而是催化劑，那么我們就有能力走進(jìn)品牌忠誠度和企業(yè)轉(zhuǎn)型的新時(shí)代。

目前，企業(yè)是時(shí)候下注兩個(gè)關(guān)鍵方面：在移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中采取由數(shù)據(jù)分析驅(qū)動的方法，以及確保真正了解移動用戶。

如果不能對用戶準(zhǔn)備好分享的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，那么我們就無法提高移動參與度。用戶提供了各種我們需要的信息，但只有我們采取適當(dāng)?shù)男袆?，這些數(shù)據(jù)才能真正帶來力量。而如果不能真正了解用戶是誰，如何吸引用戶參與，那么我們就無法展開合理的分析。

如果我們能做到這一點(diǎn)，那么移動互聯(lián)網(wǎng)的潛力將得到充分發(fā)揮。我們將發(fā)展出用戶當(dāng)前及未來需要的沉浸式關(guān)系。

你 會探討互聯(lián)網(wǎng)改變生活的種種方式，但我希望你也能看到，用戶需求和企業(yè)產(chǎn)品之間的嚴(yán)重?cái)鄬?。你?016年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告將引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，但除了指出移動 互聯(lián)網(wǎng)改變我們世界的各種方式之外，請強(qiáng)調(diào)一下移動互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)和用戶之間的橋梁作用。我們正處于移動參與度危機(jī)中，而我們現(xiàn)在必須行動。（李瑋）

【美國Re/code作品的中文相關(guān)權(quán)益歸騰訊公司獨(dú)家所有?！?/p>

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我國手機(jī)用戶數(shù)達(dá)13.06億戶，手機(jī)用戶普及率達(dá)每百人95.5部

工信部最新數(shù)據(jù)顯示，截至2015年12月底，我國手機(jī)用戶數(shù)達(dá)13.06億戶，手機(jī)用戶普及率達(dá)95.5部/百人，比上年提高1部/百人。

2G用戶正在加速向4G遷徙。2015年我國2G手機(jī)用戶減少1.83億戶，是上年凈減數(shù)的 1.5倍，占手機(jī)用戶的比重降至39.9%。與此同時(shí)，4G用戶飛速增長。數(shù)據(jù)顯示，2015年我國4G手機(jī)用戶新增約2.89億戶，總數(shù)達(dá)3.86億 戶，在手機(jī)用戶中的滲透率達(dá)到29.6%。

從三大運(yùn)營商年度工作會上顯示的信息來看，2016年4G爭奪戰(zhàn)將更加激烈，用戶向4G遷移將進(jìn)一步提速。中國電信總經(jīng)理?xiàng)罱茉谥袊娦沤谂e辦的終端合作伙伴大會上更是提出了2016年4G滲透率達(dá)到80%的目標(biāo)。

手機(jī)用戶狂飆的背后，是固定電話市場的大幅萎縮。工信部數(shù)據(jù)顯示，2015年我國固定電話用戶總數(shù)2.31億戶，比上年減少1843.4萬戶，普及率下降至16.9部/百人。

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如何選擇靠譜的APP開發(fā)公司

今天北京APP軟件開發(fā)公司——【北京億點(diǎn)時(shí)代科技有限公司】就給大家支招如何選擇一家靠譜的APP軟件開發(fā)公司？?在中國至少有幾千家APP軟件開發(fā)公司，大多都不是專業(yè)的，70%的是個(gè)人兼職團(tuán)隊(duì)還有大部分做市場的公關(guān)公司傳媒公司等第三方公司充斥著，其中包括跨平臺開發(fā)、模板開發(fā)等非專業(yè)源生定制開發(fā)統(tǒng)稱不專業(yè)不負(fù)責(zé)任行為。因?yàn)槠胀▊鹘y(tǒng)企業(yè)老板根本不知道APP軟件開發(fā)的邏輯和流程。從而上當(dāng)受騙走彎路甚至最后放棄移動互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇。本公司經(jīng)常遇到一次開發(fā)失敗，標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量不滿意更甚至工期一拖在拖最后拿一推垃圾糊弄的現(xiàn)象，十分痛心。誰的錢不是辛辛苦苦掙來的。做人得有原則底線。

鑒別方法如下；

一、實(shí)地考察公司技術(shù)實(shí)力：

一家靠譜的APP軟件開發(fā)公司，應(yīng)該有一套屬于自己的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)邏輯流程，app產(chǎn)品本身就是邏輯性特別強(qiáng)的軟件，固然開發(fā)邏輯和流程跟蹤非常重要。其次背后有沒有一支強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)做研發(fā)支撐，有沒有良好的售前售后服務(wù)，有沒有產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收過程保證產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)APP的開發(fā)都應(yīng)該有相應(yīng)的技術(shù)產(chǎn)品人員對接統(tǒng)籌。

二、研究APP案例：

無論大型APP軟件開發(fā)公司還是中型的APP軟件開發(fā)公司都有各自不同的開發(fā)過的案例，那我們怎樣從案例著手評估該公司的技術(shù)實(shí)力呢?“那就看該公司合作的企業(yè)對象以及產(chǎn)品的性能質(zhì)量設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，一般大型企業(yè)對APP軟件開發(fā)公司綜合實(shí)力審核非常嚴(yán)格，如果選擇有與大型企業(yè)合作過的APP軟件開發(fā)公司，那這些問題就不大。”

研究開發(fā)過的案例時(shí)需要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)；

1、很重要的一點(diǎn)確定案列是不是該公司開發(fā)的，有很多公司拿別人的案列充當(dāng)自己的開發(fā)案例不在少數(shù)。直接看合同杜絕冒充。

2、產(chǎn)品的UI/UE設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，app的UI設(shè)計(jì)UE交互非常重要，是用戶最直觀最先接觸到產(chǎn)品的唯一途徑。

3、產(chǎn)品的技術(shù)邏輯，觀察產(chǎn)品的功能邏輯層次順序符不符合用戶的操作，客戶的操作流程。4、產(chǎn)品的性能穩(wěn)定性，是否容易出現(xiàn)閃退bug等現(xiàn)象，好的工程師開發(fā)的產(chǎn)品的源碼質(zhì)量非常高是不容易出現(xiàn)閃退或者bug現(xiàn)象，這里涉及到源碼的工整規(guī)范職業(yè)化和技術(shù)層次深度，這也是為什么市場上同一個(gè)app出現(xiàn)價(jià)格層次不一的原因之一，8k的工程師和16k的工程師所寫的代碼質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)絕對有很大的差距。通過這四點(diǎn)基本可以判斷一家app公司靠不靠譜。

三、公司給項(xiàng)目配置的產(chǎn)品經(jīng)理的能力：

一款A(yù)PP軟件的產(chǎn)品自身成功與否很大一定程度上取決于產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)化專業(yè)化邏輯化，在與公司洽談合作時(shí)應(yīng)該讓產(chǎn)品經(jīng)理直接參與產(chǎn)品的需求分析等，直接面對面了解產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)化專業(yè)化和思維能力，產(chǎn)品經(jīng)理用不用心，給你提的建議是否專業(yè)職業(yè)可取等，這些都是決定產(chǎn)品的后期開發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)理必須有較多的跨行業(yè)知識，在得知客戶的公司背景以及大概的需求后，能在最短的時(shí)間內(nèi)提出有價(jià)值的建議參考方案。目前中國市場上多數(shù)APP軟件都存在抄襲的現(xiàn)象，除了缺乏創(chuàng)意之外，又無法符合市場的需求。一家優(yōu)秀的APP軟件開發(fā)公司必須有良好的創(chuàng)新能力，為客戶提供規(guī)范、職業(yè)、創(chuàng)新的建議。

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規(guī)劃部門欲開發(fā)“地下迷宮”手機(jī)APP應(yīng)用

據(jù)介紹，南京市市域范圍內(nèi)的主次干道地下，埋藏著近20種、總長度超過57000公里的管線，還不包括眾多工礦企業(yè)廠區(qū)、大單位和住宅小區(qū)等，目前南京至今尚沒有一張完整、準(zhǔn)確的地下管網(wǎng)全景圖。

為 了摸清復(fù)雜的地下“迷宮”，加強(qiáng)地下管線管理，去年南京成立了城市地下管線數(shù)字化管理中心，開始了大規(guī)模的管線探測普查。截至止今年7月，南京全市玄武、 秦淮、建鄴、鼓樓四區(qū)市政道路、河道等公共區(qū)域內(nèi)，預(yù)估管線總長度約15000公里，截至7月底已完成管線物探約6682公里，其中完成檢查并入庫的管線 長度約1130公里。
除了高科技手段探測，當(dāng)然還是需要人工探測的。在南京，市民經(jīng)常能看到大街小巷上掀開井蓋鉆下去的“紅馬甲”。實(shí)際上，為了繪制出南京歷史上第一張完整的 地下管線數(shù)字地圖，僅南京主城的江南四區(qū)范圍內(nèi)，就同時(shí)活躍著由全市各個(gè)管線單位和測繪機(jī)構(gòu)組成的80多個(gè)探測作業(yè)組。

為南京“地下迷宮”繪出一張圖

據(jù)文獻(xiàn)記載，南京現(xiàn)存歷史最悠久的供水管道可以一直追溯到晚清時(shí)期。，在民國和日偽時(shí)期，南京又相繼鋪設(shè)了自來水、電力、通信等管線。1949年后，尤其改革開放以來，南京地下管線的種類和數(shù)量急劇增多。

目前，南京市測繪勘察研究院還保存著一張糊裱于圖版的破損、陳舊的測繪圖，這張用透明紙蒙繪成帶狀的簡易管線圖表明，早在1960年前后，南京市就對25條主要城市道路下的綜合管線開展過測繪。

據(jù) 介紹，南京這座地下“迷宮”對于南京就像一根嵌在肉里的軟刺。作為城市測繪的主管部門，市規(guī)劃局于1997年組織開展了主城區(qū)243平方公里的地下管線普 查，獲取管線數(shù)據(jù)長達(dá)6000余公里，由于各種原因最終沒有形成管線成果“一張圖”，而且缺少動態(tài)維護(hù)制度保障，這一批數(shù)據(jù)失去了現(xiàn)勢的實(shí)用性。

手機(jī)APP將帶你“看”南京地下迷宮

專家說，即使現(xiàn)在已經(jīng)掌握了詳盡的南京地下管線全景地圖，如果沒有一整套完善的動態(tài)維護(hù)機(jī)制，這張地圖也將很快成為一堆“數(shù)據(jù)垃圾”。因?yàn)槊刻於加懈鞣N新的管道埋設(shè)，舊的管道廢棄。普查只能了解某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的狀況，無法動態(tài)掌握城市地下管網(wǎng)不斷變化的全貌。

記 者了解到，市規(guī)劃局為此建立了南京“地理空間信息數(shù)據(jù)中心”，目前已經(jīng)完成了功能調(diào)試，出臺了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)軟件，研發(fā)了管線編輯和質(zhì)檢入庫軟件。據(jù)介紹，規(guī)劃 部門正著手在三維展示、成果應(yīng)用、發(fā)布服務(wù)、APP應(yīng)用等方面進(jìn)行完善和升級。這個(gè)名為“南京市管線地理空間信息系統(tǒng)”的軟件平臺不僅實(shí)現(xiàn)了管線數(shù)據(jù)入庫 的完整和規(guī)范，未來將還通過管線數(shù)據(jù)的查詢、更新、共享，成為南京地下管線數(shù)字管理的大腦和核心。

規(guī)劃部門表示，當(dāng)系統(tǒng)建立后，今后南京一旦地下管線出現(xiàn)堵塞或破損，相關(guān)職能部門和管線單位可以借此迅速確定位置，保障城市的“血脈暢通”。

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健身O2O App開發(fā)商前途漫漫

健身O2O打破了傳統(tǒng)健身房預(yù)付年卡的消費(fèi)模式，讓更多的人愿意走進(jìn)健身房去嘗試健身。傳統(tǒng)健身房多是以辦理年卡的形式招收會員，高昂的前期成 本以及較長的時(shí)間規(guī)劃，是將多數(shù)人攔截在外的一大門檻。新興的健身O2O通過單次或按月付費(fèi)的形式，減少了消費(fèi)者的前期成本支出，較短的時(shí)效性讓常常因?yàn)?工作、身體等原因，無法堅(jiān)持鍛煉的人群減少了損失。但健身終究要在線下進(jìn)行，場館、教練等資源大多數(shù)掌握在健身房手中，這也成為健身O2O平臺在業(yè)務(wù)擴(kuò)張 中的一大難題。

記者發(fā)現(xiàn)，以全城熱煉、小熊快跑等為代表提供包月通卡服務(wù)的健身O2O平臺，雖然月卡價(jià)格僅售99元，簽約場館過千家，但在場館選擇及 使用上依舊有很多限制。目前在兩款產(chǎn)品的場館選擇中，單店、新店或連鎖品牌加盟店居多，難以看到如浩沙、一兆韋德、中體倍力等大型連鎖品牌的身影。在使用 條件上，一家場館同月只能預(yù)約3次；全城熱煉部分場館在使用時(shí)間上限制2小時(shí)。

種種限制很可能讓健身App用戶在收獲良好的初步體驗(yàn)后便淺嘗輒止，此前養(yǎng)成健身習(xí)慣的消費(fèi)者，更可能會回流到辦理健身房年卡的梯隊(duì)中。“有些 消費(fèi)者在用App體驗(yàn)了幾次后就在健身房辦了年卡?！币晃辉谂c小熊快跑開展合作的健身房工作的會籍顧問表示，來健身房健身的人大多數(shù)還是辦理年卡的消費(fèi) 者。對此，小熊快跑方面認(rèn)為，健身O2O平臺依托于健身房，將目光放在站在健身房門檻外的人群上，主要的客群就是辦理年卡之前以及當(dāng)前有興趣嘗試健身的用 戶?！拔覀儠τ脩舻男畔⑦M(jìn)行后臺管理，如果用戶前往健身房的頻率高到一定程度，我們會主動推送給健身房，這也是健身房看重平臺的原因。”

　　燒錢難維系

健身O2O平臺和線下健身房的關(guān)系既是依賴也是競爭。萬擎咨詢CEO魯振旺表示，大型健身連鎖品牌本身就有著充足的客流，對于通過線上平臺導(dǎo)流 的渴望并不強(qiáng)烈。新門店和客流較少的門店，更希望通過線上平臺創(chuàng)造新用戶。此外，單次的用戶體驗(yàn)對于健身房來說損失不大，且有助于向用戶進(jìn)行年卡、私教等 服務(wù)的深度推廣，拓展客源。但高效化、包月式的服務(wù)并不符合健身房的商業(yè)利益?！稗k了年卡但并不經(jīng)常去的用戶大有人在，健身房主要賺的是這部分人的錢”， 魯振旺稱，按次、按月計(jì)費(fèi)的形式對于健身房來說都不經(jīng)濟(jì)。據(jù)了解，在多數(shù)健身房銷售的卡種中，卡種的性價(jià)比與卡種要求的時(shí)間成正比，次卡、月卡的性價(jià)比要 遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于年卡。

健身O2O用戶在單次、包月健身中享受到的優(yōu)惠價(jià)格，其實(shí)是由App平臺在買單。據(jù)了解，浩沙等大型連鎖品牌健身房年卡價(jià)格約在3000元左 右。以3000元的價(jià)格計(jì)算，傳統(tǒng)健身房一個(gè)月的價(jià)格約在250元，約合99元包月健身價(jià)格的2.5倍?！半m然會有補(bǔ)貼，但只是少量，目前公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)少 量盈利?！睋?jù)小熊快跑相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，小熊快跑通過整進(jìn)散出的形式，從健身房處批量購買次卡，然后向消費(fèi)者銷售場地資源。在魯振旺看來，和外賣O2O一 樣，健身O2O前期也在燒錢，但從國內(nèi)健身規(guī)模來看，健身O2O僅適用于部分人群，燒錢的做法沒有盡頭，也很難維系。

　　健身O2O前途漫漫

在健身類App日益走紅的同時(shí)，傳統(tǒng)健身房自然不會無動于衷。除了通過傳統(tǒng)團(tuán)購售卡的形式，部分健身房也應(yīng)時(shí)應(yīng)景地推出了小規(guī)模次卡銷售。在大眾點(diǎn)評網(wǎng) 站上，浩沙健身19元3次的團(tuán)購券已經(jīng)上線，且43店通用。此外，一篇題為“北京百家健身俱樂部強(qiáng)烈抵制‘小熊、熱煉99元包月健身卡’的聲明 ”日前在微信中傳播。北京健身俱樂部聯(lián)盟在聲明中稱，“99元包月”健身卡在消費(fèi)者和健身俱樂部中造成了混亂，且不利于消費(fèi)者養(yǎng)成科學(xué)健身的理念，要聯(lián)合抵制。盡管目前已有健身房與平臺達(dá)成和解，但這也說明健身O2O平臺在發(fā)展路途中并不是一帆風(fēng)順。

健身O2O市場才剛剛起步，從市場規(guī)模來看，有著龐大的發(fā)展空間。數(shù)據(jù)顯示，中國運(yùn)動人口占總?cè)丝诒壤?8.3%，其中26-55周歲的人群 僅占4.94%，而美國這一比例為75%，國內(nèi)還有大量的運(yùn)動人口未被開發(fā)。從適用場景上看，魯振旺稱，按次、包月的消費(fèi)模式有助于消費(fèi)者進(jìn)行多元化選 擇，體驗(yàn)新場館、新項(xiàng)目，在一定階段存在價(jià)值，有著特定的發(fā)展空間。但他也指出，運(yùn)動健身在一定時(shí)間內(nèi)的需求相對固定，尤其頻率較高的單項(xiàng)運(yùn)動更是需要固 定場館。一旦消費(fèi)者養(yǎng)成健身習(xí)慣，便不再需要平臺的引導(dǎo)，轉(zhuǎn)而會選擇到經(jīng)常去的健身房辦理年卡。無論在國內(nèi)、國外，年卡辦理仍將是健身房的主流形式。

 

“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念開始滲透到運(yùn)動健身領(lǐng)域，北京商報(bào)記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，燃健身、全城熱煉、小熊快跑等一批打通線上線下資源，通過按次、按月計(jì) 費(fèi)的健身App如雨后春筍般涌現(xiàn)。雖然“互聯(lián)網(wǎng)+健身”屢受資本青睞，但上述模式對線下場館和教練資源依賴性較強(qiáng)，不僅難以擺脫燒錢命運(yùn)，未來還可能面臨 用戶回流線下健身房的難題。掌握線上資源的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)該如何邁過這道門檻，不至于給他人做嫁衣。