奢侈品跨界玩O2O,只為爭奪入口

“奢侈品大牌們集中開咖啡廳或餐廳,或者向其他領(lǐng)域跨界絕不是心血來潮,而是經(jīng)過深思熟慮的,未來將掀起一場O2O的入口爭奪戰(zhàn)?!必敻黄焚|(zhì)研究院院長周婷這樣說道。不僅如此,“舌尖上的誘惑”對于維護(hù)核心消費(fèi)者的品牌忠誠度、完善產(chǎn)業(yè)鏈也有不小的作用。

不久前,上海環(huán)貿(mào)廣場,Gucci開設(shè)了中國首家餐廳——1921Gucci,這是Gucci繼在意大利和日本之后又跨界開設(shè)的一家餐廳。無獨(dú)有偶, 原本以賣皮具、成衣為主的奢侈品大牌們,開咖啡廳或餐廳的還真不少,今年上半年,Prada宣布收購米蘭傳統(tǒng)糕點(diǎn)店 Pasticceria Marchesi 80%的股份,而此前Prada還曾與LVMH集團(tuán)爭奪過另一家咖啡店的運(yùn)營權(quán),但以失敗而告終。此外愛馬仕亦有咖啡店在韓國首爾的旗艦店內(nèi)運(yùn)營。

從電影到美食

無論是愛馬仕還是Gucci,抑或Burberry、Dior,這些以賣皮具及高級成衣為主要銷售方向的奢侈品牌,店面里也會銷售香水、手機(jī)配飾、太陽鏡這些副線產(chǎn)品。不過這類產(chǎn)品大部分是外包給其他大集團(tuán)授權(quán)生產(chǎn)及經(jīng)營。

陳凱是某意大利男裝品牌的中國區(qū)銷售負(fù)責(zé)人,他告訴記者,類似鑰匙扣、手機(jī)掛鏈這類擺在收銀臺附近的小配飾,銷售情況一直都不錯,“很多年輕的消費(fèi)者購買品牌的第一件產(chǎn)品,往往都是從鑰匙扣、名片夾這些小產(chǎn)品開始的。”

這類小配飾是很多年輕人個人送禮的首選,價格不高,但能彰顯品位,香水亦如此。陳凱向記者透露,如果從財務(wù)數(shù)據(jù)上來看,這類產(chǎn)品的利潤率某種情況上講 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銷售一只皮包或一雙鞋子的利潤率,因為這些小件產(chǎn)品占用店面面積及庫存低,很多時候也是顧客“順手”買的,并且產(chǎn)品成本低,溢價高。

盡管這類產(chǎn)品有諸多的好處,但品牌現(xiàn)在不能把雞蛋放在同一個籃子里了?!案鱾€品牌小配飾類的產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,對消費(fèi)者的品牌黏度提升價值越來越低,并且很多時候仿冒品也很多,負(fù)效應(yīng)突顯。”陳凱說。

正因為如此,奢侈品大牌們紛紛開始探索新的方式增加品牌黏度,“跨界”正是其中之一??缃鐘蕵肥瞧放茟T用的手法,提起《蒂芙尼的早餐》,奧黛麗·赫本 一身經(jīng)典的黑色晚裝,來到紐約第五大道的蒂芙尼店櫥窗前,一邊吃著早餐,一邊以艷羨的目光望著蒂芙尼店中的一切,至今讓人難以忘懷,擁有一枚 Tiffany鉆戒無形中成為不少女孩的夢想。

跨越半個世紀(jì),諸如Miu Miu、尊尼獲加、寶格麗等品牌,紛紛投資拍攝微電影或電影。這不是品牌對商業(yè)電影的植入,而是品牌根據(jù)自己的品牌理念、感受,將品牌文化以這種方式潛移 默化地傳達(dá)給消費(fèi)者。比如Miu Miu的系列短片《女人的故事》中,Miu Miu太陽鏡、各種成衣都在影片中高調(diào)亮相,隨后女主角在影片中穿的服裝在實(shí)體店里賣瘋了!

對品牌而言,借助電影,特別是一些文藝片,無論是植入也好,或者是自己投資編導(dǎo)的電影,向核心消費(fèi)者傳達(dá)品牌文化及最新的產(chǎn)品,比起在時尚雜志拍大片做廣告更“軟”,讓消費(fèi)者感覺不那么商業(yè)。幾年下來,不少品牌借此嘗到了甜頭。

但問題是,以電影或其他娛樂產(chǎn)品帶動品牌價值的提升和直接銷售,周期往往很長,并且電影的“長尾”效應(yīng)時間短暫,品牌迫切需求用全新的跨界方式轉(zhuǎn)換。相比于看一場電影,喝杯咖啡或吃頓飯,受眾群更廣,剛性需求更多。于是奢侈品大牌們掀起了一場“舌尖上”的跨界風(fēng)。

增加品牌黏度

在國內(nèi),一部商業(yè)片的上映周期往往只有不足1個月,其間還有多部影片與之爭鋒,隨后便銷聲匿跡。但喝杯咖啡,品一回下午茶或是享受一次地道的意式大餐 或法式美食,對北上廣的小白領(lǐng)們而言,并不是一件奢侈的事。況且中國的消費(fèi)者對美食有著天然的喜愛,喜歡享受舌尖上的奢侈的人遠(yuǎn)比借助奢侈品包包體現(xiàn)自我 的人要多。

正是這樣的原因,Gucci在上海開了1921Gucci,來自大眾點(diǎn)評網(wǎng)的信息顯示,該餐廳午餐時段人均150元,晚餐時段人均330元,比起動輒5位數(shù)的一只皮包而言,可以說是“可負(fù)擔(dān)得起”的奢華。

當(dāng)然,奢侈品跨界“舌尖”并非中國區(qū)的首創(chuàng),在意大利以及奢侈品新興國家日本、韓國,類似的咖啡廳及餐廳早已有之,“這樣能有效增加品牌黏度?!标悇P說。

陳凱經(jīng)常到意大利總部接受培訓(xùn),他告訴記者,咖啡廳是門店的“標(biāo)配”,特別是一些女裝品牌。“女士們經(jīng)常是跟先生一起來購物,先生出錢并當(dāng)參謀。”陳 凱說,相比于女士,男士們對購物、逛街往往興趣不高,甚至對有些人而言是種折磨。于是細(xì)心的商家就把舒適的真皮沙發(fā)搬到了店中,專供他們休息,讓他們一邊 品嘗著地道的咖啡,翻看著精美的雜志,邊等待著太太們試衣、享受購物的樂趣?!爱?dāng)然那些雜志都是品牌定制的,不是市面上隨處可見的??粗珎兇虬绲帽入s 志模特還漂亮,男人們便大方付款,一舉兩得。”

這種廣為使用的方式近年來被奢侈品牌擴(kuò)大化使用,與其在店里角落里開個咖啡吧,不如直接跨界開餐廳,這讓核心消費(fèi)者光顧的次數(shù)更多了,也會借助美食帶來更多新興消費(fèi)者。也難怪去年P(guān)rada與LVMH集團(tuán)為個小小的咖啡館也要爭上一爭。

此外無論是Prada的甜品店還是Gucci的咖啡廳,這些餐廳的裝潢以及販?zhǔn)鄣氖称?,無一例外都打上了品牌的Logo或經(jīng)典設(shè)計形象,讓消費(fèi)者在享 用美食時,調(diào)動了多個感觀對品牌進(jìn)行全方位的了解?!芭c一般奢侈品消費(fèi)不同,餐飲的消費(fèi)頻次遠(yuǎn)高于珠寶、服飾,而消費(fèi)者是有消費(fèi)慣性的?!毕M(fèi)心理學(xué)專家 李明告訴記者,食品在消費(fèi)者心目中打下的烙印遠(yuǎn)比服裝高,比如不少消費(fèi)者已經(jīng)把星巴克、Costa與正宗的咖啡劃上了等號,重復(fù)購買率極高,而一家經(jīng)營得 好的餐廳或咖啡廳,回頭率會很高。

爭奪O2O入口

一家小小的咖啡廳或餐廳,能給品牌帶來如此多的益處,使得多個奢侈品牌爭相跨界“舌尖上的奢侈”,但周婷認(rèn)為,如果只單單看到增加品牌黏度、實(shí)現(xiàn)品牌多元化、增加品牌忠誠度這些好處,就過于膚淺了,核心問題在于奢侈品大牌正在搶奪O2O的入口。

2015 年對奢侈品業(yè)而言注定是不平凡的一年,今年年初的調(diào)價潮,將中國內(nèi)地的價格與全球其他地區(qū)價差縮小,隨后多個品牌也相繼調(diào)整了價格。彼時周婷就判斷,這一 做法不是簡單地針對中國消費(fèi)者海外購奢潮,而是為電商做準(zhǔn)備,只有價格全球趨同,電商才有可能有生存的空間。果不其然,不久后香奈兒開始針對新品試水電 商。

而這一次,奢侈品大牌們集體跨界,則是為O2O做準(zhǔn)備,爭奪入口。過去線上線下的入口往往通過導(dǎo)流量的方式完成,像Coach、Burberry等多 個奢侈品牌紛紛在天貓上開了旗艦店,看中的正是天貓的流量。但問題是,像天貓這樣的綜合電商平臺,用戶群良莠不齊,發(fā)現(xiàn)并服務(wù)好一名核心消費(fèi)者耗費(fèi)的人力 物力財力非常大。

還有個問題就在于,這種做法一定程度上割裂了線上商城與線下實(shí)體店的協(xié)同效應(yīng),低價模式培養(yǎng)起來的中國電商核心用戶對價格頗為敏感。Rimowa中國 區(qū)總裁郭光碩告訴記者,包括Rimowa在內(nèi)的多個奢侈品牌,網(wǎng)上商城的定價體系與實(shí)體店是一致的,這令目前很多品牌的網(wǎng)上商城存在頗為尷尬。

而實(shí)體店的現(xiàn)狀也并不比網(wǎng)上商城情況好哪些,客流不足、消費(fèi)乏力、單店產(chǎn)出比下降等問題一直困擾著中國的奢侈品行業(yè),周婷認(rèn)為,品牌跨界到了餐飲領(lǐng)域,是一種線下導(dǎo)流的手段,而借助這樣的平臺導(dǎo)流來的客人,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比通過網(wǎng)站導(dǎo)流來的客人更加精準(zhǔn)。

“實(shí)體店的作用就是體驗,讓消費(fèi)者感受到線上購物無法享受到的實(shí)體感受,但這種體驗不是簡單的試穿、觸摸?!敝苕谜f。而新光三越(中國)投資有限公司 董事長吳昕達(dá)也告訴記者,實(shí)體店的作用更多的是向消費(fèi)者傳達(dá)、展現(xiàn)當(dāng)下最美好的生活方式與理念。事實(shí)上,商家經(jīng)常說引領(lǐng)消費(fèi)者,目的就是幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)生 活中更美好的東西,以全新的理念向他們展示,而這些是電子商務(wù)最難實(shí)現(xiàn)的部分。

奢侈品跨界到餐飲業(yè),帶來了更大的有效人群,在品牌開設(shè)的咖啡廳或餐館,已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的店面了,而是一個“二維碼的集合體”。店面里的每件物品 或物品間的搭配,不經(jīng)意間都能引起消費(fèi)者的注意,激發(fā)其購買欲望,而用戶通過二維碼掃描,則直接可以導(dǎo)流到品牌的網(wǎng)上商店現(xiàn)場下單。當(dāng)顧客享受完美食,這 件商品就打包完成放到顧客面前,無論是線下結(jié)賬還是網(wǎng)上支付,這個“入口”的有效性都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比線上“入口”高,而這正是包括愛馬仕、Prada、 LVMH、Gucci在內(nèi)的多個品牌玩跨界的深層原因。

奢侈品跨界的1.0時代,是“高冷”的,往往是與藝術(shù)、體育等領(lǐng)域跨界露臉曝光;而2.0時代,奢侈品跨界則自己做起了“主角”,控制了整個傳播的產(chǎn)業(yè)鏈上下游。如今奢侈品的跨界升級到了3.0時代,目的就是以立體化的體驗直接帶動銷售。

如何開發(fā)一款成功的app,讓更多的用戶留下來?

一款 APP 和它的用戶會經(jīng)過相遇、相知、相戀、相離四個階段。每一次親密接觸都存在 “分離” 風(fēng)險,因為用戶稍有不滿,就有可能卸載掉 APP。今天就來講下,如何獲得更多 “相戀用戶”,并且盡量延后分離的時間呢?

其實(shí),留存率是一個分析用戶不同生命周期階段的最基本的指標(biāo),我們可以通過日留存率來判斷新用戶留下來的意愿,通過周留存率來判斷忠誠用戶轉(zhuǎn)化比例,通過月留存率來判斷產(chǎn)品的生命周期,從而合理規(guī)劃產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的價值。Image title

當(dāng)然還有更多高級模型來做忠誠用戶的分析,比如 RFM 三度模型,參與度模型等等,以后有機(jī)會另做分析。

Step 1 :打好基本功,讓用戶對你一見鐘情

好的開場白等于 50%的成功。一個新用戶如果能在第一次使用你的 APP 時獲得好的體驗,那留下來的可能性會非常大,也就是說,日留存就有保障了。來看下影響第一印象分的幾個細(xì)節(jié)要素。

  • 品牌認(rèn)知度

自從商品經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)之后,人們很愿意為品牌買單。一個購買 iPhone 的消費(fèi)者,相比山寨機(jī)的消費(fèi)者,更容易形成品牌二次回購。

無線領(lǐng)域也是如此。在國內(nèi),知乎的新用戶留存就應(yīng)該比 quora 更高。知乎在國內(nèi)的品牌影響力更大嘛。

  • 外觀風(fēng)格

好的 UI 是 APP 的門臉。其重要性不言而喻。我一直認(rèn)為畫面精細(xì)度對用戶留存的影響也越來越大。

如果一個 APP 的畫面都是粗制濫造的,用戶又如何相信這個 APP 能夠為自己帶來價值呢?

  • 新手引導(dǎo)

新手引導(dǎo)是新用戶轉(zhuǎn)化為老用戶的第一道,也是最難的一道門檻。恰到好處的新手引導(dǎo),可以有效的提高次日留存率。

以游戲為例:新手引導(dǎo)設(shè)計得太難或太簡單,都會導(dǎo)致用戶流失。好的新手教程需要體現(xiàn)游戲的基本玩法,同時又能展現(xiàn)游戲的亮點(diǎn),吸引玩家留下來。

再說個復(fù)雜的類別:電商,眾所周知,電商繁瑣的注冊流程和下單流程是用戶流失最大的罪魁禍?zhǔn)?。所以很多電?APP 會花很大精力設(shè)計有吸引力的獎勵來刺激新用戶注冊下單。

一旦新用戶注冊完成了,常用地址填寫了,支付方式綁定了,那么,以后維系和通過促銷活動來刺激老用戶消費(fèi)就變成一個相對容易的事情了。

分析 Tips:可以對新手活動進(jìn)行埋點(diǎn),將日留存率與首次下單率指標(biāo)結(jié)合起來分析。

  • 性能

性能有多重要?先講個真實(shí)案例。一個用戶量近百萬的電商 APP,新用戶刺激足夠大、UI 設(shè)計也是一流,但做了一輪大型推廣活動后,發(fā)現(xiàn)次日留存率竟然不到 20%,朋友找到我?guī)兔Ψ治觥?/p>

我 去下載了這個 APP,卻經(jīng)歷了一次揪心的體驗……這個 APP 在我首次打開時,就不爭氣的閃退了。好不容易正常啟動之后,商品配圖加載非常慢,然后我刷了 2、3 分鐘,手機(jī)就開始發(fā)燙了!去手機(jī)應(yīng)用管理中查看這個 APP 的進(jìn)程,發(fā)現(xiàn)它比同類型的 APP 占用內(nèi)存都高出好幾倍。這樣的運(yùn)行情況,留存率高才奇怪了。(為什么會犯這種低級錯誤?天曉得~)

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Tips:產(chǎn)品性能差是最低級的錯誤。即便團(tuán)隊人力有限,也可以借助市面現(xiàn)有工具來解決,切忌忽視。推薦幾款工具。

APP 發(fā)布前:云測工具比如 testin,對多個手機(jī)終端型號進(jìn)行測試。盡管中國市場安卓手機(jī)碎片化非常嚴(yán)重,但要保證主流用戶的體驗,建議至少要選擇主流機(jī)型加入測試矩陣。
APP 發(fā)布中:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性導(dǎo)致很多時候用戶的體驗得不到保證。大家可以使用市面的 CDN 服務(wù),比如阿里的多媒體服務(wù),來提高真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖片或視頻的加載速度。
APP 發(fā)布后:當(dāng)做好前期測試、多節(jié)點(diǎn)部署之后,我們還需要實(shí)際監(jiān)控不同城市、不同終端設(shè)備、不同運(yùn)營商下面的響應(yīng)時間、崩潰率、網(wǎng)絡(luò)錯誤率等性能指標(biāo)。這里推一款移動應(yīng)用性能監(jiān)控的工具,聽云。

  • 推廣

這里多說一句,評估渠道用戶的質(zhì)量并不是說讓你購買的渠道用戶越優(yōu)質(zhì)越好。關(guān)起門來說,低質(zhì)量用戶的存在也是有道理的。

我比較推薦的推廣方式是:用高價購買高質(zhì)量用戶,獲取高留存,助于提升 LTV,為 APP 帶來價值;用低價購買低質(zhì)量的用戶,用來影響應(yīng)用市場的權(quán)重,增加 APP 的曝光,帶來部分自然流量。

Step 2 :不斷的偶遇,讓用戶記住你

新用戶經(jīng)過 1 周到 2 周的時間,會經(jīng)歷一個完整的產(chǎn)品體驗周期。經(jīng)過這個周期還留下來的用戶,繼續(xù)流失的速度會變慢,在各項轉(zhuǎn)化指標(biāo)上的體現(xiàn)更好,是價值最高的用戶。

我取 10000 款 APP 做了周留存率的擬合實(shí)驗。發(fā)現(xiàn)這個曲線衰減趨勢和人類記憶的衰減曲線趨勢類似。

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科普:人的記憶是一個比較成熟的學(xué)科了,通過找到人類的記憶遺忘臨界點(diǎn),在臨界點(diǎn)復(fù)習(xí)知識點(diǎn),可以有效的緩解記憶者對這個知識點(diǎn)的遺忘。

如果將這個研究成果應(yīng)用到 APP 留存率上,我們可以通過一些產(chǎn)品設(shè)計和運(yùn)營手段,結(jié)合合適的場景,在 “記憶界點(diǎn)” 加深用戶的 “記憶”,降低用戶的 “遺忘”,幫助新用戶轉(zhuǎn)化為忠誠用戶。

  • APP 內(nèi)社區(qū)

以理財類 APP 為例,用戶可能產(chǎn)生理財需求時,想不到手機(jī)里面安裝過理財 APP;等到看到這個 APP 時,購買沖動早就消失了。

如果構(gòu)建了 APP 內(nèi)社區(qū),運(yùn)營人員定期整理理財資訊,強(qiáng)化品牌。促進(jìn)用戶在社區(qū)交流。APP 被打開和被記憶的頻次就高了很多。

Tips:APP 外社區(qū)可以進(jìn)行品牌的傳播,獲得新用戶;APP 內(nèi)社區(qū)可以提高用戶留存率。聰明的創(chuàng)業(yè)者根據(jù)需要來進(jìn)行社區(qū)的合理規(guī)劃。

  • 推送

合理的推送可以刺激用戶活躍,提高留存率。按照 “記憶曲線” 的理論,運(yùn)營人員應(yīng)該在次日、三日、七日這樣的 “遺忘臨界點(diǎn)” 重點(diǎn)推送。另外,別忘了設(shè)置冷卻時間(2 次推送的最短時間間隔),避免頻繁打擾到用戶。

Tips:運(yùn)營人員在推送每一條消息的時候,都應(yīng)該考慮用戶的實(shí)際場景,這條消息是不是用戶正好需要的。

通過用戶的使用頻率、付費(fèi)金額、距離首次付費(fèi)時間等維度,把用戶劃分到多個用戶群,針對性的進(jìn)行新客引導(dǎo)、新客品牌灌輸、忠誠用戶維護(hù)、流失用戶召回等。精細(xì)才能成就有效的運(yùn)營。

  • 打卡簽到設(shè)計

每日簽到,可以有效拉動用戶的活躍,提高留存率。在用戶簽到時給與一些獎勵。記得賦予 “遺忘臨界點(diǎn)” 更高的獎勵刺激,會有很好的效果。

比如下面是 PopStar! 消滅星星的簽到設(shè)計,我們可以一起研究下它的數(shù)值。

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我們看到,在次日、3日、5日、7日 這樣的 “遺忘臨界點(diǎn)” 設(shè)計更高的獎勵差值,能有效的提高留存率。

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Step 3 :讓用戶真心愛上你,不愿離去

APP 的用戶生命周期(下簡稱為 life time)各不相同,不同的 lift time 需要有不同的產(chǎn)品策略。通過月留存率了解 life time,提前做好產(chǎn)品的規(guī)劃。

爆款 APP 的 life time 不會超過 1 個月。如果你的 life time 不超過 1 個月,同時具備很好的病毒傳播性,你將在短時間內(nèi)獲得大量的用戶,但是這些用戶如同過眼云煙,很快又會離你而去。所以在 life time 內(nèi)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)是最理性的決定。

游戲的 life time 一般在幾周到 1年 不等。結(jié)合等級和關(guān)卡來分析用戶的流失。如果發(fā)現(xiàn)流失用戶都是自然滿級用戶,可能你需要推出更多英雄或關(guān)卡,來延長游戲的可玩性。

有 些 APP 的目標(biāo)用戶會發(fā)生身份的轉(zhuǎn)化,這些 APP 會有固定的 life time。比如孕期 APP 的 life time 不會超過 10 個月。懷胎 10月,準(zhǔn)媽媽變成真媽媽了嘛。這個媽媽幾乎一定會卸載孕期 APP。通過豐富產(chǎn)品矩陣來滿足用戶的不同身份,引導(dǎo)這個媽媽使用育兒 APP。忠誠用戶還是自己的用戶,只是換了一個載體繼續(xù)延續(xù)用戶價值。

總結(jié)

在遺忘臨界點(diǎn)出現(xiàn)在用戶眼前,可以延緩用戶的遺忘,促進(jìn)忠誠用戶的轉(zhuǎn)化通過月留存率,了解用戶的生命周期,提前做好產(chǎn)品布局。

京致衣櫥APP開發(fā)升級完成,服裝發(fā)布會現(xiàn)場升級

2015京東秋冬時尚趨勢發(fā)布會現(xiàn)場,京東商城現(xiàn)場全新升級發(fā)布京致衣櫥APP。

開發(fā)的京致衣櫥App是京東重力打造的集時尚品牌、潮流搭配、管理衣櫥和社交分享于一身的App移動客戶端,是京東服飾在移動端的重要戰(zhàn)略產(chǎn)品,主要面向年輕時尚的都市潮流人群。新升級的2.0版具備在線商品搭配功能和分享互動功能,用戶可以將線上商 品,如衣服、鞋、配飾、化妝品進(jìn)行自主搭配,并保存分享到社交平臺,同時還可一鍵購買全套搭配。

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App幫你過一個完美的七夕

今天就是七夕了,雖然七夕趕上了工作日,但相信還是有不少小伙伴想要給自己的另一半一個“特別”的周四。小編精心篩選出7款A(yù)pp推薦給大家,讓今天變得特別起來吧!

給Ta挑選一份愛的禮物

推薦App:京東客戶端
推薦App:京東客戶端

應(yīng)用簡介:

京東手機(jī)客戶端是一款手機(jī)購物軟件,具有的下單、查詢訂單、訂單跟蹤等流暢的購物體驗,還具有手機(jī)客戶端特有的“語音搜索”、“拍照曬單“等功能。

推薦指數(shù):

推薦理由:同類的電商客戶端有很多,天妹推薦京東主要是因為它的物流速度非常給力,這樣才能確保你的另一半在七夕當(dāng)天收到“愛”的禮物!

平臺:iOS\Android

向Ta道一聲愛的問候

推薦App:京東客戶端
推薦App:小恩愛

應(yīng)用簡介:

小恩愛是全球領(lǐng)先的情侶應(yīng)用產(chǎn)品。擁有小恩愛,情侶間的溝通更有樂趣,豐富二人生活。你們在小恩愛擁有最私密的二人世界,免費(fèi)發(fā)送短信、語音、圖片等, 只有彼此看得到。除了多種貼心的私密功能之外,你們還可以在公共社區(qū)與志趣相投的情侶們交流分享、邀請朋友光臨情侶空間、和心愛的人一起玩雙人游戲等。

推薦指數(shù):

推薦理由:專為情侶打造的應(yīng)用,早上起來用遠(yuǎn)程鬧鐘叫醒你的Ta,約會時間臨近查看你的Ta距你有多遠(yuǎn),在商城里挑選你們的情侶用品。不過缺點(diǎn)也是僅限情侶使用,適用人群范圍小。

平臺:WP\iOS\Android

帶Ta進(jìn)行一場愛的約會

推薦App:京東客戶端
推薦App:今天玩什么

應(yīng)用簡介:

今天玩什么,一款包攬城市活動資訊,豐富娛樂生活的手機(jī)應(yīng)用軟件,已覆蓋全國800多座城市,實(shí)時發(fā)布最新鮮的演唱會、話劇電影、聚會休閑、講座沙龍、周邊游等,無論用戶身在哪座城,只要和“玩”有關(guān)的一切,打開手機(jī)便可發(fā)現(xiàn)。

推薦指數(shù):

推薦理由:七夕,想要告別單一乏味的約會形式?用它試試吧!即便你是單身,有了它不再宅家里,就有可能結(jié)識未來的另一半喔!

平臺:iOS\Android

請Ta吃一頓愛的大餐

推薦App:京東客戶端
推薦App:番茄快點(diǎn)

應(yīng)用簡介:

番茄快點(diǎn),是一款手機(jī)端點(diǎn)餐應(yīng)用,可以為你快速搭配出一套菜量合適、營養(yǎng)均衡、美味可口的菜單來,讓點(diǎn)菜更加輕松便捷。支持北京、上海、廣州、深圳四個 城市的萬余家餐廳,你只需告訴番茄你在哪里、和幾個人一起,番茄就會快速為你推出一套合理合適的搭配,從此告別選擇焦慮,點(diǎn)菜變得如此簡單美好。

推薦指數(shù):

推薦理由:適用人群非常廣泛~亮點(diǎn)在于可以根據(jù)用餐人數(shù)自動生成菜單,甄選出熱門菜品,也可以根據(jù)自己的口味進(jìn)行修改,點(diǎn)餐完成后到餐廳直接用餐即可。七夕,不用擔(dān)心帶心儀的對象到餐廳對著厚厚的菜單看了很久點(diǎn)的卻不是招牌菜。

平臺:iOS\Android

陪Ta看一場愛的電影

推薦App:京東客戶端
推薦App:格瓦拉電影

應(yīng)用簡介:

格瓦拉電影,用最潮的方式看潮片!我們曾經(jīng)用古巴革命家切格瓦拉進(jìn)行自我介紹,因為它代表著一種顛覆和創(chuàng)新。第一次顛覆,我們重新定義了在線選座模式;而今天,格瓦拉將所有的情懷傾注打造最潮的觀影利器,與你一起追求最時尚的購票觀影體驗!

推薦指數(shù):

推薦理由:貓眼電影、淘寶電影、大眾點(diǎn)評和百度糯米等等App都能進(jìn)行在線選座購票,為什么天妹推薦了這款A(yù)pp呢?它的亮點(diǎn)在于和網(wǎng)友們的影評很好的結(jié)合,在購票前可以先看看其他人對這部電影的評價,再看看這部電影的售票排行,這樣才能值回票價嘛~

平臺:iOS\Android

與Ta拍一張愛的合影

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玩圖FotoRus是一款全能手機(jī)P圖神器。不但基礎(chǔ)功能強(qiáng)大,包括美顏相機(jī)、高清美化、海量濾鏡、貼紙等功能,還擁有畫中畫、拼立得等創(chuàng)新功能。玩圖幾乎能夠滿足你所有的照片處理需求,讓你的照片看起來不一樣!

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為Ta寫一篇愛的日記

推薦App:京東客戶端
推薦App:戀愛記

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戀愛記,最暖心的情侶軟件,在戀愛記中你和Ta擁有專屬于你們倆的二人世界,你們可以共同記錄每一天的戀愛時光、即時互動聊天、一鍵保存甜言蜜語、添加紀(jì)念日、無限量私密照片等等。

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平臺:iOS\Android

DT時代,APP開發(fā)出來之后的運(yùn)營

DT時代的APP運(yùn)營,各類決策已經(jīng)不能憑直覺來做了,我們需要更加龐雜卻精確的數(shù)據(jù)支撐。一款A(yù)PP的數(shù)據(jù)維度,也不僅是安裝量——跟留存率、活躍度和ARPU值比起來,安裝量甚至已經(jīng)成為一個虛殼。今天八妹就和大家重點(diǎn)探討:如何把安裝用戶“盤活”。

從安裝到激活、留存、活躍、消費(fèi),這條荊棘之路上,處處都有用戶無聲倒地——選擇了沉默或卸載。而我們要做的,便是派遣一支火辣性感的啦啦隊不斷激勵用戶前進(jìn):構(gòu)建用戶模型,創(chuàng)建用戶激勵體系,提升用戶留存率和活躍度、召回沉默用戶、提升arpu值。

2015年上半年,旅游類APP的下載、激活、活躍、卸載情況。阿里旅行不幸成為“高下載高卸載低活躍”的典范。(圖片來自QuestMobile)

1構(gòu)建用戶模型:

Persona(用戶模型的的簡稱)是虛構(gòu)出一組用戶特征用來代表一個用戶群。一套真實(shí)準(zhǔn)確的用戶模型的建立,能夠在我們產(chǎn)品設(shè)計、策略、活動等各個節(jié)點(diǎn)起到指導(dǎo)作用。

Persona數(shù)據(jù)因子包涵用戶性別、年齡、地域、行為、興趣等。另外還應(yīng)該包括產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù),如首次登陸、使用時長、UGC、 PV等產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)。一個產(chǎn)品通常會設(shè)計3~6個用戶模型代表所有的用戶群體。構(gòu)建用戶模型的方法有多,說起來又是一大篇,八妹這里只介紹幾個比較關(guān)鍵的 步驟:

1.用戶假設(shè):根據(jù)產(chǎn)品做出用戶特征和變量(即用戶關(guān)注點(diǎn))的假設(shè)。

2.定性分析:按照上面所做的假設(shè)分別設(shè)計出問題,并對觀測變量進(jìn)行聚類。

3.驗證分析:觀察數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,看哪些分類變量可以有效的區(qū)分用戶。

4.模型搭建:基于數(shù)據(jù)表與調(diào)查報告開始搭建用戶模型。

2提升用戶留存率和活躍度:

在ASO(App Store Optimization的縮寫,中文意思為應(yīng)用商店優(yōu)化)層面,蘋果公司針對一款A(yù)PP的用戶留存率、活躍度均有考查,考查規(guī)則難以琢磨,但也有不少 ASO從業(yè)者根據(jù)自己的優(yōu)化經(jīng)驗給出了判斷和對策,比如友錢推出的“Replay”就是針對ASO規(guī)則節(jié)點(diǎn)所制定的促活任務(wù)。除了通過任務(wù)平臺投放達(dá)到促 活效果外,八妹還要跟大家聊一聊其它有效的促活手段:

1.定義流失用戶:找到不活躍用戶處在成長的何種階段,分析其流失原因,并分別找到其流失預(yù)警指標(biāo)、擬出不同的解決方案進(jìn)行預(yù)防。同時,與核心用戶保持密切聯(lián)系也是至關(guān)重要的,跟核心用戶的直接溝通,往往能幫助我們更快地發(fā)覺用戶流失原因。

2.創(chuàng)建用戶激勵體系:用戶激勵體系包含正激勵和負(fù)激勵(負(fù)激勵即積分扣減或其它懲罰性措施)。正激勵可以分為“榮譽(yù)激勵”、“情 感激勵”、“利益激勵”三類,常見的有排名、競爭圖譜、等級、勛章、積分、社交互助、獎金激勵等形式,這些“正激勵”形式+每日任務(wù)+有吸引停留能力的內(nèi) 容能夠更好地達(dá)到刺激用戶持續(xù)留存的效果。

3.PUSH和活動:消息推送和有吸引力的活動是促活的必選項,但推送精準(zhǔn)度、頻率、時段、質(zhì)量、landing頁等都是決定推送 效果的重要因素,而且推送的優(yōu)化應(yīng)該是永久性的。八妹建議大家盡量編寫引起情感共鳴的推送文案,這一塊淘寶店做得最透,賣萌裝癡無所不用其極。滴滴和快的 推送短信也很出彩:什么“你在等周末我在等周末和你”、“若累了就叫我吧”、“你想去的,我都會陪你”等等,總之變著法兒的引起你的注意。

4.讓用戶帶動用戶:一萬次王婆自夸不如一次社交分享的力量,引導(dǎo)用戶和用戶之間產(chǎn)生聯(lián)系無疑是提升活躍度的高效方案。除了優(yōu)化產(chǎn) 品的分享、邀請體驗(別忘了在分享體驗中加入激勵機(jī)制)之外,你還可以注意將最受歡迎的頁面或功能向適合的用戶展示出來,告訴他這一內(nèi)容或商品受到了 XXXX人的關(guān)注,利用從眾心理讓用戶產(chǎn)生興趣。

5.定期更新版本和功能:讓“小紅點(diǎn)”幫你做一次“最強(qiáng)推送”同樣是喚醒強(qiáng)迫癥用戶的好方法,APP開發(fā)者們都感觸:每次更新版本都可以刺激用戶活躍一段時間。 要特別注意認(rèn)真寫更新說明(可以順便賣萌裝腐),提高用戶更新完隨便打開的興趣。

6.流量營銷:那些適合“打發(fā)時間”又會耗費(fèi)不少流量的APP可以試試看跟流量運(yùn)營商合作,霸氣十足地告訴用戶“因我起生的流量費(fèi),已經(jīng)被我承包了”,試試看能否挽回用戶的芳心?

7.追到天涯海角:追蹤用戶沉默流失后的轉(zhuǎn)移路徑,與高重合APP建立拉回沉默用戶渠道。

8.減少運(yùn)營打擾:一些多余的提示、繁瑣的操作步驟、包括不合適的頻繁推送,都會成為用戶“退出”的原因,注意盡量讓用戶能夠簡便、快捷地使用產(chǎn)品才是我們的核心追求,清除緩存的功能也一定要為用戶考慮到。

9.一個狠招:夢幻西游曾經(jīng)干過這樣的事兒——給你發(fā)短信,讓你回來玩—-不然就刪你號。這種手段霸氣中帶著一絲傲嬌,決絕中透著一股自信,對自己產(chǎn)品魅力指數(shù)沒有足夠信心的小伙伴,慎用。

需要注意的是:如果你的用戶流失率明顯高于同行,(不同類別的APP留存率有所不同,具體數(shù)據(jù)可參考文末來自 QuestMobile的上半年APP數(shù)據(jù)報告),那么你要做的已經(jīng)不是想辦法提升活躍度,而是需要檢查你的產(chǎn)品是否真的能夠滿足用戶需求、或者推廣行為 是不是有問題啦!

3提升arpu值:

對于含消費(fèi)的APP來說,不管你如何拉新、留存、促活……最終決定一個用戶質(zhì)量的,其實(shí)還是arpu值。而提升arpu值的最有效方案無疑是讓利活動。那么問題來了:如何讓你的優(yōu)惠券看起來很誘人?

1.平臺合作推廣:優(yōu)惠活動配合宣傳推廣才能起到最大化的效果,如果是跟之前已有合作歷史的APP合作,相當(dāng)于把廣告對象中有一部 分是老用戶,這種轉(zhuǎn)化更容易實(shí)現(xiàn)。有些平臺已經(jīng)在做積分商城或優(yōu)惠信息推廣,用戶習(xí)慣培養(yǎng)得更好,轉(zhuǎn)化率會更高,友錢的“優(yōu)惠券”任務(wù)也是其中一例。

2.抓住時機(jī)或熱點(diǎn):沒有時機(jī)也要打造有意義的時間點(diǎn)做推廣。

3.推爆款:本來生活的一戰(zhàn)成名,就是因為抓住了褚橙這一有情懷、有品質(zhì)的產(chǎn)品大加推廣,而你的優(yōu)惠活動自然更要給用戶一個“爆款”作為誘餌了。

4.巧妙設(shè)置活動形式:如何有技巧地設(shè)置你的優(yōu)惠券?直接打折看起來not cool,要知道一張小小優(yōu)惠券我們也可以玩出很多花樣來:贈品(吉祥物或購買內(nèi)容相關(guān)的小樣為佳)、積累購買或贈送給他人才能享有折扣、指定服務(wù)或商品 才能享有折扣、組合紅包等形式,都是不錯的玩法。

5.找名人站臺:找名人站臺,付費(fèi)型只能說是低端手段,真正的運(yùn)營高手,能夠用自己的包裝或創(chuàng)意打動名人,讓其產(chǎn)生自發(fā)的傳播。

6.網(wǎng)友自發(fā)傳播:網(wǎng)友間的分享功能一定要設(shè)置好,游戲模式也好、分享紅包也罷,給網(wǎng)友一個理由,他會愿意把自己享受過的優(yōu)惠分享給更多人。

攝影師O2O App開發(fā)出來,攝影業(yè)“被革命”

似乎一切傳統(tǒng)行業(yè)都能被O2O改變,攝影也不例外。在互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)影樓總有些“格格不入”:門店關(guān)門轉(zhuǎn)讓不斷,糾紛投訴屢見不鮮,行業(yè)魚龍混雜暗流涌動。

“傳統(tǒng)影樓對消費(fèi)者有三輪‘轟炸’?!睌z影O2O平臺淘拍拍CEO王沖曾在傳統(tǒng)攝影業(yè)做過培訓(xùn),也開過多家影樓,九年的從業(yè)經(jīng)歷讓他熟稔行業(yè)的“潛規(guī) 則”。用并非自己拍攝的精美樣片把顧客“忽悠”進(jìn)影樓,銷售人員則會仔細(xì)觀察顧客的座駕、手表、飾物,甚至還會判斷女顧客挎包的真假,一系列的“偵查”用 來判斷顧客的消費(fèi)能力。即使預(yù)算只有4000元,銷售人員會極力推薦更高價位的拍攝套餐,很多時候消費(fèi)者“耐不住勸”,一動心,拍前就得付款,而且比預(yù)算 能多出一倍。

拍攝現(xiàn)場也埋著“陷阱”:化妝師會推薦化妝品和更漂亮的服裝,這些可都得額外掏腰包;最后的選片環(huán)節(jié)加價最“兇狠”:底片需要修片,每張得額外收費(fèi)幾十元 甚至百余元,相框、擺臺也都要“買買買”?!白詈蠡ㄤN還是過了一萬塊?!痹鲁鮿傇谀秤皹桥耐昊榧喺盏牟芘坑行o奈:“心里的預(yù)算是7000元,不過十幾 張精修片額外多付了三千多元,不過一輩子就拍這一次,咬咬牙還是付款了?!?/p>

“多數(shù)顧客苦不堪言,交的錢能達(dá)到預(yù)算二倍多,其實(shí),攝影師和影樓日子也不好過?!蓖鯖_說,攝影師從每單套餐價中抽成1%到2%,受影樓雇傭,他們每天都 要坐班,旺季時每月的休息時間更是有限,攝影師圈內(nèi)戲稱“軍事化管理”,可工資普遍只有五六千元,此外,攝影師的很多個人創(chuàng)意會被影樓的程序化要求“磨 平”。

影樓的日子同樣不好過。“獨(dú)生子女多了結(jié)婚的就少了,店租花費(fèi)太大,一年參加四次婚博會也得交一大筆展位費(fèi),生意還一年不如一年。”一家大型影樓的經(jīng)理告 訴記者,同行競爭絕對能用“慘烈”形容,地推時用極低的價格吸引顧客也是“迫不得已”,不少小影樓和工作室都陸續(xù)關(guān)張了。夏季婚博會上,一名銷售人員直言 不諱:“能把顧客拉進(jìn)展位,就是我們‘勝利’的一大步,我們就是靠接單率和拉高套餐價格這兩方面賺提成的?!币灿行∮皹堑睦习逑蛴浾咄虏郏骸巴咂M(fèi)”開銷 最大、人工成本不菲且呈上漲態(tài)勢、“狼多肉少”客流有限,成本巨大,只能一部分轉(zhuǎn)嫁給顧客。

讓影樓嫁給O2O,八成收入收歸攝影師

當(dāng)舊時代要被替代,即使與自己原有的傳統(tǒng)是競爭關(guān)系,也要毫不猶豫地去和自身“革命”,這是在攝影行業(yè)內(nèi)兩位大佬——王沖和宋濤共同的邏輯。

二人都在傳統(tǒng)攝影行業(yè)深耕多年,現(xiàn)在都投身攝影O2O,王沖的“淘拍拍”和宋濤的“美時美刻”引來資本關(guān)注。后者上周剛剛拿到了1.2億元的A輪投資,淘拍拍也在緊鑼密鼓地籌劃A輪融資。

傳統(tǒng)影樓的諸多痛點(diǎn)造就了攝影O2O,它打破了原來用戶去影樓只面對銷售人員和影樓樣片的模式,通過去傳統(tǒng)門店化,將攝影師由打工者解放為平臺合作的手藝 人,線上實(shí)現(xiàn)選擇攝影師、套餐服務(wù)、選片、支付的全過程。記者體驗在淘拍拍的微信公眾號上下單,能看見1999元起的五檔套餐可供選擇,也可在攝影師的主 題界面直接預(yù)訂,攝影師的履歷、風(fēng)格、作品一覽無余。相框一百余元,專車接送五百元,這些作為附加項供顧客選擇,選衣服、修片等其他所有價格則都包含在了 套餐價里。“去中介、去利潤,重視客戶全流程的體驗細(xì)節(jié)?!蓖鯖_說,攝影O2O做的就是用互聯(lián)網(wǎng)思維破局。

“越來越多的同行都選擇去O2O平臺拍照,可以說是‘名利雙收’?!碧耘呐钠脚_簽約“明星攝影師”、曾給劉德華、張學(xué)友等一線大咖拍照的宋歌說,由于攝影 O2O平臺將大部分利潤都出讓給攝影師來賺取人氣,顧客千元的訂單他可以分到八成,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“老東家”影樓的2%,月收入翻了幾番,工作時間也更自由。更 重要的是,和影樓流水線工作不同,一對一和客戶溝通,創(chuàng)意玩得更多,個人知名度也隨著平臺傳播遠(yuǎn)揚(yáng),提升了攝影師群體的職業(yè)榮譽(yù)感。

藍(lán)海還是紅海?千億市場引來創(chuàng)業(yè)革命

O2O各細(xì)分領(lǐng)域大混戰(zhàn)之時,攝影O2O品牌才不過十多家,行業(yè)巨頭尚未出現(xiàn),有人認(rèn)為行業(yè)剛剛萌芽尚處藍(lán)海,也有人認(rèn)為行業(yè)已開始顛覆。不過王沖表示,整個攝影O2O行業(yè)占原行業(yè)的產(chǎn)值和滲透率仍很低,紅海還未到來,未來還將是各平臺持續(xù)發(fā)力的時期。

據(jù)中國人像攝影學(xué)會統(tǒng)計,2014年底,中國人像攝影行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)2060億元,比上年增長24.2%,產(chǎn)值增速遠(yuǎn)高于國家GDP增速,億元級的市場蛋 糕,將引得更多公司瓜分。不過目前,“燒錢”仍是多家攝影O2O平臺的主旋律:擴(kuò)大用戶數(shù)量、培養(yǎng)用戶習(xí)慣、擴(kuò)展覆蓋城市、開拓服務(wù)模式等。王沖告訴記 者,攝影O2O還有更多想象空間:一對一旅拍、旅行社團(tuán)拍、出境游跟拍、公司工作照拍攝……簡單的一張照片,也會拍出擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的底色。

動動手指就能預(yù)約心儀的攝影師,所有項目明碼標(biāo)價,最低價格能跌破2000元,而拍出的照片既有創(chuàng)意又對口味……攝影O2O剛剛萌芽,就引來市場和資本的關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士看來,攝影O2O讓攝影業(yè)“急行軍”,傳統(tǒng)影樓行業(yè)將沒落,迎來“被革命”的時代。

App開發(fā)完成了怎么上線發(fā)布?

應(yīng)用商店分發(fā)做為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最基本最成熟的變現(xiàn)模式,由于Google退出中國的原因,國內(nèi)的應(yīng)用商店市場曾一度非?;靵y。2012、2013年的 時候,應(yīng)用商店產(chǎn)品最多達(dá)到了500多家,今年經(jīng)過市場的淘汰,這個數(shù)量已經(jīng)縮水到不到100家,而且行業(yè)的幾家巨頭占了應(yīng)用分發(fā)90%的份額。

應(yīng)用市場做為連接用戶與開發(fā)者的橋梁,是每一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者和開發(fā)者必須面臨的一環(huán)。在目前國內(nèi)投資圈極其看重用戶數(shù)據(jù)的情況下,如何利用各種社會 資源獲得用戶成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者最為頭疼的事情。而應(yīng)用商店的便利地位成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們應(yīng)用推廣時必須考量的方法,但在國內(nèi),Google早已退出大陸市 場,國內(nèi)開發(fā)者、用戶無緣Google Play。于是國內(nèi)大量有技術(shù)能力的流量平臺為了推廣自家的產(chǎn)品、維護(hù)用戶,推出了各種各樣的應(yīng)用市場。這就給開發(fā)者創(chuàng)業(yè)者們帶來了應(yīng)用商店維護(hù)的問題。

同時,借著移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮的東風(fēng),從2012年開始,應(yīng)用市場的推廣價格飛速上漲,逐漸超過了大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者能夠承受的范圍,這無疑是雪上加霜。如何高效、正確的運(yùn)用應(yīng)用商店,創(chuàng)造最大的價值,這是一個難題。

應(yīng)用商店做為移動互聯(lián)網(wǎng)中的核心環(huán)節(jié),做為一個服務(wù)整個行業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù),它是用來服務(wù)開發(fā)者與用戶的平臺,可以說應(yīng)用商店環(huán)境的變動直接影響著整個移動互 聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的繁榮。對于開發(fā)者來說,必須要將“產(chǎn)品研發(fā)打磨”做為產(chǎn)品的重中之重,應(yīng)用商店這些周邊的推廣工作,越簡單越好。應(yīng)用商店應(yīng)該用優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資源 來輔助、驅(qū)動開發(fā)者開發(fā)優(yōu)秀的應(yīng)用產(chǎn)品,從而促進(jìn)整個市場的良性發(fā)展。

多種多樣的流量平臺、應(yīng)用商店給了開發(fā)者更多選擇的權(quán)利,在早期,如果你開發(fā)的APP足夠?qū)嵱?,這些應(yīng)用商店們甚至?xí)鲃用赓M(fèi)替你推廣。但同時也帶來了另一個問題:數(shù)量眾多、操作各不相同的應(yīng)用商店將會花費(fèi)開發(fā)者創(chuàng)業(yè)者們大量的人力物力,影響推廣速度。

億點(diǎn)時代為您推薦:酷傳,他是的應(yīng)用上傳工具,能夠幫助開發(fā)者一鍵將APP上傳到30+主流應(yīng)用市場,這些主流應(yīng)用市場覆蓋了國內(nèi)98%的應(yīng)用分發(fā)。

 

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山東民生警務(wù)平臺APP開發(fā)完成,手機(jī)辦護(hù)照、查違章等功能正式上線。

今后,手機(jī)就可以辦護(hù)照、查違章、咨詢法律、辦理百余項審批。今天,山東民生警務(wù)平臺APP客戶端正式上線??蛻舳朔譃榻煌ü芾?、出入境管理、服務(wù)大廳等9個功能模塊,市民的相關(guān)問題都可以直接通過手機(jī)客戶端完成。

鄰 里糾紛、養(yǎng)犬?dāng)_民、噪音污染等類似問題看似不大,卻與老百姓的日常生活息息相關(guān)?!懊裆V求”模塊為老百姓進(jìn)行咨詢、投訴、舉報提供了一個高效的平臺:提 交的訴求2小時內(nèi)就能被推送到相關(guān)單位辦理,咨詢類的訴求可以在2個工作日內(nèi)辦結(jié)。如果不熟悉手機(jī)APP的操作,還可以一鍵撥打9600110民生警務(wù)熱 線。

交警部門的車駕管、違章查詢、證照審驗、高速路況等信息,與每個老百姓都息息相關(guān),今后也可以掌上快速查詢。只要在山東省內(nèi),當(dāng)前位置附近哪些交通違法多發(fā)、哪種違法容易中招,前面有沒有事故易發(fā)路段、如何謹(jǐn)慎行駛,都可以通過這款客戶端定位查詢。

辦理護(hù)照、出入境申請,并不一定要去業(yè)務(wù)大廳跑兩趟,APP中的出入境管理模塊也將于今日上線。點(diǎn)點(diǎn)手機(jī),就可以提交申請材料、查詢辦理進(jìn)度、預(yù)約提醒等。

在公安部門負(fù)責(zé)的治安、交管、出入境、消防等多項職能領(lǐng)域,目前已經(jīng)有10類118項行政審批和服務(wù)事項,可以通過網(wǎng)上申辦和預(yù)約申辦服務(wù)。而這些行政審批和服務(wù)事項辦理的依據(jù)、條件、程序、時限、申請材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息,大多數(shù)都能夠在服務(wù)指南板塊找到答案。

在線查詢板塊,可以查詢常用政策法規(guī)、全省公安機(jī)關(guān)地址電話、訴求辦理結(jié)果查詢等服務(wù)。通過微博微信板塊,可以快速關(guān)注全省公安機(jī)關(guān)已開通的政務(wù)微博和公眾服務(wù)微信,方便按需查詢。

除了山東省民生警務(wù)平臺外,各市的警務(wù)平臺模塊也都在開發(fā)中,現(xiàn)已有濟(jì)南、淄博上線。民生警務(wù)平臺APP可以通過應(yīng)用寶、360手機(jī)助手、蘋果Apple Store等直接下載。

手機(jī)APP開發(fā)的轉(zhuǎn)賬功能,中紀(jì)委稱為”送禮神器”

7月22日,中央紀(jì)委監(jiān)察部網(wǎng)站公布了上半年全國查處違反中央八項規(guī)定精神問題匯總表。其中,違規(guī)收送禮品禮金問題1599起,占查處問題總數(shù)約 11%;給予1643人黨紀(jì)政紀(jì)處分,占總?cè)藬?shù)的14.48%。而且,違規(guī)收送禮品禮金呈現(xiàn)出花樣翻新的勢頭,不僅披上了“隱身衣”、涂上了“保護(hù)色”, 更搭上了電子科技的順風(fēng)車,玩起了“七十二變”,更具隱蔽性,更難察覺。

從春節(jié)到元宵,從清明到端午,從中秋到重陽,節(jié)假日往往是違規(guī)收送禮品禮金易發(fā)、多發(fā)的重要節(jié)點(diǎn)。盡管中央三令五申嚴(yán)禁違規(guī)收送禮品禮金,但從中央紀(jì)委監(jiān)察部近期通報的案件來看,購物卡的“市場”依然存在。

“一些行賄人認(rèn)為,送錢太直接,送禮品又太扎眼,而送購物卡,既拿得出手,又讓收禮者覺得沒有現(xiàn)金那么‘燙手’。而且,購物卡還具有匿名、攜帶方便、不易追查的特點(diǎn)。這樣一來,送卡的理直氣壯,收卡的心安理得。”中南大學(xué)廉政與法治研究中心主任李滿春教授分析說。

還有一些人更是搭上了電子科技的順風(fēng)車,干起了“無痕”送禮。隨著網(wǎng)絡(luò)禮品禮金市場的異軍突起,微信紅包、支付寶轉(zhuǎn)賬、電子禮品卡、充值點(diǎn)券等手機(jī)APP開發(fā)的轉(zhuǎn)賬功能隱蔽 性極強(qiáng)的送禮方式成為一部分人的“送禮神器”。據(jù)某銷售電子禮品冊的網(wǎng)站經(jīng)理介紹,他們共有88元到4999元不等的電子禮品冊,每本冊子里附帶賬號和密 碼,收到禮品冊后只需要到網(wǎng)站上兌換相應(yīng)的產(chǎn)品,便可在家坐等快遞。如果不想要禮品,也可以和商家協(xié)商兌換現(xiàn)金。如今,這樣的生意似乎越做越好。

四川省宜賓縣委常委、縣紀(jì)委書記宿斌說:“這其實(shí)是用電子商務(wù)的表象掩蓋了行賄受賄的實(shí)質(zhì),在神不知鬼不覺中完成權(quán)力與金錢的交易?!?/p>

“電子紅包的調(diào)查取證雖說并非無跡可尋,但要從數(shù)以億計的海量數(shù)據(jù)中篩查可疑線索,找出異常支付、異常交易的蛛絲馬跡,對于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)現(xiàn)有情況而言,還是有些力不從心。”江西省于都縣一名紀(jì)檢監(jiān)察干部說。

比如微信紅包,將微信與銀行卡綁定,只需要動一動手指,就能完成紅包的發(fā)送。不受時空限制、金額難控、隱秘性強(qiáng),再加上電子紅包的數(shù)據(jù)量大,存在發(fā)現(xiàn)難、認(rèn)定難、取證難等問題,監(jiān)管查處有一定難度。這些特點(diǎn)使其成為“有心”行賄者的“新寵”。

藏醫(yī)藥APP開發(fā)未完成估值已超5000萬元

尋醫(yī)問藥,求個靠譜,這是珠扎和團(tuán)隊開發(fā)“藏醫(yī)好大夫”APP的始發(fā)點(diǎn)。

珠扎的團(tuán)隊曾經(jīng)做過調(diào)查,目前,藏藥在全國特別是沿海地區(qū)的消費(fèi)群體越來越大,但被假冒偽劣品所騙的消費(fèi)者不在少數(shù)?!艾F(xiàn)在好多人想要買到靠譜的藏 藥,都得通過各種關(guān)系找藏族朋友代購?!敝樵f,但其實(shí)肩負(fù)朋友信任的藏族朋友也可能面臨不知道上哪兒去買的尷尬,“連我爸他們買藏藥,也要到處打聽哪個 老藏醫(yī)那里的藥材靠譜有效,聽到有朋友用過說好才敢去買。”

打開“藏醫(yī)好大夫”APP主界面,有“藏藥”、“藏醫(yī)院”、“診所”、“小偏方”、“飲食健康”、“小貼士”六個主要板塊。前三個板塊,就是解決“靠譜”的問題。

在“藏藥”板塊,有對多種藏藥包括其圖片在內(nèi)的詳細(xì)介紹,以及如何辨識真假,當(dāng)期價格情況等;“藏醫(yī)院”板塊,介紹藏區(qū)各大小公立醫(yī)院及其知名藏 醫(yī),包括他們擅長的領(lǐng)域。還有相關(guān)評論、推薦指數(shù)等;“診所”板塊則羅列了很多取得相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證的正規(guī)藏醫(yī)診所?!安貐^(qū)的診所很多都是工作了幾十年的老藏 醫(yī)退休后自己開的,很有經(jīng)驗?!敝樵榻B,“如果藏藥買回去不清楚怎么使用,可以通過‘飲食健康’和‘小貼士’來幫忙?!?/p>

 

兩個盈利點(diǎn)造就估值5000萬元

能估值5000萬元,這個項目的一大創(chuàng)新,在于它不是一個簡單的查詢類APP,而是一個藏醫(yī)藥醫(yī)療資源供需交互平臺。

如何實(shí)現(xiàn)“供需交互”?首先,這個APP能實(shí)現(xiàn)用戶對藏醫(yī)藥的直接下單交易。

珠扎的合作伙伴久美多杰介紹,在“藏藥”板塊中,每種藥材都會提供購買鏈接。藥材銷售分“自營”和“入駐商家”兩種,“兩種來源都會經(jīng)過嚴(yán)格的資質(zhì) 審查。”如果消費(fèi)者投訴買到假貨或者以次充好的產(chǎn)品,在對消費(fèi)者進(jìn)行賠償?shù)幕A(chǔ)上,經(jīng)查實(shí)將對入駐商家實(shí)行永久禁入,“如果是自營的,我們會永久切斷那條 貨源?!备鶕?jù)團(tuán)隊市場部門了解到的出廠價格,APP還對各種藏藥制定了不同的“價格紅線”,保障消費(fèi)者“不被坑”。

“此外,結(jié)合APP,我們同步開發(fā)了一個醫(yī)療辦公系統(tǒng)?!本妹蓝嘟苷f,藏區(qū)的公立醫(yī)院信息系統(tǒng)所用語言幾乎都為漢語,大量不熟悉漢語的藏醫(yī)記不住藏 藥的漢語名稱,無法準(zhǔn)確輸入導(dǎo)致調(diào)取不了相關(guān)信息,最后患者也就無法進(jìn)行這部分藏藥的醫(yī)保報銷,“我們的辦公系統(tǒng)可以通過技術(shù)手段解決用藏語調(diào)取漢語信息 的問題,這樣一來,藏族群眾就可以進(jìn)行藏藥的報銷?!?/p>

與此相適應(yīng),“藏醫(yī)好大夫”APP除了漢語版本外,還有藏語版本,與“醫(yī)療辦公系統(tǒng)”契合,藏族群眾可以通過手機(jī)APP進(jìn)行掛號、預(yù)約等,還可以通 過定位查詢自己周邊的醫(yī)院和診所,方便就醫(yī)?!颁N售和維護(hù)醫(yī)療辦公系統(tǒng)是我們的一個重要盈利點(diǎn),目前已有四家醫(yī)院與我們簽訂了合作協(xié)議?!本妹蓝嘟芙榻B。

 

入駐創(chuàng)業(yè)園團(tuán)隊繼續(xù)扎實(shí)收集信息

珠扎的團(tuán)隊在今年5月入駐了成都市武侯區(qū)的青年創(chuàng)業(yè)園,參加APP大賽并獲獎后,項目引起了衛(wèi)生部相關(guān)人士的關(guān)注。

不過,這個主要成員為藏族青年的團(tuán)隊,并不急著讓APP正式上線運(yùn)行,他們還在踏實(shí)地準(zhǔn)備前期工作——團(tuán)隊正在聯(lián)合一個公益組織做一個藏區(qū)公益項 目,這也是件“大事”:深入藏區(qū),尋找真正的藏醫(yī)好大夫;通過好的藏醫(yī)深入認(rèn)識藏藥,實(shí)打?qū)嵉貙?shí)現(xiàn)APP將提供的六大功能?!拔覀兊哪繕?biāo)是收集超過200 家藏醫(yī)院、500位藏醫(yī)、1000-2000個藏藥品種后才上線?!敝樵苡凶孕诺乇硎荆皬膩頉]有人或者團(tuán)隊,這么深入地在藏區(qū)做我們正在做的這件 事?!?/p>