9月6日上午9點(diǎn),蘇州園區(qū)某銀行剛剛開(kāi)門(mén)不久,便來(lái)了三名不速之客,其中兩人分別取了一個(gè)號(hào)。輪到兩人辦理業(yè)務(wù)時(shí),竟要求柜員幫他們開(kāi)200個(gè)銀行賬戶(hù)。
在柜員告知其只能開(kāi)10個(gè)賬戶(hù)后,兩人一共開(kāi)設(shè)了8個(gè)賬戶(hù),接著便拿出錢(qián)讓柜員不斷往賬戶(hù)上存取,每筆都存10元。兩個(gè)人坐在柜臺(tái)前辦業(yè)務(wù),另一人坐在邊上陪同觀看、聊天,有人需要上廁所,邊上陪同的人便會(huì)補(bǔ)上去,這樣離譜的 存款行為一直持續(xù)了三天,不顧排隊(duì)的市民怨聲載道,也不理會(huì)工作人員的苦心相勸,甚至警察到場(chǎng)告知違法后仍我行我素。最終,兩名男子因涉嫌擾亂單位秩序, 被園區(qū)警方依法行政拘留。
銀行的大堂經(jīng)理稱(chēng),原本銀行開(kāi)放的兩個(gè)業(yè)務(wù)窗口可以滿(mǎn)足客戶(hù)辦理正常的業(yè)務(wù)。然而,這三名男子將兩個(gè)業(yè)務(wù)柜臺(tái)全部霸占了,直接導(dǎo)致其他市民的銀行業(yè)務(wù)無(wú)法正常辦理,普遍反映排隊(duì)的時(shí)間太長(zhǎng)。
讓筆者想到了開(kāi)發(fā)一款生活服務(wù)類(lèi)軟件:網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程排隊(duì)APP??梢杂行Ы鉀Q排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)的問(wèn)題。業(yè)務(wù)流程是這樣的:當(dāng)你安裝這款手機(jī)應(yīng)用之后,你可以在家登陸這家銀行的排隊(duì)系統(tǒng),你發(fā)現(xiàn),前面還有20個(gè)人在排隊(duì)。于是你點(diǎn)擊一下“加入排隊(duì)”,你變成為了一個(gè)新的排隊(duì)者。發(fā)現(xiàn)前面只有兩個(gè)人排 隊(duì),人很少,就沒(méi)必要加入排隊(duì)了,直接去了就可以辦。排隊(duì)作為一個(gè)“問(wèn)題”存在,就在于它需要消耗大量的毫無(wú)意義的時(shí)間在等待之中,而且,“等待”本身就是 一件工作,除了“等待”,你別無(wú)它途,不能離開(kāi)。而排隊(duì)APP真正可以解決排隊(duì)問(wèn)題,排隊(duì)在網(wǎng)絡(luò)之中,你只需要在最后一分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)即可。
