WhatsApp被指有漏洞 可泄露用戶隱私

WhatsApp被指有漏洞 可泄露用戶隱私
  隱私泄露是互聯網社會最令用戶反感的事情。據澳大利亞新快網2月11日報道,一些黑客正在用一個簡單的軟件來規(guī)避熱門信息軟件Whatsapp的隱私設置。

這個軟件利用了Whatsapp的一個“設計漏洞”,也就是能讓別人知道某人是否在線的可選狀態(tài)功能。

這樣一來,不論用戶的隱私設置得多么嚴格,用戶的狀態(tài)仍能被追蹤到,并且這個軟件還能監(jiān)控到用戶對頭像、隱私設置或狀態(tài)信息做出的改動。

若用戶關掉了“最后登錄”的功能,其他用戶只要仍在和該用戶進行對話,就仍能知道對方在線。

荷蘭人斯維雷克(MaikelZweerink)在發(fā)現了這個漏洞后,便設計了這個軟件。他表示這個“概念驗證”是為了讓人們注意到這個漏洞。

只要下載這個軟件,它就能顯示被追蹤用戶的在線狀態(tài)時間軸,還能將其與其他被追蹤用戶的數據進行比較。

斯維雷克在自己的博客上寫道:“Whatsapp上提供的隱私選項看上去好像能讓你全權控制自己Whatsapp上的狀態(tài),然而它們只在很小范圍內有效?!彼€稱,陌生人能跟蹤到你的狀態(tài)是挺嚇人的,有些人可能已經對此進行了不法利用。

然而,WhatsSpy Public只能在某些特定的機子上使用,比如越了獄的iphone手機或獲得了管理員權限的安卓手機,并且還要求使用者懂些技術知識。

Whatsapp是Facebook旗下的產品,也是當下最流行的信息軟件之一,有7億每月常用用戶每天發(fā)送超過300億條信息。

其實,Whatsapp的隱私設置并不是第一次遭人詬病。2013年時,加拿大隱私委員會(Canadian Privacy Commission)就發(fā)現,該軟件通過查看用戶的通訊錄和不當加密的信息而收集了異常多非用戶的電話號碼。

北京app開發(fā)公司

獲6.5億美元輸血 魅族“叫板”小米

“事情算是辦好了”。2月9日早上,魅族創(chuàng)始人黃章在微博上寫下這幾個字。

當天,魅族宣布獲6.5億美元戰(zhàn)略投資,其中阿里巴巴集團領投5.9億美元,海通開元基金也將投資魅族6000萬美元。這是魅族第一次引入戰(zhàn)略投資者,也是阿里巴巴自上市以來金額最大的一筆投資。

“魅族已經做好局了?!摈茸甯笨偛美铋邮苄戮﹫笥浾卟稍L時表示,魅族和阿里做的是3-5年之后的事,也許大家現在看不懂,沒關系,明年再看也許就能清楚些。

李楠的語氣頗有馬云的范兒。擅長戰(zhàn)略布局的馬云,在多個場合說阿里通常是提前布局15年,很多人看不懂就對了。

那么,這次馬云和黃章牽手,又是布的什么局?

結盟“對付”“小米(滾動資訊)圈子”

在牽手阿里前,魅族剛剛“搭上”海爾。李楠說,在魅族的布局里,阿里、海爾和魅族是個鐵三角,缺一不可。

由于面臨共同的對手和威脅:“小米圈子”,鐵三角的結盟可謂“水到渠成”。

魅族創(chuàng)始人黃章和小米創(chuàng)始人雷軍曾是“好基友”,后因雷軍“知道得(魅族)太多”后,另起爐灶做手機,讓黃章覺得被朋友背后插了一刀。此后二人多次公開罵戰(zhàn)。

目標千億美元的小米發(fā)展迅猛,從成立至今基本“無往不勝”。對魅族來說,與小米之戰(zhàn),基本已經落敗。

同樣手機起家,2013年魅族手機銷量160萬臺,小米手機銷量1870萬臺;2014年,魅族手機銷量大約在500萬臺左右,小米手機出貨量達到6112萬臺;2015年魅族預測手機銷量為2000萬臺,小米預測手機銷量有可能超過1億臺。

“手機行業(yè)正在大盤縮水,洗盤期到了?!崩铋f,根據預測,2015年第一季度,中國手機行業(yè)會出現縮水,整個市場仍有幾百個參與者,未來兩三年恐怕只能剩下五個品牌。而活下來的第一件事,是必須把產品規(guī)模做上去?!安贿^上規(guī)模,需要的是資金。”

對阿里來說,小米也是潛在勁敵。近半年,小米和雷軍本人很少談小米手機了,更多的是講小米在智能硬件領域的投資布局,這是未來小米沖擊更高估值,成為下一個阿里巴巴的關鍵。此外,阿里的其他“敵人們”:百度、騰訊、360都已爭先做好手機布局。因為未來智能硬件的核心必然是手機,而目前國內靠譜且需要投資者的手機廠商,只剩下魅族。

對海爾而言,被尊為家電行業(yè)“千年老二”美的,前幾年風頭正勁,業(yè)績狂飆。雖然在智能家居行業(yè)根基尚淺,但和小米深度合作后,也成為不可忽略的對手。更為關鍵的是,海爾在智能家居布局多年,但一直苦于沒有找到突破口?,F在有互聯網巨頭和手機企業(yè)入伙,且能保住海爾的獨立地位,這事當然比小米靠譜。這大概也是當初海爾拒絕小米合作邀約的原因。

除個人恩怨,放眼科技領域,在2014年,科技行業(yè)的競爭已經不僅僅是硬件競爭,更包括系統、云服務的競爭,還包括手機與可穿戴設備、智能家居互聯互通的競爭。換而言之,這場角力已經上升到了平臺和生態(tài)系統級別。

“鐵三角”共謀智能生活平臺

阿里、海爾、魅族三家的合作關系,聽上去很復雜,其實也簡單。三家企業(yè)希望互相借力扶持,打造一個智能生活平臺。

在三家合作體系中,阿里提供底層服務,通過阿里云的大數據挖掘,制定智能平臺的標準,打造一個智能云的底層系統,將API(應用程序編程接口)開放。魅族是阿里在此方面的第一個合作伙伴,魅族將阿里的智能云平臺和魅族自己的Flyme系統打通,提供最適合阿里智能云平臺的手機產品。海爾則將海爾智能家居的U+平臺和魅族系統對接,成為魅族手機在智能家居生活的落地平臺,也可以說,魅族是海爾智能家居終端的一員。

如果三方合作順利,其共同打造的平臺,將實現無縫對接。比如,未來魅族手機將能自動識別用戶離家距離,會自動打開電燈、空調等家用設備,甚至會根據加入平臺的智能手環(huán)等其他智能設備,監(jiān)測用戶當前的身體數據,若剛剛做完健身運動,系統會自動調節(jié)空調溫度等。

未來在魅族手機中,也會植入更多阿里的服務,運用阿里的底層架構、大數據和云服務,為用戶提供更優(yōu)的體驗。比如,當支付寶或者淘寶賬號登錄手機時,用戶通過淘寶訂了一張機票后,手機會幫用戶使用滴滴叫車接機。

根據阿里的說法,阿里會和終端企業(yè)進行整合應用開發(fā),包括購物、支付、旅行、O2O,瀏覽器、地圖、視頻、音樂等,阿里可以與終端公司展開深入合作。

“現在的智能家居基本要靠APP手動設置,這是很初級的階段。第二階段是系統自動監(jiān)測,第三階段是智能硬件服務。我們三家的合作是奔著第三階段去的。”李楠說。

“鐵三角”的合作并不排外,其他手機和硬件公司都可以加入進來。據稱,和小米“很鐵”的美的,也已經加入了阿里云平臺。

下一步寄予物聯網

“鐵三角”的合作,是奔著下一個風口去的?!暗綍r候所有的設備都會聯網”,李楠說,物聯網時代很快就要來了。

“萬物互聯是未來發(fā)展的必然趨勢,但在這背后最大的價值還在于大數據。讓大數據真的流通,能夠深度挖掘。這是平臺的力量,這事只有阿里才能做。”李楠說,雖然現在一些企業(yè)也在推廣類似的概念,但基本都不接地氣,這事要想做成,必須開放,讓各種應用和設備都進來,讓數據能夠真正流通。

據李楠分析,三者合作會在未來三年到五年內逐漸有成果。

目前,在這方面小米也有所布局。以MIUI為中心,以小米手機為基礎,小米及其生態(tài)鏈推出了智能路由、智能電視、智能手環(huán)、智能插座、智能攝像頭。有業(yè)內人士預計,2015年小米智能硬件的市場占有率很可能會超過25%。

此外,雷軍還提出了“All In Cloud的戰(zhàn)略”,大舉借債擴張金山云。目前小米云服務用戶已接近6800萬,已存儲了241億張照片和2.47億段視頻,每天新增9000萬照片和1100萬個視頻,明年數據量預計會增長5倍。還有投資智能家居和可穿戴設備帶來的下一輪數據暴漲。

強大的供應鏈管控能力,加上第三大電商的線上渠道,從實力和優(yōu)勢來看,小米成為物聯網平臺毫無懸念。

“我們必須要聯合組建自己的圈子,和小米抗衡?!崩铋J為,除此之外,魅族無法和小米站在同一起跑線上。為此,魅族愿意成全阿里云,通過自己證明阿里云是最好的智能硬件平臺,吸引更多的硬件伙伴加入進來。

至于魅族在其中能分得多大蛋糕,李楠說,“(硬件)玩家是不能下場,否則平臺做不起來,所有的設想都是空談。事情成了,魅族自然能分享好處。”

“至少,三年后在規(guī)模上魅族一定能領先。如果未來國內只剩下五家手機品牌,魅族肯定是其中之一?!崩铋f,活下來才是最重要的。

五年之內或上市

李楠稱魅族內部股權激勵計劃為期五年,拖得太久對員工來說沒有太多意義。此話背后的含義為:魅族會在五年之內盡快上市。

因為創(chuàng)始人的恩怨情仇,魅族一直把小米作為競爭對手。

阿里巴巴入股魅族,有傳言稱此次阿里的投資占比約為10%,但是阿里和魅族對此都不予置評。若是以10%的市場傳言來測算,目前魅族的估值在60億美元左右。

小米目前估值450億美元,其2014年手機出貨6112萬臺,稅前營收743億人民幣。李楠透露,魅族2014年預計出貨量在500萬臺左右,營收目標超過70億元(稅后)。

李楠稱,這輪布局完成后,魅族正在逐漸擺脫家族企業(yè)形象,未來不排除IPO,回報員工和投資者。但具體執(zhí)行還需要看狀況。

至于時間表,李楠說,“我能講的就是公司ESOP(Employee Stock Ownership Plans,也就是內部股權激勵計劃)為期五年,而時間拖得太久對員工來說沒有太多意義”。

李楠此話背后的含義為:魅族會在五年之內盡快上市。如果對比雷軍今年在多個場合宣稱的“小米五年內不會IPO”,意味著魅族會趕在小米之前完成資本上市。這也是目前魅族高管迄今為止首次就公司上市時間進行表態(tài)。

“現在魅族的局已經湊齊,只等風來了?!崩铋f。

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蘋果(ios app開發(fā))市值突破七千億美元,庫克談中國與Apple Watch

蘋果(ios app開發(fā))市值突破七千億美元,庫克談中國與Apple Watch

  受一月底發(fā)布的新一季創(chuàng)各項紀錄的財報影響,蘋果股價一直穩(wěn)步上升。在今天凌晨,蘋果股價報收122.02美元,成為首個市值沖破7000億美元的上市公司,創(chuàng)下7107億美元的市場估值。

而在同一天,蘋果CEO蒂姆?庫克出席了高盛在舊金山舉辦的科技峰會。在大會上,庫克重點談論了蘋果最值得議論的市場――中國,和最具話題性的產品――Apple Watch。

 庫克:對中國市場的尊重和理解,是蘋果在中國成功的原因,不懼小米的競爭

由于中國市場在去年第四季度的搶眼表現,蘋果財報上的收入和利潤數據都創(chuàng)下歷史性記錄。對于上個季度中國區(qū)收入70%的增長,庫克說道,過去幾周,蘋果在中國新開設的4家零售店已經接待了900萬名顧客,到明年,蘋果在中國的零售店數目將增加到40家。庫克認為,蘋果過去這個季度在中國獲得380億美元的收入,來自蘋果自身對這塊市場的尊重和理解,以及與運營商、本土科技公司,比如百度,建立合作關系。

而對于新崛起的手機廠商小米,在庫克看來,就像過去與黑莓、諾基亞的競爭一樣,蘋果會一直面臨激烈的競爭,而這能夠讓公司局面變好。庫克也表示,很多人都在說要為中國市場打造一款廉價iPhone,但蘋果是不會去做“二等產品”的。

市場調研公司Canalys一月底發(fā)布的最新報告顯示,得益于iPhone6和6 Plus的強勁表現,蘋果去年第四季度首次成為中國智能手機出貨量最大廠商。

 庫克:Apple Watch會成為iPod、iPad這樣的革命性產品

對于蘋果四月份就要出貨的Apple Watch,庫克把它比作了MP3播放器時代出現的iPod。類似iPad之于平板電腦,雖然在Apple Watch出現之前,已經有過類似的產品,但無一例外,它們都沒有真正改變人們的生活方式。

在庫克自己試戴Apple Watch一段時間后,Apple Watch的種類、定制化是非常吸引人的,而與Siri進行交流的方式也非常新穎。就像Apple Watch版Siri,憑借大量在Apple Watch上出現的獨特應用,庫克認為,這將會是一款人們生活中的基本設備,消費者會詫異這款手表能做的居然如此之多。

當一場你關注的球賽結束后,Apple Watch會自動即時將最終比分推送到手表屏幕上;而當你坐的太久,這款手表會震動提示你該起來走走了。在庫克看來,對Apple Watch來說,最大的挑戰(zhàn),就在于如何讓這款設備與iPhone緊密地協同起來。

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高通妥協:沒有硝煙的軟實力較量

高通妥協:沒有硝煙的軟實力較量
  為時一年多的高通反壟斷調查結果出爐,高通被處60.88億元(約9.75億美元)罰金,為2013年度在中國市場銷售額8%的罰款,同時整改要求還包括降低專利費;不得無正當理由搭售非必要專利;不要求免費反向許可;不要求因銷售基帶芯片簽不合理許可協議;提供專利清單,不對過期專利收取許可費。

60.88億元的罰金雖然被稱為天價罰單,但不是筆者關注的重點,因調查結果出爐而提出的整改,旨在尊重而非抑制創(chuàng)新,改變了高通“濫用市場支配地位實施壟斷行為”,這是否能夠直接對中國芯片、終端產業(yè)長遠的良性發(fā)展帶來積極的促進作用?筆者認為,收效甚微。

舉報高通壟斷的不止是美國企業(yè)、中國企業(yè),還有亞洲其他國家的企業(yè)。高通在移動終端產業(yè)領域樹大招風,連美國的競爭對手都在背后打黑槍,當然這不是本文的關鍵,但這凸顯在芯片領域還是屬于美國企業(yè)強強對話的時代。

高通在中國收取專利許可費基數降為整機批發(fā)凈售價的65%。3G/4G多模設備收取5%的許可費,針對GGE/TD-SCDMA/TD-LTE收取3.5%專利許可費。

舉個例子,一款2000元的五模終端,專利許可費原來為100元,現在只需65元,而同樣價位的三模終端繳納專利費降為45.5元。如果以兩種4G終端繳納同樣的專利費換算,三模終端內含的價值高于五模終端600~800元不等。高通整改后,終端廠商在國內制造銷售三模終端將更具性價比,這是否意味著競爭規(guī)格被迫走低?

中國移動與高通共同推進的五模公版計劃,將受益于本次反壟斷調查,同時,對三模終端的成本優(yōu)勢形成強有力的挑戰(zhàn)。專利許可基數下調加上對公版終端特有補貼,規(guī)?;奈迥9娉杀緦弊啡=K端。

然而,對本次調查結果,筆者更期待三模終端專利費能夠接近免費,哪怕是收取象征意義的一美元,這基本等同于299元三模終端所需交的專利費,當然高通并非慈善家。

其次,高通針對中國市場,將其3G和4G必要專利許可和非必要專利的許可分開,此舉是抑制搭售降低終端成本,同時,高通提供專利清單規(guī)避了對過期專利收取許可費的現象。

這次最為重要的是,不要求我國被許可人將專利進行免費反向許可。業(yè)界認為這是免費反向許可被取消,但筆者認為是不用”被強迫”免費,在于鼓勵長期有專利積累的廠家創(chuàng)新發(fā)展,利好中華酷聯和芯片廠商。

進行專利的反向許可,一般都是雙方均蘊含著合作共贏做大的意愿,既然不是取消免費反向授權,小米等互聯網品牌手機是否面臨多起專利糾紛就成為頗有看點的懸念劇了,現在能夠看到的是小米終端成本將有所提升,但這種環(huán)境有助于中華酷聯的電商品牌集體壯大。但需要指出的是,沒有長年專利積累的小米等互聯網品牌手機將在本次調查之后更加依賴高通,這究竟是不是一件好事?

以往,簽訂不合理條件的許可協議,不挑戰(zhàn)專利許可協議成為獲取高通基帶芯片的條件,這一次,調整了這一不合要求的強制性要求。不過,高通還指出,這并不要求高通向任何非高通被許可人的實體銷售芯片,且不適用于拒絕按照其專利許可協議的要求報告其被許可的設備銷售量的芯片客戶。

從上面的種種整改跡象看,中國關于高通反壟斷調查結果在全球均有示范效應,高通因為中國市場的重要性選擇了妥協讓步,降低但未放棄整機專利授權、免費反向許可等核心商業(yè)模式,取消搭售非必要專利許可,對于促進國產芯片、終端競爭有著積極的一面,但這種優(yōu)惠只適用于在中國銷售的終端。

然而,看看高通在中國被調查的一年步伐并未放緩,印象中如25億美元收購了藍牙/GPS巨頭CSR;千萬美元收購Euvision手機照片識別公司;與中芯國際合作使其使用28nm技術;支持北斗導航的發(fā)展;投資中國的移動和半導體的發(fā)展,挖掘中國高科技人才和優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司;在中國TD-LTE終端市場占據半壁江山更是不用提……那么,2015年,當4G手機進一步普及的時候,高通以妥協的姿態(tài)進行整改,目的又是什么?

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小米籌劃IPO:說好的5年不上市呢?

小米籌劃IPO:說好的5年不上市呢?
  近日,有媒體報道稱由于資本市場對小米“反應熱烈”,曾多次聲稱未來幾年內不會上市的小米正在商討加速上市進程。

雖然小米相關負責人否認了這一消息,稱小米壓根就沒有上市計劃。但是業(yè)界認為其言不由衷。

有投行人士說,“不上市,那些按450億美元估值進來的投資人是傻子嗎?不求回報?”一些媒體和投資者則認為,雷軍雖然一直信誓旦旦表態(tài)小米不缺錢不著急上市,但小米從保持自身的超高估值以及滿足早期投資者退出要求,小米需要著手布置赴美IPO。

小米當初說過5年不上市,如今ipo卻暗潮洶涌,這是為什么呢?

  一,小米高估值的秘密

在2014年的第五輪的融資中,小米融資到11億美元,估值450億美元。估值已經是世界頂尖的科技公司,這對一家成立沒有幾年的公司來說簡直就是奇跡,而這個奇跡的背后是卻是一個錯位造成的。

根據小米公司創(chuàng)始人雷軍對外公布的數據。2014年小米公司銷售6112萬臺手機,躋身世界智能手機三巨頭;銷售額743億,占海淀區(qū)GDP的14%;總計交稅80億元,從財務數據看,小米完全是一家手機公司。

而最近幾年,小米像阿里上市ipo前一樣瘋狂收購布局,打造了小米帝國。

雷軍說投資了20多家智能硬件公司,和美的合作布局智能家電,再加上自己的手機,平板,電視,盒子,路由器,硬件布局基本做全。

在云端,小米5000萬美元入股世紀互聯,解決了云的問題,有足夠的資源支持小米的服務。

在管道方面,小米在2014年11月獲得了虛擬運營商資格。雖然還沒開始放號,但是華為倡導的‘云管端’小米已經布局完成。

在媒體和內容方面,小米很早就投資了大量科技媒體,后來還投資了財經媒體”界面”,投資了迅雷,招募了新浪的總編輯陳彤,已經積累了相當的實力。

在電商方面,小米已經靠手機成為國內巨頭之一,而且開始試水其他商品。

小米完全是按照bat這種互聯網巨頭來布局的。

互聯網巨頭的布局,手機行業(yè)的財報和流水,結果就是超高的估值,這種錯位是雷軍追求的,也是小米一直標榜自己是互聯網公司的原因。

  二,小米能不能再等?

小米的高估值來自于目前的財報流水和體系的想象空間。只要這兩個方向能玩下去,小米的估值就會繼續(xù)上漲。

而到了2015年,小米遇到一些麻煩。首先我們看一下財報和流水的主要來源智能手機。

小米2014年銷量光鮮,但是分到每個季度來看,四季度卻比三季度出現了下滑,這是小米成立以來的第一次環(huán)比下滑。同時,中國智能手機2014年的總體銷量也在大幅度減少,小米在中國遇到了天花板。

在國際化的道路上,小米在印度遇到愛立信的專利訴訟,而且糾纏不休。這很可能引發(fā)跟風訴訟,小米微薄的利潤交不起專利費。

小米看手機撐起來的財報和流水很可能在2015年遇到麻煩,至少無法大幅增長。估值潛力會有很大影響。

在布局體系方面,小米已經足夠豐富,但是這些布局要看到效益還需要很長時間。核武器最大的威力是在發(fā)射架上,有想象空間才有估值。如果體系遲遲沒有收益,對估值也不是好事。

所以,到了2015年小米已經沒有再等的理由,繼續(xù)拖5年,財報未必比今天更好,體系的想象空間反而會變小,等下去沒有意義,小米無須再等。

 三,美國上市是正途

小米的資本布局和阿里類似,雙層布局保證管理層對企業(yè)的控制權。而這種架構的阿里在香港遇到了麻煩。

如果在大陸本土上市,麻煩的審批和資本的限制也不利于小米。

所以小米的ipo更可能在美國,小米在未來幾年不會有很大的估值提升,而早期的投資人需要回報,小米很可能是在等時機,等一個經濟,匯率,股市形式都好的時機。而ipo本身也很繁瑣需要時間,小米目前已經蓄勢待發(fā),不久前雷軍“5年不上市”的論調只能當成2009年時的承諾了。

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[ O2O研究 ] 傳統企業(yè)O2O轉型路上的感悟與反思

[ O2O研究 ] 傳統企業(yè)O2O轉型路上的感悟與反思

今天的o2o,實際是互聯網經濟和傳統經濟水乳交融,矛盾糾結又溝通發(fā)展的新的篇章。站在企業(yè)經營的角度,我講講這些年來的一些感悟和反思。

我眼中的O2O

[ O2O研究 ] 傳統企業(yè)O2O轉型路上的感悟與反思

2010年美國人AlexRampell提出了O2O的概念:把互聯網作為線下交易的前臺,其它的交付和體驗在實體完成。在實踐過程中,O2O的含義已經遠遠超出這個簡單的內容,未來的時代是云商,就是店可能在街上也可能在電腦里,也可能在手機上。到底店應該在哪里?我覺得店其實在你的心里,你想什么時候要找到一個交易的場所隨時就可以出現,這就是未來的情景。

曾經,我跟一些零售企業(yè)溝通,講你把你的會員體系拿出來,跟阿里的會員體系打通了,阿里的會員也可以倒給你流量??稍蹅兞闶鄣睦习羼R上就說,那我不把我的家底都給了阿里巴巴了嗎?將來我要離開他我不好辦,他離開我沒問題,就這種心態(tài)永遠在作祟。很多傳統企業(yè)的人想象的是O2O意味著什么呢?意味著互聯網企業(yè)把很多客人送到我的店里來,而很多互聯網企業(yè)想象的是什么呢?通過實體店的延伸,把我的生意沉到我純網商到不了的地方,這個沒有什么不對,但是僅僅這么想我覺得太淺了。今天O2O不僅僅是互聯網企業(yè)利用實體的能力,把臂膀延伸到三四級城市,而是更深刻的改變中國的重要的給予。真正改變中國的給予不是純網商,是O2O。不是通通只講大消費、大體驗,而是各行各業(yè)都用這個能力和技術。

我們講O2O不是為了重構而重構,今天我們講O2O應該有商業(yè)價值觀了,應該有更宏大的商業(yè)理想了,這是我想的O2O的本質。

O2O是傳統企業(yè)升級的鞭子

從十幾年前就開始研究和考察互聯網對企業(yè)的影響,其實互聯網對傳統企業(yè)的改造,最初級的改造就是在傳播、在分享、在口碑方面先發(fā)揮重要。大淘寶、大京東的誕生,我們發(fā)現很多商品的交易可以直接在網上完成了,網絡成為了一個更加高效的,更聰明的分銷渠道。很多社會流通商品的分銷可以在這里做的更好了,但是僅做到這一步,是互聯網改造企業(yè)的初級階段,真正到骨骼的地方是要動企業(yè)的客戶資源。我認為O2O,是要做好這個時代的客戶關系的管理。O2O的基礎不是Online,不管我們講的技術有多么天花亂墜,靠的是Offline,靠的是實體店的管理能力,靠的是實體店的團隊,靠的是執(zhí)行能力。今天,實際上是在倒逼傳統企業(yè)從客戶管理的能力上,重新思考自己該經營什么,對于很多零售企業(yè)要想明白,你經營的不是地產,你經營的也不是商品,你經營的是客戶,產品只是載體,只是載體而已,今天的客戶關系管理應該是跨網絡的、跨終端的、跨渠道的。在下一個階段我們會看到更多更有意思的企業(yè)層出不窮的在創(chuàng)新,那就是我們所說的小米式的顛覆。互聯網會深入到企業(yè)的產品服務的再造和商業(yè)模型的提升。

誰更重視對客戶的服務和客戶關系的管理,誰就能夠抓住這一波浪潮。所以我們經常說的就是O2O的基礎是Offline,而O2O的抓手核心就是客戶的關系。那么這對于誰來說是挑戰(zhàn)呢?我看到太多的企業(yè),一說O2O想的就是說今天的成交額能夠增加多少。如果你把O2O僅僅理解為一個分銷的增加或者是新客源、新銷售額的增加,那么你就可能舍本而逐末了。今天如果你漠視你的客戶關系的維護,你不關心他的體驗,你只是重視,不停的玩命的打小廣告,在促銷,在發(fā)券,那不是O2O,任何東西都會有審美疲勞的,管你什么廣場一天給我發(fā)十個券,我還看嗎?這不是商業(yè)的本質和核心。O2O只會加速你客戶體驗劣勢的突顯,讓你面臨更大的挑戰(zhàn)。

那么如果要是說建議的話,我們就是幾點很樸素的建議,我們認為互聯網是會改變商業(yè)的大方向的,在這個改變下面,有很多東西我們建議大家去想它的本質。O2O代表著整個商業(yè)的環(huán)境在發(fā)生變化,構成商業(yè)的很多要素在重新分解,在重新組合。就是在今天對于很多產品和銷售來說,市場這個詞是個偽命題了,因為市和場已經分開了,你獲得體驗選擇的地方和你完成采購的地方,可能是兩個地方。你的交易環(huán)境和場所,跟你營造的體驗未必是緊密相關的,如果你不把客戶的ID作為一個重要的標識物抓起來的話,你就會給別人做加衣裳,提升了完美的體驗,客戶一掃條碼又去淘寶買東西了,這種情況仍然可能會實現的。

兩個例子,O2O的顛覆

第一個,三年以前我們跟尚品折扣合作的時候,幫助尚品折扣建立了自己的單品管理體系。中國的很多百貨業(yè)都是流水倒扣模式,沒有單品管理能力。但今天以尚品為代表這種舉措變成了很多企業(yè)的共識,中國的百貨業(yè)重新要回到零售的本質,要學會買手式經營,很多人要去學習西單的老佛爺,我不知道有多少人真能夠做到,但是我覺得這是對大家商業(yè)本質思考的一個反思和審視。

第二個,26號在大連開了一場新聞發(fā)布會,發(fā)布會的主角是中國海產品之王、A股上市公司獐子島及京東。京東和獐子島都是易觀服務的對象,我們促成了此次戰(zhàn)略級合作。京東利用他的供應鏈優(yōu)勢為獐子島量身訂作活鮮配送。讓新鮮的海產品流通到每一個消費者的餐桌上。當然這其實帶來的我們更多的要考量的是品牌級企業(yè)的O2O,客戶的溝通,用戶的ID識別和大數據的挖掘。

時代給我們帶來的機遇和創(chuàng)造性,帶來了更多的商業(yè)空間。我們說顛覆2014,是要被顛覆掉的是頑固不化的思想。

O2O時代的新渠道

在這個時代,流通環(huán)節(jié)發(fā)揮作用的場所比例和它的發(fā)力點跟以前有了明顯的變化。社會化物流讓配送不再成為最難的事情,支付方式讓小額資金的歸集變的容易,但是渠道仍然有重要的價值。

我們有一個客戶,朝陽商貿,上市公司、華北地區(qū)最大的商超批發(fā)商。這家企業(yè)在面對互聯網的時候,糾結了很長的時間。作為一個大的商超的分銷商,他的商品組織管理能力和配送能力,是有商業(yè)價值的。可他到底應該做零售還是也做一個網站自己賣這些商品呢?在我們的建議下,天貓華北超市跟朝批合作了,朝批為天貓的華北超市提供一半以上的商品供應和物流的配送,這就是一個新商業(yè)和傳統能力相結合的一個現實的案例,每個環(huán)節(jié)都應該有創(chuàng)造性的未來。變化的是,對商業(yè)經營的效率要求更高了,是對玩這個游戲人的門檻拉的更高了,但是有兩點是沒有變的,一是商業(yè)的本質并沒有變,一個健康的商業(yè)要可以持續(xù)經營,二是人性的需求沒變,無論是馬斯洛的模型還是人性惡貪、嗔、癡、恐懼,這些都是人性的弱點。追求快樂這是人性前進的動力,有事業(yè)感愿意奉獻這是人性的光輝。所以今天賣參與感就比賣廣告要容易的多,這就是人性他自己的需求在發(fā)揮作用,這就是眾包和眾籌的未來,它重要的一個人性的基礎。在這些人性的基礎背后,我們把商業(yè)的資源重新組織,才有可能創(chuàng)造一個更有意義的未來。

結語

三點建議,不管你是互聯網的電商平臺,你是傳統的零售業(yè)還是你的品牌企業(yè)。

第一個永遠要找你的客戶的痛點。如果你干的消費行業(yè)就是消費者的朋友,如果你干的是工業(yè)品,是機械制造,你要找你的客戶的痛點。

第二個要找到你合作伙伴的共鳴點,如果你真的接受我所說的二的精神的話,永遠先想著合作吧,不要先想著單打獨斗,永遠想著能夠給你的合作伙伴創(chuàng)造什么價值。

第三個就是你有什么,你能夠把你的什么資源點發(fā)揮的淋漓盡致,讓別人必須堅定跟你合作的勇氣和信心。

萬變不離其宗,道生一,一生二,二生三,三生萬物,萬事萬物的基礎就是這樣一點點演化的。在人類社會發(fā)展到一定程度之后,自然會有商業(yè)環(huán)境,于是道生一,商業(yè)環(huán)境中就有買家和賣家,有了買賣的雙方,由于買賣雙方缺乏互信的基礎,買家不如賣家精,于是有了流通環(huán)節(jié),這就是二生三。流通環(huán)節(jié)貨幣交易,提供了廣泛交易等價物的基礎和可能,在這三的基礎上三生萬物,所以無論是純網商還是O2O,都是商業(yè)環(huán)節(jié)前進過程的一個個小的波瀾和前進的路徑。我其實更希望的是各位,能夠把你的眼睛從北上廣拿開,花些時間去看看三四級的城市,那里更需要發(fā)揮你們的聰明才智,那里你們的廣闊前途比在北上廣去打那些消費者的針尖要大的多!

一站式O2O APP開發(fā)

[ O2O研究 ] 餐廳O2O模式一箭”三”雕:顧客、服務員、餐廳三方有利

[ O2O研究 ] 餐廳O2O模式一箭”三”雕:顧客、服務員、餐廳三方有利

 

[ O2O研究 ] 餐廳O2O模式一箭"三"雕:顧客、服務員、餐廳三方有利

o2o:全稱 Online To Offline,就是把線上的消費者帶到現實的商店中去:在線支付線下商品、服務,再到線下去享受服務。

近期,杭州一家叫那些年的餐廳被傳得很火。因為和傳統的餐廳不同,這家新開不久的店采用App點餐和收銀,吸引了不少顧客前來嘗新。

[ O2O研究 ] 餐廳O2O模式一箭"三"雕:顧客、服務員、餐廳三方有利

帶著好奇,記者前往位于莫干山路的那些年餐廳,現場體驗了一番。原來,餐廳把顧客所需要的就餐行為方式都納入到網上點餐App系統中,于是顧客可以在幾乎不用服務員的情況下完成整個就餐過程。

這種 O2O 的餐廳管理方式不僅簡化了就餐行為,提高了翻桌率,還為餐廳節(jié)省了一大筆人工成本。那么,這是否會成為未來餐廳的一種經營模式?餐飲界的大佬們又是如何看待它呢?

沒服務員、沒菜單,一鍵支付手機App點餐夠霸氣受歡迎!

橙色的燈光與落地的玻璃窗交相輝映,這家餐廳的風格定位是懷舊式,和餐廳名字那些年相得益彰。記者落座后發(fā)現,店內除了收銀員外,只有零星幾個服務員在來回端菜、倒茶水。和其他相似規(guī)模的餐廳相比,這的服務員較少,只有六七位,餐廳的氛圍也因很少有人來回走動而感覺較為安靜。

回顧四周,鄰邊的幾桌客人,或在用手機觀看菜譜點菜,或在用手機掃桌角上的二維碼。打開手機上的App,便可以開始點餐。菜單上的菜品都有明確的分類和圖片,相對于紙質打鉤的點餐方法,這樣的方式顯得更為直觀。盡管菜單上也有名字較為奇特的菜名,但是通過手機 App 上的圖片展示,對于菜品內容的了解比紙質菜單來得清晰。

點完菜后,在 App 上會有提交菜單的按鈕,用手機掃描桌角上的二維碼便可以提交成功。提交菜單后,前臺會有的一聲響,便有前臺服務員前去查看,經過前臺的審核后就可以正式提交。App 菜單上也會顯示明確的價錢統計

此外,餐廳也提供紙質的菜單,以便不適應手機點菜的客人點餐。十五分鐘后第一道菜便上了桌,App 的已點菜單上,已經上的菜會被標注。記者在就餐期間又添了一道菜,通過加菜的指令通過手機 App 發(fā)送至前臺。不一會兒,已點菜單上便增加了剛剛添加的菜品。

其間需要紙巾和加水服務,也是通過手機App將需求發(fā)送到前臺,而后服務員過來提供紙巾和加水服務。對于這一點,不用像別的餐廳一樣,遍地去尋找服務員,中間也省去了一些麻煩的環(huán)節(jié),體驗還真是不錯。

這樣的便捷就餐方式,讓顧客們有了好感。記者和鄰桌的顧客攀談起來,肖先生是附近企業(yè)的員工,他說自己已經是這里的??土?。現在出門吃飯都習慣性地玩手機,我們都不需要服務員,他們只要過來端個菜就好了,真挺方便的。肖先生說。

餐廳O2O模式一箭雕:顧客、服務員、餐廳三方有利

夏冰是那些年餐廳的老板,已經從事餐飲行業(yè)好多年了。從早期和大眾點評合作,到后來做團購,折騰一圈后,他發(fā)現餐飲行業(yè)的互聯網營銷就是要讓顧客在消費的過程中有更好的個性化參與體驗。現在餐廳也在努力和支付寶談合作,希望能夠給顧客帶來更便捷的消費體驗。夏冰說。

以前顧客的就餐模式是:搜餐廳電話,打電話預約,到店喊服務員點菜,吃完喊服務員買單。新型的就餐模式則是打開手機 App,預訂就餐日期,到點翻手機菜單,一鍵下單,吃完一鍵買單。 現在來店里吃飯的都是附近居民和上班族,年輕人都愿意下載 App,領取會員卡進行充值,并且通過 App 進行點菜、叫外賣,他們也習慣了這一方式。夏冰說,顧客通過體驗 App 點餐和收銀等新型就餐模式,消費習慣也能隨之慢慢改變。

除了更加方便顧客外,這種模式也簡化了服務員的工作流程。在傳統的餐廳中,服務員需要站在桌旁等顧客下單,而一桌客人往往需要將菜單瀏覽一遍之后才會開始點菜,有時候顧客之間意見不統一還要討論一番。當顧客點完菜后服務員要打印單子,并把單子送到廚房和吧臺。一般情況,每個服務員至少要負責4桌客人,如果這4桌客人同時點菜、催菜、倒茶水等,這個服務員就需要不停地來回跑。

更更重要的是:商業(yè)模式變了!變得更新、更迎合消費心理,變得更快、更好、更貼心!

正如一個全新的模式:O2O+F2C+會員制,也正在悄然來襲,而你知道嗎?它不但正在改變我們消費者的消費思維和習慣,而且正在顛覆新一輪的電子網商!

一站式O2O APP開發(fā)

微軟三星就專利糾紛達成和解 具體條款未公開

微軟三星就專利糾紛達成和解 具體條款未公開
  2月10日消息,據《路透社》報道,微軟周一宣布,該公司已經與三星簽署了專利糾紛和解協議,但是微軟拒絕透露條款的財務細節(jié)。

去年,微軟向紐約最高法院提起訴訟,指控三星違反此前的專利協議,自微軟2013年9月份宣布收購諾基亞之后,就拒絕支付專利費用。據法院文件顯示,由于三星延遲支付微軟10億美元,因此前者仍欠微軟690萬美元利息。

同時,三星表示,微軟收購諾基亞之舉違反了兩家公司2011年簽署的協議。

花旗銀行的分析師曾估計,2011年微軟可從每臺HTC售出的安卓手機中收取5美元的專利費。微軟還希望向其他尚未與之達成協議的手機廠商手中,收取最高每部手機12.50美元的費用。雖然微軟從未證實過這些數據,但也沒有公開反駁過。

根據分析公司IDC的數據顯示,如果以每臺安卓設備收取5美元的專利費計算,三星2014年出貨3.18億部手機,那么該公司將為此支付給微軟多達16億美元。

三星方面表示,該公司于2011年與微軟簽署了相關專利協議,以換取安卓操作系統的專利授權。根據法庭文件披露,三星同意與微軟共同開發(fā)WP手機,同時共享一些機密商業(yè)信息。

不過,問題在于一旦微軟收購了諾基亞,那么前者將成為三星在硬件設備領域的直接競爭對手。因此,出于反壟斷的考慮,三星拒絕與微軟共享敏感商業(yè)機密。

目前,微軟收購諾基亞已經獲得了美國和其他國家反壟斷部門的通過。(易木)

北京app開發(fā)公司

微軟的強項不是娛樂,如何在移動時代抗衡蘋果(ios app開發(fā))?

微軟的強項不是娛樂,如何在移動時代抗衡蘋果(ios app開發(fā))?
  去年暑假,父母表示家里的筆記本電腦已經“氣息奄奄”,想要更換一臺4000元左右或以下價位的新機,因而咨詢一下我的意見。

我的回答簡單干脆――iPad,準確的說,iPad Air 2。

這個道理很簡單,對于父母而言,家用電腦的主要用途無非是聊天、游戲、影音、閱讀,說白了,就是娛樂。對于他們而言,工作之余休閑片刻還得在電腦桌前正襟危坐,難以稱得上盡興,更不用說低端PC性能上的薄弱讓Windows系統的實際體驗欠佳,綜合而言,3000元上下的iPad成為了絕佳的選擇。

這個典型且普遍的例子直白的展示了微軟的Windows帝國所面臨的壓力。作為當今世界最為普及的桌面操作系統,Windows在幫助數以億計的普通家庭接入互聯網后,卻驚奇的發(fā)現,曾經的消費者紛紛轉投他處,投入蘋果的懷抱,而更另微軟震驚的是,消費者“叛變”的原因,竟然不是因為蘋果的Macbook,而是iPad以及其所搭載的iOS。

或許微軟從來都沒有想過自己一手締造的桌面帝國會被一塊小小的平臺所擊碎。

我們需要個人電腦嗎?

這是一個值得深思的問題。

自個人電腦時代到來之后,電腦這款高科技產品開始大規(guī)模為普通消費者所接受并使用,尤其是在喬布斯和比爾蓋茨兩位天才的努力和角力下,原本只能是專業(yè)培訓人才才能夠操作的電腦,也可以通過圖形界面被普通人所使用,而互聯網的到來,進一步增加了個人電腦的娛樂性,我們通過PC上網、聊天、看視頻、聽音樂、玩游戲,沒有人覺得這有什么不妥。

然而,iPad的到來徹底改變了這一切。當消費者擁有這款平板電腦之后,突然發(fā)現,原來以前在PC上的娛樂活動,這塊平板也同樣可以完成,并且完成的更好更流暢更輕便。既然如此,為什么我還需要花更高昂的價格買一個用著不爽、搬著太累的PC呢?

這恰恰是微軟最為擔心的疑問。

微軟的Windows,自誕生之日起,就缺乏,甚至可以說沒有,娛樂的基因。微軟一直以來所倡導并致力的,是如何讓Windows更具備生產力,讓用戶可以通過個人電腦完成更多具有生產力的操作,而娛樂只是一個附屬品,難登大雅之堂。這種主導思想下,可以孕育出經典的XP,也可以誕生出色的Win7,他們都是生產力的完美助手,但卻難以取悅用戶。更不用說鼠標、鍵盤等一系列外設,讓個人電腦臃腫而繁復,從根本上喪失了靈活的特性。這樣的個人電腦,對于工作人員而言,是絕佳工具,但對于更為普遍的娛樂消費市場,則是徹底的本末倒置。

而iPad則完全不同,娛樂是這款設備的生命,是這款設備的靈魂。從智能手機脫胎而來的平板電腦,汲取了手機和電腦雙方的優(yōu)點,拋開一切不必要的外設,以低廉的價格、流暢的操作和出色的便攜性博取了消費市場的鐘情,幾乎將5000元以下的主流消費市場蠶食殆盡,而隨著大屏iPad的問世,iPad將在娛樂屬性之外,大大增強生產力水平,雖然和Windows相比不值一提,但對于消費者而言,這個尺度把握的恰到好處。可以預見,無需多時,中低端個人電腦市場,將被iPad完全侵占。

因此,當我們回過頭會驚奇的發(fā)現,其實這么多年來,我們一直都是在錯誤的設備上干著錯誤的事。對于個人電腦而言,以工作學習為代表的生產力環(huán)境才是他應去的地方,家居娛樂這件事,還是交給平板為好。

但是,微軟并沒有坐以待斃,微軟和他的Windows開始了一場自我革命。

以Metro界面為代表的Windows 8是微軟自我革命的開始。微軟深知從頭再來已是遙不可及,因此希望通過整合手機、平板、桌面三屏,來實現Windows娛樂屬性的強化,并以桌面帶移動,利用自己在桌面系統上的巨大優(yōu)勢,帶動自己在移動端的提升。除了軟件,微軟還推出了Surface系列,希望以平板之軀兼具娛樂和生產力雙重屬性,以身作則為OEM們指明未來筆電的方向,哪怕年年虧損也毫不動搖,勢要將失去的市場奪回。

但微軟失敗了。

消費者對于這種不倫不類的雜糅界面表示疑惑。對于重視生產力的用戶而言,Metro界面的存在大大降低了操作效率,桌面操作系統最根本的多任務操作在Metro界面上被大大束縛;而對于重視娛樂的消費者而言,Metro應用也并沒有完成應有的任務,糟糕的體驗和開發(fā)者的忽視,使得Metro應用帶來的只有糟心和抱怨。即使在經歷了8.1的升級之后,用戶對于這兩種界面的態(tài)度也并沒有明顯的好轉,這也在一定程度上促成了Windows 10的妥協與讓步。至于苦命的Surface更不用提了,這款看似中庸的產品同內置的Windows 8一樣,也是兩面不討好,既沒有完成娛樂性的要求,也失去了生產力的特性,帶給消費者的只有疑惑、疑惑、還有疑惑,這種局面直到最新的Surface Pro 3身上才得到的緩解。

這次試錯,讓微軟吃盡了苦頭,不僅在娛樂上毫無進展,生產力方面還被蘋果攻下數座城池,微軟所希望的以桌面制移動戰(zhàn)略不僅沒能如愿實現,反倒被蘋果以移動制桌面的戰(zhàn)略所沖擊,霸主地位岌岌可危。最新的Windows 10終于實現了多屏統一,Surface Pro 3也愈發(fā)的成熟和專注,但背后所掩蓋的,其實是微軟在娛樂方向的退縮?,F在的微軟,已經重新回歸生產力的懷抱,單純的依靠被整合入開始菜單的Metro應用來實現渺茫的娛樂構想。

隨著搭載Windows 10電腦的大規(guī)模上市和普及,口碑尚可的Windows 10著實可以通過統一的應用商店來實現娛樂屬性的提升,但收效如何依然不容樂觀。Windows的割裂雖然得到了緩解,但短時間依然難以消除,就目前Windows 10技術預覽版的完成度來看,整合過程依然任重道遠。對于微軟而言,再次沖擊娛樂領域的資本已所剩不多,或許是Xbox,也或許是最新的Hololens,但無論如何,請不要再像這次Windows的“乾坤大挪移”一樣昏招連連,畢竟微軟這把老骨頭,可再也經不起這么輪番的折騰了。

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肖明超:移動互聯網時代的商業(yè)趨勢

肖明超:移動互聯網時代的商業(yè)趨勢

  如何理解移動互聯網的本質?

在我看來,移動互聯網有兩個核心的關鍵詞需要抓?。?/p>

第一個詞是鏈接。

移動互聯網讓人與人可以鏈接,因此這幾年我們看全球移動互聯網市場,移動社交是發(fā)展最快同時也是最被關注的應用,可謂是“生命不息,社交不止”。從微信、易信、微聚、脈脈等等,到最近一些90后喜歡玩的“探探”,移動社交應用從熟人、陌生人到職場人士,正在不斷的細分和切割,人與人的鏈接的特性需要品牌思考如何通過關系去傳播品牌,以及如何進入到移動社交的鏈條。

除掉人和人的鏈接,移動互聯網更重要的是人和服務的鏈接,現在很多的移動互聯網的商業(yè)模式,無論是易到用車或者是嘀嘀打車,也或者在O2O領域的生活服務,例如美甲服務,洗車服務,家政服務等等,都在用移動互聯網結合位置服務,來鏈接和響應消費者的需求。

而目前在正炙手可熱的移動醫(yī)療,其核心也是通過移動讓復雜的醫(yī)療服務可以更加便捷的提供給消費者,幫助消費者的健康管理,例如我們服務的一個客戶叫熙健,推出了一個掌聲心電的產品,這個產品的賣點就是將心電圖這個難懂的東西,用移動可穿戴技術和手機軟件的結合,讓老百姓隨時隨地都可以監(jiān)測自己的心電圖,在心電檢測的醫(yī)院外服務市場,尤其是心血管疾病的預防市場開辟出了空間,這種鏈接還有很多消費者生活的領域值得去思考。

第二個詞是界面。

移動互聯網是一個全新的服務界面,企業(yè)當做界面思考就要思考如何用移動互聯網的方式提供商品和服務,因此要進行的是服務界面的創(chuàng)新,而不是認為做了個微信賬號,做了個APP就叫移動互聯網轉型。用移動互聯網與消費者進行更好的交互,以及讓消費者更高效便捷的享受企業(yè)的服務,才是移動互聯網的本質。

而移動互聯網的界面和傳統PC界面不一樣的地方在于,移動互聯網是一個個性化的,更加精準的界面,而且是一個具有全息化,帶有情感和情緒的界面,例如體感技術,例如搖一搖、雷達、聲音等等,讓移動互聯網不是冰冷界面,而是一個有溫度的界面,承載的商業(yè)移動是有溫度的商業(yè)。

移動互聯網要思考更多亞文化群體的需求

移動互聯網時代的人的聚合與群分,不再是簡單的人口學,以及簡單的代際人群的切割,今天隨著移動互聯網巨頭對于入口的侵占,要想做出大眾化的移動互聯網商業(yè),變得越來越難。小眾反而成為了新的突破――人們會由于興趣、內容、生活方式等而重新在移動場景的不斷碎片后重聚,這種重聚的基礎則是小眾的亞文化,而不再是大眾文化,因此,移動互聯網的商業(yè),要在亞文化的研究和挖掘中尋找創(chuàng)新機會。

例如,你只要去觀察百度貼吧、貓撲、知乎、豆瓣興趣小組等網絡空間,就會發(fā)現很多有意思的小眾話題,甚至有很多基于興趣和表達方式喜好聚合的亞文化群體社區(qū),我們知道的很多網絡流行詞匯通常都成長于此,基于語言文化建立的移動商業(yè),自然就會被這些興趣的人群所接受。

例如,抓住二次元文化,就讓嗶哩嗶哩這樣的彈幕視頻分享網站在90后中走紅,而節(jié)操精選則是完全基于一種互聯網時代的自黑、吐槽、互黑、惡搞的娛樂精神而創(chuàng)建,吸引了大量的90后群體。

移動互聯網時代的6大變革

移動互聯網時代,營銷如何變革,6個方面值得大家思考。

變革1:從單向輸出到信息交互

目前我們正處在營銷巨變的時代,傳統媒介形式也在巨變中產生了“質”的變遷。從2000年前的傳統媒體時代到2005年web1.0的單向傳播形式,再到2005-2010年的博客和社交媒體時代,媒介形態(tài)逐漸發(fā)展為雙向傳播形式,但是無論單向或是雙向,都是屬于距離型媒介,以門戶、搜索、視頻媒體、社交媒體為主要代表。自2010年以后我們步入了立體傳播時代,媒介逐漸演化為身邊型媒介,移動社交媒體成為了最貼近人們生活的信息獲取平臺。

隨著信息傳播的多元化,人們可以通過多渠道、跨屏等形式獲得自己所需要的信息。人在作為接收端的同時更是內容制造、分享與傳播的媒體。因此,在移動互聯時代的未來將會產生諸如存在感經濟、點贊經濟、想象力經濟等信息交互性較強的經濟體。沒有交互和對話,就沒有品牌影響力,人們在雙向互動中理解品牌,信息傳播是基于關系鏈的傳播。

變革2:從人格認同到品牌認同

移動互聯網讓很多人可以借助人格魅力建立品牌,例如羅永浩不是手機行業(yè)人士,但是卻可以用人格無中生有建立品牌。而在品牌激烈競爭的行業(yè)市場中,一個品牌要想獲得更多消費者的認同,首先需要具備品牌人格化的特質。具有品味、信心、風趣、活力、態(tài)度等人格化特性的品牌將更容易與消費者產生共鳴,得到消費者的認同。再從人格化的認同發(fā)展為品牌的認同,從而獲得忠實的粉絲人群。

2014年由兩名非主流導演郭敬明、韓寒拍制的院線電影《小時代3》和《后會無期》竟均以近6億元票房佳績,力壓傳統導演的影視作品,這正是由于他二人先具備了格認同,隨即在品牌產出時可以迅速的獲得品牌認同;創(chuàng)造營銷神話的小米手機,也正是通過人格化的品牌認同,吸引細分市場的粉絲群體,再將產生共鳴的粉絲群體社群化,從而激勵社區(qū)群體的消費行為。

變革3:從你生產我消費到我參與我消費

在傳統的消費模式中,消費者往往是扮演著被動選擇消費的形象,但在移動互聯網時代,信息的不斷透明,產品生活化的步伐也在逐漸加快,每一個消費者都將成為產品的生產者,參與到符合自我個性的產品生產環(huán)節(jié)當中。例如,寶潔為了增強與消費者間的互動,推出了讓消費者創(chuàng)新產品的平臺,從而激勵消費者參與到生產過程,又有哪一個生產者不會為自己的產品買單呢?

消費者參與到生產環(huán)節(jié)是激勵消費行為的手段,使消費成為產品眾籌者中的一員是對消費者消費價值的鼓舞。例如,三個爸爸空氣凈化器在眾籌開始半小時達到50萬,不到1小時沖破100萬,12小時內超過200萬,截至10月22日上午項目結束時,在京東眾籌平臺的籌集總額為11226231元成為2014年國內最大的眾籌項目。

變革4:從高高在上到有態(tài)度有溫度

傳統的廣告形式往往是利于高高在上的身姿給消費者帶來壓迫感,從而實現品牌知名度的打造。例如,腦白金洗腦式的廣告營銷,通過重復的叫喊獲得最多的也就是知名度,但是,人們并不認為他具備品牌的價值沉淀和價值觀認同。

在移動營銷時代,單一壓迫式的營銷將逐漸在碎片化的信息中淹沒,消費者將會選擇那些更具態(tài)度、情緒和表現自我的品牌。例如,在前不久我們組織的創(chuàng)意云南廣告大賽上獲得金獎的作品――“行走云南,我為滇狂”的脫穎而出,正是因為作者打破“身份”的束縛,將“我”融入云南,使得廣告更具情緒的表現了云南的魅力。

變革5:從信息經濟到內容經濟

信息經濟在為品牌帶來直接收益的同時,也很可能因為一個事件瓦解掉一個品牌的根基。當用戶感知不到營銷對他們的價值和意義時,接受度將會變得低,品牌更易被淹沒和忽略。在網民喜歡的品牌營銷活動中,鮮明的品牌價值觀(態(tài)度)、選題與社會熱點的結合,內容變得非常重要。

品牌需要將信息經濟升級為信任經濟,將品牌自身打造成生產內容的自媒體平臺,為消費者打造更具態(tài)度、格調和性格的內容,通過內容的迅速傳播,才會夯實品牌信任的基石。

變革6:從節(jié)點經濟到時點經濟

過去,消費者的購物行為往往是在單一的超市、便利店、商場等節(jié)點區(qū)域完成。但在互聯網時代更多的時點經濟不斷涌現,例如,2月27日桃花節(jié),11月11日網購狂歡節(jié),12月12日陪伴日等,成為了互聯網時代的新娛樂狂歡。

在移動互聯網時代,時點經濟將會得到快速的發(fā)展,消費者將會隨時隨地的參與到時點經濟的互動當中,形成聚合人群的經濟群體。

(以上內容引自微信公眾號肖明超-趨勢觀察)

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