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[O2O開發(fā)] 試衣間怎么了，優(yōu)衣庫的微信營銷有多厲害你們造嗎？

[ O2O研究 ] 試衣間怎么了，優(yōu)衣庫的微信營銷有多厲害你們造嗎？

優(yōu)衣庫又火了，但實際上優(yōu)衣庫一直在新媒體運營商有其獨特之處。優(yōu)衣庫微信公眾賬號憑借出色的內(nèi)容，即“內(nèi)容即品牌”的主旨，為你解答消費者為何要關(guān)注你？不取消關(guān)注的理由是什么？愿意轉(zhuǎn)發(fā)和分享的真正原因是什么？如何讓優(yōu)衣庫微信賬號發(fā)生磁場效應(yīng)，吸引越來越多的人加入？

[O2O開發(fā)] 試衣間怎么了，優(yōu)衣庫的微信營銷有多厲害你們造嗎？

半年內(nèi)粉絲增長500%，優(yōu)衣庫微信號斬獲金瞳獎

近日，由廣告門主辦的2015中國內(nèi)容營銷金瞳獎落下帷幕。優(yōu)衣庫微信公眾賬號憑借出色的內(nèi)容，即“內(nèi)容即品牌”的主旨，從100多家企業(yè)與個人選送的500余件作品中脫穎而出。時隔一周在另一個零售業(yè)重量及獎項——成功營銷金成獎的頒獎典禮上，優(yōu)衣庫微信號脫穎而出斬獲金獎。在微信號云集的今天，優(yōu)衣庫同時獲得兩項重量級大獎，中國廣告業(yè)的奧斯卡——金瞳獎品牌組年度最佳品牌微信公眾賬號金獎及成功營銷金成獎。

作為此賬號的管理者和發(fā)布者——上海費睿網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，當(dāng)然更清楚這個時代“內(nèi)容為王”的重要性。在前后不到一年的時間中費睿網(wǎng)絡(luò)將粉絲半年內(nèi)增長500% 最重要的一點就是要讓一個品牌微信號成為消費者真正需要的生活工具，將優(yōu)衣庫的品牌精神：造服于人MADE FOR ALL;服適人生 LIFEWEAR；改變服裝、改變常識、改變世界傳達出來。

費睿思維：消費者為何要關(guān)注你？不取消關(guān)注的理由是什么？愿意轉(zhuǎn)發(fā)和分享的真正原因是什么？如何讓優(yōu)衣庫微信賬號發(fā)生磁場效應(yīng)，吸引越來越多的人加入？費睿的成功關(guān)鍵詞為你揭示優(yōu)衣庫微信公眾號的成功所在！

成功關(guān)鍵詞：滿足消費者“知”的需求與“驚喜”的體驗！—— Digital POP“碼”上優(yōu)衣庫 數(shù)字海報

Digital POP “碼”上優(yōu)衣庫, 運用新媒體移動端技術(shù)讓數(shù)字化海報成為消費者的“貼身店員”。透過手機移動端與店端串聯(lián)讓顧客了解更多的信息。針對不同的品類，如輕羽絨、牛仔系列、搖粒絨…等，布置不同的二維碼，并印制在店端POP上。消費者可以透過掃描二維碼，得到關(guān)于這個品類更多的信息！包含更多產(chǎn)品細(xì)節(jié)的介紹、成分、不同的色系、尺寸、款式、材質(zhì)、搭配、電視廣告..等，甚至于可以查詢庫存！功能設(shè)置細(xì)到By品項、顏色、門店…….等！

所有的產(chǎn)品信息，不論時間地點，都能讓人輕松取得！在不占用店端空間的狀況下，運用新媒體技術(shù)服務(wù)客戶，滿足顧客“知”的需求，結(jié)合了靜態(tài)+動態(tài)、店端+移動端，的串聯(lián)運用來滿足消費者在求知上的欲望，延伸顧客在店內(nèi)的服務(wù)，真正做到了隨時隨地的“貼身店員”的服務(wù)概念。針對移動端的特點不同品類布置不同的二維碼設(shè)計，在并與官方微信服務(wù)后臺同步，串聯(lián)了不同城市、品類、庫存管理、瀏覽時間等精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和服務(wù)提供。運用新媒體技術(shù)大大節(jié)省了人力成本和數(shù)據(jù)分析的時間，從用戶角度出發(fā)，量身訂做的新媒體數(shù)字移動技術(shù)力！

優(yōu)衣庫全國350 家以上的門店及到店消費者，服務(wù)及技術(shù)力傳達至精準(zhǔn)的受眾人群；結(jié)合了線上+線下，門店+微信，運用手機移動端，使每一個Digital POP數(shù)字海報提供給顧客更多的服務(wù)延展。

成功關(guān)鍵詞：游戲、H5、誘惑，問卷，精彩互動，好友分享！

優(yōu)衣庫微信基本維持著每周1+3條的消息推送，條條內(nèi)容精彩，設(shè)計精致。圖文最高閱讀數(shù)達70萬次；最快紀(jì)錄15分鐘內(nèi)即破10萬次。及時豐富的產(chǎn)品優(yōu)惠信息，確實是消費者最想得到的，也更想在第一時間把好消息分享給好朋友。

平均每1-2周出現(xiàn)的精彩H5頁面互動游戲，更將產(chǎn)品、故事、圖文串聯(lián)在一起，讓消費者在互動中，自然接受和自動分享了企業(yè)所要傳播的內(nèi)容。

微信線上調(diào)查問卷創(chuàng)最短時間內(nèi)完成最多回饋數(shù)，破優(yōu)衣庫全球各社交媒體平臺問卷調(diào)查的最高記錄。使得微信的傳播更精準(zhǔn)，粉絲的品質(zhì)更優(yōu)秀。也讓全球的Social Media看到了中國微信的牛X。

成功關(guān)鍵詞：附近的人、iBeacon、微信卡包、微信支付，銜接微信新功能，激發(fā)關(guān)注樂趣！

打開微信附近的人，就能找到離你最近的優(yōu)衣庫門店！打開藍(lán)牙，在特定的區(qū)域內(nèi)搖一搖，就能搖到驚喜！打開微信卡包，就能收到產(chǎn)品促銷優(yōu)惠券。打開微信支付，全民一起搶現(xiàn)金紅包，直接用來線上支付購買!任何一個微信新功能，都為優(yōu)衣庫的微信公眾號來加分。有趣好玩，不就是這個時代所關(guān)注的生活樂趣嗎？

成功關(guān)鍵詞：o2o，串聯(lián)線上與線下的服務(wù)體驗！

優(yōu)衣庫最高一次活動線上串聯(lián)線下參與人數(shù)破千萬。優(yōu)衣庫在線下實體店用掃二維碼全場折上折的活動，吸引消費者進到微信賬號，一次活動，就增加了近百萬的粉絲量。店端商品POP上，也印制二維碼，消費者通過掃描，不但可以了解更多產(chǎn)品信息，也同時成為了微信賬號的粉絲。掃碼核銷還可以看到每家店的參與情況，最終可以激勵門店競賽，實現(xiàn)O2O線上線下的串聯(lián)與共贏。

成功關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)傳播！

每周推送，都會進行數(shù)據(jù)的整合與分析，后臺篩選數(shù)據(jù)研究，點擊閱讀數(shù)、參與活動數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，有多少真正的活躍粉絲，一目了然！按照內(nèi)容，分組及分區(qū)域推送，讓傳播的信息更精準(zhǔn)。據(jù)統(tǒng)計，優(yōu)衣庫微信線上活動分享最高記錄達到85%。

一站式O2O APP開發(fā)

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諾基亞輕裝歸來，還能回天嗎？

諾基亞輕裝歸來，還能回天嗎？
　　事件

雖然如今的手機市場上，聲名顯赫的是蘋果、三星、小米、華為，但諾基亞始終是人們不會忘記的一個名字。而最近，因為兩個決定，諾基亞這個名字又再度引起了公眾的廣泛注意，其中一個決定來自收購了諾基亞手機業(yè)務(wù)部門的微軟，7月8日，微軟現(xiàn)任CEO納德拉宣布該公司將對旗下手機業(yè)務(wù)進行根本性重組，最多將裁員7800人，將計入約76億美元與收購諾基亞相關(guān)資產(chǎn)有關(guān)的減損費用;而僅僅幾天后，諾基亞總裁拉吉夫?蘇立就表示，一旦與微軟的禁業(yè)協(xié)議在2016年到期，將立馬重返智能手機市場――這一退一進的選擇，是否會意味著本來已經(jīng)戰(zhàn)火燎天的手機江湖將會掀起新的波瀾呢?

　　微軟強調(diào)“不放棄” 但勝算不高

在業(yè)界看來，納德拉此次宣布對手機業(yè)務(wù)進行“根本性重組”實際上就代表著微軟收購諾基亞手機業(yè)務(wù)的根本性失敗。2013年9月，微軟和諾基亞正式達成合議，微軟以54.4億歐元(約合72億美元)現(xiàn)金收購諾基亞設(shè)備及服務(wù)業(yè)務(wù)部門，并獲得諾基亞專利及地圖服務(wù)授權(quán)――這曾經(jīng)被認(rèn)為是手機業(yè)界的一件驚天大事，雖然當(dāng)時諾基亞在智能手機市場的份額因為蘋果、三星的輪番打壓已經(jīng)跌到了5%以下，但是諾基亞在全球范圍內(nèi)累積經(jīng)年的渠道和品牌優(yōu)勢，已經(jīng)手中掌握的眾多手機相關(guān)的基本專利，仍然被認(rèn)為會給微軟在手機市場上全面發(fā)力提供有效的支撐。

但兩年多的殘酷現(xiàn)實告訴我們，這場豪賭微軟輸?shù)煤軓氐?。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2015年6月，Windows Phone在整個智能手機市場的市場份額已經(jīng)降到了2.23%，實在是有些慘不忍睹。也恐怕正是因此，納德拉才最終下定決心“壯士斷腕”，不惜虧本也要將手機部門推到重建。不過和業(yè)界在獲知納德拉決定后普遍認(rèn)為微軟將會徹底退出手機市場的想法不同，在近日舉行的WPC(全球合作伙伴大會)上，微軟Windows Phone部門副總裁Terry Myerson不僅重申了不會放棄手機業(yè)務(wù)，而且還表示會在不遠(yuǎn)的將來發(fā)布幾款搭載Windows 10平臺的高端Lumia機型。

可問題是，即使是微軟“不放棄”，如今的手機江湖也是沒那么好混的?！安灰f微軟了，就連三星這個全球市場的老大都在陷入困境之中，不僅多款旗艦產(chǎn)品的銷量未能達到預(yù)期，在中國等重要市場更是遭遇到國產(chǎn)廠商的強力阻擊，出現(xiàn)了市場份額快速下滑的狀況?！睉?zhàn)國策分析師楊群表示，在軟硬件生態(tài)的建設(shè)方面，微軟的Windows Phone系統(tǒng)和蘋果iOS、谷歌的Android的差距實在太大，這并非簡單的砸錢就能夠解決的，而在硬件銷售方面，不具備性價比優(yōu)勢的微軟在目前手機市場日趨飽和，新興市場成為主要增長力量的情況下又沒有足夠的能力和中國手機廠商比拼性價比，所以即使不放棄，未來也很難有勝算。

　　諾基亞將“殺回來” 贏面也不大

微軟看來有些回天乏力，那么正在重新準(zhǔn)備殺回來的諾基亞又是否有機會呢?根據(jù)微軟和諾基亞簽署的相關(guān)協(xié)議，諾基亞最快也要等到2016年第四季度才能重新使用諾基亞的品牌開展手機業(yè)務(wù)，而根據(jù)諾基亞在官網(wǎng)方面的聲明顯示，其重返手機市場的“正確方式”將會是通過品牌授權(quán)方式進行。

何謂品牌授權(quán)，其實這兩年諾基亞已經(jīng)進行過一些嘗試，其去年推出了一款采用Android操作系統(tǒng)的平板電腦N1，就是由富士康負(fù)責(zé)設(shè)計、生產(chǎn)和銷售，但使用的是諾基亞品牌?！捌鋵嵑唵蝸碚f就是貼牌，這樣諾基亞就可以輕裝上陣，減少不必要的研發(fā)和銷售投入，降低自身的風(fēng)險?！睏钊罕硎?，目前在國內(nèi)銷售的飛利浦手機就是品牌授權(quán)的典型案例，其產(chǎn)品都是國內(nèi)的桑菲電子操盤，并沒有飛利浦的研發(fā)團隊操作，但使用的卻是飛利浦的品牌。而據(jù)楊群分析，未來諾基亞仍然有可能選擇和富士康合作，并且采用主流的Android系統(tǒng)重返智能手機市場。據(jù)記者了解，其實在微軟收購諾基亞手機業(yè)務(wù)之前，諾基亞就曾經(jīng)和國內(nèi)廠商比亞迪合作研發(fā)了多款A(yù)ndroid手機，并且在微軟收購后還以Nokia X的子品牌推出過市場，只不過此舉后來被微軟叫停。

但即使諾基亞想好了“輕裝上陣”的法子，但并不代表著其回歸之路將會好走?！皩τ谀壳笆袌錾现髁鞯哪贻p消費者而言，諾基亞品牌已經(jīng)是過去式了，并沒有那么強的影響力，如何讓市場重新對這個品牌產(chǎn)生興趣，將會是一個巨大的挑戰(zhàn)?！睏钊罕硎荆衲暝诼?lián)想的推動下，曾經(jīng)一度退出中國市場的摩托羅拉品牌就重新回歸了，但市場反響卻并沒有那么好，其中一個很重要的原因就是其品牌影響力已經(jīng)減退，無法在目前國產(chǎn)手機廠商用性價比主導(dǎo)的市場環(huán)境下維系昔日的品牌高溢價，同樣的問題也很有可能出現(xiàn)在諾基亞身上。

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“手機錢包app”還能這么玩

“手機(手機app)錢包”還能這么玩
　　作為線上的購物工具，無論是支付寶還是微信如今都逐漸被網(wǎng)友們所習(xí)慣性使用，上京東買個手機，去58同城淘個二手電腦，到便利店買瓶可樂等等的支付場景都可以看到在線支付工具的身影。隨著各種支付場景的豐富，在線支付工具也開始不斷更新?lián)Q代鳥槍換炮，日前支付寶就推出9.0版本的重大更新，而以支付寶為領(lǐng)頭的國內(nèi)支付應(yīng)用也紛紛推出許多新功能，力求讓掌上理財在安全技術(shù)上更保障、使用體驗上更便民，無一不展示數(shù)字理財對生活的全覆蓋。

　1身份識別靠“刷臉”

生物識別技術(shù)的普及，讓不少電子產(chǎn)品將“指紋識別”開發(fā)為基本功能，隨著蘋果的推動，指紋識別已經(jīng)開始在不少應(yīng)用場景中得到應(yīng)用。而最新更新的支付寶則更進一步，將“刷指紋”升級為“刷臉”。

據(jù)介紹，過去找回密碼，要輸入手機號，輸入驗證碼，各種繁瑣，現(xiàn)在支付寶只要先期預(yù)設(shè)一張自己的大頭照。想不起來密碼，只需對著攝像頭咔嚓“自拍”一張，就能找回。這是繼指紋支付之后的又一創(chuàng)新。支付寶人士說：“你化妝和沒化妝，都能掃出來?！?/p>

相對于支付寶而言，京東錢包在“刷臉”方面則更早得到了應(yīng)用。京東錢包之前推出的人臉識別技術(shù)是通過“京東錢包”在生物特征識別上進行的全新嘗試，用戶在京東錢包上掃描人臉，完成比對，即可完成相關(guān)的密碼解鎖環(huán)節(jié)。

分析人士指出，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征是高效、快捷，然而資金交易過程本身存在的風(fēng)險決不能忽略。指紋、人臉技術(shù)在資金交易過程中的應(yīng)用，不僅可以簡化支付流程，增加用戶粘性，最重要的是，通過生物特征識別完成支付環(huán)節(jié)，可大大提高支付安全指數(shù)，隨著指紋、人臉識別等相關(guān)支付技術(shù)不斷成熟，未來將成為主流支付方式。

2電子借條可免尷尬

自古以來親朋之間總是談錢傷感情，手頭一緊提出借錢難免讓熟人間尷尬。而新版支付寶似乎考慮到了這種日常財務(wù)問題，推出了“電子借條”理財新招。

在“電子借條”功能幫助下，如果朋友需要向你借錢，他們可以通過新版支付寶寫一張電子借條(附金額、期限、利息等信息)并發(fā)送給你，在你收到借條之后可選擇確認(rèn)支付，借款即刻進入對方賬戶，電子操作避免了面對面的尷尬。如果對方太忙忘記還款，而你卻不好意思催賬，在還款期限臨近時，支付寶還將提醒對方按期還款。如無按期還款，應(yīng)用將自動從對方的賬戶扣除所借金額，甚至在借記卡快捷支付中進行扣款。便利的數(shù)字化操作為你解決人情大難題。

而電子借條功能并不僅僅是一種新興理財操作形式，據(jù)了解，支付寶9.0的電子借條功能將受支付寶與國家相關(guān)法律的保護，即便真遇上了愛耍賴的朋友，用戶們也不用強迫自己去做“黑臉討債黃世仁”了，就讓一切上交給國家吧。

　　3一體化理財掌握收支

在新發(fā)布的支付寶9.0中，用戶可以在“財富”頁面完成所有理財相關(guān)操作，包括余額寶、招財寶、芝麻信用以及將在7月底上線的股票操作。在統(tǒng)一整合的理財頁面，用戶可以一次性了解自己的賬戶收支狀況，并根據(jù)反饋信息進行余額寶、招財寶等投資操作，讓理財變得更清晰簡便。此外，在支付寶賬號中，淘寶眾籌這一新按鈕被折疊在“財富”這一級頁面中，點開后，淘寶眾籌上的1700多個項目悉數(shù)呈現(xiàn)，并根據(jù)支付寶的特性進行了調(diào)整。據(jù)悉，跟其他眾籌平臺主要通過pc端成交不同，淘寶眾籌在移動端的下單率已經(jīng)接近50%，接入支付寶，將有助于進一步拉大這種差距，提高移動成交。截至7月8日，淘寶眾籌已經(jīng)有累計報名項目32000個，審核上線1700多個，累計籌款超過4億元。

對理財功能的整合改版并非支付寶獨有，近期在手機QQ上線的新版騰訊理財通，在為用戶推出各理財產(chǎn)品同時，也在主頁首推收益與資產(chǎn)信息。用戶們還可通過QQ錢包直接查詢理財通新推出的基金產(chǎn)品，結(jié)合收支狀況進行選擇性投資，理財過程前后一體化在便捷之余也保障了資產(chǎn)安全。

股市低迷期，打開QQ錢包時發(fā)現(xiàn)收支不穩(wěn)?不急，你可以即刻在頁面內(nèi)查詢穩(wěn)健的基金產(chǎn)品，靈活投資，填補虧損。這與新版支付寶為用戶整合收支狀況方便投資的走向不謀而合，都為一體化轉(zhuǎn)變。查賬、理財、投資、炒股，一頁承包所有，讓“理財控”更上手。

　　4城市服務(wù)覆蓋生活

支付場景的不斷拓展，讓掌上支付功能不再受限，甚至逐步發(fā)展為貫穿本地服務(wù)業(yè)的鏈條。相比于普通的超商、餐飲支付場景，新版支付寶拓展的交通出行、水電繳費、預(yù)約掛號等場景打造了更接地氣的服務(wù)，便民色彩濃厚，為國內(nèi)掌上支付應(yīng)用形成“城市服務(wù)”定位大趨勢。

目前，支付寶已支持全國380多個城市的水電煤繳費以及40多個城市的城市服務(wù)業(yè)務(wù)。不僅支付寶業(yè)務(wù)正向城市化靠攏，其余支付應(yīng)用也在為便民化發(fā)展推出新服務(wù)。近期，騰訊財付通聯(lián)合手機QQ、大楚網(wǎng)在QQ錢包推出NFC“城市一卡通”支付服務(wù)，旨在運用手機NFC(近距離無線通訊技術(shù))功能與掌上支付應(yīng)用結(jié)合，隨時隨地為公交卡充值。

正值大暑天，許多人不愿頂著烈陽出門排隊現(xiàn)金充值，而擁有財付通NFC支付服務(wù)，僅需將公交卡貼于NFC手機背面，打開QQ錢包根據(jù)指示進行支付操作即可，這一新服務(wù)業(yè)已在武漢地區(qū)上線。電子支付向“城市服務(wù)”角色轉(zhuǎn)變，便利性、快捷性、安全性全方位升級，實現(xiàn)了數(shù)字理財對生活的包圍覆蓋。

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董小姐說智能手環(huán)太浮躁格力不做 雷軍你怎么看?

近日，有網(wǎng)友曝光了格力空調(diào)通過手機開啟后手機上的開機畫面，可以看到格力電器董事長董明珠的問候語：感謝您選擇格力手機，這是格力跨進全球500強后推出的首批手機之一，它不僅可用于人際溝通，還能開啟格力“智能環(huán)保家居”的大門。

董小姐說智能手環(huán)太浮躁格力不做 雷軍你怎么看?
　　看到格力手機的開機畫面作何感想?到底是公關(guān)炒作還是總裁效應(yīng)?也許這些不得而知，唯一可以看出風(fēng)向的是，格力將手機作為了其未來智能家居的“入口”。

無獨有偶，近日董明珠在接受某家媒體采訪，當(dāng)被問及是否有考慮做智能手環(huán)等可穿戴設(shè)備時，董明珠回復(fù)：“手環(huán)算了。我覺得，我們做產(chǎn)品，不是為了熱鬧，也不是為了賺錢，要設(shè)身處地為你的用戶想，才有生命力，所以那種浮躁的產(chǎn)品，我不會做的，我一定要做對消費者有意義有價值的產(chǎn)品。開發(fā)這種產(chǎn)品開發(fā)才有價值?！敝悄苁汁h(huán)的狀況是否真的如董明珠所言?對此，一直高調(diào)進軍智能手環(huán)業(yè)務(wù)的雷軍又怎么看?

　　熱鬧：手環(huán)們都很忙

曾幾何時，名為“智能穿戴設(shè)備”的東東悄無聲息的闖進人們的視線中，上演著一場場的集中大爆發(fā)。據(jù)美國信息咨詢HIS發(fā)布的穿戴式科技白皮書預(yù)計，到2016年可穿戴設(shè)備將達到3900萬至1.7億部的出貨量。誘人的市場前景，吸引了眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和硬件廠商投入。

國內(nèi)市場，一大批穿戴式設(shè)備們扎堆而至。記者在某電商網(wǎng)站上搜索“智能手環(huán)”，結(jié)果有2000多件商品，有上千元的手環(huán)，也有幾百元一個的不知名品牌手環(huán)，不少賣家月出貨量達到數(shù)百件。有些不到200元的手環(huán)，甚至還兼具通話功能。在電子市場里，也有各式睡眠計步器、兒童防走失手環(huán)、藍(lán)牙手鐲之類的智能手環(huán)產(chǎn)品，其中大多數(shù)是不知名的小品牌。

看到如此這般熱鬧場景，第一感覺就是手環(huán)們確實都很忙。

賺錢：香餑餑還是明日黃花?

不可否認(rèn)，可穿戴式智能設(shè)備市場規(guī)模的上限潛力極大。據(jù)市場調(diào)研公司JuniperResearch發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全球市場范圍內(nèi)的可穿戴設(shè)備2018年將達到190億美元。在未來可能促使每人擁有一個或多個可穿戴式設(shè)備，從而與手機、電腦形成容量規(guī)模相當(dāng)?shù)氖袌觥?/p>

但是，當(dāng)前的可穿戴式設(shè)備還是個新興產(chǎn)品，雖然面臨市場爆發(fā)期，但規(guī)模和成熟度都還需要一定歷程。加上智能手環(huán)先天性存在不足，硬件本身并不存在黏性，市場前景并不清晰明朗。不知各位大佬們有沒有想到，可能今天看來的手環(huán)們還是個“香餑餑”，但不久就成為了明日黃花。前路尚有太多不確定的因素，智能穿戴式設(shè)備還真不知何去何從……

而對于急于試水可穿戴市場的手環(huán)們，或者可以學(xué)習(xí)一下某公司，從最初的硬件研發(fā)轉(zhuǎn)向做軟件服務(wù)，通過社交等其他途徑來提升黏性，從而更好地進軍可穿戴市場布局。

雞肋：對消費者的意義?

國內(nèi)各種智能手環(huán)、智能手表早已充斥市場，大部分出自此前生產(chǎn)山寨手機的小廠。不過，一些用戶覺得，除了運動、睡眠、飲食這些數(shù)據(jù)，以及與朋友互動外，這些所謂的可穿戴設(shè)備還談不上提供有價值的內(nèi)容。

其實我們可以發(fā)現(xiàn)，智能手環(huán)中都具有靚麗多彩的外觀以及五花八門的功能，這些只不過是華而不實或者是畫蛇添足而已，如上面所說，手環(huán)們都不會成為日常必備用品。而且很多功能在使用時，還得依靠手機統(tǒng)計和分析，才能獲得健康監(jiān)測數(shù)據(jù)。事實上，我們已經(jīng)看到很多智能手機、手表集成了運動健身功能。

也就是說，僅配備運動傳感器、功能單一的手環(huán)將不再受歡迎，智能手機將逐漸取代這些簡單的設(shè)備，這是一個不可避免的趨勢。Lark公司的首席執(zhí)行官JulieHu就表示，運動手環(huán)等設(shè)備最終將被集成低功耗傳感器的智能手機所取代。

而最終，能夠存活于市場的運動監(jiān)測設(shè)備，必須具備更先進的硬件特性，如可以通過肌電圖分析肌肉纖維活性的Leo手環(huán)等，這些設(shè)備必須具有超越蘋果和谷歌智能手機的性能，否則很難存活。

企業(yè)品牌App開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案

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阿里患O2O焦慮癥：越來越重的支付寶

阿里患O2O焦慮癥：越來越重的支付寶

7月8日，支付寶發(fā)布了最新9.0版本，從新加入的朋友社交、O2O的多元化場景來看，這一版本堪稱12年來最大的一次改動。

產(chǎn)品的更新迭代無可厚非。而支付寶此次的更新，更像是一次重大的戰(zhàn)術(shù)信號釋放，做社交切入微信腹地，做本地商家服務(wù)深耕O2O。至于互聯(lián)網(wǎng)金融方面的創(chuàng)舉并沒有前兩者帶來的震撼。

毋庸置疑，消費場景和社交，都是支付寶打開率的重要方式。但越來越重的支付寶，邊界變得模糊，也變得越來越重。

實名社交的欲望

在新版本的支付寶里，看到了明顯的兩個標(biāo)簽：商家、朋友。

這兩個關(guān)鍵詞恰恰是阿里巴巴多年來一直想嘗試的一件事――電商的社交化。對于阿里來說，交易平臺的屬性太強，對自身的發(fā)展是個掣肘。無論是在淘寶、還是天貓，買賣雙方都因利而來，也皆因利而散。

移動互聯(lián)網(wǎng)加速了利盡人散的趨勢。大而全的平臺依附性，反倒不如小而美的買賣。這也是為何PC時代，電商寡頭更加集中，而無線時代，各種垂直品牌的電商大肆興起。

電商是做流量生意，更是做轉(zhuǎn)化率的生意。兩者雖不是充分必要條件，但社交化電商卻可以一箭雙雕：既解決了用戶的拉新和留存，又解決了轉(zhuǎn)化率的問題。

經(jīng)過15年的發(fā)展，阿里巴巴有3億5千萬的買家，每天有超過1億2千萬的消費者瀏覽。但并不是每一個瀏覽的消費者都最終在阿里巴巴上消費。

早期，阿里巴巴一家獨大，流量充沛，各個商家都能在上面“吃飽”，也就樂不思蜀，不愿意去別的平臺再費周折。特別是自營模式下的開放平臺，面臨左右手博弈之勢，商家們不敢輕易嘗試。

如今，阿里流量增長趨于平穩(wěn)，商家卻在幾何式增長。僧多粥少，商家在天貓?zhí)詫毘圆伙?，開始尋找新的出路。做生意求財，在不影響阿里經(jīng)營的情況下，轉(zhuǎn)戰(zhàn)京東、唯品會、1號店、蘇寧國美等平臺，多渠道分銷。

當(dāng)商家發(fā)現(xiàn)阿里作為銷量渠道已經(jīng)不再是唯一，甚至弱于其他平臺的時候，就開始掌控話語權(quán)。因此，這也是阿里巴巴為何在今年強調(diào)服務(wù)好商家，和商家展開戰(zhàn)略合作，乃至要求商家和其簽署排他協(xié)議的意義所在。

然而，商家之間成不了朋友。買家之間也成不了朋友。在淘寶、天貓做了太多社交化的嘗試，沒有成功。去年雙十一的時候，天貓還在嘗試把有共性的消費者圈在一起，共同分享購物樂趣，甚至組團玩游戲，但也都是不了了之。

阿里巴巴在體系內(nèi)沒做成的事，想通過關(guān)聯(lián)公司螞蟻金服實現(xiàn)。后者有支付寶這樣從打開頻次，到用戶附著力都比交易平臺強的工具，來黏住買家和賣家，開拓社交化的嘗試。

看似路徑和場景否沒有問題的支付寶朋友，是否能夠?qū)崿F(xiàn)社交化的互動，還是下一個來往，還并不好說，但肯定不會孕育出另一個微信。

O2O焦慮癥

在商家欄里，清楚地看到支付寶圍繞餐飲、電影、在線旅游為三大核心，其中酒店預(yù)訂被單獨作為一項服務(wù)拉了出來。這也是，目前本地生活里最為核心的服務(wù)。

這次的改版，看出來支付寶作為螞蟻金服，乃至阿里巴巴集團最為重要的O2O入口。

1）餐飲

餐飲即現(xiàn)在重啟后的口碑網(wǎng)所提供的一切服務(wù)。

6月23日，阿里巴巴和螞蟻金服成立一家新的合資公司，也就是口碑網(wǎng)。雙方在初期各自拿出30億元人民幣，共計60億元到這家公司，并各占50%的股權(quán)。阿里巴巴旗下的餐飲服務(wù)平臺淘點點，與螞蟻金服的線下業(yè)務(wù)資源及團隊，將成為口碑網(wǎng)的主力軍。

不過，支付寶的餐飲服務(wù)能做多大，還需要看口碑網(wǎng)能夠在線下鋪設(shè)的商家有多廣。如果還是依附在原淘點點的基礎(chǔ)上，那城市、商戶的規(guī)模相比美團、大眾點評、甚至糯米都還小很多。

另外，阿里巴巴也一直在追加美團的投資。支付寶在餐飲服務(wù)上，如何協(xié)調(diào)和美團的關(guān)系，也將成為雙方能否共同走下去的原因之一。同時，阿里和銀泰商業(yè)合資的公司也承擔(dān)了部分O2O的服務(wù)，比如近期推出的“喵街”，也都是各種利益糾葛。

2）電影

年初，淘寶電影、娛樂寶等產(chǎn)品都從阿里集團剝離，通過資本運注入給了阿里影業(yè)。

公開資料顯示，淘寶電影在2014年投入運營，擁有手機客戶端、PC端以及線下售票機三大入口。而娛樂寶是全球第一個也是最大的C2B影視娛樂內(nèi)容投資融資平臺，2014年累計投資12部電影，總投資額達3.3億多元，投資項目整體票房近30億元，接近中國當(dāng)年票房的10%。

支付寶的電影本身做多大，并不重要，而是取決于阿里影業(yè)在這塊能夠做多大。支付寶作為移動端的入口，給淘寶電影和娛樂寶都帶來了巨大的流量優(yōu)勢，但最終電影的市場做多大，并不取決于支付寶本身。

3）在線旅游

支付寶內(nèi)的“酒店預(yù)訂”、“周邊游”都由阿里系的在線旅游服務(wù)服務(wù)商――去啊提供支撐。

去啊一直還處在虧損的狀態(tài)。去啊團隊構(gòu)成也比較獨特，一部分來自阿里巴巴，一部分來自螞蟻金服。不論對于阿里還是螞蟻金服來說，去啊都是一只還在內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的團隊，還需要打江山。

整個在線旅游市場，已經(jīng)形成了攜程、去哪兒兩家獨大的地步。去年以來，攜程通過投資并購，拿下了包括同程、途牛、藝龍等昔日競爭對手，繼續(xù)領(lǐng)跑OTA市場。而上市后的去哪兒，不僅多了融資通道，還有百度作為流量支撐，在OTA市場上與攜程分庭抗禮。

而作為OTA最主要的兩大業(yè)務(wù)，機票預(yù)訂和酒店預(yù)訂，都是攜程和去哪兒的強項，也是寸土必爭的戰(zhàn)場。去啊突圍首先要面臨翻過這兩座大山。

這三者歸根結(jié)底，都來自于支付寶的線下恐懼癥。依托阿里巴巴成熟的電商業(yè)務(wù)，支付寶在線上的數(shù)據(jù)沉淀和打通，是其他競爭對手很難企及的。但相比線下，微信相對支付寶更具有線下支付的場景優(yōu)勢。

支付寶的模糊邊界

從支付工具，到生活助手，到投資理財，再到朋友社交，支付寶的功能越來多，邊界也越來越模糊。

不難看出，支付寶真是目的是：構(gòu)建豐富的支付場景，讓場景適應(yīng)于人無時無刻都在變化的需求。

樊治銘接受媒體采訪時也表示，我們這次的變革最主要的是場景的質(zhì)變，支付寶原來只有個人的場景，如充值、轉(zhuǎn)賬。而現(xiàn)在我們加入了生活、金融、溝通和消費的場景。誰能夠提供最豐富的支付使用場景，和場景里最優(yōu)質(zhì)的體驗，從而把用戶整個留在自己的場景平臺上。

一個人的寂寞不如一群人的狂歡。支付寶搭建的每個場景里都有一個生態(tài)圈，里面有商家、第三方服務(wù)商、消費者。這些場景原本割裂，現(xiàn)在因為朋友的加入，變得關(guān)聯(lián)。這也微信鏈接一切的根本。

截至目前，支付寶擁有超過4億實名用戶。超過13萬家的線下餐飲和超市門店、200多家醫(yī)院和數(shù)十萬輛的出租車。此外，支付寶支持全國380多個城市的水電煤繳費和40多個城市的城市服務(wù)業(yè)務(wù)。

理論上，4億實名的用戶有多種場景的需求。支付寶可以為此搭建符合多種需求的應(yīng)用場景。問題是，這些用戶的需求是否都通過打開支付寶的各種應(yīng)用窗口去滿足，才是場景為人所人所設(shè)的重要前提。

至少目前來說，消費者可以為某個場景去舍棄支付寶，并不會因為支付寶不能使用，而放棄一個消費場景。

北京app開發(fā)公司

 

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未來金融產(chǎn)品怎么變：看你余額直接盲買理財產(chǎn)品

未來金融產(chǎn)品怎么變：看你余額直接盲買理財產(chǎn)品

金融經(jīng)驗產(chǎn)品是原文作者預(yù)測的未來金融產(chǎn)品的可能發(fā)展。當(dāng)支付行為越來越簡單，人們也不需要將更多的時間浪費在如何挑選金融產(chǎn)品，相關(guān)金融軟件直接指導(dǎo)你如何投資理財，而這種指導(dǎo)是依據(jù)大數(shù)據(jù)而得到的經(jīng)驗。原文的標(biāo)題是《The Future of Currency:Financial Experience Products》。

你想怎樣付款

當(dāng)今，產(chǎn)品已經(jīng)不再拘泥于自身的功能，朝著人們想象中的方向發(fā)展。我們創(chuàng)造一款新的數(shù)字取款機怎么樣？這款數(shù)字取款機了解豐富的金融知識，可以隨時被每一位顧客使用。當(dāng)確保附近絕對安全時，我們提供越來越容易的方式去獲得隱私信息怎么樣？當(dāng)銀行與先進的自動化成為一體時，我們使銀行更人性化怎么樣？市場領(lǐng)導(dǎo)者必須有創(chuàng)造力的來回答這些問題。

我們可以承諾的未來――它會比飛行汽車更好。從農(nóng)業(yè)技術(shù)發(fā)展中，我們擁有了追蹤存貨的能力，這種能力可以從奶牛的管理和運輸遷移到精致的可穿戴設(shè)備中，可穿戴設(shè)備表現(xiàn)出發(fā)明家很強的聯(lián)系能力?，F(xiàn)實是新技術(shù)的產(chǎn)生使得人們有更多的需求，人們期待通過交互界面進行人機對話，并且這種交流隨時隨地可以進行。

不用找零錢了

信用卡讓交易變得簡單，更方便的為顧客服務(wù)。信用卡采用簡單可靠的技術(shù)，并且它有著近乎完美的業(yè)績記錄。技術(shù)上的不斷創(chuàng)新已經(jīng)確保動態(tài)支付系統(tǒng)有很高的安全性，但也有人試著改變這種創(chuàng)新的速度。美國運通公司為了使運通卡更有吸引力，采用了高質(zhì)量的材料和更多的顏色。運通公司利用品牌的吸引力，培養(yǎng)用戶的忠誠度，打敗了其他的競爭對手。電子支付將會在與信用卡的競爭中取得勝利，就交易的簡單程度來說，信用卡失敗了。

投資未來

金融支付的下一代贏家將會是體驗產(chǎn)品，它通過觸摸屏的簡單操控來吸引千禧一代和電子產(chǎn)品愛好者。Venmo, Square 和 Bitcoin 將不會贏得更多的顧客――他們依舊在自身的平臺來使用貨幣概念。未來，顧客將不會進入銀行，他們不必懂支票的含義，也不需要與銀行職員交談，那種交談如同當(dāng)今電話亭的存在。

接下來是什么

在過去的十五年，我們很清楚的發(fā)現(xiàn)許多產(chǎn)業(yè)在技術(shù)方面的成熟――這種成熟體現(xiàn)在與電子技術(shù)結(jié)合，然而他們并沒用真正的為用戶考慮。但是一切都被體驗式設(shè)計改變著；突然間，用戶體驗成為決策人最先考慮的事情。

如何實現(xiàn)

?你能發(fā)明什么樣的支付手段不重要，重要的是這種支付手段是有效的。在現(xiàn)有的資源和技術(shù)水平下，這種支付手段的形成取決于你當(dāng)前的能力，要減少這種產(chǎn)品在發(fā)展中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。

?讓支付手段變得和Amazon’s Echo一樣簡單，檢查賬戶余額的方式類似于“Alexa，我的余額是多少？從賬戶8091向6854轉(zhuǎn)賬3000美元”。

?組建相關(guān)的團隊，利用當(dāng)前的創(chuàng)新技術(shù)和設(shè)計公司的經(jīng)驗，快速模仿制造出支付產(chǎn)品，為了減少支付中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，要提前測試未上線的產(chǎn)品。

?智能工具是用來展示結(jié)果而不是講述原因，它用來幫助人們做決策而不是詢問人們很多問題。

人工智能是真實可靠的客戶互動工具

?利用像IBM的Bluemix一樣的云端開發(fā)平臺，讓開發(fā)人員快速構(gòu)建和管理云應(yīng)用，云應(yīng)用可以讓客戶深入的了解程序，而不只是進入到程序中。

?利用智能技術(shù)來增加顧客對產(chǎn)品的支持，可以創(chuàng)造一種新型的電子銀行業(yè)務(wù)專家

?幫助顧客做更好的決定和減少做決定時的復(fù)雜性

?當(dāng)人們操控智能設(shè)備時，每一次的交互體驗都能感受到驚喜。

當(dāng)我們想要不斷創(chuàng)新去提高用戶體驗，我們需要考慮以上這些點。

使無形變有形。成功的智能體驗是讓人們覺得真實可靠。當(dāng)真實與虛擬的世界看起來越來越相似，顧客將會忠貞于品牌的一致性，因為這會讓他們覺得更真實。一個品牌涉獵的業(yè)務(wù)越多，越會讓人們認(rèn)為這個品牌是可靠的。所以這意味著，我們的智能產(chǎn)品需要一個真實可靠的風(fēng)格，語調(diào)，聲音和體驗―無論顧客何時何地與我們的品牌聯(lián)系，這些都要保持一致性。

利用技術(shù)工具。為了更好地了解顧客需求，我們將物理界面與智能系統(tǒng)結(jié)合在一起分析。我們使用感應(yīng)器，信號燈和地理定位，就能從顧客每一次的交易中獲得有價值的信息。在某種方式上，我們利用顧客的信息能使交易變得更簡單，并且這也會為下一次的互動帶來有價值的參考信息?？梢宰ｎ櫩蜕湛鞓返淖詣尤】顧C只是社交的一方面，并不值得金錢與時間的投資。

同樣的一個數(shù)據(jù)，當(dāng)加上匯報和需求的信息，就是一次真實可靠的交易，這種交易會增加品牌的可信度，因而為顧客帶來價值。我們應(yīng)該利用人工智能技術(shù)手段，讓它成為一種監(jiān)護手段，防止品牌成為單純記錄數(shù)據(jù)的工人，要讓品牌注重交互的過程。人工智能正在變成一個自然語言界面，通過這個界面我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)顧客的需求，并且這樣的界面不應(yīng)該太過復(fù)雜。

例如，亞馬遜的Echo能刻變成人們生活中的一部分，是因為它利用了人工智能的技術(shù)手段。人們對于Alexa的出現(xiàn)感到很驚訝，它是基于云計算的人工智能，將亞馬遜的品牌更加人格化。金融服務(wù)也應(yīng)該被問同樣的問題-“我們應(yīng)該怎樣利用人工智能，來發(fā)揮它比較實際的一方面，以便增強人們使用我們產(chǎn)品和服務(wù)的體驗？”

創(chuàng)造新標(biāo)準(zhǔn)。我們沒有必要打開電腦，輸入一個網(wǎng)址，搜索一個產(chǎn)品，忍受一個漫長的結(jié)賬過程。我們可以只是說，“Alexa，我想買一些蘋果”。去超市時，我們不必麻煩的尋找蘋果，這種簡單的過程可以在智能市場實現(xiàn)。Alexa 將購物體驗簡化到聲控的層面，改變傳統(tǒng)支付行為不是一個選擇，而是一種必須。簡單化的支付體驗對于金融服務(wù)是一個巨大的機會。精美設(shè)計的界面只是登陸的工具，讓交易發(fā)生的更加簡單，是未來眾多公司發(fā)展的方向。

時刻保持想象力。有人說智能時代缺乏想象力的人，我認(rèn)為說這種話的人沒能理解技術(shù)可以幫助人們實現(xiàn)體驗。新的交互界面應(yīng)該更加注重用戶體驗，這樣才能擁有更多的用戶―我們需要利用想象力來吸引更多的客戶。

三年前，我開辦了一家公司，這家公司成立的目的是改變沖浪板設(shè)計，打造一種新型的沖浪板。因為沖浪板和西服很像―它們必須合身。為了設(shè)計出更好的沖浪板，我們利用了用戶的個人數(shù)據(jù)，突破了距離的界限?；诰W(wǎng)絡(luò)，我們設(shè)計出了讓顧客滿意的沖浪板，讓顧客對于沖浪板有了全新的用戶體驗。

當(dāng)前的市場有太多的產(chǎn)品可供選擇，而想要成功的關(guān)鍵是，當(dāng)用戶做選擇時，減少選擇產(chǎn)品的復(fù)雜程度。我們可以通過人工智能平臺了解每一位顧客的生活環(huán)境，了解他對于產(chǎn)品的期待，基于此，來幫助顧客選擇產(chǎn)品。減少選擇產(chǎn)品的復(fù)雜性，能使顧客獲得更多的歡樂。

金融產(chǎn)品是復(fù)雜、抽象和令人困惑的，因而幫助顧客做決定是一項至關(guān)重要的工作。Acorns是一款金融服務(wù)應(yīng)用，它的原理與我們設(shè)計沖浪板的想法很相似。這款投資類的手機應(yīng)用，可以顯示出你當(dāng)前需要什么，而不是給你眾多的選擇去做決定。所以這款手機應(yīng)用減少了人們對于金融方面無知的焦慮，也減少了投資過程中的風(fēng)險。面對紛繁復(fù)雜的金融產(chǎn)品，如何選擇是非常困難的決定，但Acorns的出現(xiàn)可以幫助人們做選擇。

Acorns將復(fù)雜的金融產(chǎn)品變得簡單清晰，它利用用戶手中的零錢，在后臺幫助用戶理財，讓用戶以逸待勞。Acorns真正的將金融產(chǎn)品與用戶聯(lián)系起來。這款產(chǎn)品不是向你講述金融知識，而是給出明確的投資理財方向，在用戶使用的過程中來證明它的正確性，并且鼓勵用戶嘗試新的探索。本質(zhì)上，他回答了每個人都可能問的問題“接下來怎么辦？”像Echo and Acorns這樣的產(chǎn)品，利用大數(shù)據(jù)，可以得知你的生活環(huán)境并指導(dǎo)你做出選擇，因而用戶對于這個品牌更加信任。

失去了老大哥的心態(tài)。憑借經(jīng)驗預(yù)測往往可以創(chuàng)造很多驚喜時刻。這種預(yù)測經(jīng)驗也會讓用戶覺得真實可靠，雖然有時候憑借預(yù)測經(jīng)驗做事會給人一種喪失主動權(quán)的感受，但這是不真實的，我們的世界在憑借著以往的經(jīng)驗進步，人們應(yīng)該接受這種簡單的經(jīng)驗主義，交互界面也應(yīng)該只出現(xiàn)“是”和“買”一樣簡單。

如今互聯(lián)網(wǎng)充斥著我們的生活，我們應(yīng)該鼓勵用戶突破距離界限來進行交易。對于這種看不見交易形式的支付方式，用戶經(jīng)歷的越多，就會愈發(fā)的產(chǎn)生信任。用戶們需要這種無形的支付方式，而它的達成需要技術(shù)的支持。

未來的金融服務(wù)是簡單的，高智能的和無形的。我們應(yīng)該思考，如何結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)，為銀行提供創(chuàng)新產(chǎn)品，讓顧客有更完美的用戶體驗，這樣才能得到顧客的持續(xù)支持。

顧客需要知道的關(guān)鍵問題是：

?我們怎樣設(shè)計預(yù)測基于數(shù)據(jù)的產(chǎn)品？

?我們?nèi)绾瓮ㄟ^智能交互獲得價值，而不是為了某一產(chǎn)品的利益？

?在思考設(shè)計和改革實踐中，我們?nèi)绾蝿?chuàng)造一個協(xié)同設(shè)計，以便獲得大眾的接受？

對于這些問題，市場的領(lǐng)導(dǎo)者必須給出一致性回答，在金融產(chǎn)品的創(chuàng)新中，也要保持銀行的競爭性和相關(guān)性。創(chuàng)新的金融產(chǎn)品需要設(shè)計師、技術(shù)人員共同合作，這款產(chǎn)品應(yīng)該增強公司的品牌價值，并且也能為顧客帶來價值。經(jīng)驗產(chǎn)品本身即是藝術(shù)，憑借經(jīng)驗可以在原有領(lǐng)域保持競爭力。

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運營商為何對WiFi180度大轉(zhuǎn)彎

　　2015年上半年，特別是最近，全球的多家移動運營商紛紛對WiFi高調(diào)示愛：不僅大肆宣揚WiFi在其“生命”中的重要性，而且還以率先推出相關(guān)WiFi服務(wù)為榮，甚至為了爭奪“第一名”而大打口水戰(zhàn)。這讓人不由得回想起當(dāng)初以802.11ac(峰值速率為1Gbps)技術(shù)為代表的大帶寬WiFi崛起時，業(yè)界普遍擔(dān)心其會對運營商的4G業(yè)務(wù)造成沖擊。態(tài)度上出現(xiàn)如此巨大的轉(zhuǎn)變，究竟是因為什么呢?

　　分流降成本，不愛沒道理

　　在數(shù)據(jù)流量大爆炸的今天，運營商已開始前所未有地認(rèn)識到WiFi能夠有力地幫助4G網(wǎng)絡(luò)緩解流量壓力――用中流砥柱來形容WiFi，一點也不為過。

　　日本第二大運營商KDDI，已經(jīng)從部署300萬個免費WiFi熱點中充分嘗到了甜頭。在2015年新加坡亞洲寬帶論壇上，KDDI研發(fā)實驗室主任Fumio Watanabe稱，三四年前，WiFi分流比例停滯在30%左右，當(dāng)時用戶頻繁遇到WiFi連接中斷等問題;今天，在部署300萬個免費WiFi熱點后，WiFi分流比例已從30%猛增到57%。而伴隨著過半數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)由WiFi網(wǎng)絡(luò)來承載，KDDI的LTE業(yè)務(wù)部門變得輕松了許多，因為“公司的LTE資本支出也下降了幾乎相同的比例”。

　　借助WiFi的分流，移動運營商們在數(shù)字洪水面前，贏得了喘息機會?？陀^來看，移動網(wǎng)絡(luò)資源畢竟是有限的，有限的資源在面對無限增長的流量需求時，無疑是力不從心的?，F(xiàn)在，將大部分流量引導(dǎo)到WiFi網(wǎng)絡(luò)上，既能夠提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)水平，又能夠緩解運營商不斷建設(shè)4G基站的壓力。這對于移動運營商而言，顯然是更加明智的選擇，其對WiFi頻頻示愛，也就不足為奇了。

　　現(xiàn)在，KDDI正在干勁十足地推行其WiFi戰(zhàn)略，以期能夠更上一層樓。據(jù)Watanabe透露，KDDI的目標(biāo)是在2015年將WiFi分流比例擴大到65%，從而進一步降低LTE網(wǎng)絡(luò)的資本支出。

　　事實上，憑借著分流這一“殺手锏”，WiFi正在全球贏得越來越多運營商的垂青，其價值日益得到肯定。來自Juniper的數(shù)據(jù)顯示，2014年對于經(jīng)由智能手機和平板電腦完成的數(shù)據(jù)流量，WiFi網(wǎng)絡(luò)的分流比例已經(jīng)超過了50%;到2019年，這一比例將上升至60%，而北美和西歐兩個地區(qū)共計將占據(jù)全球被分流的移動數(shù)據(jù)流量的過半數(shù)。

　　話音全覆蓋，提升競爭力

　　在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，WiFi已然深受用戶乃至競爭對手的愛戴;那么，在人們最基本的通信需求話音業(yè)務(wù)領(lǐng)域呢?答案同樣是肯定的。不過需要特別注意的是，這里所說的WiFi話音服務(wù)，并不是通過安裝特定的App(例如熱門應(yīng)用WhatsApp)來實現(xiàn)，而是更加高大上的“直撥”服務(wù)，就像用蜂窩移動通信網(wǎng)絡(luò)打電話一樣，用戶幾乎感覺不到在使用WiFi網(wǎng)絡(luò)。

　　早在2014年開始，英國的運營商們就率先推出WiFi話音服務(wù)展開了一場看不見硝煙的戰(zhàn)爭。英國移動運營商EE最先在2014年宣布了在英國推出WiFi電話服務(wù)的計劃，并最終在2015年上半年兌現(xiàn)了承諾。隨后，英國Vodafone也表示將推出與EE類似的WiFi電話服務(wù)――用戶不需要安裝特定的軟件，在移動蜂窩網(wǎng)絡(luò)信號不佳或者沒有的情況下，就可以通過更為常見的WiFi網(wǎng)絡(luò)來打電話。

　　顯然，WiFi電話為移動運營商構(gòu)筑了新的競爭力，幫助其獲得更高的話音服務(wù)覆蓋率，這在普遍服務(wù)并不像中國這么到位的海外市場尤為重要。也正因為如此，EE將WiFi電話當(dāng)做自己的核心競爭力來進行宣傳，并在廣告中聲稱自己是在英國第一家推出該服務(wù)的運營商。然而，此言一出，立刻在英國引發(fā)了一場口水大戰(zhàn)，英國3公司和O2均表示自己早于EE。平心而論，3公司和O2的話音服務(wù)均需要安裝特定的App來實現(xiàn)，并不算嚴(yán)格意義上的WiFi電話業(yè)務(wù)。

　　通過分流緩解4G網(wǎng)絡(luò)壓力、降低4G網(wǎng)絡(luò)支出，通過WiFi電話業(yè)務(wù)提升話音服務(wù)質(zhì)量，這些都是運營商們越來越愛WiFi的關(guān)鍵原因所在。對于中國的三大運營商而言，這顯然具有非常重要的借鑒意義，在一味地建設(shè)蜂窩移動通信網(wǎng)絡(luò)的同時，WiFi提供了解決問題的另一種思路，尤其是在面臨提速降費壓力的今天，有什么理由不充分發(fā)揮WiFi的價值呢?

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納德拉：Win10免費是為了拯救手機(手機app)

納德拉：Win10免費是為了拯救手機(手機app)

近日，微軟公司對智能手機業(yè)務(wù)進行了重大重組，包括裁員7800人，將收購而來的諾基亞業(yè)務(wù)資產(chǎn)價值清零。微軟表示，未來將關(guān)注三類細(xì)分市場，而不再在手機市場和谷歌、蘋果全面競爭。

微軟CEO納德拉做出的種種宣布，在智能手機市場引發(fā)了軒然大波。日前在接受媒體采訪時，納德拉談及了有關(guān)微軟手機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型背后的一些考慮，包括為何要做三種手機，以及為何要讓W(xué)indows10免費升級。

免費是為了拯救手機

外界普遍認(rèn)為，微軟在智能手機上處于弱勢地位，而在電腦操作系統(tǒng)上，微軟Windows占據(jù)了全世界九成的份額，微軟的一個目的就是利用電腦端的優(yōu)勢地位，提振在手機端的疲軟現(xiàn)狀。

這一分析，獲得了納德拉的親口證實。

在接受美國科技新聞網(wǎng)站ZDNET專訪時，納德拉表示：“讓舊版用戶免費升級到Windows10，目的就是提振我們手機業(yè)務(wù)的地位，基于這個理由我做出了（免費升級的）決定?！?/p>

對于微軟公司的重大重組和收縮舉動，一些人認(rèn)為，微軟可能逐步淡出手機市場，甚至放棄智能手機業(yè)務(wù)。

納德拉表示：“如果一些人想知道我是否會繼續(xù)致力于發(fā)展Windows手機，他們可以想想我在免費升級Windows10方面的舉動。”

納德拉表示，和蘋果、谷歌不同，微軟擁有一個Windows的巨大生態(tài)系統(tǒng)，覆蓋了消費者用戶和企業(yè)用戶，另外擁有Xbox游戲機、Band運動手環(huán)、HoloLens增強顯示設(shè)備、電腦端等各種硬件，因此微軟的手機業(yè)務(wù)將會是Windows生態(tài)密不可分的一部分。微軟將會提供Windows用戶在不同硬件設(shè)備上流暢和平滑的過渡。

追求獨特性而選擇三類市場

在重組手機業(yè)務(wù)時，納德拉表示，未來微軟將重點關(guān)注三類手機――企業(yè)員工商用手機、面向第一次購買智能手機用戶的高性價比手機，以及Windows粉絲的旗艦手機。

在采訪中，納德拉談到了為何選擇這三類細(xì)分市場。

納德拉表示，在微軟過去的手機業(yè)務(wù)中，商用手機是增長最快的一個板塊。在一些上班族看來，Windows手機最大的優(yōu)勢就是安全性和管理性能。

納德拉說道：“（對于商用手機來說）Windows手機沒有最新的足球比賽客戶端，也沒有一些社交網(wǎng)絡(luò)工具，這并不是大問題，用戶最關(guān)注的是身份管理、安全性、數(shù)據(jù)保護。”

納德拉說，在商用手機上，微軟另外一個優(yōu)勢是快速的應(yīng)用軟件開發(fā)。利用微軟的Azure應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)，開發(fā)者可以推出自動化實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的“通用軟件”（可以同時運行在所有的Windows10設(shè)備上）。納德拉表示，在這方面，微軟可以提供某種獨特性和差異性。

納德拉表示，之所以選定三個細(xì)分市場，是因為微軟可以做到差異化優(yōu)勢。

對于長期使用Windows的粉絲用戶，微軟將會推出高端旗艦手機，這不僅僅是一部旗艦手機，通過Continuum跨設(shè)備功能，甚至可以作為Windows10電腦來使用。

納德拉說，對于商用手機用戶，第三方開發(fā)者可以快速推出和部署專用的商用軟件。

對于看重性價比的市場（業(yè)界所稱的廉價手機市場），納德拉表示微軟的重點是把Skype即時通信工具和Office辦公軟件整合到手機中，對于第一次購買智能手機的用戶，它可以視為一部“Skype和Office手機”。

納德拉說：“這三類市場我認(rèn)為微軟可以做到某種獨特性，讓我們從這里開始成長?！?/p>

從2000年的PocketPC操作系統(tǒng)開始，微軟進入智能手機已經(jīng)15年，期間，Windows Mobile操作系統(tǒng)曾經(jīng)和諾基亞的塞班系統(tǒng)壟斷瓜分了全球智能手機市場。而直到如今，微軟在手機市場仍然沒有獲得應(yīng)有的位置。

納德拉表示，微軟今天在智能手機業(yè)務(wù)上的狀態(tài)，類似蘋果公司當(dāng)年推出iMac電腦之時。蘋果和喬布斯在iMac之后，又開發(fā)出了iPod播放器、iPhone手機、iPad平板電腦等很多優(yōu)秀的設(shè)備，而微軟公司也希望從這三類細(xì)分市場開始，能夠開發(fā)出更多優(yōu)秀的產(chǎn)品。

當(dāng)被問及個人是否使用WP手機時，納德拉的回答是：“絕對是?！?/p>

北京app開發(fā)公司

 

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網(wǎng)絡(luò)電臺廝殺：會重走視頻行業(yè)老路嗎？

　　版權(quán)戰(zhàn)、口水仗、爭主播…今年的網(wǎng)絡(luò)電臺發(fā)生的種種事件，讓人不由得想起當(dāng)年的視頻網(wǎng)站大戰(zhàn)。區(qū)別在于，視頻網(wǎng)站發(fā)展了3-5年才開啟了“PK”模式，網(wǎng)絡(luò)電臺兩年便已進入狀態(tài)。

以喜馬拉雅、考拉、蜻蜓等為代表的網(wǎng)絡(luò)電臺多成立于2013年左右，起初發(fā)展特點各不相同。比如蜻蜓開始以集合各大傳統(tǒng)電臺內(nèi)容為主，喜馬拉雅以有聲讀物見長，考拉擁有較多的主持人資源，PGC內(nèi)容做的比較好。

但從最近幾家的動作以及App的內(nèi)容風(fēng)格來看，都有向綜合性音頻內(nèi)容服務(wù)商發(fā)展的勢頭。用一位業(yè)內(nèi)人士的話說，“目前大家強化優(yōu)勢內(nèi)容之后，都在補全?！?/p>

這個新興的市場目前仍處在培育市場擴大用戶量的階段，談商業(yè)化談地位都為時尚早。不過各方均已慌不迭的跑馬圈地。這個過程，摩擦難免。

頻繁下架 口水仗不斷

即使2015年只過去了一半，這半年發(fā)生的事情也足夠讓今年稱得上是網(wǎng)絡(luò)電臺的多事之年。

先是在2月份，New Radio創(chuàng)始人楊樾撰文直指多聽FM剽竊。

隨后，4月17日荔枝FM、多聽FM同時被蘋果App Store下架。荔枝FM與多聽FM將矛頭共同指向了喜馬拉雅，稱喜馬拉雅向蘋果進行惡意投訴，并指出喜馬拉雅在蘋果商店有大量惡性優(yōu)化。

隨后，喜馬拉雅也遭到了蘋果強制下架。

在接下來的兩個多月內(nèi)，喜馬拉雅和荔枝被連續(xù)多次下架，其中荔枝FM被下架4次，喜馬拉雅FM被下架3次。

最近的一次下架事件發(fā)生在6月底。喜馬拉雅、考拉、荔枝在蘋果商店再次遭遇被下架，截至目前只有荔枝恢復(fù)了正常下載。

下架的原因，一方面來自于被舉報刷榜，另一方面是內(nèi)容侵權(quán)。

據(jù)了解，根據(jù)蘋果的受理機制，收到舉報后被投訴方必須證明自己沒有侵權(quán)，只要不能證明，侵權(quán)就成立，就會被下架。

而對于網(wǎng)絡(luò)電臺來說，多數(shù)均已開啟用戶上傳功能。在這些海量內(nèi)容中，找到一期版權(quán)有爭議的節(jié)目并非難事，只要有一期被投訴者不能完全自證版權(quán)，投訴幾乎就可以成立了。

多家網(wǎng)絡(luò)電臺圍繞各自聲稱的“獨家版權(quán)”內(nèi)容你來我往斗了幾個回合，目前仍未有一個定論，到底誰家侵了誰家的權(quán)。

不過無論是否侵權(quán)，這場爭斗至少是進行在“明面上”，但惡意刷榜的行為卻讓人覺得無處追溯。

在最近的一次下架事件中，新浪科技得到的信息是，幾家網(wǎng)絡(luò)電臺均表示下架前夕APP在蘋果App Store的評論數(shù)有了非常規(guī)的爆發(fā)式增長。

惡意刷榜的存在，可以說是非常巧妙的利用了蘋果規(guī)則的漏洞。蘋果能夠發(fā)現(xiàn)某App的下載量以及評論量的異常，但無法確認(rèn)這種行為是來自于何處。

按照常人的邏輯，競爭對手是不會做雷鋒，來雇人為自己的app刷下載量。但競爭對手卻可以利用這一點，導(dǎo)致APP下架。

下架后帶來的直接影響，便是每天幾十萬的下載量戛然而止，而對方的下載量則得以超速增長。一旦遭遇這種惡意刷榜行為，企業(yè)很難自證清白。

對于此次下架是否遭遇競爭對手惡意刷榜，幾家的表達均非常謹(jǐn)慎，表示正在內(nèi)部排查下架原因。喜馬拉雅方面稱已經(jīng)向蘋果申訴，希望規(guī)范調(diào)整對類似事件的處理。

熱鬧背后

讓人不由得好奇的是，為何是今年頻發(fā)此類針鋒相對的的事件？

經(jīng)過走訪，多家電臺負(fù)責(zé)人均向新浪科技表示，資本方的青睞迅速的將市場帶火，各家在拿到融資后紛紛加快跑馬圈地，在這個過程中難免會出現(xiàn)摩擦。

有意思的是，為了能夠在競爭中脫穎而出，多家網(wǎng)絡(luò)電臺均選擇了向綜合性服務(wù)平臺進軍。以排名靠前喜馬拉雅、蜻蜓、考拉為例，在APP中針對社會不同領(lǐng)域均做了詳細(xì)的分類，這些分類大同小異。

“這是非常可以理解的事情，本著為消費者服務(wù)的出發(fā)點，為了滿足消費者不同的需求我們也要把我們的內(nèi)容做全。”考拉負(fù)責(zé)人說。

而據(jù)了解，目前段子、脫口秀類、搞笑類節(jié)目普遍收聽率較高，各家均把此類內(nèi)容推的很高。

另外，對于優(yōu)勢內(nèi)容的爭搶也很難爭出個結(jié)果。

“現(xiàn)在的情況是，對于明星資源沒有誰能真正拿到所謂的獨家版權(quán)?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士指出。以郭德綱為例，在此前的口水仗中，喜馬拉雅強調(diào)其擁有獨家版權(quán)，而多聽則指出，在簽給喜馬拉雅之前，郭德綱曾經(jīng)將自己的作品授權(quán)給超過十家的分包機構(gòu)，這些分包商與多聽簽了版權(quán)協(xié)議。

除此之外，草根創(chuàng)作者版權(quán)意識也不強。就像此前較為火爆的《凱叔講故事》，在一開始市場推廣階段，他幾乎在所有的平臺都上傳了節(jié)目。

在傳統(tǒng)內(nèi)容上沒有辦法進行區(qū)別化競爭，與對手拉開距離，這是網(wǎng)絡(luò)電臺目前的一個現(xiàn)狀，也是最近事件頻發(fā)的誘因。

“在錄音的內(nèi)容上已經(jīng)是比較焦灼的狀態(tài)，不好玩了，同質(zhì)化比較嚴(yán)重?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示。

口水仗并不能解決問題。可以看到的是，有的網(wǎng)絡(luò)電臺已經(jīng)著手強化這方面的獨家性，比如針對某個專業(yè)主播的某檔節(jié)目，簽訂排他性協(xié)議。

會重走視頻老路嗎？

造成競爭的另外一個原因，是網(wǎng)絡(luò)電臺目前的優(yōu)勢都還不明顯。

雖然喜馬拉雅與蜻蜓對外宣布用戶量過1.5億，但并沒有第三方機構(gòu)的支持。根據(jù)考拉后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)，考拉的用戶數(shù)將將過億。目前三家已經(jīng)形成網(wǎng)絡(luò)電臺第一梯隊，不過從規(guī)模上相差不多。

根據(jù)此前的報道分析，網(wǎng)絡(luò)電臺的爭搶，體現(xiàn)了平臺對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的渴求，而這與視頻網(wǎng)站爭奪優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容資源有著諸多雷同之處。

現(xiàn)任蜻蜓FM CEO的楊廷皓在接受采訪時指出，目前網(wǎng)絡(luò)電臺行業(yè)確實像視頻網(wǎng)站一樣在爭奪優(yōu)質(zhì)內(nèi)容版權(quán)，但網(wǎng)絡(luò)電臺與視頻是兩個完全不同的市場，在用戶規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈大小、內(nèi)容生產(chǎn)能力上都有著較大的差距，所以一味爭搶存量內(nèi)容的方向是有問題的，最終大家會發(fā)現(xiàn)這一方向的投入產(chǎn)出比很低。

于是跟視頻網(wǎng)站的發(fā)展路徑類似，幾家網(wǎng)絡(luò)電臺公司在不斷簽約音頻版權(quán)的同時，也在逐步培養(yǎng)自己平臺上類似視頻網(wǎng)站“自制劇”的產(chǎn)品，以謀求降低內(nèi)容獲取成本。

而除了自制內(nèi)容之外，網(wǎng)絡(luò)電臺也存在著一些不一樣的機會，這些機會建立在網(wǎng)絡(luò)電臺不同于其他形式的特點之上。

“只要是能夠觀看視頻的環(huán)境，絕大多數(shù)用戶不會聽電臺?！倍嗦犞辈ヘ?fù)責(zé)人馮亮說，不過她也指出，網(wǎng)絡(luò)電臺的在各種封閉環(huán)境的應(yīng)用場景很多，單單是汽車后裝市場，便有2000億的市場待挖掘。另外，在視覺信息量爆炸的時代下，閑暇時刻選擇收聽網(wǎng)絡(luò)電臺讓眼睛休息的使用者也越來越多。

在汽車內(nèi)由于是移動的狀態(tài)，并且有了車聯(lián)網(wǎng)的概念，基于位置的服務(wù)讓網(wǎng)絡(luò)電臺在O2O領(lǐng)域有了很多看得見的商業(yè)化的機會，目前各家網(wǎng)絡(luò)電臺均加大了汽車市場的合作力度。而這在一場景便是網(wǎng)絡(luò)電臺區(qū)別于視頻的一大應(yīng)用場景。

另外，在UGC以及PUGC內(nèi)容生產(chǎn)的模式上，網(wǎng)絡(luò)電臺預(yù)計會比視頻網(wǎng)站走的更快。網(wǎng)絡(luò)電臺使用門檻較低，用某電臺從業(yè)者的話來說，20分鐘就可以學(xué)會基本操作，而生產(chǎn)一個視頻內(nèi)容則需要一個專業(yè)團隊，網(wǎng)絡(luò)電臺基本上只需要一個人。

不過值得注意的是，門檻降低也會帶來質(zhì)量的下降。

New Radio創(chuàng)始人楊樾曾指出，目前網(wǎng)絡(luò)電臺優(yōu)質(zhì)內(nèi)容太少。他認(rèn)為這才是音頻市場版權(quán)風(fēng)云背后的根本原因，“做一個好的播客比較難，但是做一個播客太簡單了，99.9%節(jié)目都是草根、沒人聽、質(zhì)量不高，大家都去搶0.1%內(nèi)容。”

區(qū)別化的嘗試

除了內(nèi)容爭奪之外，部分網(wǎng)絡(luò)電臺已經(jīng)開始進行一些區(qū)別化的嘗試。

以考拉FM為例，馮亮稱正在著手開發(fā)一個手機直播的項目。對于這個項目她非常興奮，她認(rèn)為這實現(xiàn)了很多場景的突破，“比如一個用戶去購車，他可以在購車過程中用音頻進行實時直播分享。”

另外，這種直播也是將傳統(tǒng)電臺的的互動性搬到了移動端，主播可以實時開啟權(quán)限，讓某個聽眾加入互動。甚至還可以邀請幾個嘉賓，進行一場多人對話的直播。

這種直播還可以成為自媒體的一個新途徑，采訪者可以將采訪過程進行實時直播并互動，這比純文字的自媒體更加有趣。

不過這種直播分享的模式已經(jīng)在視頻領(lǐng)域出現(xiàn)，國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了像映客這樣的視頻直播APP。對于如何進行定位區(qū)分和競爭的問題，馮亮認(rèn)為視頻分享會對分享者要求很高，需要全程保持拍攝姿勢，無法讓分享者有更多的操作?！笆謾C直播還是希望能夠抓住一個平衡點，進行一個更輕松的分享。”她說。

除考拉之外，喜馬拉雅與多聽均推出了車載網(wǎng)絡(luò)電臺設(shè)備。這種設(shè)備以手機為依托，在插入汽車后，便可實現(xiàn)手機到汽車的無縫接聽。

這些嘗試雖然非常有趣，不過門檻并不高，競爭對手可以在短時間內(nèi)迅速模仿推出類似產(chǎn)品。因此考拉FM的CEO俞清木認(rèn)為，應(yīng)該盡快把各自的行業(yè)壁壘建立起來。不僅要跑得早，也要跑得快。

雖然幾家網(wǎng)絡(luò)電臺創(chuàng)始人都表示目前行業(yè)還沒到?jīng)]到你死我活的階段，也沒有誰能穩(wěn)穩(wěn)做到“No.1”，但是從今年發(fā)生的事情來看，這個行業(yè)的競爭已經(jīng)日趨白熱化。

但是在這場混戰(zhàn)中，每家企業(yè)都是傷痕累累，沒有哪家能夠脫穎而出。網(wǎng)絡(luò)電臺行業(yè)需要思考的是，現(xiàn)在應(yīng)該合力把市場做大還是早早開啟內(nèi)耗模式？

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移動支付爆發(fā)式增長 NFC能否借Apple Pay反擊？

　　銀聯(lián)最新公布的數(shù)字顯示，基于NFC（NearFieldCommunication，近距離無線通訊）功能的銀聯(lián)閃付在線下的終端布局已達到500萬臺，這個數(shù)字在去年還不到300萬。

但在移動支付呈現(xiàn)爆發(fā)式增長（年增長率超100%）的近兩年中，起步較早的NFC支付并未取得令人驚艷的成績，特別是在“后起之秀”支付寶錢包和微信幾乎壟斷了移動支付場景的國內(nèi)市場上，NFC似乎陷入了尷尬的局面。

就在兩天前，蘋果基于NFC功能的移動支付ApplePay首次走出美國，進入英國市場，目前可在英國25萬個終端上使用ApplePay刷蘋果手機或手表付款，蘋果在移動支付的強勢推廣給NFC的市場普及帶來了利好。

但情況在國內(nèi)更加復(fù)雜。金雅拓大中華區(qū)及韓國區(qū)市場經(jīng)理魏暉15日在世界移動大會上接受記者采訪時稱，NFC支付涉及一條包括商戶、收單環(huán)境、NFC發(fā)行方、手機廠商、運營商、銀行、技術(shù)提供方等在內(nèi)的復(fù)雜產(chǎn)業(yè)鏈，如何協(xié)調(diào)好各方關(guān)系實現(xiàn)共贏，是國內(nèi)推動NFC的重要因素。

NFC讓位于掃碼支付？

在15日上海舉行的世界移動大會上，移動支付成為熱門話題。中國移動在會上宣布，其基于NFC的支付工具“和包”用戶數(shù)已突破500萬。在支持NFC功能的手機上使用和包App（手機錢包），用戶可以拿手機當(dāng)卡刷，應(yīng)用在繳話費、生活繳費、收付款、訂單支付、賬戶充值等場景中。

所謂NFC，即非接觸式數(shù)據(jù)交換，比如門禁卡、公交卡均是應(yīng)用此技術(shù)，目前NFC是近場支付的主流技術(shù)，用戶拿下載了虛擬銀行卡的手機（或銀行卡）靠近識別終端即可完成付款。

在NFC領(lǐng)域比運營商更強勢的銀聯(lián)也在積極布局線下的NFC設(shè)備終端。其最新透露的數(shù)字為，全國已有500萬臺終端設(shè)備可以用NFC付款。但實際上，如果以全國線下商業(yè)的龐大體量作為分母，500萬這個數(shù)字目前連冰山一角也算不上。

隨著螞蟻金服和騰訊微信在線下商業(yè)的激進式突圍，移動支付領(lǐng)域的格局在近一兩年發(fā)生了巨變，僅支付寶錢包一家就占到國內(nèi)移動支付市場近八成的份額。目前，全國主流便利店均已對接支付寶或微信，兩者逐漸將移動支付場景拓展到超市、加油站、醫(yī)院、公共事務(wù)部門、出租車、餐館、酒店等越來越多的領(lǐng)域中。

來自手機廠商的微妙轉(zhuǎn)變也從側(cè)面反映了二維碼支付和NFC近場支付各自不同的受青睞度。像近日發(fā)布的魅族MX5手機，其mTouch指紋識別功能已經(jīng)和支付寶對接，用戶在使用支付寶交易時無需輸入交易密碼，手指按在屏幕上即可完成支付，NFC功能卻并未提及。而在前兩年，NFC還是很多主流手機在新品旗艦機發(fā)布時的宣傳亮點之一。

產(chǎn)業(yè)鏈和用戶習(xí)慣或成掣肘

早在去年10月，馬云和蘋果CEO庫克就曾探討過支付寶與蘋果合作的可能性，ApplePay也一直對進入中國市場心心念念，但受限于政策等原因，ApplePay入華遲遲沒有動靜。即便在美國市場，目前ApplePay的市場滲透率也并不算高，但在金雅拓行業(yè)市場營銷副總裁林添祥看來，ApplePay的全球拓展努力為NFC支付的普及大有幫助。

與支付寶和微信的掃碼付相比，NFC近場支付的上下游產(chǎn)業(yè)鏈更加復(fù)雜，從用戶端往上游倒推，至少會涉及商戶、收單環(huán)境（各銀行與卡組織方銀聯(lián)）、NFC發(fā)卡方（運營商、手機終端廠商、銀行等）、第三方合作伙伴，以及技術(shù)提供方等（安全載體、應(yīng)用軟件、后臺解決方案等）。魏暉對記者說，NFC的產(chǎn)業(yè)鏈長而復(fù)雜，能否協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系，并調(diào)動其積極性是推進NFC的一個重要因素。

更重要的一個影響因素還是用戶習(xí)慣。面對支付寶和微信燒錢補貼商戶，逐漸培養(yǎng)起年輕用戶使用手機掃碼付款的習(xí)慣，無論是銀聯(lián)的閃付，還是中國移動的和包等NFC發(fā)卡方，都面臨著NFC用戶教育的巨大壓力和成本。

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