[ O2O研究 ] O2O—互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化史

從各大互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展軌跡來看，互聯(lián)網(wǎng)大體可以分為三個(gè)階段：

第一階段：通信時(shí)代。它顛覆了數(shù)字化信息的傳播，誕生了門戶、視頻、社交等基礎(chǔ)服務(wù)，但免費(fèi)的玩法讓大家只能依賴于游戲等增值服務(wù)賺錢，整個(gè)行業(yè)入不敷出。

第二階段：電商時(shí)代。它融合了傳統(tǒng)行業(yè)的零售，誕生了淘寶、美團(tuán)等一批交易類的企業(yè)，也催熟了美麗說、大眾點(diǎn)評(píng)等一批決策類的公司，為互聯(lián)網(wǎng)補(bǔ)足了血，整個(gè)行業(yè)欣欣向榮。

第三個(gè)階段：實(shí)體時(shí)代。它深入到傳統(tǒng)行業(yè)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中去，采用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行降維攻擊，優(yōu)化流程、提升體驗(yàn)，使得最終的產(chǎn)品或者服務(wù)達(dá)到物美價(jià)廉逼格高的水準(zhǔn)。當(dāng)然，最典型的例子就是小米，作為一條鯰魚，它帶動(dòng)著國(guó)內(nèi)整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，一掃中華酷聯(lián)當(dāng)年的頹氣，并將這種做法延伸到了其他行業(yè)。

這三個(gè)階段，如果用一個(gè)詞來概括的話，那我覺得最合適的就是o2o。第一個(gè)O正是第一個(gè)階段，即線上，信息時(shí)代；中間的2代表第二個(gè)階段，即連接，電商時(shí)代；后一個(gè)O也就是最后一個(gè)階段，即線下，實(shí)體時(shí)代。因此，O2O，仿佛正是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化史的代名詞。

從目前來看，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完成了第一階段，最近幾年沒有出現(xiàn)過能比肩百度、騰訊、360、優(yōu)酷、網(wǎng)易這些作為流量入口的企業(yè)。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)基本走完了第二個(gè)階段，阿里巴巴、京東的上市為這個(gè)階段似乎畫上了一個(gè)句號(hào)，此后在零售這個(gè)領(lǐng)域，也很難再有更大的想象空間。但互聯(lián)網(wǎng)的第三個(gè)階段才剛剛開始，傳統(tǒng)行業(yè)種類龐雜，相差甚大，每一個(gè)行業(yè)都充滿著想象，真是萬類霜天競(jìng)自由，這估計(jì)是目前整個(gè)人類所處的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的階段，也是下一個(gè)10年，互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)的大致方向。

如之前所說，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化共經(jīng)歷了三個(gè)大階段，而這三個(gè)階段正好遵循著線上——連接——線下的路徑，即O2O。

那我們先看看第一階段——線上，這時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)究竟改變了什么，又暴露出了什么問題~

如果要用一句話來概括這一時(shí)期，我想最合適的就是：互聯(lián)網(wǎng)顛覆了數(shù)字化信息的傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生之前，計(jì)算機(jī)把信息進(jìn)行了數(shù)字化，存儲(chǔ)在了一個(gè)個(gè)的晶體管里，可惜的是這些信息是相互獨(dú)立的，即你的就是你的，我的就是我的，信息是以孤島的形式存在的。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將這些信息孤島連接了起來，形成了一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)，從此以后，你的也可以是我的，我的也可以是你的，信息流通了起來。

數(shù)字化信息的種類不外乎文字、圖片、音頻和視頻這四種，而它們的體積是從小到大的，因此受制于帶寬，這一時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)基本是沿著文字/圖片、音頻、視頻的軌跡而發(fā)展的。最早的文字/圖片時(shí)期，誕生了門戶；音樂時(shí)期，又冒出了一批弄潮兒；視頻時(shí)期，成就了YouTube，也有了優(yōu)酷、愛奇藝、酷6、56這幫搜狐系。當(dāng)然在這個(gè)過程里，社交是一直存在并進(jìn)化的，因?yàn)橹灰馨l(fā)文字，那就可以聊天了；如果能發(fā)圖片，基本就可以約炮了，畢竟這是一個(gè)看臉的社會(huì)；如果還能發(fā)音頻、視頻，那就更好玩了，如果想了解，9158歡迎您~

這個(gè)時(shí)期，廣大的用戶都盡情地享受著，看新聞、聽音樂、看視頻、玩游戲，一個(gè)鏈接統(tǒng)統(tǒng)搞定，Q一下，那真是天涯若比鄰，更重要地是這一切都是免費(fèi)的。不過提供這些服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者卻怎么也狂歡不起來，因?yàn)樗麄兌疾坏貌幻鎸?duì)一個(gè)悲慘的現(xiàn)實(shí)。

這個(gè)悲慘的現(xiàn)實(shí)就是免費(fèi)的玩法讓整個(gè)行業(yè)入不敷出，大家只能靠著風(fēng)投的錢勉強(qiáng)度日。在這里不得不提360和騰訊這兩個(gè)歡喜冤家，360的免費(fèi)殺毒不僅給自己帶來了億萬用戶，更重要的是它成功地關(guān)上了互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的大門，用戶覺得連殺毒軟件都免費(fèi)了，其他的還好意思收費(fèi)嗎？一來二去，那些曾經(jīng)堅(jiān)持收費(fèi)的廠商死的死，免費(fèi)的免費(fèi)，面向用戶的產(chǎn)品很難再找到收費(fèi)的了。

但關(guān)上了一扇門，必定還會(huì)再打開一扇窗，這扇窗呢，就是游戲。為了自己在游戲中的虛擬成就，廣大用戶還是愿意前仆后繼地貢獻(xiàn)大把大把的鈔票的。所以那些年能上財(cái)富排行榜的互聯(lián)網(wǎng)人士，幾乎無一例外全是做游戲的，首富也是盛大的陳天橋、網(wǎng)易的丁磊。騰訊雖然起步不算早，但靠著自己海量用戶來了個(gè)后來居上，抄襲、代理、自主研發(fā)三駕馬車齊頭并進(jìn)，成為了當(dāng)真無愧的big brother。

看起來，免費(fèi)關(guān)上了一扇門，但游戲又打開了一扇窗，不過可惜的是，窗子進(jìn)來的錢卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)堵不上關(guān)上門所帶來的損失，整個(gè)行業(yè)處在一個(gè)入不敷出的尬尷局面。

上節(jié)說道，純線上的互聯(lián)網(wǎng)讓整個(gè)行業(yè)入不敷出，那么擺在廣大從業(yè)者面前最大的問題就是如何賺錢。既然線上賺不了，那大家的目光很自然地就轉(zhuǎn)移到了線下，當(dāng)時(shí)最簡(jiǎn)單的辦法莫過于將線上的流量導(dǎo)給線下，也就是連接。

如果用一句話來概括這個(gè)階段的話，我想最合適的是：互聯(lián)網(wǎng)融合了傳統(tǒng)行業(yè)的零售。因?yàn)榱闶圩鳛槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)下自由買賣關(guān)系中最核心的環(huán)節(jié)，它是最能，也是最容易賺錢的。那么想要賺錢，肯定得想法設(shè)法切入到這個(gè)環(huán)節(jié)里去。

這種切入方式無非兩種，一是影響用戶決策，例如美麗說、大眾點(diǎn)評(píng)之類的；二是促成用戶交易，例如淘寶、美團(tuán)之類。當(dāng)然，與決策類的相比，交易類肯定更賺錢，它控制著現(xiàn)金流，直接影響著決策類的發(fā)展。因此大家肯定都愿意去做交易，只有沒辦法的情況下才會(huì)考慮去做決策。制造業(yè)最終的產(chǎn)物都是一個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，容易做交易，所以淘寶早于蘑菇街；而服務(wù)業(yè)的產(chǎn)物都非標(biāo)準(zhǔn)，很難直接做成交易，所以大眾點(diǎn)評(píng)慢慢悠悠地做了10多年，直到千團(tuán)大戰(zhàn)，狂熱的資本把全國(guó)人民教育了一通，大家發(fā)現(xiàn)吃喝玩樂也可以在網(wǎng)上買，這才有了美團(tuán)這種做交易的。

至于怎么做決策，如何做交易，這里面又有太多值得寫的事情，后面有時(shí)間的話再單獨(dú)說吧~但無論是做交易，還是做決策，互聯(lián)網(wǎng)終于融合了傳統(tǒng)行業(yè)的零售，給自己補(bǔ)足了血，馬云也順利地踢掉了游戲大亨們，登上了首富的寶座；奶茶妹妹也當(dāng)上了京東的老板娘，并且proud of 東哥，整個(gè)行業(yè)欣欣向榮，形式一片大好。

也許正是因?yàn)檫@邊形式太好了吧，一夜暴富的欲望讓每一個(gè)掘金者都熱血沸騰。投資人的熱錢不斷地涌進(jìn)來，挑逗著每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的小心臟。根據(jù)IT桔子4月19日數(shù)據(jù)，目前已有1606家投資機(jī)構(gòu)，這還不包括眾多的獨(dú)立天使投資人；國(guó)內(nèi)已有15194家創(chuàng)業(yè)公司，而且每天都有新加入的；就連服務(wù)于創(chuàng)業(yè)的投融資平臺(tái)、法律服務(wù)平臺(tái)也是風(fēng)生水起。這景象真是像極了總理所說的：掀起了萬眾創(chuàng)業(yè)的新高潮。

可問題是，創(chuàng)業(yè)做什么呢？第一階段純線上的事，基本是沒戲了，現(xiàn)在如果還想著圈用戶，做新的流量入口，那得問問BAT答不答應(yīng)，即時(shí)他們看不上你，可關(guān)鍵是現(xiàn)在還有那種既大又強(qiáng)，并且可以通過互聯(lián)網(wǎng)滿足的需求嗎？要是能找到，那真是對(duì)老一輩互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的侮辱。第二階段呢，做交易？做決策？但阿里巴巴、京東去年的上市似乎也為這個(gè)階段也畫上了句號(hào)。如今去看各行各業(yè)，幾乎全部都有連接線上線下的平臺(tái)，也差不多各有各的寡頭，像婚慶、裝修、醫(yī)療、教育這類的還算是有得做，但復(fù)雜程度要秒掉吃喝玩樂類的幾條街。

看起來，好的機(jī)會(huì)窗口已經(jīng)關(guān)閉了，但這些都不是事兒，畢竟事在人為么，誰(shuí)叫搞投資的和搞互聯(lián)網(wǎng)的人都是一群高智商的精英人才呢，這兩種人，一種有錢，一種有才，碰到一起肯定會(huì)擦出不一樣的火花。

這個(gè)火花就是第三階段——線下。它不再像第二個(gè)階段，只是做個(gè)平臺(tái)，線上線下兩頭挑，干的是賣貨的營(yíng)生；而是偏重于線下，幾乎可以說完全就是線下，只是和原來做線下的人相比，他們是從線上轉(zhuǎn)過去的，是用線上的玩法去做線下。

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