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社區(qū)APP的未來發(fā)展方向

在 o2o 不斷升溫的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各大互聯(lián)網(wǎng)公司不斷的跑馬圈地，淘寶的淘點(diǎn)點(diǎn)，騰訊的微信，滴滴與快的打車，餓了么等等，O2O 的領(lǐng)域不斷出現(xiàn)巨頭的身影。而同時，連接小區(qū)業(yè)主、物業(yè)、以及周邊商戶的這類小區(qū)服務(wù)正如雨后春筍般冒出，O2O 深入到每戶家庭中成為了諸多創(chuàng)業(yè)者的方向。

叮咚小區(qū)，小區(qū)無憂，小區(qū)問問，小區(qū)管家，小區(qū)助手，諸多的小區(qū) App開發(fā)公司 不斷冒了出來，在尚未出現(xiàn)巨頭的小區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，似乎仍是個藍(lán)海。然而，5 月 17 日，上海叮咚小區(qū)宣布獲得億元的天使投資，將小區(qū) App 大戰(zhàn)推向了高潮。這讓筆者不禁想到去年 10 月份獲得 C 輪 6000 萬美元融資的鄰里私密社交應(yīng)用 Nextdoor。Nextdoor 在美國可以說是發(fā)展的風(fēng)風(fēng)火火，從成立至今，共獲得了近 1.5 億美元的融資。

從成立開始，叮咚小區(qū)的產(chǎn)品思路就是仿照 Nextdoor 的方向，從小區(qū)社交切入，打造小區(qū) O2O 生態(tài)圈。但是，獲得了億元天使投資的叮咚小區(qū)真的價值這么多嗎？在國內(nèi)，小區(qū)社交真的就是下一個 O2O 巨頭產(chǎn)生的領(lǐng)域？

讓我們先來看看叮咚小區(qū)是如何發(fā)展起來的，叮咚小區(qū)的推廣手段有哪些？

首先，工作人員小區(qū)地推。從 14 年 1 月份上線之后，叮咚小區(qū)第一批的用戶就是靠小區(qū)的地面推廣，上海浦東張江的玉蘭香苑、湯臣豪園是他們第一批推廣的線下小區(qū)。筆者也就駐扎在張江，正好趕上叮咚小區(qū)第一批的推廣，叮咚小區(qū)推廣的方式很簡單，小區(qū)的商業(yè)廣場樹立一個廣告牌，下載叮咚小區(qū)，領(lǐng) 5 元紅包。其次，地鐵廣告，這應(yīng)該是大部分用戶看到叮咚小區(qū)最直接的方式了，上海的地鐵車廂門以及一些街區(qū)廣告上，到處都是叮咚小區(qū)的廣告，其在上海 1200 萬每月的推廣費(fèi)用，足夠讓其哆啦 A 夢樣式的 logo 有了足夠的曝光率。后來，筆者發(fā)現(xiàn) QQ 空間的推薦應(yīng)用的位置也出現(xiàn)了叮咚小區(qū)的身影，小區(qū)生活便利站的口號不時出現(xiàn)在筆者的視線中。經(jīng)過幾個月的積累，這些推廣的渠道也帶來了官方所說的百萬級的用戶。

然而，小區(qū)社交是否會在億元的天使投資下就這樣蓋棺定論？

首先，我們來看看什么是小區(qū)社交：小區(qū)社交是以居民小區(qū)為中心，基于同小區(qū)居民的人際關(guān)系，位于熟人社交（微信）與陌生人社交（陌陌）中間的一個社交領(lǐng)域。

盡管在國外有了成功的模式，但是小區(qū)社交在國內(nèi)，從目前的狀況來看，筆者并不認(rèn)為其是一個強(qiáng)需求。

首先，不斷流動的小區(qū)居民。在中國來說，大城市是大部分 App 發(fā)展的起源地，對于小區(qū) App 更是如此。其實(shí)從推廣上來看，叮咚小區(qū)選的第一步很不錯，張江地區(qū)的居民基本以軟件園的白領(lǐng)為主，人員密集，從事 IT 行業(yè)的居多，對新事物和互聯(lián)網(wǎng)新東西的接受能力較強(qiáng)，再輔以 5 元錢紅包的誘惑力，幾萬的下載量很輕松就可以達(dá)到，但其忽略了張江地區(qū)小區(qū)的居民流動性，作為長期潛伏在張江的筆者來說，張江地區(qū)居民的流動性可以說是非?？斓?，今天在這個小區(qū)，下個月可能就會搬去另外個小區(qū)。其實(shí)不止是在張江，北上廣是中國人員流動性最大的城市，在上海的很多叮咚小區(qū)的目標(biāo)小區(qū)中，外來租房用戶仍然占著不少的份額，更不用提二三線城市小區(qū)的空房率了。以租房為主的居民屬性并沒有對小區(qū)有很大的歸屬感，他們更多關(guān)注的是個人的社交以及日常的生活服務(wù)，因此，對叮咚小區(qū)的使用興趣必然大大降低。

其次，無序的小區(qū)管理。不是筆者貶低國內(nèi)小區(qū)，除了小部分的高端小區(qū)以及部分成熟的居民社區(qū)之外，國內(nèi)大部分的小區(qū)運(yùn)營仍處于最低的標(biāo)準(zhǔn)，小區(qū)的物業(yè)管理者除了收個費(fèi)，差個水表之類的活動能看到之外，也就剩下了門口嗑瓜子的保安了。連最基礎(chǔ)的社區(qū)活動都沒有，更別提什么居民監(jiān)督小組和居民委員會了。Nextdoor 在美國可以發(fā)展起來主要受益于美國小區(qū)的成熟度，在 Nextdoor 上的主要需求亦是小區(qū)服務(wù)、商品推薦以及關(guān)于本地安全的信息。但在國內(nèi)，單是本地安全的報(bào)警功能就是國內(nèi)的 App 無法達(dá)成的。因此，國內(nèi)小區(qū)管理的無序性根本無法支撐小區(qū)社交的開展。

最后，小區(qū)社交 App 用戶群體的不穩(wěn)定。對于項(xiàng)目的創(chuàng)始人來說，他想要面對的用戶肯定是小區(qū)內(nèi)長期穩(wěn)定的居民群體，然而，他們是否想過，小區(qū)內(nèi)最穩(wěn)定的居民群體是哪些人？當(dāng)然是上了年紀(jì)的大爺大媽。而這部分用戶對于移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的接受程度又很低。而且，小區(qū)內(nèi)的年輕人有了陌陌、微信、QQ 以及論壇，也就對小區(qū)的社交缺乏關(guān)注的興趣。因此小區(qū)社交 App 就落入了一個尷尬的境地，年輕人不愿玩，老年人玩不了。

其實(shí)，說了這么多，小區(qū) O2O 真的就不需要嗎？答案當(dāng)然是否定的，小區(qū) O2O 是需要的，而且肯定會是未來一個較大的發(fā)展領(lǐng)域，只是，當(dāng)前的中國小區(qū)的發(fā)展近況決定了小區(qū)社交肯定不是一個可以瞬間切入并爆發(fā)的點(diǎn)。

小區(qū) O2O 的切入點(diǎn)有哪些？

第一步，從高端社區(qū)切入。相比于大部分小區(qū)管理的無序性，高端小區(qū)或者運(yùn)營成熟度較高的小區(qū)，其居民的穩(wěn)定性，以及較高的文化，可以使得小區(qū) App 的推廣更加數(shù)你。同時規(guī)范成熟的物業(yè)管理，常態(tài)化與多樣化的小區(qū)居民活動，完善規(guī)范的小區(qū)商業(yè)，都可以給小區(qū) O2O 帶來足夠多的商機(jī)。

第二步，從小區(qū)服務(wù)切入。其實(shí)在居民較為集中的小區(qū)周邊，各項(xiàng)居民服務(wù)已經(jīng)很完備了，餐館、維修、商店等等都能找到很多家，但是其服務(wù)的過于分散，缺乏一個以小區(qū)為中心整合平臺。餓了么、淘點(diǎn)點(diǎn)整合了餐飲，各種家政 App 整合了家政服務(wù)，唯獨(dú)以小區(qū)為中心的垂直生活領(lǐng)域的服務(wù)整合尚沒有出現(xiàn)較好平臺。筆者曾和小區(qū)無憂的團(tuán)隊(duì)人員溝通過，小區(qū)無憂的整體產(chǎn)品方向就是從小區(qū)周邊服務(wù)的整合開始，后續(xù)還準(zhǔn)備針對小區(qū)的每戶居民印制小區(qū)服務(wù)手冊，其實(shí)，從這點(diǎn)來看，筆者是比較認(rèn)可小區(qū)無憂的產(chǎn)品思路。以線下服務(wù)帶動居民社區(qū)的活躍，再輔以社交的元素，一步步的走下去才是正道，盲目的燒錢給社交鋪路，也許能獲得一時的喧噪。但錢燒完了，究竟能沉淀下什么？

第三步，智能化小區(qū)的方向。如果可以與開發(fā)商或者小區(qū)物業(yè)達(dá)成合作，軟硬件結(jié)合，在居民家中安置小區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，門邊放上一個觸摸屏，居民可以在系統(tǒng)上完成點(diǎn)外賣、叫維修、報(bào)警、收聽物業(yè)公告等活動，豈不是很方便。同時再輔以 App，做到人與房子合一，可以隨時掌握小區(qū)與家中信息，及時找到物業(yè)或周邊服務(wù)，這是一個多么美好的畫面，不禁想想還有些小激動。當(dāng)然，這個方向不時一般的小團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)可以完成的。這一領(lǐng)域其實(shí)應(yīng)該是各大開發(fā)商和物業(yè)公司發(fā)展的方向，龍湖地產(chǎn)在 2013 年建立的社區(qū)服務(wù)平臺「生活幫」，以及萬科同年上線一款基于社區(qū)生活的 App「新街坊」都是在朝這個方向發(fā)展。筆者可以大膽猜測，不久的將來，智能化的小區(qū)管理與服務(wù)系統(tǒng)必將會不斷涌現(xiàn)。

俗話說，步子大了容易扯著蛋。叮咚小區(qū)億元的天使投資是好事，同時又不是好事。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都在追求快，但沒看清方向的快只會讓自己死得更快。叮咚小區(qū)的創(chuàng)始人更多的應(yīng)該考慮億元天使的資金花完后能沉淀下什么，而不是盲目大躍進(jìn)

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為什么你的 App 留不住用戶？

在多數(shù)移動創(chuàng)業(yè)者的想像中，精心制作的 App 完成，上架到 App Store / Google Play 之后，那就是刺激的開始，源源不絕的用戶會來下載，接著可以透過數(shù)據(jù)分析，不斷改善產(chǎn)品。

但在真實(shí)的世界里面，多數(shù)創(chuàng)業(yè)者會發(fā)現(xiàn) App 上架之后，根本只有少數(shù)人下載。這時只好硬著頭皮，四處去請媒體幫忙報(bào)導(dǎo)。但好不容易贏得了曝光，轉(zhuǎn)換出一些下載量，但多數(shù)用戶根本只把 App 打開一次，就再也沒有回來。很多人甚至只是下載，連開啟也沒有發(fā)生。

在游戲的世界，一支 App 能夠有 40% 的次日留存率、20% 的 7 日留存，與 10% 的30 日留存，就已經(jīng)是非常不錯了。如果是工具類的 App，留存率還要更低。所以如何讓一個用戶從下載到長期使用，這中間有太多必須要注意的事項(xiàng)。

關(guān)于留存率 (Retention)，以下分享一些我觀察到第一次制作 App 的創(chuàng)業(yè)者，最容易犯下的錯誤。

進(jìn)入障礙

用戶通常是在零碎時間使用手機(jī)，不是很優(yōu)秀的多點(diǎn)觸碰輸入者，或甚至根本處于不方便輸入的情境 (想像站立搭巴士)。因此當(dāng)一個新 App 被開啟時，如果還需要輸入 Email、帳號、密碼注冊，下載大型資料，或是設(shè)定喜歡的類別，才能開始享受它提供的價值，那么用戶在中途因?yàn)榱闼闀r間結(jié)束，或是輸入太麻煩而放棄，是很容易想像的事情。

界面太復(fù)雜

進(jìn)到主畫面后，最怕的就是太「酷炫有創(chuàng)意」的使用界面，因?yàn)槟峭ǔＲ泊碇脩舻碾y以理解。你會發(fā)現(xiàn)最厲害的界面設(shè)計(jì)師，往往不吝于偷竊主流 App 的用戶體驗(yàn)。其背后原因很簡單，讓用戶容易理解、容易上手，才是界面設(shè)計(jì)最重要的核心。

新手入門敷衍了事

另一方面，多數(shù)的 App 根本沒有制作新手教學(xué)，而許多 App 則只提供草率馬虎的說明。在這方面所有人都該跟受歡迎的游戲?qū)W習(xí)，為了留下用戶，它們已經(jīng)把新手教學(xué)進(jìn)化到了極致。不但會告訴你屏幕上諸多按鈕的用途，還會提供一整套長達(dá)數(shù)天的入門程序，緩緩把你引入游戲之中，確保你真的會黏上。

丑

App Store / Google Play 兩大應(yīng)用商場成立七年，過程中 Mobile 的競爭已經(jīng)從當(dāng)年的休閑級，逐漸進(jìn)到現(xiàn)在的超職業(yè)級層次。因此一個 App 如果在配色、圖片文字、界面的設(shè)計(jì)上，沒辦法得到用戶的青睞，當(dāng)然也很難長期留住他們的心。

慢、閃退

觸碰式屏幕的缺點(diǎn)，就是按下虛擬按鈕后，沒有任何的物理反應(yīng)。因此用戶對于一個 App 反應(yīng)的心理需求，其實(shí)還要更高。如果你的 App 沒辦法經(jīng)常、即時的給用戶回饋，甚至還會閃退，留存率當(dāng)然很難太高。

沒有推送，或是濫用推送

Push is the new inbox。在對的時刻，適時推送精準(zhǔn)的訊息給用戶，能夠?yàn)樗麄儎?chuàng)造極大的價值。在錯的時刻，推送錯的訊息給用戶，下場就是被刪除。

沒有真正解決用戶的問題

當(dāng)然，你可以把上述的注意事項(xiàng)都做到完美，但如果你的 App 最終沒有真正解決用戶的問題，那還是一樣無法打破悲劇的結(jié)局。

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App開發(fā)建議—先求好用，再求好看

初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)始人經(jīng)常讓我采用其app創(chuàng)意把應(yīng)用做得好看。他們覺得自己需要漂亮的產(chǎn)品以便獲得融資。我稱之為“好看優(yōu)先”，也就是說初創(chuàng)企業(yè)關(guān)注的首先是應(yīng)用在視覺上設(shè)計(jì)得很漂亮，其次才去關(guān)心產(chǎn)品的目標(biāo)和是否有用。

從某種程度來說，這是對日益強(qiáng)調(diào)技術(shù)產(chǎn)品視覺設(shè)計(jì)重要性的一種響應(yīng)。這使得設(shè)計(jì)團(tuán)體的認(rèn)知度有了很大的加強(qiáng)。但是“好看優(yōu)先”是不對的。如果你的產(chǎn)品既沒用又不吸引人，再好看也沒用。

首先，我們來看看一些成功的產(chǎn)品：

Uber從視覺風(fēng)格上來說很難算得上是革命，但是它可以讓一輛“黑車”幾分鐘內(nèi)出現(xiàn)在你面前，而且你還可以在地圖上跟蹤其行駛路線，減少支付系統(tǒng)中的交易摩擦。其核心的價值主張是有效的。

Instagram則不同，很實(shí)用，也很吸引人，整個應(yīng)用的外觀都有了改善。但是在設(shè)計(jì)上當(dāng)然也算不上有什么突破。它擁有合適的社會化機(jī)制，圍繞著該應(yīng)用的概念營造出火爆的使用，而非依靠出色的視覺設(shè)計(jì)來達(dá)到目的。

Airbnb解決了人們的問題—找地方住。這款應(yīng)用也很好看，但是它不是僅僅依靠設(shè)計(jì)取得成功的，許多Airbnb早期的外觀元素真的是非常糟糕的。

然而，并非所有的初創(chuàng)企業(yè)都意識到這一類的成功。今天許多初創(chuàng)企業(yè)都在追求漂亮的視覺風(fēng)格，卻置其產(chǎn)品要解決的問題于不顧。他們對設(shè)計(jì)的關(guān)注導(dǎo)致了對空白區(qū)、網(wǎng)格圖形以及印刷先導(dǎo)設(shè)計(jì)的狂熱。這一向設(shè)計(jì)傾斜的思潮導(dǎo)致了許多極簡主義網(wǎng)站的出現(xiàn)。Web 2.0的外觀已經(jīng)死亡。正在迅速為“簡潔設(shè)計(jì)”所代替，令人回想起上世紀(jì)五十年代瑞士風(fēng)格的圖形設(shè)計(jì)—這種設(shè)計(jì)體現(xiàn)了鮑豪斯運(yùn)動的許多原則，幾乎沒有陰影和漸變。

有些人開始想起這種設(shè)計(jì)風(fēng)格，然后隨著Flipboard和Letterpress這樣的應(yīng)用而流行，并從移動端蔓延到了web上。仿佛一夜之間遍地都是這種設(shè)計(jì)風(fēng)格。這個現(xiàn)象在網(wǎng)上的一個很好的例子是 Svbtle和 Qz.com。而Pinterest看起來就好像是上世紀(jì)五十年代克勞威爾的現(xiàn)代主義網(wǎng)格設(shè)計(jì)。
把所有的注意力都傾注在產(chǎn)品的視覺設(shè)計(jì)上最終能不能得出一款功能更好的產(chǎn)品？在對像素表現(xiàn)、留白區(qū)以及山寨Pinterest界面的追求中，我們看到的是老產(chǎn)品換新瓶，功能卻沒有改進(jìn)，甚至有時候功能性還變差了。Gmail2012年的重新設(shè)計(jì)就引發(fā)用戶的迷惑和憤怒，部分原因就在于它更注重了“簡約設(shè)計(jì)”原則而忽視了用戶的利益和行為。

如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品？

喬布斯對此有過最好的概括：

有人認(rèn)為設(shè)計(jì)就是要決定產(chǎn)品的外觀（參見 圖說用戶體驗(yàn)與用戶界面之別）。但是一旦你深入下去就會發(fā)現(xiàn)它確定的是產(chǎn)品的工作方式。

要聚焦到用戶的利益上。用戶問題是什么？你打算如何去解決？開始時應(yīng)該使用現(xiàn)成的圖標(biāo)。用 Balsamiq。提出基本的設(shè)計(jì)，開發(fā)基礎(chǔ)應(yīng)用，然后交給用戶。在外觀上不要浪費(fèi)時間。

在你解決好應(yīng)用的核心問題之前，不要在視覺設(shè)計(jì)上浪費(fèi)開發(fā)周期。如果你需要設(shè)計(jì)師的幫助，可以聯(lián)系交互設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。你不需要視覺設(shè)計(jì)師倒騰出好看的像素。你可能需要有人幫助你弄清楚如何讓產(chǎn)品工作，并以簡單和吸引人的方式來實(shí)現(xiàn)。

在iOS上，要想搞砸你必須擺脫那些條條框框。有了 Twitter Bootstrap，哪怕是最不情愿設(shè)計(jì)的工程師也能創(chuàng)建出一個基本的、好看的網(wǎng)站，想要做出一個徹底丑陋的產(chǎn)品已經(jīng)變得越來越難。

盡快找人測試。我們在之前的一個項(xiàng)目中犯過一個錯誤，花了6個月的時間做了一個新聞閱讀器應(yīng)用卻沒有進(jìn)行過廣泛的用戶測試。我們擁有出色的興趣圖譜算法，但是應(yīng)用發(fā)布時卻發(fā)現(xiàn)不管應(yīng)用有多好看卻沒人感興趣。大家都認(rèn)為應(yīng)用很棒，但就是沒人用。

當(dāng)我們開始開發(fā)DrawChat的時候，用5周的時間做出一個版本，然后迅速推向用戶，并根據(jù)反饋來迭代開發(fā)。
我們沒有在早期的開發(fā)周期浪費(fèi)時間在中看不中用的特性上，而是關(guān)注于中用但樣子不算好看的版本，一旦發(fā)現(xiàn)有人用或關(guān)注某項(xiàng)功能，再慢慢去美化
。

在DrawChat上有一件事情我們做對了—對用戶友好、好用好玩。我們給應(yīng)用添加了一個畫畫怪物指向“New Chat”按鈕而不是傳統(tǒng)的那種空白的對話框方式。這種好玩的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)會給用戶留下很深的印象，其效果要比最完美的漸變模式設(shè)計(jì)都要好的多。
另一個好玩的設(shè)計(jì)例子是Sybtle的“Kudos”按鈕，它可以點(diǎn)亮和彈出。這一動畫設(shè)計(jì)的目的是在用戶提供積極反饋時取悅并獎勵用戶。

首先專注于設(shè)計(jì)一款有用的產(chǎn)品。一旦有了一款有用的產(chǎn)品，不用去考慮對每個像素做出調(diào)整。要營造出總是好玩且有時超出預(yù)期的喜悅時刻。

投資人不蠢。如果你的價值定位有料，你就不需要最好看的app界面。它們的工作是去蕪存菁而已。如果你的產(chǎn)品創(chuàng)意很棒，他們自然也能判斷你是不是有能力做出來并讓產(chǎn)品變得好看。

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政務(wù)服務(wù)，為什么特別鐘愛開發(fā)App？

公共服務(wù)數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化是大勢所趨，網(wǎng)上辦事項(xiàng)目愈豐富，手機(jī)里的App也越裝越多。像上海地鐵就實(shí)現(xiàn)了手機(jī)掃碼乘車，部分公交線路也已試點(diǎn)掃碼乘車。但在方便之余，人們有時也有疑問：一些性質(zhì)相似、功能相近的服務(wù)，為何分別要下載幾個不同的“App”？

有App是好事，但App太多了也是煩惱。在某些領(lǐng)域，同一件事涉及的不同部門、不同層級，甚至就是幾家不同的服務(wù)提供商，本可連通共享，卻非得每家開發(fā)一個App，這就帶來了麻煩和浪費(fèi)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的初衷是連接，數(shù)據(jù)相連背后則是系統(tǒng)協(xié)同。本質(zhì)上，人們要的不是“App”，而是高效和便利。上海在電子政務(wù)領(lǐng)域起步很早，但一部分系統(tǒng)卻還處于“割裂”狀態(tài)，“數(shù)據(jù)煙囪”“信息孤島”仍未消除。有學(xué)者曾這樣分析：要讓“老樓”舊貌換新顏，難度并不亞于“平地起高樓”，而如果要拆除新建，困難就更大。原因不僅是技術(shù)障礙，更有權(quán)力和利益掣肘——畢竟，將業(yè)務(wù)開放給統(tǒng)一平臺，就意味著交出權(quán)力，放棄“私利”。

要實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往，切實(shí)讓群眾和企業(yè)網(wǎng)上能辦事、快辦事、辦成事，就必須改變“以我為主”，而是以用戶體驗(yàn)為上。這當(dāng)然不是說所有App都應(yīng)該并為一個，但在那些不需要“多點(diǎn)開花”、大可以“一站服務(wù)”的領(lǐng)域，似乎不應(yīng)有太多的壁壘。這樣，提升的不僅是群眾的獲得感，更有政府的工作效率、管理能力和決策水平。

今年的市政府工作報(bào)告提出，要深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加大政務(wù)服務(wù)“單一窗口”，優(yōu)化政府流程，推動跨部門、跨層級審批事項(xiàng)網(wǎng)上協(xié)同辦理。我們期待，一個信息共享、一網(wǎng)通辦的智慧城市能在不久的將來成為現(xiàn)實(shí)。

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做產(chǎn)品要了解女性，哪怕是做男人的產(chǎn)品！為什么如此說？

在探討這個話題之前，筆者想到前段時間參加騰訊的產(chǎn)品家沙龍（沙龍的主題是“那些悶騷的產(chǎn)品”）時，演講嘉賓桔子水晶的CEO吳海吳總的一個觀點(diǎn)——做產(chǎn)品要了解女性，哪怕是做男人的產(chǎn)品！
為什么如此說？讓筆者一一道來。
首先女人比較感性，女的懂得欣賞，她會注意一些細(xì)節(jié)上的東西。所以，當(dāng)一個產(chǎn)品能夠打動女性時，那么這個產(chǎn)品就具備了征服消費(fèi)者的細(xì)節(jié)。
其次，一個產(chǎn)品做能到跟用戶情感聯(lián)系非常重要，而女性恰恰是非常感性的一群人。
最后，女性懂得感恩和分享。筆者認(rèn)為，這是最為重要的一點(diǎn)，談過戀愛的都知道，你對女生的一點(diǎn)點(diǎn)好她就真的會記住、而且會出去說，告訴她的所有朋友，當(dāng)然，你若對她有萬分之一的不好，那你就基本上完了，這就是女人；而男人，你對他很好，大多數(shù)情況下是不會說的，因?yàn)槟腥撕妹孀?。那么，從感恩角度男人是體現(xiàn)不出來。
產(chǎn)品也一樣，雖然一個產(chǎn)品的好壞很重要，但這個時代如果沒有分享傳播的話，廣泛得到消費(fèi)者的認(rèn)可很難。所以，再牛逼的產(chǎn)品也得先打動女性，以女性為平臺背書，是產(chǎn)品贏得口碑的最佳渠道。
對于美妝類的電商平臺產(chǎn)品，例如樂蜂網(wǎng)和聚美優(yōu)品，如果能實(shí)現(xiàn)用戶主動分享平臺內(nèi)的產(chǎn)品的功能，無疑是比目前電商大打價格戰(zhàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面要高明的多。如果說時下有什么熱門的概念，“自媒體”一說大家都耳熟能詳了，但筆者認(rèn)為“自媒體”絕不僅僅就微信公眾帳號一種方式，大眾用戶在微信朋友圈內(nèi)分享的日常生活點(diǎn)滴，其實(shí)是參與度更高，更易理解的一種！也正因?yàn)槲⑿诺呐笥讶Φ冗@一類功能，在手機(jī)應(yīng)用方面，催生了美顏類相機(jī)的應(yīng)用，此類App可作為典型的針對女性用戶的產(chǎn)品！這一點(diǎn)對美妝類電商平臺在產(chǎn)品定位上可謂是大同小異，而對于平臺電商而言，收藏夾功能又可稱的上是標(biāo)配，如果讀者曾使用過美顏類相機(jī)應(yīng)用，那一定早就發(fā)現(xiàn)拍照后的分享至朋友圈對于用戶早已不言而喻，但平臺電商的同類App產(chǎn)品中，用戶收藏后可分享至朋友圈內(nèi)的功能卻一直不去實(shí)現(xiàn)，筆者作為產(chǎn)品經(jīng)理，對不去實(shí)現(xiàn)如此重要的功能，感到很費(fèi)解，為何說此功能如此重要？
這里要向大家介紹互聯(lián)網(wǎng)里一種低調(diào)的盈利模式。
眾所周知，“廣告”、“游戲”和“電商”可謂的上互聯(lián)網(wǎng)三大主流盈利模式，直至2012年底，YY上市，另一種低調(diào)的盈利模式才暴露在大眾面前，筆者稱其為“主播模式”，也是饋贈經(jīng)濟(jì)的一種，用戶購買增值道具贈送給心儀的主播，無獨(dú)有偶，56、皮皮等提供視頻服務(wù)的企業(yè)，也是采用這一模式；
介紹到這，對于美妝類電商平臺收藏夾打通到微信朋友圈功能的重要性也一目了然了，其作為“主播模式”的一種。在用戶層面，其朋友圈內(nèi)匯集著個人形象，生活點(diǎn)滴，收藏的電商商品，當(dāng)分享用戶基數(shù)產(chǎn)生規(guī)模時，這里面不知會存在多少意見領(lǐng)袖；對于用戶的關(guān)注者層面，可見到感興趣的形象，通過溝通交流，傾向引發(fā)消費(fèi)拉近關(guān)系或收到意見領(lǐng)袖的影響；對于美妝類電商層面，既提高了用戶留存率，又增加了收入。
這種方式，也就是筆者理解的電商社交化，社交化僅僅只是定位于電商新的渠道，而非電商產(chǎn)品的功能層面，C2B也是借助C產(chǎn)生的傳播，在其好友關(guān)系里產(chǎn)生增量效應(yīng)來來完成2B！

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北京小程序開發(fā)制作公司

北京小程序開發(fā)制作公司億點(diǎn)時代分析到，在經(jīng)過一年高速發(fā)展之后，微信小程序已經(jīng)以其獨(dú)特的魅力為廣大的用戶所接受了，而這僅僅是一個開始而已。北京小程序開發(fā)制作公司億點(diǎn)時代相信在2018年，隨著大量資本的涌入，小程序可能會迎來下一個迅猛的發(fā)展階段。

一、在微信產(chǎn)品鏈中的地位從被動轉(zhuǎn)為主動
億點(diǎn)時代分析到，按照目前趨勢，小程序用戶數(shù)還會繼續(xù)陡增，預(yù)計(jì)2018年Q2將覆蓋約50%的微信用戶，2018年年底小程序數(shù)量有望突破300萬個。隨著各類小程序運(yùn)營者的不斷涌入，社交+電商的商業(yè)模式，會在小程序身上找到新的突破口；小程序作為連接線上線下的樞紐，會繼續(xù)推動線下傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型。

二、自建規(guī)則體系，取代App的原有地位
億點(diǎn)時代分析到，小程序會以不可逆轉(zhuǎn)的趨勢蠶食App的市場份額，最終取代App在移動互聯(lián)網(wǎng)里的中心地位。馬化騰在剛剛結(jié)束的財(cái)富全球論壇上直接表示：“以后計(jì)算機(jī)的世界沒有App，只有不斷浮動的代碼?！焙苊黠@，騰訊想要借助小程序建造一個完全由自己制定規(guī)則的應(yīng)用生態(tài)，后知后覺的App開發(fā)者可能會面臨淘汰。

三、游戲、直播行業(yè)會在小程序上迎來新的一輪崛起
億點(diǎn)時代了解到，目前微信對游戲、直播類小程序的態(tài)度已經(jīng)從明令禁止變成了間接默許，可能過不了多久就會真正放開限制。屆時，騰訊自家旗下的游戲項(xiàng)目一定會率先入場，斗魚、虎牙等直播平臺也會爭相入駐。在這個過程中，小程序用戶群體會發(fā)生巨大裂變。

四、跳出微信生態(tài)，延伸至物聯(lián)網(wǎng)等更多領(lǐng)域
小程序這個形態(tài)雖然從微信中誕生，但以后將不再是微信生態(tài)中獨(dú)有的概念。百度和小米前不久剛剛聯(lián)合啟動了AI+LoT計(jì)劃，被稱為“小米小程序”的小米直達(dá)服務(wù)一定會在這場物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局中起到至關(guān)重要的作用。隨著支付寶、小米、google的后起直追，未來小程序可能還會出現(xiàn)在其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭的產(chǎn)品中。

北京小程序開發(fā)制作公司億點(diǎn)時代分析到，小程序剛誕生時，張小龍給它賦予了“用完即走”的概念，使它看起來似乎只是公眾號的延伸產(chǎn)品；可是從這一年的發(fā)展來看，小程序的一舉一動，無不顯露出騰訊想要吞食iOS和Android應(yīng)用市場的巨大野心?？梢灶A(yù)見，在徹底打開市場后，小程序會是騰訊帝國發(fā)展以來勢頭最猛的一頭巨獸，占領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新藍(lán)海。

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O2O市場的突破口到底在哪里？

在移動互聯(lián)網(wǎng)還沒有找到方向的時候，o2o的市場和前景更是被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)賦予了更多的期望和想象空間。在很多人看來，O2O（把線上能力和線下用戶生活關(guān)聯(lián)起來的一種服務(wù)）是一個數(shù)萬億級別的市場。這里有著更多的潛能和金礦沒有被挖掘。

O2O究竟有多大市場呢，其怎么樣能夠產(chǎn)生巨大的商業(yè)需求激發(fā)市場潛能呢，不妨看一下數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)顯示，2010年至2011你年11月，共有64家O2O企業(yè)獲得風(fēng)險投資的青睞，2011年前11個月，在O2O市場的投資金額近70億元人民幣。此外，2011年中國O2O市場規(guī)模為562.3億元，預(yù)計(jì)2012年將達(dá)到986.8億元，增長率為75.5%.

在本地化服務(wù)盛行的今天，尤其是在電商領(lǐng)域，一直都在強(qiáng)調(diào)商務(wù)本身的功能，必須把線上和線下能夠有機(jī)的結(jié)合起來，從而完成交易，O2O應(yīng)運(yùn)而生。

在很多人看來，能夠?qū)鹘y(tǒng)的線下和新生的線上進(jìn)行有效的銜接，一定能夠催生和激發(fā)出新的商業(yè)環(huán)境和市場需求，的確沒錯，但是怎么樣在移動互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下利用SOLOMO以及LBS等手段和方法服務(wù)于商業(yè)（CO）還是一個非常大的課題。一句話，新的環(huán)境下，怎么樣利用社會化等要素和媒體形式，在本地化服務(wù)的過程中，利用移動載體的特點(diǎn)，將線下和線上結(jié)合起來產(chǎn)生特定的商業(yè)模式。

市場前景雖然很大，會否像移動互聯(lián)網(wǎng)的市場一樣，成為鏡中月水中花呢，目前還是未知數(shù)。

　二維碼能找到O2O的出口嗎？

掃描二維碼購物、買電影票、打印優(yōu)惠券、會議簽到，忽如一夜春風(fēng)來，二維碼突然開始越來越多地進(jìn)入人們的視野，騰訊、百度等巨頭的關(guān)注使二維碼行業(yè)進(jìn)入了前所未有的加速普及期。

“二維碼產(chǎn)業(yè)鏈涉及方面非常之廣，基本包括商家，二維碼整體解決方案提供商（服務(wù)提供商），解碼軟件開發(fā)商（硬件制造商）、識讀設(shè)備提供商、增值服務(wù)提供商、移動運(yùn)營商、移動終端提供商以及最終用戶，應(yīng)該說從商家到用戶，不僅有二維碼相關(guān)軟、硬件提供商，也會包括很多的增值服務(wù)提供商。”一位業(yè)內(nèi)人士稱。

二維碼在產(chǎn)業(yè)鏈上涉及商業(yè)信息化（物流管理、質(zhì)量監(jiān)控、產(chǎn)品防偽、身份驗(yàn)證）、移動營銷（廣告互動、廣告監(jiān)測、數(shù)據(jù)庫營銷）、移動商務(wù)（移動安全、移動支付、電子票務(wù)、移動社交、打折優(yōu)惠）等?！安粌H行業(yè)之多、而且規(guī)模之大。

“二維碼本身不具備完全獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)，但它們是產(chǎn)業(yè)必須具備的基礎(chǔ)能力，未來二維碼也將成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口?！痹?0月份剛剛舉行的移動開發(fā)者大會上，騰訊CEO馬化騰如此表達(dá)自己對二維碼的看法。

“近兩年來，二維碼在國內(nèi)典型的應(yīng)用場景是與每個人都密切相關(guān)的全國實(shí)名制火車票。從目前的二維碼行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，中國三大運(yùn)營商中國電信、中國移動、中國聯(lián)通都在積極推動二維碼的應(yīng)用普及。

二維碼成了連接線上和線下的重要手段，最大的價值在于其平臺化的特點(diǎn)，特別是二維碼作為一個線上的入口，與手機(jī)支付相結(jié)合，通過手機(jī)就能完成支付過程，讓O2O成為了一條完整產(chǎn)業(yè)鏈。

這是巨頭的狂歡嗎？

從目前的形式來看，百度、騰訊、阿里等無一例外的在移動互聯(lián)網(wǎng)和O2O市場布局設(shè)點(diǎn)。10月17日，百度宣布分拆百度地圖，成立LBS事業(yè)部，并將與百度移動？云事業(yè)部雙管齊下，形成云+端的移動戰(zhàn)略布局。

作為電商巨頭，淘寶當(dāng)然也不會放過線下這個廣闊的市場。日前，淘寶低調(diào)推出地圖服務(wù)，具有定位、找周邊團(tuán)購優(yōu)惠、找本地商戶等功能。其中團(tuán)購優(yōu)惠由聚劃算提供，商家來自淘寶本地生活。最近其布局明顯提速，先是淘寶推出了地圖服務(wù)；接著10月31日，本地生活本地生活信息服務(wù)平臺丁丁網(wǎng)正式宣布獲得阿里巴巴與花旗銀行的投資。阿里正向O2O“閉環(huán)”大邁進(jìn)。

騰訊電商控股公司生活電商部總經(jīng)理戴志康所言，以“二維碼+賬號體系+LBS+支付+關(guān)系鏈”構(gòu)成的騰訊路徑；微信+二維碼。馬化騰多次強(qiáng)調(diào)：騰訊和微信就是要大量推廣二維碼，這是線上和線下的關(guān)鍵入口，“微信掃描二維碼”的成為騰訊O2O的代表型應(yīng)用。

巨頭們的加入讓行業(yè)變得火熱，甚至是燥熱，支付寶的彭蕾表示，現(xiàn)在還沒有一家敢拍胸脯說自己是贏家，其中的變數(shù)太多，機(jī)會太大。如果說騰訊是借微信切入O2O，大眾點(diǎn)評網(wǎng)是得天獨(dú)厚的商戶資源，那么，阿里切入O2O的可能性最大，聚劃算、淘寶生活、支付寶都有可能成就阿里在O2O的巨大想象空間?！?/p>

無論是線上還是線下，每個行業(yè)都在以自己的方式踐行和探索著O2O的新模式，從最早的簽到服務(wù)，到目前的酒店旅游的APP應(yīng)用，線下二維碼掃描完成線上支付等各種嘗試，都在為行業(yè)發(fā)展新方向提供有力的探索。

另外，有些人會把O2O的市場和SOLOMO以及LBS等獨(dú)立起來看，我覺得這樣是不正確的，未來的O2O市場和技術(shù)中，一定是把社會化的因素、本地化的理念、以及移動互聯(lián)網(wǎng)的手段等因素結(jié)合起來，最終為商業(yè)服務(wù)。

在筆者看來，要想在這場盛宴中成為贏家，必須有幾個先決條件，第一，要有足夠多的用戶或者客戶終端應(yīng)用作為基礎(chǔ)。其次，需要有充實(shí)的線下資源，不僅包括商家資源，也包括區(qū)域化的運(yùn)營資源等，如果Oneline和Offline要素都具備了，也就是B和C端的條件都具備了，那剩下的就是產(chǎn)品的實(shí)力和運(yùn)營模式了，借助LBS以及SOLOMO等形式，找到最佳的商業(yè)模式。從理論上來說，存在巨大的空間。

另外，手機(jī)地圖也受到了空前的火熱追捧，百度成立LBS部門，淘寶推出地圖服務(wù)，360周鴻煒悄然成為高德地圖的董事……這些是否也折射O2O將成為一種風(fēng)暴快速席卷互聯(lián)網(wǎng)呢，正如李開復(fù)所說：“O2O在國外看起來是即將要爆發(fā)，所以應(yīng)該讓我們充滿著期望和信心?！?/p>

任何時候任何行業(yè)，有了期待總是件美好的事情，對于O2O市場的未來，也一定是美好的。

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弄懂O2M，就等于弄懂了移動電商的真諦

因?yàn)榕甇2M，就等于弄懂了移動電商的真諦，就有可能把握移動電商先機(jī)，才能在移動互聯(lián)網(wǎng)時代繼續(xù)領(lǐng)先潮流。

如果不懂O2M，甚至對O2M還知之甚少、一知半解，那就說明您對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識還只到O2O層次。

這很可怕，當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮已經(jīng)洶涌澎湃沖刷著整個世界，您卻還停留在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代，離移動互聯(lián)網(wǎng)時代仿若千里之遙。

業(yè)界，請把O2M講起來！

O2M，打上移動互聯(lián)網(wǎng)烙印的O2O模式

O2M似乎是一個全新的概念，業(yè)內(nèi)有據(jù)可查較早提出這個概念的似乎是國美電器，時間在2014年3月。

2014年3月11日，每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道稱，國美電器日前對外披露了未來的戰(zhàn)略發(fā)展方向，即“線下實(shí)體店+線上電商+移動終端”的組合式運(yùn)營模式，又稱O2M。

國美電器副總裁何陽青認(rèn)為，“真正的全渠道零售商并不是O2O，而應(yīng)該是O2M模式，即線下實(shí)體店+線上電商+移動終端的組合式運(yùn)營模式?！?/strong>

但筆者認(rèn)為，O2M應(yīng)是對移動電商O2O模式的一個專門注解，一個具有行業(yè)獨(dú)特個性的準(zhǔn)確注解，而不僅僅是“線下實(shí)體店+線上電商+移動終端”的組合式運(yùn)營模式。

它具有自己的獨(dú)特特點(diǎn)，有自己的烙印，它應(yīng)該是專屬移動電商的，這個模式的核心在“M”，在于將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和線下流量都引向移動端，形成傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、線下實(shí)體店與移動端的深入互動。

但主體和核心都是移動端，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體店都是為移動端服務(wù)的。移動端又反過來為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體店服務(wù)，為他們帶來流量。

相比O2O概念，O2M指出了online to offline的online部分有一個流動的過程，即從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)化、牽引的過程，還指出了offline to online部分也有一個流轉(zhuǎn)的過程，即從線下向線上移動端的引流。所有流轉(zhuǎn)的終點(diǎn)都在移動端。

這清晰地指明了移動電商與傳統(tǒng)電商的不同之處，即工作流程和原理的不同之處?！跊]有移動互聯(lián)網(wǎng)之前，O2O的工作原理是單純的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與線下實(shí)體店的互動過程。有了移動互聯(lián)網(wǎng)之后，O2O（即O2M）的工作原理是，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)可以有一個線上流量內(nèi)部流轉(zhuǎn)的過程，線下流量有了一個向移動端流轉(zhuǎn)的過程，然后最后都集中在移動端進(jìn)行轉(zhuǎn)化，最后再實(shí)現(xiàn)與線下實(shí)體店的互動。

也就是說，以前做電商，只要關(guān)注PC端用戶，將其進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化就可以了，但是現(xiàn)在，你要做到既關(guān)注PC端用戶，也要關(guān)注線下用戶向移動端的引流，然后再想怎么轉(zhuǎn)化。這就是O2M。

O2M不同于O2O，它是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，鮮明指出移動互聯(lián)網(wǎng)時代電商模式區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的不同，有誰也扯不掉磨不滅的行業(yè)烙印，深深打在每個移動互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者心上，它讓我們更清晰，移動電商到底應(yīng)該怎么做。

所以，請不要將他與O2O混為一談。

離開O2O講O2M，等于緣木求豬

但從本質(zhì)來講，O2M也離不開O2O的大背景，離開O2O講O2M，不是緣木求魚，而是緣木求豬——因?yàn)楦y的是，你先要把母豬弄上樹。

首先，移動互聯(lián)網(wǎng)屬于線上的一部分，雖然它是具有自己特點(diǎn)的線上部分，一方面它是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的有利補(bǔ)充，能為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)帶來一定的流量。另一方面，它與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)互為因果，一起構(gòu)成一個整體，與線下實(shí)體店形成互動效應(yīng)。其次，O2M是O2O戰(zhàn)略的一部分，一方面O2M是O2O戰(zhàn)略于移動端的補(bǔ)充，讓電商在理論領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了對移動電商的覆蓋。另一方面，其實(shí)O2M甚至是O2O模式當(dāng)中的一種，雖然它是O2O的特別表現(xiàn)，在很大程度上甚至是對O2O的超越和發(fā)展，因?yàn)樗蚱屏藗鹘y(tǒng)O2O模式僅限于對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與線下實(shí)體店互動的研究與關(guān)注，特別標(biāo)明了移動互聯(lián)網(wǎng)和移動電商的地位，突出了它的個性。但因移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的一部分，它始終也是online to offline模式的一種體現(xiàn)。

一言貫之，移動互聯(lián)網(wǎng)屬于互聯(lián)網(wǎng)的一部分，而O2O是互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，所以O(shè)2M是O2O的一部分。

只不過，它的流程絕對不是線形的，而是分叉型。分為Online to mobil和Offline to mobil兩個支流。

Online to mobil

Online to mobil，字面意義即從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)。

從這里，我們領(lǐng)悟到的是，要做移動電商，我們首先要注重線上流量向移動端的引流。以往我們講O2O，很多人或許都沒關(guān)注過，其實(shí)O2O首先就存在一個online to online的過程，然后才是offline。有了O2M后，因?yàn)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)獨(dú)立于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)而存在，online to online的過程就更明顯了，大家也許也就可以把這個過程看得更清楚，從而加大關(guān)注度了。

相對于O2O模式的online to online來說，O2M模式的online to online，也就是說Online to mobil會存在一些難以逾越的壁壘，因?yàn)楫吘蛊脚_不同，從PC端向移動端，跨越的可是兩個不同的設(shè)備，兩個不同的網(wǎng)絡(luò)體系。筆者本文不會對如何突破壁壘做深入探討，但毫無疑問，這也會因此增加大家對這個過程的關(guān)注度和研究，并認(rèn)同這個過程的真實(shí)存在。

在未來的移動電商實(shí)操過程中，如何解決online to mobil的壁壘問題，實(shí)現(xiàn)二者相互之間的順暢引流，將是一個重要課題。解決好了這個問題，移動電商又邁出了人類的一大步。

在這個過程里，二維碼等新興技術(shù)可以充當(dāng)橋梁的作用，但是，還需要有更開明的競爭環(huán)境，以避免各種封殺，進(jìn)一步加深這種隔閡，阻擋移動電商前進(jìn)的步伐。

Offline to mobil

相對O2O來講，O2M更鮮明地指出了線下資源對線上的作用，或者說，更注重從線下向線上的引流。而O2O更多的是表明，通過把互聯(lián)網(wǎng)變成實(shí)體商業(yè)的前臺，然后讓線下的消費(fèi)者通過線上渠道實(shí)現(xiàn)交易，再到線下去體驗(yàn)與消費(fèi)產(chǎn)品這樣一個過程。

在這樣一個過程里，用戶或許還為真正成為傳統(tǒng)電商的一個部分，很多時候，只是當(dāng)他們有購物的需要時，才會到實(shí)體商業(yè)的前臺，也就是線上去。至少是，才會到電商平臺上去。

而O2M明確指出了移動電商的另一個方面是Offline to mobil。

我認(rèn)為這是一個革命性的概念，它因?yàn)橹赋隽硕叩奶烊乐畡e。區(qū)別就是，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)通過各種應(yīng)用程序及各種手段，把用戶變成了移動互聯(lián)網(wǎng)和移動電商的一部分，用戶不僅購物時需要移動互聯(lián)網(wǎng)和移動電商平臺，不購物時也需要移動互聯(lián)網(wǎng)和移動電商平臺，比如微信電商平臺，就是這樣一個例證。

目前要解決的只是，到底到哪一個平臺上去的問題。這也是業(yè)內(nèi)電商爭奪的焦點(diǎn)，如果不領(lǐng)悟到Offline to mobil的真諦，及它與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)O2O流程的區(qū)別，爭奪將繼續(xù)停留在原始階段，即企業(yè)簡單并購或重組，而不是從提升用戶體驗(yàn)入手爭奪用戶，從根本上解決問題。

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兒童教育類APP市場前景

現(xiàn)在00后的小盆友玩iPhone、iPad等高科技設(shè)備已經(jīng)不再是新聞了，甚至有些游戲這些小盆友玩起來比大人們都要老練。那家長們在兒童教育APP的選擇和控制上，是不是會對這塊市場的發(fā)展帶來什么影響呢？

顧慮之一：電子設(shè)備有輻射，長時間接觸對眼睛和身體發(fā)育不利

父母認(rèn)為處在身體發(fā)育的孩子們，不能長時間接觸電子設(shè)備，會對身體發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，目前關(guān)于手機(jī)等設(shè)備對兒童影響的相關(guān)研究很少，類似的研究主要集中于對成人的健康風(fēng)險尤其是在腦瘤方面。但是由于兒童的腦部發(fā)育尚未完成，更容易受到環(huán)境影響，一些教育專家建議16歲以下的兒童最好在十分必要時才使用手機(jī)，而且最好使用免提設(shè)置。

顧慮之二：手機(jī)游戲易上癮，兒童自控能力還未成熟會影響學(xué)業(yè)

別說生性愛玩的孩子了，就連大人們也能為了一款喜愛的游戲而玩的廢寢忘食。兒童自控能力需要家長不斷正確的教導(dǎo)和長時間培養(yǎng)才能真正樹立，萬一孩子玩游戲上癮，之前的健康引導(dǎo)鋪路全報(bào)廢，甚至還會影響學(xué)業(yè)，明明半個小時能完成的作業(yè)會拖到三、四個小時，少了復(fù)習(xí)的時間，成績自然下滑。

顧慮之三：游戲付費(fèi)不值得，兒童喜新厭舊速度快

當(dāng)我們研究一款游戲如何引入新元素，保持獨(dú)特新穎，吸引玩家眼球掏錢內(nèi)購，提高用戶粘度時，手機(jī)游戲?qū)τ诤闷鎼弁娴膬和瘉碚f，喜新厭舊的速度也不慢。連大人們都喜歡免費(fèi)玩游戲，更別說要掏錢買一款給兒童玩的教育類游戲，有那幾十塊錢還不如買一本符合兒童年齡段的教育類圖書，即使有天孩子看膩了，還能集結(jié)在一起賣給收破爛的賺回幾塊。

美國孩子抱個筆記本或者IPAD上學(xué)去了，即使老師留作業(yè)，內(nèi)容也是讓孩子自由選擇，在興趣為主導(dǎo)下自主自立的完成作業(yè)。對于教育類游戲，美國家長會挑選適合孩子年齡段發(fā)展的游戲讓孩子在游戲內(nèi)容中自我探索，自我體會，這種自由式的教育對于長期受到傳統(tǒng)教育的中國家長來說，簡直是“大撒把”。

家長尤其是母親，在思維上的細(xì)微把握

從5歲以下到11歲，正好是兒童未上幼兒園——幼兒園——小學(xué)階段，每一個階段對于兒童的發(fā)展都是至關(guān)重要的。兒童教育類游戲的數(shù)量相比龐大的成人類游戲數(shù)量，可謂是鳳毛麟角。幾乎每一款游戲都需要付費(fèi)(最高30元)，免費(fèi)的游戲較少，對于付費(fèi)游戲來說，讓家長單看游戲畫面宣傳是無法得知此款游戲?qū)τ趦和瘉碚f有何幫助，兒童真正能在這款教育類游戲里學(xué)到什么?在中國大多數(shù)家庭中，女性普遍掌管經(jīng)濟(jì)大權(quán)，身為妻子+母親+消費(fèi)者，把錢用在刀刃上才是對的。對于中低收入的家庭來說，如何能讓節(jié)儉持家的母親為孩子購買一款符合身心發(fā)展的游戲，對于CP們來說無疑要思考很多問題，比推出一款供成人消費(fèi)娛樂的游戲還要難。

發(fā)展點(diǎn)之一：老少皆宜的游戲并不能代替兒童教育類游戲

不少游戲評測對于休閑益智類游戲都標(biāo)著“老少皆宜”，但真正計(jì)較起來，這類游戲并不能代替兒童教育類游戲。首先，它的娛樂性大過教學(xué)性，更多的是娛樂單一性;其次，即使包含了益智內(nèi)容對于某些年齡段的兒童來說是非常不適合的，不同年齡段的兒童對于知識探索的進(jìn)度、動手能力、思考程度等都不能一概而論。這就要求CP在研發(fā)兒童教育類游戲時，要么自身對兒童教育和兒童心理有專業(yè)了解，要么請來相關(guān)教育專家學(xué)者指點(diǎn)迷津，或者收集媽媽們對兒童游戲的建議和好想法。

發(fā)展點(diǎn)之二：兒童成長離不開游戲，寓教于樂的親子游戲最賣俏

隨著動畫手游《喜羊羊小頑皮》登陸安卓市場，兒童手游市場再次呈現(xiàn)潛力，IPAD上目前有一款免費(fèi)手游《灰太狼大冒險》在APP STORE排名第一，今日在手機(jī)APP STORE排名第十四，快用蘋果助手排第三。試玩后覺得這款游戲只能適合學(xué)齡兒童，或者極少數(shù)對這部動畫片狂熱的年齡偏大的粉絲，如果這款只有“娛樂”沒有“寓教”的游戲變成收費(fèi)模式，估計(jì)一個月它就會“死掉”。真正聰明的研發(fā)者注重“寓教于樂”元素，單純的“湯姆貓”式互動不能長遠(yuǎn)地留住兒童的心，讓父母參與其中，加強(qiáng)親子互動，如果連成熟的大人們和孩子玩游戲玩的不亦樂乎，還會一味地抵制游戲收費(fèi)嗎?

發(fā)展點(diǎn)之三：兒童專用手機(jī)銷量攀升

兒童手機(jī)，又叫兒童安全手機(jī)，是為了方便家長聯(lián)系、監(jiān)護(hù)孩子，專門針對4-14歲兒童而研發(fā)的兒童專用手機(jī)。雖然時下社會各界對兒童手機(jī)的作用、影響、價值等問題的看法不盡相同，但仍有48.84%的父母表示愿意給孩子購買兒童手機(jī)。廠商采用鋰聚合物電池來替代傳統(tǒng)的鋰電池，并將天線設(shè)計(jì)到手機(jī)下方來降低輻射，有效提高了兒童手機(jī)的安全性。有些兒童手機(jī)具有GPS定位，sos呼救等功能。為此，兒童專用手機(jī)都出現(xiàn)了，兒童手機(jī)游戲的春天還會遠(yuǎn)嗎?

發(fā)展點(diǎn)之四：兒童教育類手機(jī)游戲潛力無限

每一位兒童的成長都是用父母賺來的血汗錢“堆砌”的，更何況現(xiàn)代社會是“獨(dú)生子女的天下”，父母都想把最好的事物給孩子，要想不輸在起跑線上，不砸錢“加油”怎么能跑第一呢?只要是孩子合理的需要，父母都會掏錢供應(yīng)，即使要求不合理，一哭二鬧三打滾即使父母不妥協(xié)，爺爺奶奶這些長輩也立馬有所行動了。只有兒童教育類游戲做成精品，才能受到父母的青睞和付費(fèi)，對于這類游戲，父母也會好奇它的內(nèi)容包括什么?能給兒童帶來什么知識?那些抱著撈一票就走的CP就不要沾染了，否則血本無歸啊。

國外一家Famigo親子游戲平臺，曾獲得100萬美元種子投資，專攻兒童類游戲，在國內(nèi)研發(fā)兒童游戲的公司顯然寥寥無幾，就連日期離著較近的GMIC大會那些行業(yè)大佬和精英，無論是游戲產(chǎn)品戰(zhàn)略布局、下半年發(fā)展和研發(fā)計(jì)劃、明年初步規(guī)劃也都未涉及到兒童游戲領(lǐng)域，不知道日后會有那位中小CP或游戲公司敢做第一個吃“螃蟹”的人，因此而成為圈內(nèi)黑馬呢?

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移動互聯(lián)網(wǎng)App衣食住行 滲透傳統(tǒng)行業(yè)

衣食住行?滲透傳統(tǒng)行業(yè)

移動應(yīng)用數(shù)量達(dá)百萬量級規(guī)模，蘋果應(yīng)用下載量世界第二。傳統(tǒng)行業(yè)要想生存發(fā)展，必須主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不斷變革創(chuàng)新

2013年，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為熱詞，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛與互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)“聯(lián)姻”。從報(bào)刊、網(wǎng)站到醫(yī)院、銀行，從讀書、教育到娛樂、購物，幾乎各行各業(yè)都在試水移動客戶端。中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平認(rèn)為，“人們熱議的互聯(lián)網(wǎng)思維，或許要升級為2.0版，變?yōu)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)思維”。

去年，我國移動應(yīng)用數(shù)量達(dá)百萬量級規(guī)模。其中，在蘋果應(yīng)用商店各國下載量排行榜上，中國位居第二。

報(bào)告顯示，2013年我國移動購物市場交易規(guī)模達(dá)1676.4億元，在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)模占比最高。面對廣闊的移動購物市場，阿里巴巴、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國等各大電商在移動端加速“跑馬圈地”。

同時，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新型移動支付發(fā)展迅猛。根據(jù)報(bào)告，2013年移動支付市場交易規(guī)模突破1.3萬億元，同比增長8倍多，遠(yuǎn)超個人電腦支付增長率。未來，隨著線上到線下渠道打通，銀行、運(yùn)營商和第三方支付企業(yè)將攜手促進(jìn)移動支付產(chǎn)業(yè)的新一輪發(fā)展。

移動互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)從過去的小規(guī)模、零散型，開始進(jìn)入到規(guī)?；?、與傳統(tǒng)線下金融服務(wù)互補(bǔ)、融合發(fā)展的新階段。截至2014年2月，余額寶開戶數(shù)已經(jīng)突破8100萬人，規(guī)模突破4000億元。

在線旅游方面，移動端的競爭開始發(fā)力。截至2013年10月，攜程移動端酒店預(yù)訂占比的峰值超過40%，藝龍來自移動端的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率超過25%。未來，旅游業(yè)或?qū)⒊蔀槔@開個人電腦、真正實(shí)現(xiàn)移動化的行業(yè)。

“移動互聯(lián)網(wǎng)之所以能如此迅速、廣泛、深入地滲透到傳統(tǒng)行業(yè)，正是因其低成本、高效率的特點(diǎn)”，人民網(wǎng)研究院院長官建文認(rèn)為，“這使生產(chǎn)力得到了進(jìn)一步解放，也為社會進(jìn)步和創(chuàng)新創(chuàng)造提供了更廣闊的天地”。

中國科學(xué)院政策所研究員顧強(qiáng)認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，影響企業(yè)核心競爭力的要素正在發(fā)生深刻變化。傳統(tǒng)行業(yè)要想生存發(fā)展，必須主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不斷變革創(chuàng)新。

隨時隨地?革新社交方式

移動端人均單日使用時長1.65小時，從人隨網(wǎng)走到網(wǎng)隨人動，移動互聯(lián)網(wǎng)在突破時空限制上為社交帶來了質(zhì)的飛躍，開啟“移動社交”時代

如果說互聯(lián)網(wǎng)讓人類社交方式走入了新紀(jì)元，那么移動互聯(lián)網(wǎng)在突破時空限制上為社交帶來了質(zhì)的飛躍，開啟“移動社交”時代。

相較于臺式電腦與筆記本電腦出貨量的持續(xù)減少，智能手機(jī)和平板電腦進(jìn)入繁榮期。報(bào)告顯示，2013年，我國智能手機(jī)終端出貨量達(dá)4.18億部，同比增長62%；去年上半年平板電腦零售量為758萬臺，同比增長65%。

從2012年到2013年，個人電腦的人均單日使用時長略有下降，而移動端使用時長則大幅增加，從0.96小時增加到1.65小時。移動社交使人們可以隨時隨地溝通、交流、分享。

根據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù)，截至2013年底，微信注冊用戶量已經(jīng)突破6億；QQ月活躍賬戶數(shù)超過8億，其中智能終端月活躍賬戶占一半以上，同比增長74%。從微信和QQ的移動終端用戶數(shù)和增長率可以看到，移動社交快速發(fā)展，成為當(dāng)前人們進(jìn)行社交的重要方式。

你可以通過跑步應(yīng)用來記錄運(yùn)動數(shù)據(jù)，進(jìn)行路線分享；可以用手機(jī)即時拍照并發(fā)布在社交網(wǎng)站，記錄生活點(diǎn)滴；還可以在微信群中隨時與大家分享資訊、交流感受……移動互聯(lián)時代的社交讓用戶無遠(yuǎn)弗屆，真正實(shí)現(xiàn)“天涯若比鄰”。

有線互聯(lián)網(wǎng)是人隨網(wǎng)走，哪里有網(wǎng)線，就到哪里上網(wǎng)；而移動互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)隨人動，人到哪兒，網(wǎng)絡(luò)就到哪兒，就能在哪兒上網(wǎng)。中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授匡文波說，“移動終端具有高度的便攜性，是‘帶著體溫的媒體’；它可以24小時在線，這是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)做不到的”。

移動互聯(lián)網(wǎng)在帶來全新社交體驗(yàn)的同時，也或多或少使人們產(chǎn)生了依賴。北京大學(xué)學(xué)生程欣說，現(xiàn)在無論是聯(lián)系同學(xué)還是獲取班級信息，都是通過微信，而一旦網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定無法登陸，就仿佛“與世隔絕”，特別焦慮。

報(bào)告認(rèn)為，未來的移動網(wǎng)絡(luò)將像空氣、水、食物一樣成為生活之必需。人的感官被無限延伸，知識的獲取變得輕而易舉，創(chuàng)造性得到提升；分享成本降到極低，思想、知識、智慧的分享將促進(jìn)人群和諧、社會進(jìn)步。但是，人也將始終處在被“定位”中，作為個體的人更沒有隱私。

產(chǎn)業(yè)升級?催生全新形態(tài)

移動游戲市場同比增長兩倍多，手機(jī)端視頻用戶數(shù)達(dá)2.47億。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是一個有整合、有拓展、有創(chuàng)新，更廣泛、更深入、更規(guī)范的過程

移動互聯(lián)網(wǎng)使網(wǎng)絡(luò)、智能終端、數(shù)字技術(shù)等新技術(shù)得到整合，建立了新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，催生全新文化產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

閱讀、游戲、音樂等文化產(chǎn)業(yè)借助移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合創(chuàng)新。2013年，移動游戲呈現(xiàn)井噴。報(bào)告顯示，去年我國移動游戲市場規(guī)模達(dá)112.4億元，同比增長兩倍多，占全國游戲出版市場的13.5%，未來移動游戲市場給人以巨大的想象空間。

移動互聯(lián)網(wǎng)不僅為文化產(chǎn)業(yè)的新一輪發(fā)展提供了契機(jī)，也帶來了文化產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)方式的革新。

一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)革新了文化產(chǎn)品的生產(chǎn)方式?！耙晕膶W(xué)作品的創(chuàng)作為例，現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)小說是作者寫一段、發(fā)一段，網(wǎng)民讀一段、評一段，實(shí)際上受眾參與和影響了創(chuàng)作過程”，官建文說。在“創(chuàng)作—消費(fèi)—反饋”的生產(chǎn)鏈條中，創(chuàng)作者與消費(fèi)者、創(chuàng)作者與創(chuàng)作者、消費(fèi)者與消費(fèi)者正在形成全新的相互影響格局。

另一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)改變了文化消費(fèi)方式。報(bào)告顯示，截至2013年12月，我國手機(jī)端在線收看或下載視頻用戶數(shù)為2.47億，年增長率高達(dá)83.8%。移動互聯(lián)網(wǎng)正在使人們從電視臺的播放時段中解放出來，從影院、客廳、個人電腦中解放出來。

從2011年到2013年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了飛速發(fā)展的三年，報(bào)告認(rèn)為，2014年或?qū)⑦M(jìn)入持續(xù)穩(wěn)定期。入口平臺整合、行業(yè)跨界融合，終端全智能化、應(yīng)用大數(shù)據(jù)化……移動互聯(lián)未來的發(fā)展趨勢將是更高效、更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)社會和生活。

然而，在全民移動互聯(lián)時代，移動安全和行業(yè)監(jiān)管不容忽視。用戶信息泄露、二維碼掃描陷阱、移動快捷支付詐騙、移動應(yīng)用惡性競爭等不良現(xiàn)象時有發(fā)生。對此，工信部發(fā)布了《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》《關(guān)于加強(qiáng)移動智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》等規(guī)定，為移動互聯(lián)網(wǎng)的良性發(fā)展保駕護(hù)航。匡文波呼吁，有關(guān)部門要繼續(xù)加大對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的指導(dǎo)和規(guī)范力度?！耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng)管理是廣義概念，從信息安全到版權(quán)保護(hù)等，各方面都需要強(qiáng)化?！?/p>